戴辉平：《魅力台风与汇报技巧训练》

课程背景：

为什么要学习本课程？多数企业内部员工的工作汇报缺乏逻辑性、层次感、条理性。汇报时抓不到重点、突出不了优点、没有说服力，不够生动，不能让领导满意。

本课程是如何开发的？基于以上痛点和难点，本课程运用结构化思维、思维导图、金字塔原理、沟通学等相关知识和方法，结合汇报场景，进行系统的内容设计和训练安排。

本课程的特点是什么？逻辑清晰、层次分明、场景鲜活、方法有效、工具实用！

课程收益：                                                

1. 知识方面：熟悉汇报的类型、结构化思维、金字塔原理等概念；
2. 技能方面：掌握汇报各环节中的方法和工具运用；
3. 公司方面：促进组织工作汇报的效率和效果。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业各层级员工等

授课方式：分组讨论、案例分析、视频教学、辅导点评、示范操作、角色扮演等

课程大纲

研讨：缺乏说服力的汇报的原因是什么？

第一章：汇报的概述

1、5种汇报体裁的类型

1. 工作总结汇报
2. 工作专题汇报
3. 随机性汇报
4. 介绍性汇报
5. 请示性汇报

2、5种汇报内容的分类

1. 情况汇报
2. 经验汇报
3. 问题汇报
4. 计划汇报
5. 方案汇报

3、汇报的2大方向

1. 对内汇报
2. 对外汇报

4、3种方式汇报

1. 书面汇报
2. 面对面汇报
3. 电话汇报

           练习：罗列自己3-5项不同类型的工作，作为后面课程的汇报练习素材

第二章：汇报前的准备

研讨：上级希望你如何汇报提案？

1、明确汇报主题

2、清晰汇报目的

•       6种汇报目的

      思考：领导要的结果是什么？

      完成任务＝结果吗？

3、了解汇报对象

• 工作风格
• 喜欢的汇报方式

4、了解汇报环境

• 时间
• 地点
• 人员
• 关系

5、清晰汇报逻辑

• 7种汇报逻辑

6、准备汇报材料

• 汇报材料的5个要点
• 汇报材料的常见6个问题

7、预估回答问题

• 5W2H+28问

8、选择汇报时机

• 5种汇报时机

视频分享：时机不合适的汇报

9、选择汇报方式

• 3种汇报方式

思考1：领导在开会怎么汇报？

思考2：领导在出差怎么汇报？

思考3：领导在休假怎么汇报？

思考4：客户没认真听怎么办？

思考5：汇报前最重要的事情是什么？

第三章：台风训练

一、身法

1. 仪容要求
2. 仪表要求

二、手法

      10种手势训练

三、眼法

      3种眼法训练

四、步法

      移步训练

五、声法

1. 发声
2. 发音
3. 语音
4. 语气
5. 语调
6. 语速

六、心法

1. 紧张心理的6种表现

2. 造成紧张的4大因素

3. 缓解紧张的6种方法

第四章：汇报中的技巧训练

自信谦和

自信谦和的3个表现

轻重缓急

四象限的判断

换位思考：领导关注哪像工作？

案例分析：这几项工作中，你会先汇报哪个？

结论先行

麦肯锡30秒电梯法则

先果后因

案例：某研判报告

简明扼要

视频分享：如何在2分钟内说清一个项目方案？

表达技巧

结构化表达的4种技巧

生动化表达的4种技巧

案例：表达技巧案例

练习：工作汇报种的表达技巧训练

视觉引导

工具1：PPT呈现

工具2：思维导图

工具3：纸质文稿

工具4：图片海报

工具5：短视频、H5

横向呈现

方法：水平思维与MECE法则

案例：横向呈现案例

纵向递进

方法：垂直思维

案例：演绎推理案例、归纳推理案例

多套方案

模式1：目标-策略-资源

模式2：问题-原因-措施

视频分享：给领导选项 or 给领导问题

研讨：汇报中的10个常见问题及处理技巧

角色扮演：小组内汇报工作，点评反馈

情景模拟：讲台上汇报工作，点评反馈

第五章：汇报后的要点

1、复盘汇报

1.      是否达到汇报的目的？
2.      存在的问题和不足有哪些？
3.      反思领导的提问和点评

2、修改汇报内容

1.      真实性
2.      准确性
3.      可行性
4.      客观性
5.      完整性

3、总结汇报技巧

1.      发现不足
2.     强化训练
3.    汇报的8宜8忌

课程回顾和总结