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田乐明:激活动力--成为激励员工的高手

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工激励

课程编号 : 30185

面议联系老师

适用对象

企业管理者

课程介绍

课程背景:

从管理学的角度说,团队激励是团队管理者从员工的需求出发,用满足其需求来激发他们的工作动机,鼓励其不断努力,进而达成既定团队目标的过程。团队激励的概念我们可以看出,团队激励最主要的作用是通过调动团队成员的工作积极性,使其自觉自愿的为实现团队目标而努力。

心理学家对团队成员的研究中发现,在一个团队中,如果其成员得不到激励,他们的积极性只能发挥出20%~30%。但如果他们得到充分的激励,积极性就可以发挥到80%~90%。所以说团队激励的实施可以大大的提高团队的工作效率以及经济效益。

那么如何进行员工激励呢?首先必须学会分析员工动力需求是什么,然后才能”对症下药“,运用有效的激励策略和方法才能起到作用。

课程收益:

  1. 学会分析员工工作动力,科学诊断员工需求;
  2. 学习正确的运用激励理论,构建有效激励策略;
  3. 掌握实用的激励团队12种方法和工具,提高团队凝聚力与绩效;
  4. 通过员工工作过程进行激励,满足员工工作发展需要;
  5. 通过激励措施,以此增强员工在团队中的凝聚力与归属感;
  6. 通过回应员工工作表现,帮助员工更高效完成绩效。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业管理者

课程特色:情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程大纲

第一讲:分析篇-员工工作动力剖析

一、管理者的激励描述

二、团队激励解析

1、员工工作的三大目的

2、管理与激励的关系

  1. 激励的公式
  2. 激励的定义
  3. 激励的目的
  4. 激励的作用

3、缺乏激励的员工表现

1)士气高昂的13种表现

2)士气低落的14种表现

3)影响有效激励的6种因素

4)导致士气低落的5种因素

4、激励的三大误区

5、激励的基本原则

三、团队激励过程分析

1、确定激励目标

2、实施考核激励

3、激励后的跟进

工具:员工需求调查问卷设计

第二讲:策略篇-团队激励模式应用

一、团队激励三大策略

策略一:马斯洛需求激励法

策略二:双因素激励法

策略三:期望激励法

二、因人而异的激励驱动

1、不同类型员工的行为表现

现场测试:DISC人格特质简易测试

2、不同驱动力类型的个性特征

  1. 指挥型员工特点
  2. 社交型员工特点
  3. 谨慎型员工特点
  4. 安稳型员工特点

3、不同驱动力类型的激励方法

  1. 目标激励法
  2. 权利激励法
  3. 信心激励法
  4. 形象激励法
  5. 薪酬激励法
  6. 培训激励法
  7. 情感激励法
  8. 参与激励法

第三讲:方法篇-十二类团队激励法

一、榜样激励法

1、榜样激励法五步法

2、榜样激励落地说明

二、授权激励法

1、分析为什么授权可以激励员工

2、授权激励落地说明

3、授权工作的六步骤分解

三、尊重激励法

1、尊重激励——发自内心的尊重员工

2、尊重激励落地说明

四、沟通激励法

1、沟通激励——完善的沟通系统是获取员工认同的前提

2、沟通激励落地说明

3、沟通激励工具:1:1会议

五、自诺激励法

1、自诺激励——自我承诺更易自我实现

2、自诺激励落地说明

3、PBC(个人绩效承诺)--员工版

六、宽容激励法

1、宽容激励——严以待己,宽以待人

2、宽容激励落地说明

七、竞争激励法

1、竞争激励——营造你追我赶的工作氛围

2、竞争激励落地说明

3、工具:PK承诺书

八、情感激励法

1、情感激励——感情投入必不可少

2、情感激励落地方法

九、荣誉激励法

1、荣誉激励——让员工充满信心

2、荣誉激励落地说明

十、目标激励法:1分钟目标设定

1、目标激励——有目标才会有激情

2、1分钟目标设定的准则是什么-28法则

3、设定目标时应注意什么

4、1分钟目标设定步骤

十一、赞美激励法:1分钟赞美

1、人性激励法运用的原则

2、什么时候要注重适时的赞美

3、为什么对成效良好的人的回应很重要?

