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戴辉平: 《结构性思维与金字塔原理训练》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 30580

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

管理人员不善于分析问题,找不出问题的症结所在,不能高效有效的解决问题;

企业里面的很多头脑风暴最后缺乏结构性的梳理,故而问题也得不到根本性的解决;

在时间紧迫等压力下,很多员工不能高效的、有逻辑的汇报、请示和沟通;

员工的项目方案、汇报材料、各种文章等逻辑混乱。

本课程的理论基于世界著名咨询公司麦肯锡顾问芭芭拉·明托《金字塔原理》,源于金字塔结构且延伸到矩阵结构、空间结构、关系结构和心智结构,同时还将结构性思维融入课程内容中,让考虑问题更加全面、深入!

本课程的最大特色是案例丰富、练习充分、非常实用!将结构性思维运用在分析问题上,提高工作效率和管理效能!

课程收益:                                                

1、知识方面:熟悉金字塔原理、结构性思维、四大结构、矩阵思维等概念

2、技能方面:掌握结构性思维、金字塔结构工具在分析问题上的运用技能

3、对企业的收益:提高组织的管理效能,提高公司的效益和效能

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:全体员工

授课方式:团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等

课程模型:

课程大纲

课程导入:钻石和石墨的区别?

一: 结构性思维的概念和价值

1、透过结构看世界

  1. 宏观宇宙的结构
  2. 微观颗粒的结构
  3. 人文事物的结构
  4. 什么是结构?

2、四大结构类型

  1. 时间结构
  2. 空间结构
  3. 关系结构
  4. 心智结构

案例:各相关结构案例分享

3、思维也有结构

  1. 什么是思维?
  2. 什么是结构性思维?
  3. 结构性思维举例

4、结构性思维的四大作用

  1. 想得清楚
  2. 讲得明白
  3. 看的直白
  4. 记得牢固

案例:各作用案例分享

5、结构性思维的二元性

  1. 横向结构的水平思维
  2. 纵向结构的逻辑思维
  3. 矩阵思维

6、如何培养结构性思维?

  1. 细心观察事物的内外部结构
  2. 熟悉经典的结构性思维模型
  3. 熟能生巧、巧能创新

7、结构性思维的局限和前提

  1. 世界上唯一不变的是变
  2. 套用已有结构性思维模型的局限
  3. 良好的结构性思维的前提是什么?

二、金字塔原理的7个特点

导入:芭芭拉·明托与金字塔原理

  • 金字塔原理的七个特点

1、特点1:中心明确——提炼标题、以上统下

1)五种立意法

  • 以事赞人
  • 触景生情
  • 直抒胸臆
  • 接物喻理
  • 托物言志

2)你的中心思想是什么?

练习:如何提炼标题

2、特点2:MECE法则——不重复、不遗漏

案例:MECE案例

练习:MECE练习

3、特点3:逻辑排序——合理排序、方便理解

1)常见的4种逻辑排序

  • 时间顺序
  • 步骤顺序
  • 重要性顺序
  • 空间顺序

2)说明事物的4种顺序

  1. 介绍事物的顺序
  2. 介绍人物的顺序
  3. 讲故事的顺序
  4. 万能顺序:WWH

案例:各顺序举例说明

4、特点4:结论先行——先果后因、先结果后过程

案例:某咨询公司的战争分析报告

案例:秘书向领导请示会议时间

  • 麦肯锡30秒电梯法则

练习:如何向领导提建议

5、特点5:概括总结——突出重点、主次分明

视频教学:某军官的概括性总结汇报

图示:概括行动性思想

图示:概括描述性思想

案例:年度工作总结报告

6、特点6:演绎推理——从共性中推理个案

图示:演绎推理的结构

案例:演绎推理的案例

图示及案例:演绎推理的三段论

练习:演绎结构练习

7、特点7:归纳推理——从个案种找出共性

图示:归纳推理的结构

案例:归纳推理的案例

练习:归纳推理练习

  • 归纳推理的三种基本逻辑顺序

确定因果——时间顺序

化整为零——结构顺序

合并归类——重要性顺序

  • 演绎和归纳的利弊四象限
  • 演绎和归纳的转化
  • 演绎和归纳在金字塔结构种的逻辑

章节回顾:金字塔原理的7个特点模型

三、如何有效分析问题解决问题?

