做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

贺玉亮:结构化思维与高效表达

贺玉亮老师贺玉亮 注册讲师 170查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 29620

面议联系老师

适用对象

企业全体员工

课程介绍

课程背景:

想得清楚,讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。

本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。

课程收益:

本课程围绕应用“结构化思维”来解决逻辑思考、沟通表达、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习,将获得以下收益:

应用结构化思维提升逻辑思维的能力,做到“想清楚、说明白”;

掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法;

应用“金字塔结构”梳理思路,形成沟通汇报的观点和结论,并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系;

掌握“SCQA”、 “讲三点”、“PREP”的沟通表达模型;

提升沟通表达能力和工作汇报的能力。

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业全体员工

课程方式:课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课程大纲

第一讲:结构化思维基础

导入:刘强的个人述职

一、演绎推理与归纳推理

案例:让表达更有说服力

导入:演绎推理与归纳推理

1. 演绎逻辑顺序

2. 归纳逻辑顺序

1)时间顺序

2)空间顺序

3)重要性顺序

二、MECE—检查逻辑结构

案例:有序的表达更有效

导入:MECE原则

1. 不重不漏

2. 分干分尽

练习:逻辑框架解决陌生问题:某城市明年需要新增多少台消防车

第二讲:金字塔结构—思维结构,表达清晰

导入:疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答

一、金字塔结构便于沟通表达

1. 结论先行

1)结论先行的三大要点

案例:银行客户经理写给给客户的邮件

案例:风险控制报告

2. 上下对应

案例:刘经理超额完成了存款指标

3. 归类分组

4. 排序逻辑

案例练习:海难自救

二、将思想组织成金字塔结构

1. 金子塔结构的内部关系

1)纵向关系—上下对应很重要

2)横向关系—同一层级有联系

2. 组建金字塔结构的两种方法

练习:按金字塔结构组织沟通内容

第三讲:高效沟通与表达

一、沟通与表达前的准备

1. 了解沟通对象

互动:沟通对象不了解,努力白费

2. 沟通方式选择

1)正式沟通

2)餐桌“闲聊”

互动:好的沟通方式事半功倍

3. 沟通表达内容准备

互动:沟通前期的准备工作

二、结论先行+讲三点

1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”

案例:领导经常说“今天我讲三点”