4、经理人把时间花在挑毛病上有什么问题?

5、1分钟赞美的步骤是什么?

情境案例:《一分钟赞美》

情境现场演练:一分钟赞美四步法

十二、惩戒激励法:1分钟批评

1、批评员工的合适时机

2、批评下属的2大原则

3、一分钟批评的四步法

情境案例:《一分钟批评》

情境现场演练:一分钟批评四步法

第四讲:激励策略-激励员工方法

一、主管激励员工的最佳方式-六步骤

1、第一步:告知情况

2、第二步:提供反馈

3、第三步:得到认可

4、第四步:倾听员工声音

5、第五步:鼓励员工参与

6、第六步:有效授权

二、最佳激励的6大关键原则

1、员工需要遵循三原则

  1. 了解情况
  2. 获得反馈
  3. 得到认同

2、管理人员需要遵循三原则

  1. 倾听员工的声音
  2. 鼓励员工参与
  3. 进行授权

情境教学片:《激励的最佳方式》

现场演练:现场制定激励计划表

课程回顾总结:《激活动力--成为激励员工的高手课程要点回顾

说明:此课程内容为标准版本。课前可根据企业需求进行课程内容调整

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• 田乐明:从技术到管理
课程背景:许多准备晋升或已经晋升的管理者,其实并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和坚定的认识,没有有效的工具和方法,加上内心焦虑思绪不宁,其结果往往事倍功半,劳而无功,但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;领导的角色认知决定了管理的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!管理者时常要问问自己:“我是谁?”、我对现在担当的角色清楚吗?”、“我应该担负什么职责和使命?”、“我应该具备哪些职业素养、学会哪些职业技能?”、“最重要的是应该塑造怎样的职业心态?一项调查表明,因管理者不能认清自己的角色所导致的角色错位、缺位与模糊,而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”,给企业造成了极大的“管理浪费”。《从技术到管理》从本质上提升对管理的理解,让管理者掌握必备的管理基础角色认知、思维方法和管理提升方法。课程运用独有的情境式管理案例视频教学,让学员在生动的实战课程氛围中有效吸收知识、得到启示。课程收益:掌握作为管理者的思维转变;掌握企业管理者破局的方法;塑造管理者的魅力和影响力;掌握成功管理的科学矩阵图;打造管理者的员工辅导能力;掌握团队发展过程4个阶段;了解团队发展过程中的障碍;把握团队协作过程中的要素;学会有效授权任务六大步骤;掌握非物质激励的方法技巧;课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业后备人才梯队、储备干部及管理者等课程特色:情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲第一讲:从技术到管理的思维模式转变一、管理者的工作困扰小组研讨:管理画像1、工作取得最大的成就2、碰到最大的转型问题3、在工作管理上的短板4、管理能力继续提升点工具:巴掌思维二、培养管理者的思维模式1、何为管理?