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田野: 《MTP中高层管理技能提升》 ——管理力是第一生产力

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : MTP

课程编号 : 30233

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适用对象

企业中高层等管理人员

课程介绍

课程背景:

      管理的目的是为了实现组织的目标,衡量管理者管理工作是否到位的唯一衡量标准就是:绩效!管理者是一个组织最中坚的力量,组织中需发挥领头雁的作用,激发整个组织的活力,带领团队前进,为了企业创造价值和良性增长贡献自己及团队的力量。中高基层管理者的状态决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。面对组织制定的发展战略,管理者首先要承担起自己的职责,清晰的认识到作为管理人员的角色价值,切实履行应尽责任,找到一个明确的定位。工作上,必须拥有主动意识,对目标充满敬畏,挖掘各项业务问题,有创新思维持续思考工作改善解解决实际问题,团队管理上要承上启下,学会调动整个团队成员的力量,必须知道如何建设高绩效团队,有效的分配任务、激励、赋能、反馈等,来系统提升自己管理素能与管理能力,管理者要掌握必备的管理概念,增强对管理角色的认知,增强管理必备的实战技能。

     《MTP中高层管理技能提升》课程是管理领域中的经典,也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容,该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司, 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,从“自我管理、工作管理、团队管理“三个,持续开展管理研习等为基础内容,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授如何处理管理中的常见问题,让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 

课程收益:

  1. 强化管理者的角色认知与定位,提升使命感
  2. 突破管理瓶颈,强化管理意识,做当责的人
  3. 掌握好如何设定战略目标到达成目标的方法
  4. 善于从工作中发现、分析、解决实际的问题
  5. 面对不同下属知道如何针对性采取管理方式
  6. 掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性

课程天数:2天,6小时/天

课程对象:企业中高层等管理人员

课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨

课程风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效

幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述:通过养成管理思维,掌握管理方法,促进管理者能力提升,帮助组织达成绩效

培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)

第一讲:培训导入与团队建设  

一、培训导入:

