茆挺：《目标管理与计划执行》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 31320

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适用对象

中高层管理者、项目经理和高潜力员工

课程介绍

课程背景：

目标管理概念的提出者彼得.德鲁克认为，目标并不是在工作开始之后产生，相反是先有了目标，才确定了每个人相应的工作。目标管理通过在组织内建立了覆盖各个层级的目标链实现上级对下级的管理，在设定目标时，组织的管理者和高层管理团队首先确定组织的整体目标，继而将整体目标细分为各个部门的目标，再细分为部门内部每个人的具体目标。同时，这些具体目标的完成情况将是今后人事考核和奖惩的依据。组织各级目标的设定必须符合方向一致、相互协调的原则。在目标分解过程中，只有明确了责、权、利三者的关系，整个目标体系才能为企业战略落地提供精确的指引。

目标分解到员工之后，需要落实到行动计划上，让计划可执行，才能落地、实施、跟进和评估。但是员工不太愿意做计划，认为计划没有变化的快，写了也白写，说的似乎有道理。军事家艾森豪威尔也讲过：“准备作战时，我经常发现定好的计划没有价值，但计划的过程必不可少。虽然计划本身并没有用，但制定计划是万事之本”。目标刻在石头上，计划写在沙滩上。计划可以锚定做事的方向，帮助我们应对突发情况，灵活地应对变化。

在做工作计划时，针对每个目标和可能出现的风险困难制定具体的举措，在针对每个落实到几个更细的任务上。然后针对每个任务要落实到具体的责任人、时间、地点、物料、金钱和产出成果上。做到人人有事做，事事有落实。

在做工作计划时，我们可以运用一些工具比如关键任务比较矩阵、甘特图、鱼骨图、工作任务分析表、风险管理表等帮助制定计划。

针对行业领先企业的最佳实践，我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段，帮助销售相关的经理们高效地进行目标管理和计划执行。

课程收益：

了解目标管理的演进和公司的目标体系
了解公司实现愿景的路径
聚焦关键的目标、过程和结果指标
有步骤地制定计划方法、工具和步骤
对计划进行有效的风险管理

课程特色：

1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例

2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度

3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

课程结构：

首先达成对业务计划和执行力的共识和关注；再制定科学合理的业务计划，明确业务思路；从而执行检核跟进计划，达成业务结果。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、项目经理和高潜力员工

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲：目标管理和组织使命

一、目标管理的历史演进

目标管理法（MBO）

MBO的理论基础
MBO是什么？
MBO的实质
PDCA管理循环
平衡记分卡（BSC）
OKR（目标关键结果）

二、实现组织的愿景/使命

企业目标层次体系

公司目标
目标目标
个人目标

目标分解方法

个人目标要和团队、组织目标协同一致

课堂活动：狼该走哪条路线来猎取猎物？

SMART原则的灵活运用

影片学习：让子弹飞

聚焦工作优先项

案例分析：阿波罗计划

过程指标和结果指标
目标的问责机制

管理工具：目标管理执行工具表

第二讲：计划制定与行动方案

组织内常见的抱怨

案例分析：如何装修自己的房子

执行计划的三大问题

计划问题
行动问题
控制问题

解决之道

系统
人员
工具
计划的迷思和经理人的选择
计划是什么？
计划的过程

案例分析：如何泡茶？

制定计划需要花费时间
有效地制定计划

课堂活动：落实自己的管理工作

第三讲：制定工作计划的步骤

描述要获得的结果
评估现状（分析外部的机会与威胁、内部的强项与弱项）
界定关键任务的比较矩阵

小组讨论：请用脑力激荡的方式作做出差距分析。

制定行动计划和具体步骤 (列表、排序、设定期限)