管理的实质真相2、从某技术专家到管理者3、从个人绩效到团队绩效4、从与人沟通到团队沟通三、技术人才到管理者的转型1、升官”后的窘境2、角色转型遇到的坎3、骨干和管理角色区别4、管理的三种转型情境教学片:《擢升的痛苦》工具:管理科学矩阵图四、新晋升管理者的挑战1、上任后遇到了哪些问题2、升任主管后的角色有何不同3、仅懂技术为什么当主管不称职4、主管胜任管理工作面临的挑战1)角色转变2)技能转变3)心态转变研讨:做好主管工作的第一课情境教学片:《新任主管》工具:管理者行动计划现场演练:《焦虑的新任经理》第二讲:从技术到管理的工作方式转变一、管理过程中的鸿沟1、目标层层递减的核心原因1)目标侵蚀2)链接度低3)自我矮化2、四大管理障碍1)管理错位2)管理失职3)目标失真4)沟通障碍3、传统组织中的管理分工1)高层主管拿方向2)中层主管抓细节3)基层管理干实事4、现代组织管理者的四个维度1)面对上级主管与所属部门的角色2)面对直接与间接指挥人员的角色3)面对其他平行单位同仁的角色4)面对本部门或本企业的角色5、管理者的角色意识与效能1)一流主管的形态2)二流主管的形态3)三流主管的形态4)四流主管的形态互动游戏:《斗生肖》实战技能:管理者多重角色关系图谱二、管理者的正确工作方式1、管理者“忙盲茫”十宗罪2、测试:管理者在忙什么?3、梳理管理者的工作内容4、如何成为成功的管理者1)改变对自身的角色认知2)改变对下属的管理观念3)改变对事情的控制方式4)高效领导模式赢得绩效5、成功管理者有效行为模型情境教学片(案例):《成功的经理人》工具模型:卓越管理的5大有效行为模型第三讲:学会建设高绩效工作团队一、打造高效能团队1、什么是高效能团队2、高效能团队的特点视频案例:F1方程式团队3、团队的发展与建设路径团队形成期:成员表现与管理预案团队风暴期:成员表现与管理预案团队规范期:成员表现与管理预案团队表现期:成员表现与管理预案团队工具:三欣会二、高效团队成员分析1、影响团队效能的三种人个性不健全的人态度不认真的人做事不职业的人案例分享:马化腾与微信的诞生2、聚集团队协作的三种人领导者骨干员工辅助员工案例分享:NBA教练杰克逊的三角战术         三、团队协作5大障碍分析1、团队协作的5大机能障碍病毒(1):丧失信任 病毒(2):惧怕冲突病毒(3):缺乏承诺 病毒(4):逃避责任 病毒(5):忽视结果2、克服团队协作机能障碍的关键点 四、团队协作效能提升1、明确团队的总体目标目标与任务的区别目标的SMART策略目标的SMART公式(话术)如何制定团队目标2、汲取团队经验和教训工具方法:复盘思维技术3、团队的共同语言4、梳理团队的工作程序工具方法:七问分析法5、确定团队的行动步骤6、提供团队环境的支持          7、促进相互倾听与贡献情景教学片(案例):《一伙银行劫匪》第四讲:运用技术优势在岗辅导员工一、培养带领团队的能力1、带团队的能力不是天生的2、哪些员工是重点带教对象二、如何有效辅导你的下属有效辅导下属的黄金五步骤1、第一步:确认需求2、第二步:任务说明是什么为什么怎么做案例讲解:客户回访电话3、第三步:亲自演示4、第四步:现场实践控制欲的弊端心太软的弊端案例讲解:一次失败的谈判5、第五步:及时反馈视频案例:《在职辅导》三、如何与下属有效“谈心”1、与员工建立“心里锲约”2、员工表现不好的原因3、与员工谈心的五个句式案例分析:下属离职的谈心实例讲解实操方法:五个句式情景第五讲:学会管理自我与管理他人一、任务委派的好处1、授权者的好处是什么?2、被授权者的好处是什么?二、委派任务受阻的因素1、阻碍授权的因素2、被授权者的困惑三、授权也应因而而异1、“孙悟空”类型员工2、“猪八戒”类型员工3、“沙僧”类型员工4、“马屁精”类型员工5、“生手”类型员工四、有效授权需要的的6步骤(工具类)第一步:任务分析工具讲解:哪些工作可以授权&哪些不能授权?第二步:选择对象第三步:交出“指挥棒”第四步:自我检核第五步:执行任务第六步:定期反馈情境教学片:《有效授权》第六讲:运用管理技术激发员工动力一、目标激励-1分钟目标设定1、部属工作不能预期完成的原因2、工作任务和工作行动的区别3、如何向部属说清楚该为什么负责4、为什么员工无法成功交付结果5、80/20目标设定法则6、SMAR的设计原理7、一分钟目标设定的四步法情境教学片:《一分钟目标设定》情境现场演练:一分钟目标设定四步法案例分析:《部门的目标设定》二、正向激励-1分钟赞美1、员工的离职谁之过2、员工工作动力的源泉3、员工工作动力不足的原因4、“鸡蛋里挑骨头”的管理危机5、赞美员工的管理效益6、一分钟赞美的四步法情境教学片:《一分钟赞美》情境现场演练:一分钟赞美四步法三、负向激励-1分钟批评1、批评员工的合适时机2、批评下属的2大原则1)学习期的员工2)工作中的员工3、一分钟批评的四步法情境教学片:《一分钟批评》情境现场演练:一分钟批评四步法课程回顾总结:《从技术到管理》课程要点