1)“讲三点”框架分析

2)“讲三点”演练

3)养成“讲三点”的习惯

4)“讲三点”的注意事项

2. 用“结论先行”组织沟通思路

三、PREP—高效职场汇报模型

1.让沟通汇报更有说服力

案例:刘经理给你领导的建议

2.PREP,观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式

1)Point:先说结论和观点

2)Reason:阐述原因和理由

3)Exmple:列举事实和数据

4)Point:重生结论和观点

四、SCQA--让对方想听你说

1.阐述背景和事实

2.产生冲突和焦虑

3.设定问题和疑惑

4.提出方案和对策

课程总结与回顾:送彩蛋。

贺玉亮老师的其他课程

• 贺玉亮:结构和思维应用
课程背景:想得清楚,讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。作为职场精英,是否遇到过这些问题:如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出?如何在纷杂的事务和数据中抓住重点?如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络?如何方案汇报时征服您的听众赢得支持?如何能有条不紊的推行您的工作计划?表达的问题,看似是语言能力的障碍,其实是思维能力的问题。思维没有结构,表达肯定不会清晰;思考没有结果,汇报自然会没有内容。本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。课程收益:通过本课程的学习,将获得以下收益:掌握结构化思维与逻辑思维的基本方法;应用结构化思维和逻辑思维,提出问题的解决方案;学习金字塔结构,并应用金字塔结构进行沟通表达和写作、汇报中。学习“结论先行+讲三点”,快速提升沟通表达能力学习“PREP”、“SCQA”等经典职场沟通汇报模型,提升工作汇报能力提升高效沟通、汇报、提报及表达的能力课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业全体员工课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。课程特点:本课程的教学极度注重和学员之间的互动与演练,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,案例分析,头脑风暴等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论,让学员进行系统的思维训练和工具的应用,引导学员按既定方法和步骤进行练习。课程大纲导入:树立“以受众为中心”的理念1. 先重要后次要 先全局后细节2. 先总结后具体 先论点后论据3. 先论后原因 先结果后过程案例:小李的竞聘述职报告第一讲:结构化思维训练一、演绎推理与归纳推理案例:思维有逻辑,表达更有力导入:演绎推理与归纳推理1. 演绎逻辑顺序2. 归纳逻辑顺序1)时间顺序2)空间顺序3)重要性顺序练习:逻辑顺序测试题二、MECE—检查逻辑结构导入:MECE原则1. 不重不漏2. 分干分尽3. 应用逻辑顺序+MECE搭建框架练习1:应用MECE分类练习练习2:如何将水杯中的水清空三、分析解决问题案例1:客户投诉怎么处理?案例2:客户要求跨平台数据导入导入:问题的四种主要类型1. 清晰的定义问题1)准确的描述问题案例:分公司的销售额下降了2)探究问题的本质3)展开问题的各要素2. 利用框架结构解决问题1)自上而下搭建框架案例:小李想要竞聘部门经理2)自下而上提炼框架案例:汽车过山洞问题3)综合运用框架练习:如何三年内在佛山买房?第二讲:金字塔结构—思维清晰,表达有力一、金字塔结构四原则1. 结论先行2. 上下对应3. 排序逻辑4. 分类清楚案例:小白给小美介绍男朋友二、将思想组织成金字塔结构1. 金子塔结构的内部关系1)纵向关系—上下对应很重要2)横向关系—同一层级有联系2. 组建金字塔结构的两种方法1)自上而下搭建金字塔结构2)自下而上归纳金字塔结构3. 序言的特殊作用和写法1)吸引注意力和兴趣2)就已知问题达成共识3)序言的常用写法练习:按金字塔结构组织沟通内容三、讲话讲课要用金字塔结构1. 指令清晰,工作高效2. 打消疑虑的法宝:TOPS原则3. 神奇的数字7互动:李总给员工的工作指示第三讲:高效沟通与表达一、沟通与表达前的准备1. 了解沟通对象案例:刘经理通宵加班写出的工作计划互动:沟通对象不了解,努力白费2. 沟通方式选择1)正式沟通2)餐桌“闲聊”互动:好的沟通方式事半功倍3. 沟通表达内容准备互动:沟通前期的准备工作二、使用金字塔结构进行高效沟通案例:王小明的自我介绍导入:将思想组织成金字塔1. 金字塔结构表达的四个基本特点2. 自上而下表达,结论先行3. 自下而上思考,总结概括练习:使用金字塔结构进行工作汇报三、结构化思维沟通表达的技巧1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”案例:领导经常说“今天我讲三点”1)“讲三点”框架分析2)“讲三点”演练3)养成“讲三点”的习惯4)“讲三点”的注意事项2. 用“结论先行”组织沟通思路3. 表达时的MECE要求练习:抽取随机词汇练习“讲三点”第四讲:工作汇报与演示备注:学员在上课前可选定汇报的课题,课堂上进行互动一、汇报演示前的准备工作1. 确定汇报的目的与主题2. 收集整理相关数据资料3. 征求大家的意见二、按金字塔结构组织汇报的内容1. 提炼中心论点和主题2. 按金字塔结构组织内容3. PPT演示与文稿汇报三、好的开场白吸引听众的注意力1. 开场白的目的是吸引听众的注意力2. 开场白设计的方法和技巧3. 使用金字塔原理“序言”的结构四、图形、表格等方式的使用1. 图表的信息传递准确、生动2. 图表的信息更富整体性3. 图表的分类4. 常用图表化结构5. 图表的设计方法与技巧五、方案提报的要点与技巧1. 提报前的准备工作2. 开场白:吸引注意,概述观点3. 提报中:论点有力,论据充分4. 结尾处:回顾总结,综述要点5. 巧答疑:避重就轻,回归主题课程总结与回顾:送彩蛋。
