戴辉平：《如何搭建企业大学》

课程背景：

为什么要开发本课程？一方面，随着企业规模的不断扩大，业务也不断多元化，现有的培训部门难以统筹各事业部的培训管理和人才培养工作，人才供给的不足制约着企业发展。另一方面，企业在搭建企业大学时容易产生认识不足、规划不明确等的现象，最后导致企业大学建设流于表面，运营不起来或者没有效果。

如何开发本课程？本课程根据企业大学建设的相关理论知识，结合国内外几十家企业大学的案例研究，同时融合老师10多年的企业培训管理实践，和2家企业大学的创建及运营经验最终开发而成。

本课程的特色是什么？案例丰富、模板工具多、落地性强。

课程收益：                                                

1、知识方面：熟悉企业大学成熟度评估模型、知识管理等专业知识

2、技能方面：掌握企业大学建设的“三位一体”模型，含顶层设计、师资体系、课程体系、运营体系、人才培养体系等建设流程、方法、要点和工具的运用

3、公司方面：产出企业大学建设初步方案

4、附加值：为企业大学建设提供后期咨询服务

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中高层管理人员、人力资源管理者、培训模块全体人员

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、视频学习等

课程模型：

课程大纲

案例导入：企业界的哈佛大学：GE克劳顿村——美国通用集团的企业大学

一、企业大学的搭建策略及规划

1、企业大学和培训部门的区别

• 更高
• 更大
• 更系统
• 更有效

2、企业大学搭建的必要性分析

• 从跨界的角度去分析
• 从行业的角度去分析
• 从企业发展战略角度分析
• 从人力资源战略角度分析

3、企业大学搭建的可行性分析

• 人力分析
• 物力分析
• 财力分析

4、企业大学搭建的 “三位一体”模型

• 顶层设计
• 资源建设
• 知识管理
• 运营体系

5、企业大学搭建的两种方式

• 自上而下
• 自下而上

6、企业大学搭建方案规划

• 目标规划
• 搭建规划

案例：某房地产企业大学规划方案

7、企业大学的成熟度模型

• 工具：成熟度模型

二、企业大学的顶层设计

1、企业大学的名称

• 大学与学院的区别

案例：汉堡大学、惠普商学院、海尔大学、平安大学、碧桂园营销学院、忠良书院等

2、企业大学的愿景

• 案例：平安大学的愿景、中兴通讯学院的愿景、TCL领导力学院的愿景、海尔大学的愿景等

3、企业大学的使命

• 案例：GE克劳村的使命、惠普商学院的使命、TCL领导力学院的使命、华为大学的使命等

4、企业大学的校训

• 案例：海尔大学的校训、中航大学的校训、远东大学的校训、安利大学的校训

5、企业大学的存在形式

• 实体运营
• 虚拟运营：联想学院、创维学院

6、企业大学费用来源

• 集团财务拨款
• 自负盈亏：案例惠普商学院

7、企业大学的服务对象定位

• 对内：高层、中高层、全体
• 案例：GE克劳顿村、海尔大学、平安大学
• 对外：客户、合作伙伴、供应商、经销商、同行等

案例：惠普商学院

8、企业大学的常见6大功能定位

• 人才培养
• 发展文化
• 传播品牌
• 知识管理
• 促进业务
• 推动变革

案例：摩托罗拉大学、中兴通讯学院、TCL领导力开发学院、海尔大学等

9、企业大学的常见6大角色定位

• 人才工程师
• 知识管理者
• 文化传承者
• 业务伙伴
• 变革推动者
• 战略促进者

案例：忠良书院、兴业证券财富管理学院等

10、企业大学的组织架构设计的4大形式

• 职能式

案例：中国电信学院、海尔大学、汉堡大学、爱立信中国学院等

• 项目式

案例：宝洁大学、碧桂园营销学院、格兰仕大学、摩托罗拉大学等

• 矩阵式

案例：中航大学、中兴通讯学院等

• 混合式

案例：奥康大学等

11、企业大学组织架构设计应注意的几个问题

• 集团的产业架构与管控体系
• 企业大学在集团组织架构中的位置
• 企业大学与人力资源部的关系设计

12、企业大学各职能部门及岗位配置设计

• 企业大学各职能部门及职责设计
• 各职能部门的岗位编制设计

案例：某房地产集团的企业大学的岗位设置

三、企业大学的师资体系建设

1、企业大学的师资构成

• 内部
• 内外结合

2、企业大学内训师的培养

• 选拔的要点
• 培养的流程
• 培养的内容
• 内训师培养的难点

3、企业大学内训师的管理

• 内训师的考核
• 内训师的激励

4、内训师的管理制度建设

讲师积分制

案例：某企业内训师管理制度

5、如何选拔外部讲师

• 理论维度
• 实战维度
• 甄选的方式

工具：外聘讲师的对比分析表

四、企业大学的课程体系建设

1、课程体系设计的三种形式

• 金字塔式
• 三明治式
• 矩阵式

2、关键岗位的学习地图的设计

案例：金牌导购员的学习地图

3、课程开发的标准化

• 年度课程开发任务清单
• 课程开发标准化流程
• 课程开发的三大模型
• 课程开发的标准包

工具：课程开发任务书等

五、企业大学的知识管理建设

案例：麦肯锡的知识管理

1、知识管理的概念

2、为什么要做知识管理？

3、知识的分类

• 理论知识与实践知识
• 个人知识与组织知识
• 隐性知识和显性知识
• 知识的存储4种类型

4、知识管理的内容

• 课件及教学资料
• 会议纪要
• 工作总结和计划
• 企业内刊
• 领导重要讲话汇编
• 技术专利
• 产品和服务的相关资料
• 各类管理制度
• 内外部工作案例

5、知识管理的3种方式

• 各部门自己存档
• 公司统筹存档管理
• 利用系统平台存档管理

6、知识管理的关键时刻

• 培训时
• 开会时
• 异动时
• 离职时

六、企业大学的运营体系建设

1、年度培训规划

工具：年度培训规划模板

练习：年度培训规划的分解与调整

2、培训需求调研

• 培训需求产生的来源
• 确定培训需求的8大方法

3、培训项目开发

工具：培训项目开发的九宫格

培训项目落地的几个关键

4、培训课程开发

• 培训课程开发的3种方式
• 培训课程开发目标的重要依据
• 培训课程开发的8个流程
• 培训课程开发的五线谱
• 精品课程开发的评估维度

5、培训组织实施

• 培训组织实施要标准化

案例：某地产公司的高层集训

工具：5表合1

6、培训效果评估

• 柯式四级评估
• 一级评估有哪些方式？
• 二级评估有哪些方式？
• 三级评估有哪些方式？
• 四级评估有哪些方式？

案例：金牌店长培训的四级评估结果报告

• 五级评估如何做？
• 培训评估指标体系的设计

7、培训总结存档

• 培训复盘
• 培训升级优化
• 学员学习档案管理
• 讲师教学档案管理
• 培训结果与绩效如何挂钩？

七、企业大学的人才培养体系建设

1、人才培养的目标

2、人才培养的原则

• 三高原则
• 721原则

3、人才培养的理念

• 第一责任人理念
• 人人为师理念
• 资源倾斜理念

4、职业发展通道建设

5、研讨：各级人才培养项目有哪些？

6、人才培养7大流程

• 人才盘点
• 人才测评
• 人才建模
• 入库培养
• 出库考核
• 任职资格
• 出库任用

案例：某地产公司的双金字塔人才梯队建设

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！