• 田乐明:争分夺秒-高效时间管理
课程背景:当今社会,人们很容易陷入忙碌的工作中,但要有效地进行工作就难多了。其中主要的问题来自于时间管理。当然我们每个人拥有的时间是相同的,只是有些人更善于在有限的时间内安排好他们的工作。不当的时间管理会导致无法按期完成工作,工作失误,与同事和客户的关系破裂,以及业绩低下。最糟的是,压力和恐惧将如同逐渐加速的跑步机给人窒息的感觉。另一方面,时间管理得当的人,感觉工作尽在掌握。他们不会为了赶进度而长时间工作。因此,下班后的生活也就变得怡然自得。不幸的是,良好的时间管理能力并不是偶然降临的。我们必须要培养这方面的能力,这不仅包括有效地自我管理,还包括如何与人打交道,如何处理电子邮件,电话,会议,及他人的干扰。课程收益:建立正确的工作时间管理概念认识到浪费时间的五大因素学会制作自己的工作时间表学会提高工作时间效率的工具学会管理工作时间的30个技巧课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业员工及管理者课程特色:情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲一、时间管理的障碍分析小组讨论:为何时间管理那么难?时间管理的成功经验一次难忘的浪费时间经历最浪费时间的工作内容哪些改善可以改变现状工具:四层次提问法二、时间管理的正确认知1、正确理解“时间管理”2、时间的四大特征供给毫无弹性,时间的供给量是固定不变的,无法开源无法蓄积,不论愿不愿意,都必须消费时间,无法节流无法取代,时间是任何活动所不可缺少的基本资源无法失而复得,一旦丧失,则会永远丧失,无力挽回3、个人成长与时间管理4、你的时间管理现状5、时间管理=管理时间?现场测试:《时间管理测验》三、提高工作时间效率的方法1、浪费时间的五大因素工作无计划办事拖拉环境干扰揽事太多案例分析:《拖延----时间的第一大杀手》2、过度疲劳四、高效时间规划原则原则一:明确目标原则二:有计划、有组织地进行工作原则三:分清工作的轻重缓急原则四:合理地安排时间原则五:与别人的时间取得协作原则六:制定规则、遵守纪律五、制作工作时间表1、制作工作时间表的最佳时机2、制作工作时间表的4大步骤现场演练:制作你的工作时间表现场演练:安排你的工作优先顺序六、工作时间管理技巧1、时间管理方面存在的问题2、管理时间的30种简单技巧3、提高时间管理技巧4、时间管理矩阵情境教学片:《时间管理30个技巧》工具:时间管理方面存在的问题自检表有效地管理时间行动计划表时间管理矩阵图案例:小何的一天七、提高工作时间效率的工具1、计划:规划和备忘极简的项目管理表用日历表锁定“长期投资”现场演练:工作计划表2、行动:把时间变成产出把任务变成行动“转”、“做”、“存”、“扔”四字诀如何解决犯难造成的拖延3、罗伯特议事规则现场演练:会议召开工具(三)-工作四张报表课程总结:《争分夺秒-高效时间管理》
• 田乐明:高效沟通
