张振远：从十到π，实现飞跃—— “五环”体验式课程呈现与促动技术

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 28335

联系老师

适用对象

企业内部培训师，中基层员工

课程介绍

课程背景：

企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织，内训师辛苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题：

为什么精心准备的课程没有人听？

解决这一问题的核心关键在于培养内训师的核心教学设计技术。本课程以内训体验式课程呈现与促动技术为关键知识点，以“体验教学”+“促动呈现”+“工作坊输出”为轴，让学员掌握成教心理，案例教学，体验工具，促动教学，成果设计五个方面的内容，有效提升内训师的教学设计，丰富内训师的教学手段，最终帮助内训师掌握从“书中悟”向“做中学”的教学模式迭代升级。课程辅以大量的实践教学工具与教学案例，并通过大量的翻转课堂习帮助学员把握课程知识要点与技能关键流程，致力于为企业培养一支会呈现、懂方法、有技巧、能设计吸引学员课程的企业培训师队伍。

课程收益：

让企业内训师在教学过程种能够：

工具教学，成果落地；
关注学员，灵活应变；
巧用案例，代入情景；
体验教学，工具授课；
促动学员，引导分享；
制订方案，高效输出；

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师，中基层员工

授课方式：

讲师讲授部分：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学
课堂互动部分：课堂练习，行动学习，促动技术，翻转课堂

课程模型：

课程大纲

#自我介绍#

#构建信任空间——团队应聘与团队建设#

#课程导入#

课堂互动：图形一笔画

理解“学习”