目标分解的方法
公式展开
流程展开
原因展开

管理工具：工作项目计划表

资源管理

资源的种类
计算预算费用

管理工具：责任和资源矩阵

制定进度表

PERT估算方法
提高估算精确性
项目的时间弹性
依存关系分析
绘制网状图的准则
关键路径的计算

进度表工具:甘特图

计划平衡及调整

1）满足期限的要求

2）满足人员负荷的要求

3）满足成本预算的要求

跟踪计划的执行情况
计划的执行

执行的意识
执行的方法

计划的检核

检核的方法
计划的修改

计划的跟进

跟进的方法
计划的复盘

学以致用：落实自己的工作计划

第四讲计划控制与风险管理

计划控制
掌握计划进展
计划状态报告

风险管理

确定风险
风险分析
分享定量
分享跟踪

学以致用：落实自己的工作计划

课程总结和评估

以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整

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• 茆挺：目标管理和执行力提升: 课程背景：目标管理本身具有激励作用，是提升执行力的起点；聚焦目标、衡量指标、持续激励和建立问责是执行力的四大原则。运用PDCA管理循环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环可以灵活地运用于管理、销售、生产和研发中，帮助我们“做正确的事，正确地做事，把事情做正确”。针对行业领先企业的最佳实践，我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段，帮助销售相关的经理们高效地进行目标管理和计划执行。课程收益：了解PDCA管理循环在管理中作用透析管理工作的障碍并有效解决依据PDCA管理八步骤提升管理效能通过PDCA管理循环提升工作效益课程特色：1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程时间：1天，6小时/天课程对象：中基层管理者、项目经理和高绩效员工课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲、目标管理，建立管理循环让我们一起认识目标管理PDCA来源和定义PDCA "四个阶段和八步骤"PDCA循环四个明显特点案例分享：PDCA的在管理上的运用课堂活动：飞机制造课堂讨论：工作中为什么出现级级加码和层层放水的现象？第二讲、Plan：目标与计划管理问题讨论：目标和计划的区别？现状分析，识别问题从“我现在如何”到“我改这样做？”需要分析哪些信息？工作结果分析产能和潜力分析工作有效性分析设定目标，分解指标设定SMART目标（Goals）分析关键成功因素（CSFs）衡量关键结果，结果性指标（KPIs）细分工作任务，过程性指标（KPAs）影片学习：什么是惊喜？制定策略，规避风险销售增长点/项目机会障碍和风险管理资源匹配，提升效率我们的资源有哪些资源分配的原则时间四象限计划管理提高工作效率的ESIA方法制定计划，责任担当多、快、好、省、安人、时、地、物、钱落实责任主体和责任到人案例讨论：如何提升产品/服务的销售成功？培训成果：制定自己的目标和行动计划管理工具：策略性行动计划表第三讲、Do：执行和执行力提升执行力的自我觉醒个人、团队和组织执行力执行型人才的四大特点组织和执行活动及时记录工作结果（激励性记分卡）课堂讨论：执行不力的表现、原因和解决方法有哪些？第四讲、Check：执行的检查和追踪监督和控制的意义过程监控结果监控给予员工辅导反馈课堂讨论：一线管理者的时间主要用于做什么？第五讲、Action:产品/工作质量的改进与改善及时修正和调整行动重新检验你的现状分析回到Ｐ，更新行动计划新一轮PDCA循环课堂讨论：管理改善的障碍有哪些？课程总结和评估以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整