课程背景:沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为职场人士最重要的能力之一。现实中,工作沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。本课程将和我们分享高效沟通与影响力,认识沟通系统历程中成功的经验与失败的教训,帮助快速提升沟通能力。、企业中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,沟通能力直接决定的团队绩效。如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?如何通过沟通提升人际关系和个人影响力?本课程让您学习到高效沟通与沟通影响力的原理原则与思想,识别沟通中的障碍根源,掌握有效沟通策略技巧,有效的与上司和同事进行交流,提升沟通效率与绩效!课程收益:认识到沟通对工作和生活的影响掌握在工作中高效沟通的障碍原因学会确保高效和顺畅沟通步骤方法掌握高效率沟通的积极倾听技巧掌握高效率沟通的有效表达技巧掌握高效率沟通的及时反馈技巧掌握如何巧妙地与上司沟通的要点和方法技巧掌握如何友善地与同事沟通的要点和方法技巧掌握如何有效地与下属沟通的要点和方法技巧掌握化解沟通前后的负面情绪的方法和技巧掌握通过影响力沟通促成工作目标共识的方法课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业管理者及员工课程方式:情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲课程引导:自我沟通与表达画像1、高效的沟通能带来什么2、您碰到最大的沟通问题3、您在工作中沟通的短板4、您个人能力继续提升点5、您急需要加强的有哪些工具:巴掌思维第一讲:高效沟通认知与分析一、什么是高效沟通1、沟通与交流的区别2、高效沟通的类型1)编码与解码2)环境与反馈沟通游戏:撕纸游戏3、有效沟通的原则音频案例:倒鸭子音频案例:糯米网的客服4、沟通的漏斗理论案例讲解:《圣德西的西服》5、高效沟通的层次沟通游戏:撕纸游戏二、高效沟通的问题分析小组讨论:我的话为什么他听不懂?1、工作任务难于沟通的原因2、什么原因阻碍信息的传达3、沟通双方如何配合效果最佳互动游戏:《最佳拍档》三、如何顺畅进行沟通1、沟通前,需要做哪些准备工作3、约请沟通对象时间人员地点视频案例:杜拉拉升职记准备文件数据与资料整理沟通的逻辑性2、沟通中,如何恰当运用肢体语言沟通中的仰势沟通位势沟通中的平势沟通位势沟通中的俯势沟通位势工具:工作沟通计划表第二讲:360度沟通技巧一、与同事沟通的技巧1、沟通中的赞美与批评2、赞美同事的艺术与方法赞美同事的原则赞美同事的4种方法现场演练:赞美同事的方式批评同事的艺术与方法批评同事的原则批评同事的4种方法现场演练:批评同事的方式二、与上司沟通的技巧1、与上司沟通的三大认知2、与上司沟通的三大障碍与上司沟通时不自信与上司沟通时忠言逆耳与上司沟通时不懂赞美3、与不同类型上司沟通的技巧与支配型上司沟通技巧与表现型上司沟通技巧与和蔼型上司沟通技巧与分析型上司沟通技巧现场测试:你的上司属于哪种类型?4、如何接受任务与汇报工作边听边记现场演练:5W2H分析法理解透彻及时发问案例分析:上司的布置任务三、与下属沟通的技巧1、与下属沟通的3种心态孩童式家长式成人式2、与下属沟通的4个技巧真诚关心下属有效布置工作激励下属成功巧妙批评下属视频案例:《亮剑》李云龙布置任务第三讲:通过沟通达成共识1、积极地倾听对方3步法了解他们的感受了解他们针对什么事情会有这样的感受;了解他们为什么会有这样的感受案例分析:对反对意见和保留意见进行沟通处理案例分析:在对方很忙碌时如何吸引对方注意2、赢得对方认同的3步骤表达你的感受重提对方的观点和看法坚定地表达你的观点和看法,态度要友善话术演练:高效沟通话术3、如何共同找出解决方案征询对方的想法采纳和借鉴他们的想法提出你的想法根据各方需求,制定解决方案案例分析:通过沟通解决问题情景教学片:《从“不”到“是”》课程回顾总结:《高效沟通》课程要点

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