长时记忆与短时记忆
元记忆与元认知

第一环：把控心态——成人学习心理研习

案例导入：上课啦！

常规教学五步法

1）组织教学

2）温故旧知

3）讲解新知

4）随堂练习

5）布置作业

小组研讨：什么样的培训你最有兴趣？

一、理——加涅成人学习心理分析

案例导入：成人课堂的6类学员

1. 学校教学5步法

角色扮演：上课了！

组织教学、复习旧知、引出新知、课程练习、布置作业

2. 成人学习4大心态

小组讨论：最想听点啥？

平等——角色定位

教学误区1：帝王登场

P——父母心态的主要特征
A——成人心态的主要特征
K——小孩心态的主要特征

案例分析：教学中的心态应用

2) 内在——学习源动力

案例分析：为啥读书

宏观局势
私密信息
与我相关

3）分散——注意力集中时间

案例导入：成人课堂的928法则

课堂互动：看了多少次手机？

4) 警惕——成人防御心理

案例分析：打酱油

二、析——成人培训教学策略

1. 建立身份认同

1）开场身份认同

2）经历身份认同

3）专业身份认同

案例分析：马云和你同讲电商课

课堂练习：构建开场身份认同

2. 构建学员力场

1）关注力场——关心每个学员

2）吸引力场——吸引学员注意

3）价值力场——塑造课程价值

案例分析：服务员的愤怒

3. 聚焦课程目标

1）接近法

2）重复法

3）练习法

案例分析：复杂知识点的3种讲法

4. 有效开展教学

1）高频互动

2）现实链接

3）间接教学

案例分析：某产品课程间接导入与直接导入

三、法——体验教学3T模型

1. T1——沉浸式体验

2. T2——共创式输出

3. T3——工作坊落地

案例分析：体验教学实操——挪动一根火柴

第二环：巧用案例——案例设计与案例教学

课程导入：案例教学模拟实操

小组研讨：案例教学的应用范围

模板工具：案例结构设计表

一、义——明确案例结构

课堂互动：总结、案例、故事

小组研讨：案例的特点

案例的4个关键词
工作
典型
问题
真实

2. 案例的4个分类

1）案例大小——大案例与小案例

2）案例方向——正面案例与反面案例

3）案例用途——教学案例与陈述案例

4）案例来源——改编案例与引用案例

二、编——四定编写案例

1. 定源——确定案例框架

1）案例标题

2）摘要与关键词

3）案例正文

4）解决方案模型

5）附录

2. 定名——取好案例名称

1）素描型

2）问题提示型

3）真知灼见型

4）形象比喻型

5）以小见大型

小组研讨：案例名称设计

3. 定义——编写初案例摘要

1）独立性

2）自明性

3）保密性

小组研讨：案例摘要撰写

定型——编写案例正文
案例背景情景化

情景的2个必须
情景的3个要素

课堂练习：构筑案例情景

案例经过冲突化

冲突的实况描写
冲突的后果呈现

课堂练习：设计案例冲突

3）案例解决开放化

课堂练习：萃取问题，提出方案

三、练——标准案例教学

案例导入：案例教学问题归纳

1. 案例教学的核心目标

1）引发思考

2）引导输出

3）归纳结论

2. 案例教学的操作流程

1）读与思——正确阅读案例

2）辨与析——团队分析案例

3）解与用——归纳解决方案

综合演练：根据自己编写的案例，开展一次简单的案例教学

第三环：互动为王——体验教学工具设计

一、传统体验教学互动工具设计

1. 课堂活动设计

1) 游戏式活动设计

课堂活动：松鼠与大树

2）拓展式活动设计

课堂活动：沉船施救

课堂活动控制要点

目标设定
规则布置
过程管理

翻转课堂：活动的组织与开展

2.角色扮演设计

1) 朗读型角色扮演分析

角色扮演：飙车的妻子

2）表演型角色扮演分析

角色扮演：就餐的烦恼

3）角色扮演实操模型详解

3. 教具教学设计

1）展示型教具设计

教具应用：灭火器应用三步

2）表意型教具设计

教具应用：矿泉水与FABE法则

3）教具应用操作要点

二、多媒体教学工具设计

1. 图文教学设计

图文教学：总书记谈公文

1）图片选择

2）以图提问

3）应用要点

2. 视频/音频设计

视频/音频教学：元首的愤怒

1）视频/音频素材获取

2）视频/音频素材制作

3）视频/音频应用详解

3. 二维码与H5场景设计

H5教学：如何做好

1) H5场景制作简析

2) H5场景操作要点

工具演示：Epub360制作H5场景

翻转课堂：互动教学工具制作与示范

第四环：有效分享——教学促动技术应用

一、善其事——SPOT促动技术详解

1. 促动技术核心目标

2. 促动技术操作流程

案例分析：促动技术应用实操

二、利其器——教学促动技术工具箱

1. 书写式头脑风暴

书写式头脑风暴的定义
书写式头脑风暴的应用情景

课堂练习：书写式头脑风暴现场演练

书写式头脑风暴的操作步骤与要点

2. 漫游挂壁

漫游挂壁技术的定义
漫游挂壁技术的的应用情景

课堂练习：漫游挂壁技术现场演练

漫游挂壁技术的操作步骤与要点

3. 外交大使

外交大使分享技术的定义
外交大使分享技术的的应用情景

课堂练习：外交大使分享技术现场演练

外交大使分享技术的操作步骤与要点

4. 世界咖啡

世界咖啡分享技术的定义
世界咖啡分享技术的的应用情景

课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练

世界咖啡分享技术的操作步骤与要点

翻转课堂：促动技术教学设计与演练

第五环：高效输出——教学成果输出技术

一、高效方案输出——行动学习技术的教学应用

1. 行动学习的六大核心

1）关注结果

2）全局思维

3）聚焦关键

4）发挥优势

5）质疑反思

6）正向思考

案例分析：P型行动学习案例演示

2. 行动学习的四大步骤

1) 设问——提出问题

2) 研讨——交换信息

3) 方案——制订计划

4) 实施——行动开始

5) 更新——再次出发

3. 行动学习的常用技术

1）六个思考帽工具

2）团队列名工具

3）团队共创技术

案例分享：团队共创解决业务问题

二、随堂成果落地——DC（Divide/Conquer）教学设计技术

小组研讨：2小时课程能产出什么成果？

1. Divide——任务分解

1）教学任务拆解

2）阶段目标制订

3）教学工具制作

4）引导方法设计

2. Conquer——阶段成果

1）产出辅导方法

2）成果案例展示

3）发表分享设计

4）阶段成果组合

案例演示：业务说明书成果产出

课程综合演练：以工作坊形式设计教学小课并实施

#课程总结与回顾#

#通关演练#（根据企业要求定制）

理论知识笔试
体验教学课程展示

#致谢

张振远老师的其他课程