• 茆挺：《庙算制胜——目标管理与计划执行》: 课程背景：目标管理概念的提出者彼得.德鲁克认为，目标并不是在工作开始之后产生，相反是先有了目标，才确定了每个人相应的工作。目标管理通过在组织内建立了覆盖各个层级的目标链实现上级对下级的管理。在设定目标时，组织的管理者和高层管理团队首先确定组织的整体目标，继而将整体目标细分为各个部门的目标，再细分为部门内部每个人的具体目标。同时，这些具体目标的完成情况将是今后人事考核和奖惩的依据。组织各级目标的设定必须符合方向一致、相互协调的原则。在目标分解过程中，只有明确了责、权、利三者的关系，整个目标体系才能为企业战略落地提供精确的指引。目标分解到员工之后，需要落实到行动计划上，让计划可执行，才能落地、实施、跟进和评估。实际情况是，员工不太愿意做计划，认为计划没有变化的快，写了也白写，说的似乎有道理。美国军事家艾森豪威尔也讲过：“准备作战时，我经常发现定好的计划没有价值，但计划的过程必不可少。虽然计划本身并没有用，但制定计划是万事之本”。目标刻在石头上，计划写在沙滩上。目标锚定做事的方向，计划有利于应对突发情况，灵活地应对变化。在做工作计划时，针对每个目标和可能出现的风险困难制定具体的举措，再针对每个目标落实到几个更细的任务上。然后，针对每个任务要落实到具体的责任人、时间、地点、物料、金钱和产出成果上。做到人人有事做，事事有落实。针对行业领先企业的最佳实践，我们的培训采用互动学习、以案说法、影片学习等教学手段，帮助销售相关的经理们高效地进行目标管理和计划执行。课程收益：了解目标管理的演进和公司的目标体系了解公司的愿景以及实现目标路径掌握公司目标到部门目标的分解方法聚焦关键目标、过程和结果指标有步骤地制定计划方法、工具和步骤对计划进行有效的风险管理通过辅导和反馈改进绩效水平课程特色：1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟课程结构：《庙算制胜——业务计划与管理》分为十个单元，第一讲讨论业务计划与组织愿景和战略的关系，第二讲介绍目标管理（业务计划）管理的逻辑框架，第三讲到第七讲如何制定目标和业务计划，第八讲到第十讲是关于业务计划制定后的执行、检核和复盘。在这个课程中，管理心理学穿插在整个过程之中，了解人性，驾驭人性，激发人心。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、项目经理和高潜力员工课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲：愿景、战略、计划和执行 1.高绩效公司/团队的实现路径1）企业三大法宝：愿景、使命和价值观2）企业愿景赋予工作的意义3）愿景和目标的关系2.从战略思维到实施执行1）战略思维、战略执行、员工激励3）将公司战略理解翻译成业务计划案例分析：理解和翻译公司的目标及拆解KPI管理工具：运用PDCA循环制定的业务计划模板3. 管理金句及管理心理学1）工作意义感2）员工激励（内在和外部）第二讲：业务计划管理的逻辑框架1. 戴明PDCA来源和价值2. PDCA循环的“四个阶段”1）计划2）执行3）检查4）修正3. PDCA循环在管理上的其他应用课中案例：绩效管理中的PDCA4. PDCA循环的“九个步骤”1）现状分析2）目标设定3）策略制定4）资源配置5）行动计划6）执行7）检核8）修正9）处置课中案例：护理管理中的PDCA5. 