易志勤：结构化思考力——想得清楚，讲得明白

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 28968

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适用对象

中基层管理人员

课程介绍

【课程收益】

1．学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。

2．掌握三层次模型的应用方法，通过工具对语言（文字）内容进行结构重组，形成内容的结构框架和系统逻辑。

3.在书面表达中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让书面表达更清晰，更有说服力。

4.在口头表达中，能保证效率和效果，能够使对方更好地理解并记住自己的观点

5. 能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现。

【课程对象】中基层管理人员

【课程时长】自主学习6次（15-30分钟） +现场授课3小时+后续落地

【授课方式】自主学习+讲师讲授+案例分析+行动学习+情景模拟+实操演练

课程强调互动和练习（且练习内容与场景多与实际工作相关），让学员的问题当场可以解决，培训效果当场落地

【课程大纲】

第一阶段自主学习 6次（15-30分钟/次）音频形式

第一次音频什么是结构化思考力

一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理

1.麦肯锡&金字塔原理

2.为什么要使用金字塔原理？

1）大脑的思维习惯一）—— 自动进行分类

2）大脑的思维习惯二）—— 神奇的数字7

3.金字塔原理的四个基本特征

1）结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进

4.金字塔的三种子结构

1）主题与子主题之间的纵向关系

2）子主题与子主题之间的横向关系

3）故事式的序言结构

练习：画出表达内容的结构框架图

课后功课：画出贵公司的组织架构图

第二次音频构建金字塔结构的原则？

1.基于目标定主题

1）确定目标前先设定场景

2）场景越具体内容才能更准确

3）目标是希望对方能有哪些行为

练习：用AB法进行目标确认

2.中心思想要精准

1）中心思想的TOPS原则

—— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据

2.学习概括各组思想

1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2）总结句要说明行动产生的结果/目标

3）找出各结论之间的共性

案例：年度数据的图标分析

课后功课：如何给客户推荐公司产品

第三次音频构建金字塔结构的路径

纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下

1）纵向结构的两种搭建方式：

有主张观点时，自上而下进行表达

有零散内容时，自下而上进行思考

2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理

设定场景

确定主题

设想问题

回答问题

练习：企业新闻结构分析

3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结

列出想表达的所有思想要点

找出各要点之间的逻辑关系

得出概括出来的结论。

案例：工作业绩总结

课后功课：做一个年中工作总结

第四次音频结构化思考应用——高效能职场表达

一、职场表达的四个核心要素

1.关于什么主题）

2.观点是什么核心结论）

3.理由是什么论证.论据）

4.要做什么行动）

案例：你有一个不耐烦的上司吗？

二、序言让背景更清晰

1.为什么要用讲故事的形式？

2.序言的4个基本要素SCQA）

1）背景.冲突.疑问.回答

3.四种常见的序言结构

1）标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式

练习：变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别

课后功课：做一个年中总结发言（自己录视频）

第五次音频结构化思考应用——分析与解决问题的具体流程

1.界定问题类型

1）界定问题的四个要素

——背景.困惑.现状.期望

2）用SMART原则确认现状和期望

3）用SCQA帮助确定问题类型

4）7种常见的问题模型

2.结构化分析问题

1）合理运用已有框架以选择切入点5W2H.3C.4P.5S等）

2）无框架时，用MECE法建立框架

——流程框架.逻辑框架.矩阵框架

3）建立原因分析的假设

4）搜集相关信息并进行结构化验证

3.用团队共创法寻找解决方案及备选方案

4.制定行动计划表含行动步骤

课后功课：罗列近段时间工作中的问题，选择其中一个应用结构化思维框架来分析解决

第六次音频结构化思考应用——结构化会议模式（经营分析会）

何谓明镜360：定义及原理
明镜360的实施步骤
“部门先生”汇报工作
快问快答：拓宽思考维度
反馈意见：正反两方面
给出支持：我能为你做什么

3、明镜360实施的注意事项

课后功课：应用明镜360召开一次部门会议

第二阶段现场授课 3小时

知识体系构建——结构化思考力思维导图

1、全面整理：结构化思考力知识体系

2、重点突出：构建结构化思考力路径

3、查缺补漏：根据反馈情况现场补强

企业实际案例分析演练

1、主题确定

2、团队组建

3、公布流程

4、现场执行

5、台上演讲

6、老师点评

答疑解惑

附录：自主学习任务单

自主学习任务单

一、学习指南
1、课题名称	结构化思考力
2、达成目标	通过千聊教学音频和相关PPT完成自主学习任务
3、学习方法建议	1、下载安装千聊APP 2、一次只听一个音频，并做完相关练习 3、建议在一周内听完四个音频
4、课堂学习形式预告	一、老师引导讲解——知识体系建立二、团队互动讨论——结构化思考应用
二、学习任务
任务清单及学习资源	六次音频：每次约十五分钟《什么是结构化思考力》《构建结构化思考的原则》《构建结构化思考的路径》《结构化思考应用之表达》《结构化思考应用之问题解决》《结构化思考应用之高效会议》六次课后功课画出公司的组织架构如何为客户推荐公司产品做一次年中工作总结做一次年中会议发言（自己录视频）罗列最近公司存在的问题并用结构化思维分析解决应用明镜360召开一次部门会议 3、相关PPT 4、延伸阅读《金字塔原理》（可网上订购或搜索电子版）
三、困惑与建议（学生填写）
姓名	单位	职位
困惑与建议（可针对自学中存在的问题、未来上课内容和形式提出建议）