• 张振远：从1到十，持续优化—— “五阶”标准化课程设计与研发技术: 课程背景：通过培训解决生产或工作中的实际问题——这是当前绝大多数企业组织职业培训的首要目标。如何从无到有，针对企业实际情况，开发符合企业实际需求，具备培训价值，可以立即应用的培训课程是当前企业内训师必不可少的技能。而实操案例，则是培训课程中不可或缺的一部分内容。掌握优秀的案例设计方法可以有效提高学员的学习积极性，改善培训效果。本课程以内训师的高效课程研发五阶法为轴，通过架构模型，分析需求，萃取结构，设计工具，评估修订五个阶段帮助学员循序渐进的掌握培训课程研发的原理、方法和相关技能。课程采用边讲边做的方式，辅以大量简单易用的课程研发工具，带领学员在课堂上模拟完成需求分析表、课程大纲、课程讲师手册、课程课件、评估方案等内容的制作。最终，在课程结束时，力求让所有学员随堂输出标准化成品课程的设计方案。课程产出：标准化企业内训课程包（课程包展示文件请联系索取）——每名学员课后可根据业务经验模型，基于岗位实际工作输出一门可在企业内部开展培训的课程，并输出标准化课程成果包，课程包内包括：课程大纲（随堂完成）课程课件（随堂完成）课程讲师手册（课外辅导制作）课程学员手册（课外辅导制作）课程辅助练习工具（课外辅导制作）课程收益：让企业内训师能够：萃取经验，输出课程构建模型，明确主题挖掘需求，筛选信息明确结构，导出经验制作课件，设计教学评估效果，优化升级课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业培训师，中基层员工授课方式：讲师讲授部分：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学课堂互动部分：课堂演练，工具应用，促动技术，翻转课堂课程大纲#自我介绍##课程导入#案例分析：万事开头难——如何做好课程导入?课程导入的RS矩阵1）R+S-：链接断裂2）R-S+：暴力导入3）R+S+：卓越导入4）R-S-：失控导入卓越导入的充要条件二元——两大要素，缺一不可链接——搭建通道，双向链接第一阶段：按图索骥——架构研发模型一、道——课程开发的四字要诀源——内训课程的核心意义势——内训课程的应用价值法——课程研发的关键要求型——内训课程的输出成果二、法——课程开发的三类模型课堂活动：驿站传书小组研讨：正确传递的活动步骤体系化课程开发模型——ADDIEM课程研发模型1). A——分析定位培训需求完成需求分析筛选关键信息2). D——设计确定课程结构明确知识要点制作课程大纲3). D——发展设计课程呈现完成课件制作制作讲师手册开展课程试讲工具应用：课程大纲结构解析4). I——实施完成课程讲授管理课堂进程5). E——评估评估课程效果6). M——迭代调整课程内容敏捷课程开发模型——SAM课程研发模型1）准备阶段背景调研案例收集2）迭代设计阶段样图绘制项目评估结构设计迭代开发阶段课程开发教学实施项目修订第二阶段：有的放矢——开展需求分析案例导入：可乐战争——小需求，大成败一、奠基——信息收集3L法明确调研目标1）上层——业务标兵2）中层——在岗中坚3）底层——新晋员工3字法全面收集信息1）问——定向访谈法2）考——素质测评法3）思——工作分析法STAD精准开展调研1）S——模拟情景2）T——拆分任务3）A——提出问题4）D——掌控模型工具应用：STAD调研访谈表应用二、掌控——厘定需求1. 辨对象从业岗位年龄范围文化水平性别比例从业时间受训经验2. 选主题培训主题分类态度类主题知识类主题技能类主题主题价值研判课堂练习：培训主题分类连连看操作频率应用难度熟悉程度工具应用：培训主题表填写3. 定目标A：对象定位B：行为描述C：条件分析D：程度确定工具应用：培训目标表填写优名称案例分析：129路公交车陈述句说详细用数字双标题案例分析：内训课程命名鉴赏课堂练习：课程命名实操#实操演练：撰写课程大纲第一部分——课程基本信息表#第三阶段：精准掌控——萃取课程结构一、结构为王——搭建课程结构1. 内训课树型结构图1）树根节点——课程主题2）树干节点——课程目录3）树枝节点——页面标题4）树叶节点——内容要点2. 明确树干节点1）流程法输出树干节点2）分类法输出树干节点3）树干节点合并与删除4）有效内容甄别与修订课堂练习：导出课程目录3. 明确树枝节点1）迭代法明确树枝节点2）ASK属性分析法明确树枝节点3）树枝节点拆分与顺序优化课堂练习：明确课程树枝节点4. 包装树干/树枝节点名称对仗包装词组包装单字包装字母包装案例分析：内训课程结构设计演示工具应用：课程结构设计表应用二、内容输出——工作经验萃取1. 明确工作情景表单工具填写：五线谱经验图表1）五线谱情景地图时间线情境线问题线决策线结果线 2）情景案例输出情景案例三大要求情景案例的结构梳理情景案例的内容呈现课堂练习：情景案例编写2. 经验要点萃取1）归纳型经验要点概括经验要点数字经验要点字母经验要点2) 视觉型经验要点图表经验要点矩阵经验要点流程经验要点3）教学型经验要点等式经验要点加权经验要点课堂练习: 经验要点输出经验模型优化分层优化归纳层优化——总结到位表述层优化——去除冗余课堂练习：经验要点分页分页优化核心经验分页重点要素分页图文表达分页课堂练习：10个要点该分几页?三、方案先行——完善课程大纲1. 归纳课程摘要课程背景简析教学方法说明课程价值展示2. 绘制课程地图1）绘制软件演示2）图形目录转化综合练习：运用Xmind等思维导图软件绘制课程地图#综合演练：课程大纲制作实操演练##翻转课堂：学会说课——课程大纲讲解与汇报#第四阶段：完美呈现——教学工具设计一、制作课件——培训课程课件设计与制作章节导入：思维导图一键PPT转换1. 排版——培训课件版面设计详解1) 排版的五大要素对齐——规范有序对比——重点突出分类——逻辑清晰统一——风格明确留白——引发思考案例分析：四步搞定单页课件排版快速排版工具母版排版SMARTART图形排版PocketAnimation插件排版透明模板排版工具应用：排版工具/插件应用技巧3）多文字页面排版解析以图代文图文混排页面拆分课堂练习：课程课件排版实操2. 美化——培训课件图形动画应用1) 图片应用高效搜图的3个方法图片使用的4个要点2) 形状应用快速形状搜索形状合并工具3）图表/表格应用表格绘制美化常见图表应用4）高效动画设计切换动画应用动画模板套用课堂练习：课件美化操作实操演练二、规范教学——标准化讲师手册设计与制作1. 结构——讲师手册的构成1）授课方法2）核心问题3）必讲案例4）互动形式案例分析：标准化讲师手册展示2. 龙头——课程导入的设计案例导入：广告中的SCQA吸引力模型1）S——情景化课程应用2）C——戏剧化工作冲突3）Q——概念化提出问题4）A——震撼性抛出方案工具应用： SCQA课程导入表翻转课堂：课程导入展示3. 猪肚——教学方法的明确1）课堂活动教学设计2）角色扮演教学设计3）教具应用教学设计4）典型案例教学设计5）多媒体应用教学设计6）研讨/分享/练习教学设计课堂练习：针对课程知识点，完成互动教学设计4. 凤尾——课程结尾的设计1）总结内容2）引发思考3）升华主题课堂练习：制作课程结尾综合练习：讲师手册制作实操三、巧用工具——其他工具的开发与应用1. 学员手册制作与应用1）学员手册的构成要素2）学员手册的制作流程3）学员手册的应用标准案例展示：标准化学员手册制作实操2. 课堂测试的制作与应用1) 在线考试问卷制作案例展示：标准化测评试卷2）技能通关演练设计翻转课堂：技能通关演练设计第五阶段：循序渐进——课程评估修订一、学会评估——科氏评估体系详解1. 反应评估课后评价，共同进步2. 学习评估持续学习，多种方式推动进步3. 行为评估仔细观察，工作中的小变化4. 绩效评估绩效改善，业绩、指标、预算、数据，这是大数据时代工具应用：制作培训绩效评估表二、修订课程——课程升级与优化1. 课程标准化1）研发标准化2）视觉标准化3）工具标准化2. 课程IP化案例导入：4.0时代大IP课程体系分享3. 课程在线化1）在线课程标准要求2）在线课程讲解要点课堂练习：课程体系搭建#通关测评#（可根据企业要求调整）通关测评流程1）演讲案例准备：每位学员根据教学内容研发内训课程课件2）6分钟案例演讲：每位学员进行6分钟的课程试讲，其中，课程结构说课2分钟，课程要点精讲4分钟3）讲师测评：讲师对课程整体设计水平与试讲内容开展评测，并给出优化建议通关测评评价表#课程总结与回顾##致谢#