• 贺玉亮:创新思维与职业素养
课程背景:没有创新就没有竞争力,没有创新就没有价值提升!当今时代,市场竞争日益激烈,唯有创新才能使保持竞争优势。因而,创新既是发展之路,也是必然选择!创新,不是一个点子或一个主意,而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。创新思维,既是一种管理理念,也是一种思维方法;在企业创新实践中,需要运用发散性思维、联想思维、逆向思维、系统性思维和批评性思维等思维方式,并使用鱼骨图、逻辑树、思维导图、雷达图等工具,通过流程式的思维过程,从而形成创造性的解决方案,并制定和执行实施计划以提升创新力!工作的心态觉得了工作的状态,本课程在“职业素养”篇通过行之有效的方法帮助员工释放工作压力和负面情绪,打造阳光心态;并提升综合的职业素养和技能。课程收益:本课程系统学习创新思维的方法和工具,并辅导学员通过“五个步骤”的创新力训练,提升创新力;通过行之有效的方法,打造员工的阳光心态,提升职业素养。通过本课程的学习:进行创新性思维,培养并提升员工的创新思维素质;提升思维素质,使思维过程可视化,让线性思维变成“多元化”思维;通过创新力“五个步骤”的学习和训练,掌握创新力的实操步骤和方法;打造阳光心态,提升职业素养,积极应对工作中的挑战;课程时间:1天,6小时/天课程对象:需要进行创新思维和创新力提升的所有员工课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。课程特点:本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,案例分析,头脑风暴等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论,让学员进行创新思维训练和工具的应用,引导学员按既定方法和步骤进行创新力练习。课程大纲第一篇 创新思维第一讲:创新思维方法训练一、发散性思维1. 大脑思维的发散性特征互动:大脑的完整倾向2. 应用发散性思维练习:如何应用发散性思维二、联想思维案例:疟疾原虫治疗癌症1. 联想思维的特点2. 联想思维的具体方法3. 运用想象力进行创造互动:发挥想象力的无限空间三、逆向思维案例:任天堂的Wii销售一亿台1. 重新审视常规惯例2. 应用逆向思维进行思考练习:用逆向思维创意一个点子四、系统性思维案例:丁渭修复皇宫互动:雨天开车路过公交车站1. 系统无处不在2. 构建系统框架练习:应用系统性思维进行思考五、批判性思维案例:思维的天生缺陷1. 改变思维定式2. 批评性思维的原则和方法互动:用批判性思维寻找可改善之处第二讲:创新思维工具运用一、鱼骨图1. 鱼骨图的类型2. 使用鱼骨图进分析问题原因练习:鱼骨图分析销量下降的原因二、思维导图案例:世界500强企业大多在使用思维导图1. 思维导图的本质2. 绘制思维导图的方法3. 如何应用思维导图练习:绘制一张思维导图第三讲:提升创新力的五个步骤创新案例:如何让人们走楼梯第一步:准确定义需要解决的问题和挑战1. 理解需要解决的问题和挑战2. 准确定义需要解决的问题3. 分析问题的相关因素第二步:集合解决问题的所有想法1. 如何形成更多的想法第三步:挑选有价值的想法1. 如何比较想法的价值第四步:制定创新解决方案1. 构建系统框架2. 制定解决方案练习:使用逻辑树呈现解决方案第五步:制定和执行实施计划1. 制定具体的执行计划练习:使用思维导图呈现执行计划2. 将计划付诸行动3. 检查、反馈、修正第二篇 职业素养第四讲:工作中的阳光心态一、积极主动的心态提升工作状态1. 情绪影响思维能力案例:两个秀才赶考2. 阳光心态改造大脑3. 保持积极工作状态的方法1)乐观自信2)保持沟通3)适度运动4)面对压力5)释放负面情绪互动:EFT消极情绪释放练习二、自我赋能—寻找工作的原动力案例:《阿甘正传》的故事1. 明白工作的意义2. 学习、精进、自律第五讲:基本职场技能综合一、沟通表达更高效案例:这样的表达说清楚了吗?1. 思路清晰,表达才能高效2. 高效沟通方法1)“说三点”—高效表达法2)“总分总”--条理更清晰3)聆听—沟通的开始互动:你会怎么说?二、时间规划管理案例:TED演讲如何管理时间1. 科学规划工作任务1)全局视角的工作清单互动:一周的工作清单2. 时间管理不仅是列清单1)帕累托原则管理时间2)确定重要的工作事项3. 更高效的进行工作1)专注重要的工作2)番茄工作法练习:规划一天时间管理三、编写工作计划与总结1. 如何编写计划1)工作计划的5个关键要素2)制定目标的SMART原则互动:制定工作计划2. 编写工作总结1)工作总结的注意事项2)思维导图编写总结更全面课程回顾与总结:送彩蛋
• 贺玉亮:创新思维与问题解决
