课程背景:
管理的目的是为了实现组织的目标,衡量管理者管理工作是否到位的唯一衡量标准就是:绩效!管理者是一个组织最中坚的力量,组织中需发挥领头雁的作用,激发整个组织的活力,带领团队前进,为了企业创造价值和良性增长贡献自己及团队的力量。中高基层管理者的状态决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。面对组织制定的发展战略,管理者首先要承担起自己的职责,清晰的认识到作为管理人员的角色价值,切实履行应尽责任,找到一个明确的定位。工作上,必须拥有主动意识,对目标充满敬畏,挖掘各项业务问题,有创新思维持续思考工作改善解解决实际问题,团队管理上要承上启下,学会调动整个团队成员的力量,必须知道如何建设高绩效团队,有效的分配任务、激励、赋能、反馈等,来系统提升自己管理素能与管理能力,管理者要掌握必备的管理概念,增强对管理角色的认知,增强管理必备的实战技能。
《MTP中高层管理技能提升》课程是管理领域中的经典,也是每个注重管理的企业从业者必不可少的学习内容,该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司, 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况,从“自我管理、工作管理、团队管理“三个,持续开展管理研习等为基础内容,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授如何处理管理中的常见问题,让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。
课程收益:
课程天数:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层等管理人员
课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨
课程风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊
课程大纲
课程简述:通过养成管理思维,掌握管理方法,促进管理者能力提升,帮助组织达成绩效
培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)
第一讲:培训导入与团队建设
一、培训导入:
1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力
案例:小区理发的启示
2. 管理的系统:每个管理者需要持续迭代管理系统
二、团队建设:形成各组的文化
第二讲:自我管理——认知角色,找准定位
一、管理概念
1. 管理的认知:评价标准与终极目的
2. 管理的沿革:发展历程与迭代升维
3. 管理者的6种姿态
1)达成意愿
2)打破现状
3)效率意识
4)科学方法
5)全面判断
6)有意识的管理
二、管理瓶颈
1. 不敢管:内心对管理有恐惧
2. 不愿管:自身对管理的动能不足
3. 不会管:没有系统掌握管理的方法
三、管理意识
1. 目标意识:任何事情一定要有目标,目标的价值与意义
2. 当责意识:把自己当成管理者,从以前的旁观者变成当事者
3. 问题意识:管理者必须对问题非常敏感
4. 结果意识:凡事都要创造结果,只有结果才能交换价值
四、管理定位:高、处、不、胜、寒
1. 高格局:提升管理格局
2. 处明白:理清五个维度
3. 不诿过:员工无业绩是干部之过
4. 胜史绩:超出历史业绩
5. 寒作乐:享受孤独,承受煎熬
第三讲:工作管理——紧盯目标,解决问题
一、目标计划管理
1. 设定目标:专注最核心目标
2. 分解目标:定位驱动性指标
3. 设计简反馈机制
4. 开展规律性复盘
案例:用组织中实际的目标来进行研讨
二、问题分析解决
1. 强化问题意识:管理工作的本质就是解决问题
2. 挖掘问题的10大经典问题
3. 界定澄清,重新定义问题
4. 纵向情境拆解法
1)拆出核心点
2)罗列问题点
3)定位突破口
案例:设定企业中存在的具体问题
三、创新增效管理
1. 创新的5种基因:联想、提问、观察……
2. 掌握创新中“行为”设计法的工具
3. 学会决策筛选出实现问题改善的最佳创新策略
第四讲:团队管理——激发活力,创造价值
案例分析:如何带好不同的下属类型
一、构建组织信任
1. 信任的核心
1.1 信任的人品要素
1.2 信任的能力要素
2. 信任的层次
3. 重新建立信任
二、合理分配任务
1.任务分配的六步骤
视频学习:如何给下属分配工作
实操练习:一对一练习给下属分配工作
2. 5W1H在分配任务中的具体使用
3. 任务的检查与跟踪
三、激发组织活力
1. 激励的10种不同的方法
2. 非物质激励的GRAPE模型及实操
1)成长类激励:给到员工成长的机会,OJT
2)名誉类激励:学习华为的荣誉成长长体系建设
3)欣赏类激励:及时、经常、公开的表达赞美
4)权力类激励:给予绩优人员更多的倾斜
5)情感类激励:善于建立情感的链接
3. 有效调动团队积极性的实操技法
四、重视部属反馈
1. 反馈的价值:反馈是冠军的养料
2. 反馈的原则:BOOST
3. 反馈的三部曲
1)反馈前:收集SBI的信息
2)反馈中:过程中控制5点
3)反馈后:反馈后的2核心
4. 10种不同类型特点下属的反馈面谈关键核心
五、善于沟通协同
1. 接受指示的6个步骤
2. 积极对上进行汇报
3. 学会如何申请到资源的5个提示
4. 有效的进行联络与商谈的2个核心
5. 善于化解跨部门工作的协调冲突
1)探寻冲突的根源:归因谬误
2)有效化解冲突的方法:谨记安全感
3)给对方制造动机与一同简化掉问题
总结演练