• 张振远：从1到10，完成突破—— “五维”标准化培训师授课技巧: 课程背景：企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。因此，拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。本课程从角色认知，身法台风，呈现表达，教学设计，课堂管控五个维度帮助企业内训师巩固核心知识点，并通过边学边练，学以致用的教学模式，帮助他们实现“从1到10，完成突破”的蜕变，完成从一般员工到企业培训师的角色升级，为企业打造一支“能上台，会讲课”的内训师队伍，最终实现提升组织绩效的目的。课程收益：让企业内训师能够：合理控场，互动授课；认知准确，台风得体；互动授课，激发兴趣；清晰呈现，生动表达；组织教学，掌控课堂；课程时间：3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师授课方式：讲师讲授部分：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学课堂互动部分：课堂练习，行动学习，促动技术，翻转课堂课程大纲#自我介绍##开场导入#案例分析：两个老师，两种身份？第一维度：知己知彼——培训师角色定位一、道——2W1H走进企业培训师1. WHAT——培训师的3大职责案例导入：指挥官的身份定位1) 课程设计者2) 课堂管理者3）课程讲授者2. WHY——培训的4大意义1) 实现经验萃取2) 提升专业技能3) 输出组织成果4) 创造企业价值3. HOW——卓越培训的333法则1) 3秒——音与形2) 3分——身与义3）30分——理二、策——加涅成人学习心理与教学策略案例导入：成人课堂的6类学员1. 学校教学5步法角色扮演：上课了！组织教学、复习旧知、引出新知、课程练习、布置作业2. 成人学习4大心态小组讨论：最想听点啥？平等——角色定位教学误区1：帝王登场P——父母心态的主要特征A——成人心态的主要特征K——小孩心态的主要特征案例分析：教学中的心态应用2) 内在——学习源动力案例分析：为啥读书宏观局势私密信息与我相关3）分散——注意力集中时间课堂练习：看了多少次手机？4) 警惕——成人防御心理案例分析：打酱油3. 企业培训的4个教学策略1) 学员——课堂的中心2) 实用——课程的要点3) 启发——课程的方式4) 提升——课程的目的第二维度：像模像样——培训师身法塑造一、靓——培训师职业形象1. 男性培训师标准着装5要点仪容整理3不要2. 女性培训师标准着装5注意仪容整理4要点课堂练习：这些场合怎么穿？二、稳——标准台风5定法视频案例：水与火，谁讲的更好？1. 目光定势案例分析：三板讲师对不对？以眼传情——目光情绪应用自信、聚焦、稳重课堂练习：勇于聚焦以眼传义——目光控场应用点视、环视与点环目光控场的4大要求2. 表情定气案例分析：蓝衣女与表情控制1）授课表情控制课堂练习：学会微笑2）演绎表情控制课堂练习：喜剧之王3. 手势定义视频案例：克林顿的盒子培训手势应用要点掌握标准培训手势课堂练习：抱西瓜手势使用的3个禁忌手势配合情绪的6个运用培训工具的运用麦克风使用的5大误区麦克风使用的3个要点翻页笔使用的3个要点多个工具的标准拿法4. 站姿定型1）1个万用站立标准2）2种标准手脚位置3）3个专业站姿要求4）4种典型站姿错误课堂练习：站姿1分钟标准练习5. 步法定位1）步法运用3原则重点明确节奏有序关注全场2）跟着王者学步法走位中路——C位边路——展示位游走——群众位3）3套步法玩转武林Z字型走位T字型走位倒退式走位课堂练习：走入人群中三、悦——魅力声音视频案例：只有声音，魅力依旧案例导入：阿花我爱你魅力声音的5大要素1）持续发声持续发声的4个核心课堂练习：腹式发声法训练2）声音清晰音量控制的4个标准课堂练习：口风训练语速适中语速控制的3个要求课堂训练：速读训练语调变化语气调整的8字要诀语气表达的3种方式课堂训练：情绪表达的八字方针停顿明确停顿的3大位置培训声音的四大语气1）朋友——平易近人2）智慧长者——语重心长3）战士——斩钉截铁4）魔术师——构建悬念声音综合训练：讲师手册大朗读四、训——5轮台风综合演练1. 1轮——设计内容，独自演练2. 2轮——熟悉内容，进阶演练3. 3-4轮——合力突破，互相成就4.5轮——展示自我，全班演练第三维度：出口成章——培训师呈现表达章节导入：亚里士多德说服力三角身份认同情感链接逻辑关系翻转课堂：我来教，你来画？一、奠基——明托结构化表达的4个要点案例分析：该买啥？结论先行——学会先说重点以上统下——讲清知识体系分类汇总——理清知识架构逻辑递进——明确讲解顺序角色扮演：给领导打电话二、防错——课堂表达的6个误区慎用专业术语注意隐含意义控制口语表达使用规范用语防范理解差异明确自我称呼案例分析：教学表达错在哪？三、逻辑——授课呈现的3大模式案例导入：程序性知识？陈述性知识？陈述性知识表达的4个要点1）成分构成2）属性描述3）用途简介4）材料说明2. 程序性知识构建的4种方法时间逻辑空间逻辑变焦逻辑递推逻辑案例分析：宋美龄与蒋介石3. 培训情绪感染的4类刺激对比刺激比喻刺激排比刺激反问刺激课堂练习1：出彩产品介绍课堂练习2：胡说八道3分钟四、拓展——讲好案例/故事的CMY法则C陈述故事——3个要点事实改编核心准确表述清晰M描绘故事——4个必备人物优先场景清晰制造悬念细节描写Y演绎故事——4个要诀眉飞色舞一惊一乍手舞足蹈边讲边问课堂练习：谁是故事王第四维度：有条不紊——培训师教学设计一、完美印象——三步开场，完美呈现1. 构建信任空间的‘432’法则1）4个标准学会问好3个步骤收拢课堂2个模板完美致谢吸引力自我介绍3步法1）5种方法名字释义直译法故事法贴金法音译法造句法2）3大要点经历介绍业务能力工作经验个人魅力3）4种同步链接情感语言同步经历同步状态同步情绪同步课堂练习：自我介绍二、巧用案例——案例编写与教学应用1. 定源——确定案例框架1）案例标题2）摘要与关键词3）案例正文4）解决方案模型5）附录2. 定名——取好案例名称1）素描型2）问题提示型3）真知灼见型4）形象比喻型5）以小见大型小组研讨：案例名称设计3. 定义——编写初案例摘要1）独立性2）自明性3）保密性小组研讨：案例摘要撰写定型——编写案例正文案例背景情景化情景的2个必须情景的3个要素课堂练习：构筑案例情景案例经过冲突化冲突的实况描写冲突的后果呈现课堂练习：设计案例冲突3）案例解决开放化课堂练习：萃取问题，提出方案三、制造互动——互动教学工具设计1. 课堂活动设计1) 游戏式活动设计课堂活动：松鼠与大树2）拓展式活动设计课堂活动：沉船施救课堂活动控制要点目标设定规则布置过程管理翻转课堂：活动的组织与开展2.角色扮演设计1) 朗读型角色扮演分析角色扮演：飙车的妻子2）表演型角色扮演分析角色扮演：就餐的烦恼3）角色扮演实操模型详解3. 教具教学设计1）展示型教具设计教具应用：灭火器应用三步2）表意型教具设计教具应用：矿泉水与FABE法则3）教具应用操作要点四、擅用媒体——多媒体互动工具设计1. 图文教学设计图文教学：总书记谈公文1）图片选择2）以图提问3）应用要点2. 视频/音频设计视频/音频教学：元首的愤怒1）视频/音频素材获取2）视频/音频素材制作3）视频/音频应用详解五、升华主题——巧妙结尾完善教学1. O——陈述事实/总结课程的3种方式1）课件总结2）版书总结3）抽问总结2. R——情绪反馈3. I——原因映射4. D——表达期望/升华课程的4种方式1）名言警句2）打油小诗3）寓言故事4）拓展活动案例分析：小鸡学飞5. T——表达致谢#综合练习：按照ORIDT模型设计标准化课程结尾#第五维度：HOLD住全场——培训师课堂管控一、疾如风——4个妙招快速克服紧张情绪案例分析：我叫不紧张1. 正向暗示法2. 开心金库法3. 推演未来法4. 寻找课托法课堂演练：选谁当托？二、徐如林——2个分类高效解决学员质疑1. 课堂质疑的处理3原则1) 保持微笑2）不要打断3）不要争辩2. 对知识质疑的处理3要点1）复述问题2）解决问题3）承认不足3. 对挑衅质疑的“中断隔离法”1) 中断课程进程2）回应挑衅内容3）恢复课程讲解现场演练：大家来挑衅，看我来回应三、激烈如火——3种现场突发情况精准处理1. 设备故障应急处理1）电脑故障处理2）其他设备故障处理2. 场地突发状况处理案例分析：小学礼堂上大课3. 时间状况应急处理1) 时间讲不够的处理方法2) 时间不够讲的处理方法课堂练习：还有40分钟下课，讲啥?四、不动如山——5类材料全面准备课程1. 人——人员准备心理建设、生理准备、情绪准备2．机——设备准备笔记本电脑、翻页器、投影仪、相关软件3. 物——物资准备学员手册、教具、练习工具、奖品法——活动设计活动设计表、活动物资环——环境排查桌椅摆放、学员分组、安全隐患#课程总结与回顾##通关演练#（可根据企业要求定制）理论知识笔试5分钟现场授课通关（详细评价标准见附件——TTT阶段训练营认证通关表）#致谢#