课程背景:我们正处于VUCA时代,2020年新冠疫情更是放大这个时代的不确定性和复杂性;如果说,在过去十年创新能力是一种珍贵而稀缺的能力,那么,在未来创新能力将是一种生存发展的必备能力!创新,不仅是一个点子或一个主意,也不仅是一个空洞的概念,而是一套系统性理论、方法和实操工具的综合应用所形成解决方案。创新是一种能力,一种可以通过系统的训练而获得、提升的能力!企业的创新力是核心竞争力!企业可以通过培养管理人员的创新意识和思维方法,运用适当的思维工具和实操流程提升创新思维能力,构建创新性解决方案,提升企业的创新力!提升创新力,既要有创新的意识,也要有方法、工具和实操步骤。本课程通过系统学习“举一反三”、“多维思考”、“类推思维”、“创意激发”等创新思维方法,打破思维定势,并通过“组合创新”的创新应用模型和流程,提升创新能力。课程收益:本课程系统学习创新思维的方法和工具,并辅导学员通过“创新思维方法、创新操作流程”的训练,提升创新能力。通过本课程的学习:提升创新意识,训练创新思维,培养创新能力;应用“多维思考法”,尝试从不同角度思考,寻找更多可能性和创新方案;应用“创意激发思考法”,激发创意灵感,发散联想,创意不断;应用“组合创新”的创新模型和流程,可应用于创意设计、产品研发、管理创新等领域;培养创造性分析问题和解决问题的能力;课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业管理人员、储备干部等工作中需要进行创新思维和创新力提升的员工课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂,讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。采购须知:一、课前调研1. 本课程为实战训练课程,注重创新能力的训练和提升,为保证学习效果,在课程实施前两天进行需求调研。二、学员人数1. 为保证学员充足的训练,让学员现场掌握授课技能,每个班最理想人数为30-40人,5-7人一组,最多分为六组。三、教室条件1. 课桌椅类型1)须采用可移动标准课桌2. 教室布局要求1)点式分布课桌摆放,预留足够空间,使得学员都能错落开看到屏幕与讲师。四、学习效果1. 必须强化训练1)本课程为技能训练类课程,课程进行中,根据老师要求进行训练,可习得40%--60%2)训练后,加强演练使用,导师进一步指导,可进一步习得40%左右。2. 不可中断学习1)课程进行2小时后再加入的学员,其学习效果将大大降低甚至毫无收获2)听课20%+训练40%+导师辅导40%=100%学习进步课程大纲第一讲:创新的方法论一、人人皆需创新,人人皆能创新1. 当今时代,人人皆需创新1)过去的经验和方法,未必继续适用2)创新能力,提升职场价值案例:人工智能广泛应用,更需创造能力2. 认知局限及思维定势会限制创新能力1)达克效应:我们往往“不知道自己不知道”案例:笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2)认知盲区:思维定势形成认知的盲区案例:我们的所见,不过是我们想看见的3)认知极限:所有的极限都是认知的极限案例:福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限3.熊彼特创新理论与创新能力二、提升创新能力是有方法论的1. 创新三要素1)新元素2)价值增量3)可实现案例:《国产007》达闻西的四大杀人武器2. 创新需要更有效的解决问题案例:微创新与“伪”创新1)创新无需进行全新的创造2)创新能解决问题和实现目标案例:盒马鲜生的各种微创新3. 创新是有方法论的1)创新需要灵感,但不依赖灵感2)创新需要创意,但不等同创意第二讲:洞察创新机遇一、德鲁克:创新机遇的七个来源1.意外事件--意外发现的某个变化或事件;2.不协调的事件--现实状况与设想或推测的状况不一致的事件;3.基于程序需要的创新;4.别人未曾注意到的产业结构或市场结构的变化;5.人口统计数据(人口变化);6.认知、意义及情绪上的变化;7.新知识,包括科学和非科学的新知识。二、创新机会源于变化和未满足的需求1.洞察变化,发现机遇1)观察到的变化和资讯2)洞察变化背后的本质3)变化带来的机会和挑战2. 未被满足的需求蕴含创新机遇案例:GE的儿童CT扫描仪1)挖掘用户需求2)重构需求场景3)分析用户痛点4)理解需求动机3. 创新机会转化为创新课题三、甄选创新课题1. 创新选题矩阵1)创新不能一本正经的干傻事2)优选法2. 预判创新课题的价值1)可行性研究2)经济价值与社会价值第三讲:创新思维——打破思维定势,提出创新方案一、类推借用思考法1. 类推:他山之石,可以攻玉案例:大蓟花与尼龙搭扣的发明案例:杀猪场给福特汽车的启发1)同领域类推2)跨领域类推3)理论模型类推2. 类推借用的实操步骤1)明确主题2)寻找同构案例:李四光根据亚细亚平原类推松辽平原和华北平原有大量石油3)提炼总结案例:蜂巢结构类推航天的隔断设计4)类推迁移案例:Costco给小米的启发二、创意激发思考法导入:人人都有创意,只要掌握方法1. 借用随机输入进行创意思考案例:Google公司的创意办公室2. 创意激发思考法五个步骤1)确定目标导入:创意激发思考法的适用情境2)随机输入3)发散联想4)生成创意5)甄选完善课程回顾与总结:送彩蛋

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务