业务计划与管理的PDCA循环案例分享：诺曼底战役 6. 管理金句及管理心理学1）PDCA管理2）左右脑思维3）闭环管理第三讲：分析现状，识别主要问题1. 分析现状，制定计划1）目标2）现状3）差距4）关键问题2. 从“我现在如何？”到“我该怎样样做？”3. 我们需要分析哪些信息？1）销售结果（1）KPI指标选择（2）产品/服务信息（3）市场环境分析2）市场潜力3）有效性分析（1）找对人（2）做对事（3）说对话4. 管理金句及管理心理学1）双赢思维2）优势管理第四讲：设定目标，自我驱动1. 制定激励性的目标2. 目标对员工的意义1）目标的意义感2）目标对管理的作用3. 制定SMART目标案例分析：绩效管理毁了索尼4. 两种工作目标1）前置性目标2）后置性目标案例分析：减肥的目标设定课堂活动：狼该走哪条路线？管理工具：SMART目标5. 管理金句及管理心理学1）成就需要2）目标管理第五讲：制定策略，趋利避害1. 为什么要关注策略2. 制定有效的业务策略1）销售增长点开发2）障碍消除3）风险规避3. 销售增长点/项目机会1）现有销售2）竞争对手3）潜在销售4. 障碍和风险管理1）障碍和风险的区别2）障碍和风险的判别3）障碍和风险的方案案例分析：某互联网教育公司课程管理工具：决策管理的优先性矩阵5. 管理金句及管理心理学1）决策优先性2）二八原则第六讲：配置资源，管理精力1. 为什么要配置资源2. 我们的资源有哪些1）5M1T2）四个盒子的资源3. 资源配置的常见误区1）平均分配2）有求必应3）只顾眼前4. 资源分配的原则1）资源的有限性2）投资回报3）解决问题5. 时间四象限计划管理1）时间的压力2）时间的分配3）时间的策略管理工具：时间管理矩阵6. 管理金句及管理心理学1）要事第一2）客户激励3）帕雷托定律第七讲：行动计划，落实责任1. 为什么制定行动计划2. 行动计划的要素有哪些1）5W2H3. 有效地落实问责制1）什么是问责制？2）为什么要问责制？3）如何落实问责制？管理工具：策略性行动计划表4. 管理金句及管理心理学1）旁观者效应（责任分散）第八讲：实施执行，激发意志1. 执行计划2. 执行力提升1）什么是执行力？2）执行力的障碍3）执行力的原则（1）执行开始前（2）执行过程中（3）执行结束后案例分析：致加西亚的信3. 执行计划4. 组织活动5. 及时记录结果案例分析：市场活动的七个销售机会管理工具：活动组织的七大要素6. 管理金句及管理心理学1）客户体验2）优势管理3）提高逆商第九讲：检核计划，赋能提升1. 跟进结果2. 跟进过程3. 分析现状和识别差距4. 员工评估和发展5. 对员工的评估1）达成率-增长率矩阵2）绩效-能力矩阵3）绩效-能力矩阵寓言故事：石头、剪刀、布案例分析：任何事都是可以谈的管理工具：员工发展策略矩阵6. 管理金句及管理心理学1）成长需求2）同理心第十讲：复盘处置，循环改善1. 管理改善的障碍有哪些？2. 管理改善的基本程序1）回顾目标2）评估结果3）分析原因4）总结经验（1）总结成功经验（2）提出新问题案例分析：柳传志的复盘方法论3. 业务计划与管理的PDCA回顾课后案例：某互联网公司的业务计划点评4. 管理金句及管理心理学1）短期记忆和长期记忆2）大脑习惯课程总结复盘课程总结和评估以上内容需要根据客户的需求进行适当的调整