1、分析问题的四步曲

  • 发现问题-描述问题-分析问题-解决问题

2、如何发现问题

  • 工作总结
  • 客户抱怨
  • 领导指正
  • 学习标杆
  • 多问Why

练习:批评与自我批评

3、如何描述问题

工具:5W2H法

练习:团队共创-罗列并描述问题

4、如何分析问题

  • 工具:用金字塔结构分解问题
  • 方法:用二八法则找出关键子问题
  • 工具:再次分析和分解子问题
  • 方法:利用金字塔结构团队共创提出改善措施

练习:分析问题

5、解决问题

  • 工具:PDCA戴明环
  • 明确分工与合作
  • 督导促进行动
  • 检验评价结果
  • 总结优化经验

练习:制定行动计划

课程回顾和总结

注:课纲可根据企业的实际需求和调研情况做调整,最后以课件内容为准!

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课程背景:企业各级管理人员在日常工作中需要快速应对各种生产经营管理问题,做各种大大小小的决策,对管理人员的分析问题、解决问题的能力要求颇高。另一面,员工提出来的问题解决方案缺乏创意,往往还是用老思维、老办法、凭经验来处理。当前的企业培训的痛点和难点是培训内容缺乏针对性和实用性,老师课程中研讨的案例都是其他行业、其他企业的问题,而不是源自本企业的实际问题,从而培训效果难以落地,难以转化,员工绩效和组织绩效难以提高。本课程强调在课堂现场出效果、现场提出问题的解决方案。课程收益:熟悉全脑思维的价值、特点和运用为企业提出当前真实的、紧急而重要问题的解决思路 锻炼员工系统的分析问题、解决问题的思维方法和工具课程模型:课程时间:1天,6小时/天授课对象:企业各层级员工授课方式:讲师讲授+案例分析+分组研讨+行动式学习课程大纲一、全脑思维训练1、大脑的结构和分工左脑:逻辑脑右脑:创意脑2、右脑的发散思维与工具运用何谓发散思维?发散思维的5个工具与练习3、左脑的收敛思维与工具运用何谓收敛思维?收敛思维的2个方法与练习4、全脑在问题分析和解决上的运用右脑出方案左脑来论证全脑漏斗模型二、问题的基础概念1、问题的产生2、问题的分类恢复原状型防范潜在型追求理想型3、问题的层级显性问题隐性问题潜在问题4、问题的类型紧急重要型紧急不重要型不紧急重要型不紧急不重要型5、解决问题的流程发现为题——描述问题——分析问题——解决问题三、发现问题1、问题的意识没有问题或发现不了问题是最大的问题发现问题的七堵墙如何培养发现问题的意识发现问题的经典三问2、右脑思维的4M1E法则Man 人Machine 机器Materia) 材料Method 方法Enviroment 环境3、清单梳理法课堂练习:每人至少写出自己岗位/部门/公司的三个问题四、描述问题1、正确描述问题的重要性2、右脑思维的6W3H法WHOWHATWHEREWHENWHICHWHYHOW TO DOHOW MANYHOW MONEY3、描述问题的原则客观事实准确完整言简意赅课堂练习:重新描述自己的三个问题,选出小组的三个重要而紧急的问题五、分析问题1、分析问题的态度六要六不要2、分析问题的基础访谈调研、分析事实3、全脑分解问题的原则与两大方法MECE法则问题树鱼骨图4、全脑分析问题的四大方法头脑风暴法与思维导图工具二八法5W分析法的案例及注意事项5W2H+28问+5W法课堂练习:利用上述方法和工具分析小组的问题六、解决问题1、如何展示解决方案案例:一份朝鲜战争的咨询报告电梯法则2、SMART法则3、P-PDCA环4、大胆假设、小心求证案例:麦肯锡的案例课堂练习:小组阐述问题的解决方案课程总结与回顾
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