• 张振远：从无到有，完成突破—— 一步到位的TTT培训师培训: 课程背景：企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。因此，拥有一支优秀、专业的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。本课程从培训师的课程研发与授课技巧赋能为核心目标，以符合体验式教学法为授课标准，对企业培训师的角色认知，台风表达，授课技巧，经验萃取，课程研发等维度进行了详细解读，并通过实战练习帮助企业培训师有效掌握各项技能，帮助企业内训师完成从“书中悟”走向“做中学”的教学模式更新，致力于为企业培养一支具备授课技巧、精于课程研发、擅于演讲表达的企业培训师队伍。课程产出：标准化企业内训课程包（课程包展示文件请联系索取）——每名学员课后可根据业务经验模型，基于岗位实际工作输出一门可在企业内部开展培训的课程，并输出标准化课程成果包，课程包内包括：课程大纲（随堂输出）课程课件（随堂输出）课程讲师手册（课后辅导制作）课程学员手册（课后辅导制作）课程辅助练习工具（课后辅导制作）课程收益：授课技巧上，让企业内训师能够：站上讲台，完成授课；身份明确，职责清晰；合理着装，台风得体；互动授课，激发兴趣；清晰呈现，生动表达；组织教学，掌控课堂；课程研发上，让企业内训师能够：研发课程，输出经验构建模型，明确任务分析需求，筛选信息萃取结构，厘清要点制作课件，设计教学评估效果，升级内容教学应用上，让企业内训师能够：工具教学，成果落地；关注学员，灵活应变；巧用案例，代入情景；体验教学，工具授课；促动学员，引导分享；制订方案，高效输出；课程时间：6天，6小时/天课程阶段课程内容输出成果五维初级TTTDAY1:培训师定位、台风与表达呈现能讲、会讲、敢讲的内训师队伍DAY2:互动教学设计与课堂进程管控五阶中级TTTDAY3:课程研发模型、需求分析与结构萃取企业内训课程大纲、课件、讲师手册DAY4:课件制作、教学工具研发与评估五环高级TTTDAY5:情景案例教学与体验工具设计体验式、促动式、落地内训课程设计DAY6:课程促动技术与随堂成果输出技术授课对象：企业内训师，专业培训师授课方式：讲师讲授，案例分析，体验学习，角色扮演，视频互动，翻转课堂第一部分：“五维”标准化培训师授课技巧”第一部分课程大纲#开场导入#案例分析：两个老师，两种身份？第一维度：知己知彼——培训师角色定位一、道——2W1H走进企业培训师1. WHAT——培训师的3大职责案例导入：指挥官的身份定位1) 课程设计者2) 课堂管理者3）课程讲授者2. WHY——培训的4大意义1) 实现经验萃取2) 提升专业技能3) 输出组织成果4) 创造企业价值3. HOW——卓越培训的333法则1) 3秒——音与形2) 3分——身与义3）30分——理二、策——加涅成人学习心理与教学策略案例导入：成人课堂的6类学员1. 学校教学5步法角色扮演：上课了！组织教学、复习旧知、引出新知、课程练习、布置作业2. 成人学习4大心态小组讨论：最想听点啥？平等——角色定位教学误区1：帝王登场P——父母心态的主要特征A——成人心态的主要特征K——小孩心态的主要特征案例分析：教学中的心态应用2) 内在——学习源动力案例分析：为啥读书宏观局势私密信息与我相关3）分散——注意力集中时间课堂练习：看了多少次手机？4) 警惕——成人防御心理案例分析：打酱油3. 企业培训的4个教学策略1) 学员——课堂的中心2) 实用——课程的要点3) 启发——课程的方式4) 提升——课程的目的第二维度：像模像样——培训师身法塑造一、靓——培训师职业形象1. 男性培训师标准着装5要点仪容整理3不要2. 女性培训师标准着装5注意仪容整理4要点课堂练习：这些场合怎么穿？二、稳——标准台风5定法视频案例：水与火，谁讲的更好？1. 目光定势案例分析：三板讲师对不对？以眼传情——目光情绪应用自信、聚焦、稳重课堂练习：勇于聚焦以眼传义——目光控场应用点视、环视与点环目光控场的4大要求2. 表情定气案例分析：蓝衣女与表情控制1）授课表情控制课堂练习：学会微笑2）演绎表情控制课堂练习：喜剧之王3. 手势定义视频案例：克林顿的盒子培训手势应用要点掌握标准培训手势课堂练习：抱西瓜手势使用的3个禁忌手势配合情绪的6个运用培训工具的运用麦克风使用的5大误区麦克风使用的3个要点翻页笔使用的3个要点多个工具的标准拿法4. 站姿定型1）1个万用站立标准2）2种标准手脚位置3）3个专业站姿要求4）4种典型站姿错误课堂练习：站姿1分钟标准练习5. 步法定位1）步法运用3原则重点明确节奏有序关注全场2）跟着王者学步法走位中路——C位边路——展示位游走——群众位3）3套步法玩转武林Z字型走位T字型走位倒退式走位课堂练习：走入人群中三、悦——魅力声音视频案例：只有声音，魅力依旧案例导入：阿花我爱你魅力声音的5大要素1）持续发声持续发声的4个核心课堂练习：腹式发声法训练2）声音清晰音量控制的4个标准课堂练习：口风训练语速适中语速控制的3个要求课堂训练：速读训练语调变化语气调整的8字要诀语气表达的3种方式课堂训练：情绪表达的八字方针停顿明确停顿的3大位置培训声音的四大语气1）朋友——平易近人2）智慧长者——语重心长3）战士——斩钉截铁4）魔术师——构建悬念声音综合训练：讲师手册大朗读四、训——5轮台风综合演练1. 