课程背景:
企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。因此,拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。
本课程从角色认知,身法台风,呈现表达,教学设计,课堂管控五个维度帮助企业内训师巩固核心知识点,并通过边学边练,学以致用的教学模式,帮助他们实现“从1到10,完成突破”的蜕变,完成从一般员工到企业培训师的角色升级,为企业打造一支“能上台,会讲课”的内训师队伍,最终实现提升组织绩效的目的。
课程收益:
让企业内训师能够:
课程时间:3天,6小时/天
授课对象:企业内部培训师
授课方式:
课程大纲
#自我介绍#
#开场导入#
案例分析:两个老师,两种身份?
第一维度:知己知彼——培训师角色定位
一、道——2W1H走进企业培训师
1. WHAT——培训师的3大职责
案例导入:指挥官的身份定位
1) 课程设计者
2) 课堂管理者
3)课程讲授者
2. WHY——培训的4大意义
1) 实现经验萃取
2) 提升专业技能
3) 输出组织成果
4) 创造企业价值
3. HOW——卓越培训的333法则
1) 3秒——音与形
2) 3分——身与义
3)30分——理
二、策——加涅成人学习心理与教学策略
案例导入:成人课堂的6类学员
1. 学校教学5步法
角色扮演:上课了!
2. 成人学习4大心态
小组讨论:最想听点啥?
教学误区1:帝王登场
案例分析:教学中的心态应用
2) 内在——学习源动力
案例分析:为啥读书
3)分散——注意力集中时间
课堂练习:看了多少次手机?
4) 警惕——成人防御心理
案例分析:打酱油
3. 企业培训的4个教学策略
1) 学员——课堂的中心
2) 实用——课程的要点
3) 启发——课程的方式
4) 提升——课程的目的
第二维度:像模像样——培训师身法塑造
一、靓——培训师职业形象
1. 男性培训师
2. 女性培训师
课堂练习:这些场合怎么穿?
二、稳——标准台风5定法
视频案例:水与火,谁讲的更好?
1. 目光定势
案例分析:三板讲师对不对?
课堂练习:勇于聚焦
2. 表情定气
案例分析:蓝衣女与表情控制
1)授课表情控制
课堂练习:学会微笑
2)演绎表情控制
课堂练习:喜剧之王
3. 手势定义
视频案例:克林顿的盒子
课堂练习:抱西瓜
4. 站姿定型
1)1个万用站立标准
2)2种标准手脚位置
3)3个专业站姿要求
4)4种典型站姿错误
课堂练习:站姿1分钟标准练习
5. 步法定位
1)步法运用3原则
2)跟着王者学步法走位
3)3套步法玩转武林
课堂练习:走入人群中
三、悦——魅力声音
视频案例:只有声音,魅力依旧
案例导入:阿花我爱你
1)持续发声
课堂练习:腹式发声法训练
2)声音清晰
课堂练习:口风训练
课堂训练:速读训练
课堂训练:情绪表达的八字方针
1)朋友——平易近人
2)智慧长者——语重心长
3)战士——斩钉截铁
4)魔术师——构建悬念
声音综合训练:讲师手册大朗读
四、训——5轮台风综合演练
1. 1轮——设计内容,独自演练
2. 2轮——熟悉内容,进阶演练
3. 3-4轮——合力突破,互相成就
4.5轮——展示自我,全班演练
第三维度:出口成章——培训师呈现表达
章节导入:亚里士多德说服力三角
翻转课堂:我来教,你来画?
一、奠基——明托结构化表达的4个要点
案例分析:该买啥?
角色扮演:给领导打电话
二、防错——课堂表达的6个误区
案例分析:教学表达错在哪?
三、逻辑——授课呈现的3大模式
案例导入:程序性知识?陈述性知识?
1)成分构成
2)属性描述
3)用途简介
4)材料说明
2. 程序性知识构建的4种方法
案例分析:宋美龄与蒋介石
3. 培训情绪感染的4类刺激
课堂练习1:出彩产品介绍
课堂练习2:胡说八道3分钟
四、拓展——讲好案例/故事的CMY法则
课堂练习:谁是故事王
第四维度:有条不紊——培训师教学设计
一、完美印象——三步开场,完美呈现
1. 构建信任空间的‘432’法则
1)4个标准学会问好
1)5种方法名字释义
2)3大要点经历介绍
3)4种同步链接情感
课堂练习:自我介绍
二、巧用案例——案例编写与教学应用
1. 定源——确定案例框架
1)案例标题
2)摘要与关键词
3)案例正文
4)解决方案模型
5)附录
2. 定名——取好案例名称
1)素描型
2)问题提示型
3)真知灼见型
4)形象比喻型
5)以小见大型
小组研讨:案例名称设计
3. 定义——编写初案例摘要
1)独立性
2)自明性
3)保密性
小组研讨:案例摘要撰写
课堂练习:构筑案例情景
课堂练习:设计案例冲突
3)案例解决开放化
课堂练习:萃取问题,提出方案
三、制造互动——互动教学工具设计
1. 课堂活动设计
1) 游戏式活动设计
课堂活动:松鼠与大树
2)拓展式活动设计
课堂活动:沉船施救
翻转课堂:活动的组织与开展
2.角色扮演设计
1) 朗读型角色扮演分析
角色扮演:飙车的妻子
2)表演型角色扮演分析
角色扮演:就餐的烦恼
3)角色扮演实操模型详解
3. 教具教学设计
1)展示型教具设计
教具应用:灭火器应用三步
2)表意型教具设计
教具应用:矿泉水与FABE法则
3)教具应用操作要点
四、擅用媒体——多媒体互动工具设计
1. 图文教学设计
图文教学:总书记谈公文
1)图片选择
2)以图提问
3)应用要点
2. 视频/音频设计
视频/音频教学:元首的愤怒
1)视频/音频素材获取
2)视频/音频素材制作
3)视频/音频应用详解
五、升华主题——巧妙结尾完善教学
1. O——陈述事实/总结课程的3种方式
1)课件总结
2)版书总结
3)抽问总结
2. R——情绪反馈
3. I——原因映射
4. D——表达期望/升华课程的4种方式
1)名言警句
2)打油小诗
3)寓言故事
4)拓展活动
案例分析:小鸡学飞
5. T——表达致谢
#综合练习:按照ORIDT模型设计标准化课程结尾#
第五维度:HOLD住全场——培训师课堂管控
一、疾如风——4个妙招快速克服紧张情绪
案例分析:我叫不紧张
1. 正向暗示法
2. 开心金库法
3. 推演未来法
4. 寻找课托法
课堂演练:选谁当托?
二、徐如林——2个分类高效解决学员质疑
1. 课堂质疑的处理3原则
1) 保持微笑
2)不要打断
3)不要争辩
2. 对知识质疑的处理3要点
1)复述问题
2)解决问题
3)承认不足
3. 对挑衅质疑的“中断隔离法”
1) 中断课程进程
2)回应挑衅内容
3)恢复课程讲解
现场演练:大家来挑衅,看我来回应
三、激烈如火——3种现场突发情况精准处理
1. 设备故障应急处理
1)电脑故障处理
2)其他设备故障处理
2. 场地突发状况处理
案例分析:小学礼堂上大课
3. 时间状况应急处理
1) 时间讲不够的处理方法
2) 时间不够讲的处理方法
课堂练习:还有40分钟下课,讲啥?
四、不动如山——5类材料全面准备课程
1. 人——人员准备
2.机——设备准备
3. 物——物资准备
#课程总结与回顾#
#通关演练#(可根据企业要求定制)
#致谢#