课程背景:
想得清楚,讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。
本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。
课程收益:
本课程围绕应用“结构化思维”来解决逻辑思考、沟通表达、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习,将获得以下收益:
应用结构化思维提升逻辑思维的能力,做到“想清楚、说明白”;
掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法;
应用“金字塔结构”梳理思路,形成沟通汇报的观点和结论,并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系;
掌握“SCQA”、 “讲三点”、“PREP”的沟通表达模型;
提升沟通表达能力和工作汇报的能力。
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企业全体员工
课程方式:课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课程大纲
第一讲:结构化思维基础
导入:刘强的个人述职
一、演绎推理与归纳推理
案例:让表达更有说服力
导入:演绎推理与归纳推理
1. 演绎逻辑顺序
2. 归纳逻辑顺序
1)时间顺序
2)空间顺序
3)重要性顺序
二、MECE—检查逻辑结构
案例:有序的表达更有效
导入:MECE原则
1. 不重不漏
2. 分干分尽
练习:逻辑框架解决陌生问题:某城市明年需要新增多少台消防车?
第二讲:金字塔结构—思维结构,表达清晰
导入:疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答
一、金字塔结构便于沟通表达
1. 结论先行
1)结论先行的三大要点
案例:银行客户经理写给给客户的邮件
案例:风险控制报告
2. 上下对应
案例:刘经理超额完成了存款指标
3. 归类分组
4. 排序逻辑
案例练习:海难自救
二、将思想组织成金字塔结构
1. 金子塔结构的内部关系
1)纵向关系—上下对应很重要
2)横向关系—同一层级有联系
2. 组建金字塔结构的两种方法
练习:按金字塔结构组织沟通内容
第三讲:高效沟通与表达
一、沟通与表达前的准备
1. 了解沟通对象
互动:沟通对象不了解,努力白费
2. 沟通方式选择
1)正式沟通
2)餐桌“闲聊”
互动:好的沟通方式事半功倍
3. 沟通表达内容准备
互动:沟通前期的准备工作
二、结论先行+讲三点
1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”
案例:领导经常说“今天我讲三点”
1)“讲三点”框架分析
2)“讲三点”演练
3)养成“讲三点”的习惯
4)“讲三点”的注意事项
2. 用“结论先行”组织沟通思路
三、PREP—高效职场汇报模型
1.让沟通汇报更有说服力
案例:刘经理给你领导的建议
2.PREP,观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式
1)Point:先说结论和观点
2)Reason:阐述原因和理由
3)Exmple:列举事实和数据
4)Point:重生结论和观点
四、SCQA--让对方想听你说
1.阐述背景和事实
2.产生冲突和焦虑
3.设定问题和疑惑
4.提出方案和对策
课程总结与回顾:送彩蛋。