1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力

案例:小区理发的启示

2. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设:形成各组的文化

第二讲:自我管理——认知角色,找准定位

一、管理概念

1. 管理的认知:评价标准与终极目的

2. 管理的沿革:发展历程与迭代升维

3. 管理者的6种姿态

1)达成意愿

2)打破现状

3)效率意识

4)科学方法

5)全面判断

6)有意识的管理

二、管理瓶颈

1. 不敢管:内心对管理有恐惧

2. 不愿管:自身对管理的动能不足

3. 不会管:没有系统掌握管理的方法

三、管理意识

1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义

2. 当责意识:把自己当成管理者,从以前的旁观者变成当事者

3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感

4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值

四、管理定位:高、处、不、胜、寒

1. 高格局:提升管理格局

2. 处明白:理清五个维度

3. 不诿过:员工无业绩是干部之过

4. 胜史绩:超出历史业绩

5. 寒作乐:享受孤独,承受煎熬

第三讲:工作管理——紧盯目标,解决问题

一、目标计划管理

1. 设定目标:专注最核心目标

2. 分解目标:定位驱动性指标

3. 设计简反馈机制

4. 开展规律性复盘

案例:用组织中实际的目标来进行研讨

二、问题分析解决

1. 强化问题意识:管理工作的本质就是解决问题

2. 挖掘问题的10大经典问题

3. 界定澄清,重新定义问题

4. 纵向情境拆解法

1)拆出核心点

2)罗列问题点

3)定位突破口

案例:设定企业中存在的具体问题

三、创新增效管理

1. 创新的5种基因:联想、提问、观察……

2. 掌握创新中“行为”设计法的工具

3. 学会决策筛选出实现问题改善的最佳创新策略

第四讲:团队管理——激发活力,创造价值

案例分析:如何带好不同的下属类型

一、构建组织信任

1. 信任的核心

1.1 信任的人品要素

1.2 信任的能力要素

2. 信任的层次

3. 重新建立信任

二、合理分配任务

1.任务分配的六步骤

视频学习:如何给下属分配工作

实操练习:一对一练习给下属分配工作

2. 5W1H在分配任务中的具体使用

3. 任务的检查与跟踪

三、激发组织活力

1. 激励的10种不同的方法

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

1)成长类激励:给到员工成长的机会,OJT

2)名誉类激励:学习华为的荣誉成长长体系建设

3)欣赏类激励:及时、经常、公开的表达赞美

4)权力类激励:给予绩优人员更多的倾斜

5)情感类激励:善于建立情感的链接

3. 有效调动团队积极性的实操技法

四、重视部属反馈

1. 反馈的价值:反馈是冠军的养料

2. 反馈的原则:BOOST

3. 反馈的三部曲

1)反馈前:收集SBI的信息

2)反馈中:过程中控制5点

3)反馈后:反馈后的2核心

4. 10种不同类型特点下属的反馈面谈关键核心

五、善于沟通协同

1. 接受指示的6个步骤

2. 积极对上进行汇报

3. 学会如何申请到资源的5个提示

4. 有效的进行联络与商谈的2个核心

5. 善于化解跨部门工作的协调冲突

1)探寻冲突的根源:归因谬误

2)有效化解冲突的方法:谨记安全感

3)给对方制造动机与一同简化掉问题

总结演练

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课程背景:      管理者是一个企业非常核心的群体,管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者是兵头将尾,在组织中需发挥承上启下的作用,系统提升班组管理人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战,因此我们需要打造一支上下同欲,经过有效训练,具备清晰的角色认知、具备基础管理技能、知道如何有效达成工作目标,做好自身及团队时间管理,在团队内实现良好沟通的能力。     《MTP管理者三维管理力提升》课程是管理领域中的经典,也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容,该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司, 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,从“认识自我、设定目标、管理时间、解决问题、会议管理、高效沟通”等为基础内容,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题,实现管理扫盲,进而形成自己对管理的认知,回到岗位能够持续享受管理、改善管理,用管理为企业和团队创造更大的价值。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 课程收益:强化管理者的角色认知与定位,提升使命感提升管理者的格局,加强自我精力成长管理掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性掌握好如何设定目标到达成目标的管理方法学会制定工作计划,实现有效决策提高效率做一个带领团队解决企业困难问题的管理者提升沟通协调能力,推倒部门墙带给的障碍课程时间:3天,6小时/天课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲第一讲:培训导入与团队建设  一、培训导入:1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力案例:小区理发的启示2. 管理动作衍变过程:管理概念-管理思维-管理价值观-管理决策机制-管理方法论-管理习惯3. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统二、团队建设:1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工2. 