课程背景
暂停，是为了更好的前进！
针对公司阶段性的经营成果进行回顾复盘，清晰的看到团队为什么成功？有哪些经验可以复制？如果实际结果与我们的预期有差距，分析为什么有这些差距？我们的哪些做法需要调整和优化？
本次工作坊，利用群策群力引导技术，引导团队成员智慧共创，复盘总结，深度思考并快速达成共识，科学制定后续经营策略，停止无效策略，将效益最大化！
项目收益
- 掌握复盘的技术和流程
- 运用复盘技术回顾经营目标完成情况，优化下后续经营策略
项目说明
- 时间：2天，6小时/天
- 对象：各层级管理人员
- 人数：24-30人
工作坊流程及内容
第一讲：复盘概念与流程
- 什么是复盘？
- 复盘的价值意义
- 复盘与总结的区别
- 复盘参与者应遵循的4大原则4大误区
4大核心原则
4大误区：
- 为了证明自己对
- 流于形式走过程
- 追究责任批斗会
- 推卸责任归罪于外
案例讲授
复盘成功的底层思维
- 学习思维：得到与学到
- 影响圈思维：重点关注可控可影响的因素
- 当责思维：当责而不推责，当责的流程与步骤
复盘的四步流程与案例分享
- 回顾目标：目的与目标
- 评估结果：进度数据与策略执行情况
- 分析原因：成功原因与失败原因
- 总结经验：可复制的成功经验与改进策略
第二讲： 经营目标复盘及后续策略制定
实操流程
1、回顾目标：思考以下问题
- 年度经营目标的设定目的或意图是什么？
- 年度想要达到的目标、阶段性目标是什么？
- 关键行为计划都与经营目标相关吗？
- 事先设想要发生的事情是什么？
- 是否符合SMART原则？
- 是否需要调整或增加经营目标？
2、评估结果：
第一步：列出差距清单
- 实际上发生了什么？经营执行情况如何？哪些目标超出预期？哪些目标正常进行，哪些目标有差距？
- 列举差距清单？
- 列举障碍/难题清单？
第二步：对比——思考的问题
- 与目标相比，哪些地方做的好？
- 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？
第三步：澄清——小组分享与澄清
- 列举过去发生的关键事件
- 找出成功经验与改进空间并评估排序
- 合并班级观点，进行小组任务分解
3、分析原因：
- 巩固成功：多想客观因素
- 改正错误：多找主观原因
- 为什么会发生差异？哪些因素造成了我们没有达到预期？失败的原因是什么？如果成功，那成功的关键因素是什么？
- 用归因转换器将外部原因转为内部原因，客观原因转为主观原因，他人原因，转为自己原因
- 世界咖啡优化分析成果
4、总结经验——思考的问题：
- 后续的经营目标是什么？
- 实现目标的核心策略是什么?
- 上一阶段有哪些成功经验是可以复制传承的？
- 改进计划：接下来我们该做些什么?
- 开始做什么？
- 继续做什么？
- 停止做什么？
- 四个维度检核行动计划
5、成果分享与优化
6、导师答疑解惑
曾秋香