1轮——设计内容，独自演练2. 2轮——熟悉内容，进阶演练3. 3-4轮——合力突破，互相成就4.5轮——展示自我，全班演练第三维度：出口成章——培训师呈现表达章节导入：亚里士多德说服力三角身份认同情感链接逻辑关系翻转课堂：我来教，你来画？一、奠基——明托结构化表达的4个要点案例分析：该买啥？结论先行——学会先说重点以上统下——讲清知识体系分类汇总——理清知识架构逻辑递进——明确讲解顺序角色扮演：给领导打电话二、防错——课堂表达的6个误区慎用专业术语注意隐含意义控制口语表达使用规范用语防范理解差异明确自我称呼案例分析：教学表达错在哪？三、逻辑——授课呈现的3大模式案例导入：程序性知识？陈述性知识？陈述性知识表达的4个要点1）成分构成2）属性描述3）用途简介4）材料说明2. 程序性知识构建的4种方法时间逻辑空间逻辑变焦逻辑递推逻辑案例分析：宋美龄与蒋介石3. 培训情绪感染的4类刺激对比刺激比喻刺激排比刺激反问刺激课堂练习1：出彩产品介绍课堂练习2：胡说八道3分钟四、拓展——讲好案例服饰的CMY法则C陈述故事——3个要点事实改编核心准确表述清晰M描绘故事——4个必备人物优先场景清晰制造悬念细节描写Y演绎故事——4个要诀眉飞色舞一惊一乍手舞足蹈边讲边问课堂练习：谁是故事王第四维度：有条不紊——培训师教学设计一、完美印象——三步开场，完美呈现1. 构建信任空间的‘432’法则1）4个标准学会问好3个步骤收拢课堂2个模板完美致谢吸引力自我介绍3步法1）5种方法名字释义直译法故事法贴金法音译法造句法2）3大要点经历介绍业务能力工作经验个人魅力3）4种同步链接情感语言同步经历同步状态同步情绪同步课堂练习：自我介绍二、讲授清晰——制造互动引爆课堂案例导入：‘人’还是‘入’课堂研讨：内容组织的PRM体验教学原理 1.P（呈现问题）的3个工具学会提问案例分析：多行不义必自毙提问的封闭原则提问的范围原则2) 策划活动案例分析：音速节拍卓越活动的6大特性活动组织的4大步骤3) 展示案例视频演示：案例还是练习？引用案例的3个要点自编案例的3个注意2. R（分析问题）的2类方法1）个体分析法引导式提问翻转式分享2）群体分析法小组研讨世界咖啡外交大使案例分析：水会砸中谁?3. M（解决问题）的4种结构1）概念/定义2）流程图3）公式4）操作模型5）思维导图案例分析：怎样讲最清晰？#综合训练——按照PRM结构设计课程知识点的讲授#三、升华主题——巧妙结尾完善教学1. O——陈述事实/总结课程的3种方式1）课件总结2）版书总结3）抽问总结2. R——情绪反馈3. I——原因映射4. D——表达期望/升华课程的4种方式1）名言警句2）打油小诗3）寓言故事4）拓展活动案例分析：小鸡学飞5. T——表达致谢#综合练习：按照ORIDT模型设计标准化课程结尾#第五维度：HOLD住全场——培训师课堂管控一、疾如风——4个妙招快速克服紧张情绪案例分析：我叫不紧张1. 正向暗示法2. 开心金库法3. 推演未来法4. 寻找课托法课堂演练：选谁当托？二、徐如林——2个分类高效解决学员质疑1. 课堂质疑的处理3原则1) 保持微笑2）不要打断3）不要争辩2. 对知识质疑的处理3要点1）复述问题2）解决问题3）承认不足3. 对挑衅质疑的“中断隔离法”1) 中断课程进程2）回应挑衅内容3）恢复课程讲解现场演练：大家来挑衅，看我来回应三、激烈如火——3种现场突发情况精准处理1. 设备故障应急处理1）电脑故障处理2）其他设备故障处理2. 场地突发状况处理案例分析：小学礼堂上大课3. 时间状况应急处理1) 时间讲不够的处理方法2) 时间不够讲的处理方法课堂练习：还有40分钟下课，讲啥?四、不动如山——5类材料全面准备课程1. 人——人员准备心理建设、生理准备、情绪准备2．机——设备准备笔记本电脑、翻页器、投影仪、相关软件3. 物——物资准备学员手册、教具、练习工具、奖品法——活动设计活动设计表、活动物资环——环境排查桌椅摆放、学员分组、安全隐患第二部分：“五阶”标准化课程研发与设计第二部分课程大纲#课程导入#案例分析：万事开头难——如何做好课程导入?课程导入的RS矩阵1）R+S-：链接断裂2）R-S+：暴力导入3）R+S+：卓越导入4）R-S-：失控导入卓越导入的充要条件二元——两大要素，缺一不可链接——搭建通道，双向链接第一阶段：按图索骥——架构研发模型一、道——课程开发的四字要诀源——内训课程的核心意义势——内训课程的应用价值法——课程研发的关键要求型——内训课程的输出成果二、法——课程开发的三类模型课堂活动：驿站传书小组研讨：正确传递的活动步骤体系化课程开发模型——ADDIEM课程研发模型1). A——分析定位培训需求完成需求分析筛选关键信息2). D——设计确定课程结构明确知识要点制作课程大纲3). D——发展设计课程呈现完成课件制作制作讲师手册开展课程试讲工具应用：课程大纲结构解析4). I——实施完成课程讲授管理课堂进程5). E——评估评估课程效果6). M——迭代调整课程内容敏捷课程开发模型——SAM课程研发模型1）准备阶段背景调研案例收集2）迭代设计阶段样图绘制项目评估结构设计迭代开发阶段课程开发教学实施项目修订课程绩效分析模型——HPT课程研发模型1）组织与环境分析2）课程绩效锚定3）结构元评价/确认第二阶段：有的放矢——开展需求分析案例导入：可乐战争——小需求，大成败走进需求需求与需要主动与被动有用与无用可信与不可信一、奠基——信息收集3L法明确调研目标1）上层——业务标兵2）中层——在岗中坚3）底层——新晋员工3字法全面收集信息1）问——定向访谈法2）考——素质测评法3）思——工作分析法STAD精准开展调研1）S——模拟情景2）T——拆分任务3）A——提出问题4）D——掌控模型工具应用：STAD调研访谈表应用二、掌控——厘定需求1. 