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• 易志勤：结构化思考力——想得清楚，讲得明白: 【课程背景】在企业中，员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作，就能大量地节省上级的时间，提高处理事情的效率，同时能够充分展示自己的能力。但实践中，很多员工在向上汇报时，经常会出现以下问题：思维混乱，结构不清晰，导致内容杂乱；内容平淡，重点不突出；没有结论或观点；口头表达时词不达意，时间冗长；出现上述种种现象，均会浪费上级的时间，降低办事效率，让上级操劳。本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科，结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验，通过现场汇报内容的实操及表达训练，能帮助学员解决上述种种问题。【课程收益】1．学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考。2．掌握三层次模型的应用方法，通过工具对语言（文字）内容进行结构重组，形成内容的结构框架和系统逻辑。3.在书面表达中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让书面表达更清晰，更有说服力。4.在口头表达中，能保证效率和效果，能够使对方更好地理解并记住自己的观点5. 能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现。【课程对象】中基层管理人员【课程时长】2天【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频互动+行动学习+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习（且练习内容与场景多与实际工作相关），让学员的问题当场可以解决，培训效果当场落地【课程大纲】引言：破冰活动“心有千千结”---打破固有思维，换个角度看“说话”第一章：精构思——搭建简单、清晰的逻辑框架，使你的演讲更有结构层次感一、令人困扰的演讲汇报场景情景模拟：部门会议现场---演讲表达中常见的两种表达误区1、“断片”：思路中断2、“团线”：思维发散二、结构化思考的入门---金字塔结构原理视频案例：听不懂的“中文汇报pk简练清晰的“英文汇报”1.寻找演讲的规律现场练习：上台演说“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方”2.运用金字塔结构化思维，自上而下表达，一句话提炼你的观点，使你的演讲呈现清晰、简洁现场练习：你的工作岗位职责3.运用金字塔结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！现场练习：品类繁多的家庭购物清单4、金字塔结构的原理：从上到下，上下包容，横向并列三、结构化思考的分工---陈述观点的桩子结构，使你的观点表达清晰、简练1.基本理念导入：（1）打桩子（定表达内容框架）的概念（2）打桩子的好处（3）打桩子的原则：对称、分离、一致2.桩子结构一——时钟计划（1）按照时间顺序陈述你的表达内容案例分析：古文“一事无成”（2）何时运用时间结构：身处压力时、制定计划时，指导新人时（3）时间结构应用导入现场练习：名人会面——现场扮演各种名人会面场景，相互提问回答，瞬时思考，清晰回答（4）如何用时间结构解决问题现场练习：四个工作、生活场景的选项练习，现场实操，掌握技巧3.桩子结构二——环球计划（1）按空间顺序组织你的表达内容（2）何时运用空间结构：大型话题、产品介绍（按部位介绍）（3）使你的演讲呈现具有画面感现场练习：介绍你的企业，使公司形象高大上4.桩子结构三——三角计划（1）按照事物的不同方面组织你的表达内容（2）何时运用三角计划：严肃话题，突显专业（官方发言常用）（4）三角计划应用的注意事项：桩子间逻辑性不强；桩子内容虚现场练习：介绍你的企业，使公司形象高大上四、结构化思考的分工---说服观点的桩子结构，使你说服有力、层层递进1.桩子结构四——变焦镜计划（1）按照变焦镜的原理从大到小、从小到大来阐述你的观点（2）何时运用变焦镜计划：以动态方式处理棘手的问题现场练习：变焦镜推近，在短时间内向领导汇报工作，简洁、清晰、明了，现场练习：变焦镜“小蛮腰”计划：向领导申请借调资源，达到事半功倍效果2.桩子结构五——钟摆计划（1）钟摆计划的本质：从两个极端中选择一个适中的选项（2）何时运用钟摆计划：跨部门会议沟通处于僵持的状态下，将人引向中和的立场，缓解僵局，解决棘手问题（3）钟摆计划的三种不同形式：激进式、温和式、混合式案例分析：珠宝店买首饰现场练习：为某项业务工作推荐合适的人选3.桩子结构六——收益计划（1）收益计划：通过正向、反向的观点陈述，旨在说服他人接受观点（2）何时运用收益计划：向他人推荐产品、业务时可以使用（3）收益计划的两种形式：正向收益、反向收益案例分析：工地安全生产现场练习：说服同事接受你的改进意见第二章：巧表达——让你的语言更形象、生动、对于听众具有魔力的吸引一、认识你的演讲风格与听众的风格1、演讲风格测试2、不同演讲风格人的优势与劣势3、不同风格听众的关注点与禁忌点二、提升语言表达形象化的魔法棒1.演讲魔法棒1——图画计划（1）在你听众的头脑中构建画面感：比喻、数据、类比（2）视觉化技巧应用案例：A、徐峥的演讲《一个光头的诞生》（视频案例分析）B、企业培训课题的视觉化表达——PPT视觉化演示技巧五大禁忌（3）让你的表达建立形象，身临其境现场练习：用图景计划解释你的工作内容、或产品2.演讲魔法棒2——正反计划（1）用一正、一反的犀利的表达你的立场和观点（2）何时运用正反计划：解释你的业务案例分析：芈月的演说3.演讲魔法棒3——骨牌计划（1）类似多米诺骨牌效应的发言，使你的表达具有“排山倒海”的气势（2）何时运用正反计划：适用于从一个事件导致引发另一个事件的换角度陈述观点案例分析：管理者的铿锵有力的发言现场练习：对你的产品和工作用骨牌计划来阐述4.演讲魔法棒4——异议争执中的过渡技巧（1）过渡技巧：接受提问，开始回答问题前，或者需要缓和现场氛围，安抚对方情绪时应用

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