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易志勤:赢在思考——问题分析与解决

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 28973

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适用对象

企业中、高层管理人员,高级专业人员

课程介绍

【课程背景】

“你不能用旧的思维方式却想要得到新的结果”——爱因斯坦

我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。

问题是:我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时,实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢?我们所需要的是一个在思维层面进行交流的模型或者模式,其实他也是一种语言,一种让不同的思维之间进行交流的语言。《赢在思考——问题分析与解决》正是传授这样一种思维模式。

本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。

【课程收益】四套思维能力工具: 

1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法; 

2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因; 

3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理; 

4、计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。

【课程对象】企业中、高层管理人员,高级专业人员

【课程时长】2天 6小时/天

【授课特色】

1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。 

2、真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。

3、系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。 

【课程大纲】

模块一、情景分析 

核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 

Step1. 你关注的关键问题是什么? 

Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?

Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?

Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法? 

5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习   

模块二、原因分析 

核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。 

Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?

Step2. 比较的事实是什么? 

Step3. 如何辨别独特的差异与变化?

Step4. 如何确定最佳的比较方法? 

Step5. 如何辨识及检测可能的原因? 

Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?

Step7. 选择最可能原因 

8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习   

模块三、决策制定 

核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。 

Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?

Step2. 阐明决策目的

Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡 

Step4. 预先审视潜在问题并予以处理 

Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么? 

Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么? 

Step7. 做出决策 

8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习   

模块四、计划分析: 

核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。 

Step1. 希望的最终结果是什么? 

Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么? 

Step3. 确定必要的任务、职责及时限。 

Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。

Step5. 发生问题的原因是什么? 

Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会? 

Step7. 应急方案是什么? 

Step8. 您充分利用机会的打算是什么? 

Step9. 何时启动应急方案? 

10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

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