互动:谁是第一,让管理者认知到管理工作需要知彼解己3. 明确分工,士气简要展示,形成比赶超的学习氛围第二讲:管理者自我管理:管理瓶颈一、什么是管理1. 管理的认知2. 管理的概念二、管理过程中的管理瓶颈1. 不敢管:内心对管理有恐惧2. 不愿管:自身对管理的动能不足3. 不会管:没有系统掌握管理的方法三、挖掘管理瓶颈背后的三个人性障碍1. 自私:狭隘的在乎自己的个人利益,只关注跟自己利益相关的事情2. 自卑:对自身的各发面不够自信,容易出现对内攻击与对外攻击(权威与强压式风格)3. 自以为是:总认为自己是对的,所有一切都按照自己的来4. 自我设限:不太相信自己能够取得更大的突破和承担更多的责任四、管理者的四大管理意识1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义2. 责任意识:把自己当成管理者,从以前的旁观者变成当事者3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值第三讲:管理者自我管理:角色定位一、管理者的角色定位四字偏差1. 无敬畏:占山为王、小山头主义严重2. 传声器:上传下达中不会翻译指令和要求3. 不务实:凭感觉做管理4. 立场错:不能站在高一级的角度看待管理问题二、管理者角色定位2.1高格局:理解格局定义,提升格局2.2处明白:理该抓的核心人、事、流2.3不诿过:不推卸责任2.4胜史绩:超出历史业绩2.5寒了心:能够享受孤独,忍受管理者的委屈第四讲:管理者的工作管理:目标管理一、专注最核心目标1. 利用头脑风暴得出候选目标2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度3. 最终选定执行的最核心目标二、定位驱动性指标(执行的秘密)1. 罗列驱动性指标的候选项2. 逐项测试候选的驱动性指标,最终确定驱动性指标3. 分析影响目标达成的问题焦点4. 创新性探寻解决问题的策略5. 如何有效申请资源的五步法三、设计简反馈机制1. 选定反馈主题2. 设计反馈记分表3. 建立反馈记分表四、开展规律性复盘第五讲:管理者工作管理:问题管理一、挖掘组织关键问题1、强化问题意识2、挖掘问题的5种方法二、系统定位问题焦点1、界定澄清,重新定义问题2、纵向与横向拆解问题1)纵向:找到合适的切分点2)横向:还原工作真实情境3)输出问题焦点三、创新探寻解决策略1、创意借用法2、举一反三法3、策略组合法四、转化成行动计划,确保执行到位第六讲:管理者工作管理:时间与会议管理一、做好时间精力管理1. 注意力>时间>金钱2. 专注是提高绩效的关键点3. 构建自己的精力系统二、工作会议存在的普遍问题1. 会而不议、议而不决、决而不行、行而无果2. 管理者不知道如何开好会的方法三、班前班后会议流程的控制点:会前、会中、会后1. 会前准备到位:三明确,两到位2. 会中控制到位:控制三个核心3. 会后检考到位:两个关键到位四、181开会方法实操1. 会议时间分配2. 虎头、猪肚、豹尾内容练习:各小组按照181原则开会第七讲:管理者工作管理:沟通技巧一、认识到沟通中存在的障碍1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦2. 不敢沟通:胆子小,害怕去沟通有难度问题3. 不屑沟通:极度自我,只愿意沟通自己认为对的事情4. 不会沟通:缺乏沟通的系统方法,导致沟通效果不好5. 明确好沟通与差沟通的本质区别二、有效沟通的核心四要素1. 分析沟通对象2. 倾听关键信息3. 有效表达观点1)表达的逻辑和条理:建立金字塔思维2)表达的万能公式:PREP结构4. 敏锐捕捉机会三、工作情境中有效沟通的关键点1. 对上、对下、平级3种沟通情境的核心2. 分配工作任务时如何有效沟通的6步法3. 有效化解工作沟通中出现冲突的5步法1)探寻冲突的根源:归因谬误2)有效化解冲突的方法:谨记安全感第八讲:管理者团队管理:管理技巧与领导的艺术一、团队授权管理1. 建立信任1.1 信任的人品要素1.2 信任的能力要素2. 授权的三要三不要案例练习:不要轻易替下属背猴子3. 任务分配的六步骤视频学习:如何给下属分配工作实操练习:一对一练习给下属分配工作二、团队有效激励1. 激励的误区与激励的原则2. 非物质激励的GRAPE模型及实操3. 有效调动团队积极性的实操技法三、调整团队状态,提升团队能力1. 培育赋能的原则与时机2. OJT的赋能关键四步五、团队绩效的持续改善游戏:投小球的游戏1. 反馈的BOOST原则2. AID-O绩效反馈模式1)积极性反馈的步骤2)改进性反馈的步骤
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课程背景:目标是战略的载体,是工作的起点,是前进的灯塔。目标管理是最经典的管理理论之一,只要涉及到管理,就离不开目标管理,德鲁克说:“并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务,必须转化为目标。因此管理者应该通过制定目标对下属进行管理,当高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及个人的目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而,能真正行之有效对目标执行到位的管理企业非常少,问题主要表现在:缺乏目标计划管理意识,目标达成率整体不高不知道如何开展目标计划管理,内心不太愿意接受这种管理方式目标指标设定不知道如何找,写不具体,不愿意写的太清晰整天在忙碌却工作业绩不明显,目标执行和达成效果不明显工作中管理者缺乏主动辅导目标达成,员工缺乏执行达成目标的意愿与方法课程收益:专注选择最核心的目标项分析,学会目标落地四步骤懂得挖掘阻碍目标达成的问题,并创新提出解决策略知道如何有效带领队伍,增强战斗力,共同达成目标课程天数:1天,6小时/天课程对象:中层管理者课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨课程风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲课程简述:通过系统训练,提升目标管理与高效执行能力,以此促进组织效率提升业绩倍增培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取知识扑克牌加减分机制,组与组PK竞争)第一讲:培训导入与团队建设  一、培训导入:1. 