• 茆挺：《麦肯锡工作法-结构化思维》: 课程背景：在卓越的组织中，公司高层管理者倡导各层级员工掌握高效率、高质量的工作方法，做到“四会工作法”，即会听、会想、会说、会做，从而提高组织沟通效率和工作效率。现状是员工的通用技能参错不齐，工作语言也不一致，难以满足高层管理者的要求。如何在表达或写作中运用结构化的方法，使隐性问题显性化，显性问题结构化，结构问题生动化？如何透过结构找到分析问题和解决问题的关键逻辑，系统地设计有效的解决方案？如何运用创新性的方法和手段，改进工作质量，改善产品创新，提升员工能力，提高会议质量？本课程带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构化思维三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。课程收益：对组织：提高管理效率：员工能够自己承担任务，避免员工把“问题”抛给管理者；提高组织专业：通过系统有效的结构化思维，提高员工的“四会”工作法；拓展思考维度：使员工快速、有效地抓住问题本质并形成有效的解决方案。对个人：独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质；问题分析能力：能够快速地定义问题，识别原因，高效快速地解决方案；方案写作能力：能够基于问题的关键逻辑形成多个方案，让方案更严密。课程时间：2天，6小时/天课程对象：各级经理、高绩效员工，以及希望突破工作障碍，并提出合理化建议或方案的职场人士。课程形式：现场讲授、工具应用、案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，成果产出、影片学习、引导式学习等。课程结构：在结构化思维的三层次分析后，透过结构分析问题和解决问题，高效正向地进行表达。课程大纲第一章引言——透过结构进行问题分析和解决课程破冰+团队建设课前练习：认知思维误区结构化思维是完善思考结构的科学思维解决问题三原则练习 1：从结构的角度思考问题结构化思维三层次模型理解：接收信息并解析其结构重构：重构结构使其清晰而全面呈现：形象化展现重构后的结构通过结构看问题解决的五步骤确定小组课堂实战课题，选取企业现实中的真实问题练习 2：运用五步骤整体认知课程逻辑理论认知 1：思考的核心模型-结构化思维三层次模型工具 1：麦肯锡金字塔原理成果展示：通过对结构化思维三层次模型的了解，探寻思维的路径和步骤，建立基本结构化认知，掌握结构化思维的核心技能。第二章理解——基于根本目的定问题第一步：识别问题（现实-期望=问题）现实：即客观存在的事物或事实解释（5W1H）用“问题认知模型”判断问题的基本假设练习 3：清晰、准确地描述“现实”期望：可见、可感知的结果性状态（SMART 原则）练习 4：用 SMART 来表达你的期望问题：现实与期望之间的差异理解问题的常见误区，HOW&WHY期望与目的对比“万能公式”工具 2：描述现实的 5W1H 要素法工具 3：描述期望的 SMART 原则工具 4：问题认知模型工具 5：期望“万能公式”描述问题（问题陈述表与问题描述话术）问题陈述表：观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围参考话术练习 5：描述本组的问题工具 6：问题陈述表与参考话术成果展示：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构，并用参考话术，对问题进行准确表述。第三章重构——基于关键逻辑找方案结构前导：重构结构使其更接近本质，显性思维结构化纵向拆解找到关键要素：归类分组运用 MECE 原则确保结构清晰练习 6：运用 MECE 原则突破认知横向论证找到关键逻辑：逻辑递进横向结构选顺序选择归纳，让要点更清晰：排序的三种类型：时间、结构、重要性工具 7：MECE 原则工具 8：结构思考归纳结构顺序第二步：拆解问题数据是这样诞生的自下而上拆解问题——辨识力丰田 5WHY 模型自上而下拆解问题——框架力选择框架：按框架分类并细化问题、调整框架、找到关键逻辑逻辑层次模型吉尔伯特工程模型鱼骨图模型理论认知 2：麦肯锡对分析的定义练习 6：将本组问题进行拆解，团队反馈完善问题原因定量分析法练习 7：运用定量分析法，找到问题关键逻辑工具 9：5WHY 模型工具 10：鱼骨图归因分析法工具 11：定量分析法成果展示：掌握结构化思维最核心归类分组的工具要求，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式：自下而上法与自上而下法，能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析，找到解决问题的关键逻辑。第三步：制定方案创新方法一：行业对标创新方法二：逆向思维练习 8：对本组问题表面原因或根本原因进行逆向挖掘三种换位视角创新手段：头脑风暴法练习 9：YES,AND&YES.BUT影响圈与关注圈能技控就不人控练习 10：通过头脑风暴法设计解决方案工具 11：头脑风暴法工具 12：YES,AND&YES.BUT成果展示：在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构，运用多种创新创意工具，充分调动大脑思维，寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式，打破常规进行思想解放。第四步：选择决策利弊图二维矩阵优选矩阵法项目管理六项终极指标练习 13：运用优先矩阵选出最优方案问题解决过程整体复盘工具 14：利弊图工具 15：二维矩阵工具 16：优选矩阵工具 17：项目管理六项终极指标成果展示：了解从一维到多维的决策工具，有效区分差异及优势，优中选优，运用优先矩阵对方案进行决策。第四章呈现——实施改变显成果第五步：制定计划PERT 图甘特图OBR 模型练习 14：甘特图练习练习 15：运用 OBR 工具将本组课题形成计划促成变革的方法改变发生的顺序：看见感觉改变看见无常中的一切可能工具 18：计划制定 OBR 模型与甘特图问题复盘团队成功个人成功表彰成功练习16：欢庆胜利成果展示：掌握根据方案编写计划的方法和工具；通过思维的改变，能够预见计划中的风险和变化，并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制，保证计划的落实，并欢庆胜利。课程总结和评估根据考核需要，内容可以适当调整

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