课程背景:
职场中普遍存在缺乏逻辑的现象,例如开发的课程没有逻辑,汇报工作思路不清,谈判、演讲、写作等都有逻辑不足等问题。
本课程基于MBA逻辑学和麦肯锡思维开发而成,将逻辑思维与企业的经营管理、员工的工作相结合。
企业的经营管理就是一个不断遇到问题、解决问题的过程
各部门、各人员都会遇到各种各样的问题,如战略制定问题、人员管理、业务发展、技术创新、研发生产、销售服务等等
自认为没有问题、忽视问题是最大的问题
如何清晰的、准确的描述问题,是分析问题的前提
分析问题缺乏有效的、系统的方法和工具
针对问题,如何制定可行性的解决措施?
课程收益:
1、知识方面:了解逻辑学的核心内容
2、技能方面:掌握逻辑学的常用方法和工具
3、企业收益:改善学员的写作、汇报、谈判和课程开发等工作
课程时间:半天,6小时/天
授课对象:企业全体人员
授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评等
课程大纲
课程导入
案例1:神探李昌钰如何逻辑分析
案例2:林肯的法律案件
一、缺乏逻辑的表现和根源
1、缺乏逻辑的10种常见表现
2、缺乏逻辑的8个根源
二、逻辑思维的方法和工具运用
1、金字塔结构
金字塔结构的案例与运用
2、逻辑树
案例与练习
三、发现问题
1、如何发现问题?
方法1:回顾法
方法2:观察法
工具1:清单法
工具2:4M1E法
互动教学:案例分享
应用练习:利用工具发现HR经营管理中的问题
四、描述问题
1、描述问题的3个原则
客观事实
准确完整
言简意赅
2、描述问题的6W3H模型
互动教学:案例分享、知识测试
应用练习:描述第一章发现的问题
五、分析问题(重点、难点)
1、分析问题的基础
调研访谈
分析事实
2、分析问题的原则
水平:MECE法则
垂直:刨根究底
3、分析问题的工具
问题树
思维导图
4、问题的定性分析法
自上而下:分解法
自下而上:团队共创法
头脑风暴法
5W法
矩阵法
二八法则
5、问题的定量分析法
1)绩效指标
指标体系
关键指标
2)内部分析
目标差距
同比
环比
内部对标
走势分析
3)外部分析
对标行业标杆
对比行业平均
互动教学:案例分享、分组研讨、头脑风暴
应用练习:利用以上工具,提出问题的解决方案
成果产出:若干问题树——问题的分析结果
六、解决问题(略讲)
1、P-PDCA:解决问题的实施闭环
2、P:目标
1)描述目标:SMART
2)分解目标:目标树
3、P:计划
1)制定行动计划的价值
2)执行计划的3种方法
4、D:执行
1)执行效率
2)执行效果
5、C:检查
6、A:评估
互动教学:案例分享、分组研讨、城镇会议
应用练习:制定问题的解决目标和行动计划
成果产出:若干问题树——问题的分析结果
课程回顾和总结