辨对象从业岗位年龄范围文化水平性别比例从业时间受训经验2. 选主题培训主题分类态度类主题知识类主题技能类主题主题价值研判课堂练习：培训主题分类连连看操作频率应用难度熟悉程度工具应用：培训主题研判表填写3. 定目标A：对象定位B：行为描述C：条件分析D：程度确定工具应用：ABCD可视化目标表填写优名称案例分析：129路公交车陈述句说详细用数字双标题案例分析：优秀内训课程命名大赏课堂练习：课程命名实操#实操演练：撰写课程大纲第一部分——课程基本信息#第三阶段：精准掌控——萃取课程结构一、结构为王——搭建课程结构1. 绘制课程地图1）K型课程地图绘制2）S型课程地图绘制2. 优化任务流程1）规范化流程节点2）节点合并与删除3. 标注节点属性1）ASK节点属性关键词2）ASK节点属性顺序4. 迭代下级结构1）A类节点下级结构迭代2）S类节点下级结构迭代3）K类节点下级结构迭代4）复合节点下级结构迭代5. 包装节点名称单字包装字母包装对仗包装数字包装案例分析：某内训课程结构设计演示工具应用：课程结构设计表应用二、方案先行——完善课程大纲1. 归纳课程摘要课程背景简析教学方法说明课程价值展示2. 展示课程成果1）成果标准化2）成果视觉化3. 说明课程收益4. 明确基本信息1）课程时间说明2）教学模式展示3）思维导图绘制工具应用：Xmind思维导图绘制软件#综合演练：课程大纲制作实操演练##翻转课堂：学会说课——课程大纲讲解与汇报#第四阶段：完美呈现——教学工具设计一、制作课件——培训课程课件设计与制作1. 排版——培训课件版面设计详解1) 排版的五大要素对齐——规范有序对比——重点突出分类——逻辑清晰统一——风格明确留白——引发思考案例分析：四步搞定单页课件排版快速排版工具母版排版SMARTART图形排版PocketAnimation插件排版透明模板排版工具应用：排版工具/插件应用技巧3）多文字页面排版解析以图代文图文混排页面拆分课堂练习：课程课件排版实操2. 美化——培训课件图形动画应用1) 图片应用高效搜图的3个方法图片使用的4个要点2) 形状应用快速形状搜索形状合并工具3）图表/表格应用表格绘制美化常见图表应用4）高效动画设计切换动画应用动画模板套用课堂练习：课件美化操作实操演练二、规范教学——讲师手册设计与制作1. 结构——讲师手册的构成1）授课方法2）核心问题3）必讲案例4）互动形式案例分析：标准化讲师手册展示2. 龙头——课程导入的设计案例导入：广告中的SCQA吸引力模型1）S——情景化课程应用2）C——戏剧化工作冲突3）Q——概念化提出问题4）A——震撼性抛出方案工具应用： SCQA课程导入表翻转课堂：课程导入展示3. 猪肚——教学方法的明确1）课堂活动教学设计2）角色扮演教学设计3）教具应用教学设计4）典型案例教学设计5）多媒体应用教学设计6）研讨/分享/练习教学设计课堂练习：针对课程知识点，完成互动教学设计4. 凤尾——课程结尾的设计1）总结内容2）引发思考3）升华主题课堂练习：制作课程结尾综合练习：讲师手册制作实操三、巧用工具——其他工具的开发与应用1. 学员手册制作与应用1）学员手册的构成要素2）学员手册的制作流程3）学员手册的应用标准案例展示：标准化学员手册制作实操2. 课堂测试的制作与应用1) 在线考试问卷制作案例展示：标准化测评试卷2）技能通关演练设计翻转课堂：技能通关演练设计第五阶段：循序渐进——课程评估修订一、学会评估——科氏评估体系详解1. 反应评估课后评价，共同进步2. 学习评估持续学习，多种方式推动进步3. 行为评估仔细观察，工作中的小变化4. 绩效评估绩效改善，业绩、指标、预算、数据，这是大数据时代工具应用：制作培训绩效评估表二、修订课程——课程升级与优化1. 课程体系化1）横向体系化课程2）垂直体系化课程2. 课程标准化1）研发标准化2）视觉标准化3）工具标准化3. 课程IP化案例导入：4.0时代大IP课程体系分享4. 课程在线化1）在线课程标准要求2）在线课程讲解要点课堂练习：课程体系搭建第三部分：“五环”体验式课程呈现与促动技术第三部分课程大纲#构建信任空间——团队应聘与团队建设##课程导入#课堂互动：图形一笔画理解“学习”长时记忆与短时记忆元记忆与元认知第一环：把控心态——成人学习心理研习案例导入：上课啦！常规教学五步法1）组织教学2）温故旧知3）讲解新知4）随堂练习5）布置作业小组研讨：什么样的培训你最有兴趣？一、理——加涅成人学习心理分析案例导入：成人课堂的6类学员1. 学校教学5步法角色扮演：上课了！组织教学、复习旧知、引出新知、课程练习、布置作业2. 成人学习4大心态小组讨论：最想听点啥？平等——角色定位教学误区1：帝王登场P——父母心态的主要特征A——成人心态的主要特征K——小孩心态的主要特征案例分析：教学中的心态应用2) 内在——学习源动力案例分析：为啥读书宏观局势私密信息与我相关3）分散——注意力集中时间案例导入：成人课堂的928法则课堂互动：看了多少次手机？