培训的本质是让改变发生2. 培训的效果:认知-思维-决策-方法-习惯二、团队建设:1. 每个小组建设自己的文化,小组成员分工2. 互动:谁是第一第二讲:100%达成目标执行的核心四步一、专注最核心目标1. 利用头脑风暴得出候选目标2. 对每个候选目标制定评价性指标:时间+内容+程度3. 最终选定执行的最核心目标二、定位驱动性指标(执行的秘密)1. 罗列驱动性指标的候选项2. 逐项测试候选的驱动性指标,最终确定驱动性指标三、设计简反馈机制1. 选定反馈主题2. 设计反馈记分表四、开展规律性复盘第三讲:100%达成目标的思维突破与问题解决:挖掘问题-创新策略-编制计划一、强化检讨目标问题的意识二、筛选目标未达成中存在的问题1、挖掘计划问题的漏斗法2、列出问题清单,准确界定问题三、针对目标问题根因焦点探寻策略1. 举一反三的创新性思考解决策略2. 加减乘除的微创新策略做增量3. 从人控到绩控的工作辅助工具四、筛选优先策略转化成工作计划1. 决策矩阵筛选出优先策略2. 明确计划的资源和备用方案第四讲:100%达成目标的控度:建立共识-辅导检查-反馈运用一、目标的共识与安排1. 构建起组织的信任:信任4要素2. 利用会议:达成目标计划的共识二、目标的激励与辅导1. 有效分析下属类型,针对性采取辅导方式2. 多元激励方式结合,调动积极性及活力三、目标推进的反馈复盘1. 绩效反馈的BOOST原则2. AID-O的绩效反馈步骤
• 田野:《95-00后员工的管理》
课程背景:“新生代”是指1995-2009年间出生的一代人,他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大,成长在不同时代的人,都有着被时代刻下的,挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速,“95 00后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时,更加关注自我;面对领导时,倾向于用直接的方式表达内心的法;面对职业选择时,显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”,管理者既觉得他们有朝气,坦诚,又觉得领导权威受到挑战,不知道如何激励和管理他们。管理者原来有效的管理方式,在面对新生代员工时,好像都失效了。管理者在趋势面前,只能适应,不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力,那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求,以此调整更加有效的相处之道。课程时间:1天,6小时/天课程对象:需要管理“95后、00后”新生代员工的管理者课程特色:本课内容重点旨在帮助学员反思领导者的行为和组织设计,应该如何适应新生代员工的思维和心理诉求,力求“少一些空洞道理,多一些落地方法”。为了避免让培训出现“学员上课很激动,下课没行动”的现象,讲师在教学形式上注重启发与互动相结合,激发学员全程参与,以便在课堂中让学员自主完成课后改善行动计划。课程目标:经过培训,学员将能够识别并理性看待“95 00后”员工典型的“不当”行为表现说出“95 00后”员工“不当”行为表现产生的背景及原因了解“95 00后”员工,并掌握其个性需求,采取针对激励方式调整领导者的管理风格与方式,用非权力型影响力引领“95 00后”员工针对“95 00后”员工有效开展目标辅导、问题辅导、状态辅导掌握“95 00后”建立信任、盘点人才、分配任务、工作反馈等管理工具课程大纲第一讲:如何看待新生代员工的行为及群体特征一、理性看待“95 00后”员工的“不当行为”不懂新生代的人:国漫、国潮、国货二、“不当行为”产生的时代背景及原因三、你对新生代的评价是什么?到底是不是垮掉的一代?四、新生代的4个典型特征1、物质充裕的一代2、2-5-10转向4-2-1的一代3、互联网原住民4、新教育方式的一代第二讲: 新生代员工管理的九大准则1、重引领少控制——不是你有权力,而是你有魅力2、调姿态讲方法——管理者找到正确的管理姿态3、要结果破屏障——突破管理瓶颈加强对新生代的管理4、常激励少批评——批评令我反感,激励让我上心5、多当责少推诿——不给新生代贴标签多从自我定位找原因6、人岗匹配环境——管理者负有培育新生代符合企业需求的职责7、多包容少指责——多些理解和忍耐,少些抱怨与指责8、多创新少照做——想方设法不一样,管理者必须有创新能力9、人控+技控双管齐下——把工作改善落到设计上第三讲:新生代员工的有效激励问题一、为什么士气低落1. 需求长期得不到满足2. 管理控制过于严苛3. 目标设定的5大问题4. 感觉不公平二、新生代管理常见的激励误区1. 激励是公司的事情2. 重业务不重激励3. 激励=奖励4. 下属不就是想要钱吗?5. 我的激励没问题+随意的激励三、激励的关键环节1. 环节一:公平公平的氛围1)不公平主要体现在2)下属、部门、公司之间的攀比3)影响公平原则的非制度性因素因素一:职责不明因素二:规则不清晰、不透明因素三:不信任因素四:不准确因素五:老想搞平衡2. 环节二:常见误区的挖掘1)激励的刚性原则2)激励的常见误区误区一:激励的力度不够误区二:滥用激励的资源误区三:想一次解决问题误区四:面对下属不断增大的胃口惊慌失措或置之不理3. 环节三:把握恰当的时间1)时机的难以判定2)年终情结3)中层经理激励的随意性4. 环节四:激励的精准性1)激励的对象是谁2)谁最需要激励3)这次激励要达到什么效果?如何知道达到了这种效果4)激励的透明度及共识四、激励的具体实施策略第四讲:新生代员工的培养辅导技巧案例研讨:不同的新生代不同的管理方式一、建立信任,辅导其状态发生变化二、制定达成目标的关键任务计划1. 定目标:确定一个工作相关目标2. 策略开发:头脑风暴开发各种策略3. 策略优选:设定标准筛选策略4. 工作计划:制定切实可行计划三、用好玩的方式来辅导我不是说教我1. 发现问题:智慧众筹漏斗法查找工作关键问题2. 拆解法与结构法辅导分析核心问题3. 举一反三创新型解决工作面临的问题四、掌握分配任务的技巧,调动新生代的活力五、有效的进行工作的持续反馈游戏:投小球的游戏1. 建立起下属对你的信任感2. 用欣赏的方式来分配任务,调动积极性3. AID-O反馈模式1)积极性反馈的步骤2)改进性反馈的步骤练习:积极性和改进性反馈

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