4) 警惕——成人防御心理案例分析：打酱油二、析——成人培训教学策略1. 建立身份认同1）开场身份认同2）经历身份认同3）专业身份认同案例分析：马云和你同讲电商课课堂练习：构建开场身份认同2. 构建学员力场1）关注力场——关心每个学员2）吸引力场——吸引学员注意3）价值力场——塑造课程价值案例分析：服务员的愤怒3. 聚焦课程目标1）接近法2）重复法3）练习法案例分析：复杂知识点的3种讲法4. 有效开展教学1）高频互动2）现实链接3）间接教学案例分析：某产品课程间接导入与直接导入三、法——体验教学3T模型1. T1——沉浸式体验2. T2——共创式输出3. T3——工作坊落地案例分析：体验教学实操——挪动一根火柴第二环：巧用案例——案例设计与案例教学课程导入：案例教学模拟实操小组研讨：案例教学的应用范围模板工具：案例结构设计表一、义——明确案例结构课堂互动：总结、案例、故事小组研讨：案例的特点案例的4个关键词工作典型问题真实2. 案例的4个分类1）案例大小——大案例与小案例2）案例方向——正面案例与反面案例3）案例用途——教学案例与陈述案例4）案例来源——改编案例与引用案例二、编——四定编写案例1. 定源——确定案例框架1）案例标题2）摘要与关键词3）案例正文4）解决方案模型5）附录2. 定名——取好案例名称1）素描型2）问题提示型3）真知灼见型4）形象比喻型5）以小见大型小组研讨：案例名称设计3. 定义——编写初案例摘要1）独立性2）自明性3）保密性小组研讨：案例摘要撰写定型——编写案例正文案例背景情景化情景的2个必须情景的3个要素课堂练习：构筑案例情景案例经过冲突化冲突的实况描写冲突的后果呈现课堂练习：设计案例冲突3）案例解决开放化课堂练习：萃取问题，提出方案三、练——标准案例教学案例导入：案例教学问题归纳1. 案例教学的核心目标1）引发思考2）引导输出3）归纳结论2. 案例教学的操作流程1）读与思——正确阅读案例2）辨与析——团队分析案例3）解与用——归纳解决方案综合演练：根据自己编写的案例，开展一次简单的案例教学第三环：互动为王——体验教学工具设计一、传统体验教学互动工具设计1. 课堂活动设计1) 游戏式活动设计课堂活动：松鼠与大树2）拓展式活动设计课堂活动：沉船施救课堂活动控制要点目标设定规则布置过程管理翻转课堂：活动的组织与开展2.角色扮演设计1) 朗读型角色扮演分析角色扮演：飙车的妻子2）表演型角色扮演分析角色扮演：就餐的烦恼3）角色扮演实操模型详解3. 教具教学设计1）展示型教具设计教具应用：灭火器应用三步2）表意型教具设计教具应用：矿泉水与FABE法则3）教具应用操作要点二、多媒体教学工具设计1. 图文教学设计图文教学：总书记谈公文1）图片选择2）以图提问3）应用要点2. 视频/音频设计视频/音频教学：元首的愤怒1）视频/音频素材获取2）视频/音频素材制作3）视频/音频应用详解3. 二维码与H5场景设计H5教学：如何做好1) H5场景制作简析2) H5场景操作要点工具演示：Epub360制作H5场景翻转课堂：互动教学工具制作与示范第四环：有效分享——教学促动技术应用一、善其事——SPOT促动技术详解1. 促动技术核心目标2. 促动技术操作流程案例分析：促动技术应用实操二、利其器——教学促动技术工具箱1. 书写式头脑风暴书写式头脑风暴的定义书写式头脑风暴的应用情景课堂练习：书写式头脑风暴现场演练书写式头脑风暴的操作步骤与要点2. 漫游挂壁漫游挂壁技术的定义漫游挂壁技术的的应用情景课堂练习：漫游挂壁技术现场演练漫游挂壁技术的操作步骤与要点3. 外交大使外交大使分享技术的定义外交大使分享技术的的应用情景课堂练习：外交大使分享技术现场演练外交大使分享技术的操作步骤与要点4. 世界咖啡世界咖啡分享技术的定义世界咖啡分享技术的的应用情景课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练世界咖啡分享技术的操作步骤与要点翻转课堂：促动技术教学设计与演练第五环：高效输出——教学成果输出技术一、高效方案输出——行动学习技术的教学应用1. 行动学习的六大核心1）关注结果2）全局思维3）聚焦关键4）发挥优势5）质疑反思6）正向思考案例分析：P型行动学习案例演示2. 行动学习的四大步骤1) 设问——提出问题2) 研讨——交换信息3) 方案——制订计划4) 实施——行动开始5) 更新——再次出发3. 行动学习的常用技术1）六个思考帽工具2）团队列名工具3）团队共创技术案例分享：团队共创解决业务问题二、随堂成果落地——DC（Divide/Conquer）教学设计技术小组研讨：2小时课程能产出什么成果？1. Divide——任务分解1）教学任务拆解2）阶段目标制订3）教学工具制作4）引导方法设计2. Conquer——阶段成果1）产出辅导方法2）成果案例展示3）发表分享设计4）阶段成果组合案例演示：业务说明书成果产出课程综合演练：以工作坊形式设计教学小课并实施#课程总结与回顾#

张振远：从十到π，实现飞跃—— “五环”体验式课程呈现与促动技术

课程概要

适用对象

课程介绍

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