戴辉平：《行动学习工作坊体验与设计》

课程背景：

公司的各种培训活动性较强、效果性较差

管理人员不善于进行引导式、教练式的带教管理

员工之间的交流沟通的效率和效果不佳

管理人员不善于提问、不善于启发下属、激励下属

管理人员不善于调动集体的智慧、启动团队愿景

不少会议、研讨、交流的质量不高

课程特色：

• 理论系统：基于经典的行动学习理论和群策群力工作坊
• 案例丰富：大大小小近20个案例，促进学员理解吸收
• 工具模板：工具模板约10个，加强课程实用性
• 练习充分：累计超10次研讨练习，促进技能提升
• 实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际问题，具有很强的针对性

课程收益： 

1、知识方面：熟悉行动学习的概念、原理、价值和流程等

2、技能方面：掌握群策群力工作坊的操作和4种促动技术的运用

3、企业收益：提高管理人员的管理水平，提高会议、研讨品质，提高培训效果落地

课程时间：4天，6小时/天

授课对象：中高层管理人员、培训管理者、主持人、会议组织者

授课方式：翻转课堂、团队共创、世界咖啡、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟、角色扮演、习题测试、有奖问答等

课程大纲

课程导入 ：

一、行动学习的起源和价值

1、传统学习的现状与挑战

（1）传统学习的现状与挑战

（2）传统学习与模式行动学习模式的5个区别

（3）传统型管理者与教练型管理者的5个区别

（4）从个人学习到组织学习

（5）行动学习创造价值模型

2、行动学习的起源与发展

（1）雷格·瑞文斯的寓教于行

（2）行动学习公式

（3）行动学习模型

（4）行动学习的5个特点

（5）行动学习的3种流派

（6）行动学习在国内的运用

分享案例：行动学习在GE、华润、中粮的案例

3、行动学习的价值

（1）行动学习在领导力开发中的作用

（2）行动学习在营销管理中的作用

（3）行动学习在培训项目设计中的运用

（4）行动学习在解决问题中的运用

分享案例：领导力案例、执行力案例、销售案例、培训案例

4、行动学习的理论支撑

（1）脑科学

（2）心理学

（3）教育学

（4）组织行为学

（5）管理学

（6）性格学

二、群策群力工作坊体验

导入：群策群力工作坊简介与流程

1、第一步：启动愿景

（1）确定小组课题

（2）目标的SMART法则

（3）理性脑与感性脑结合

（4）愿景力与行动学习的关系

分享案例：相关案例分享

工具运用：SMART法则

互动练习：描述小组目标

2、第二步：SWOT分析

（1）SWOT简介

（2）如何发现优势？

（3）如何发现劣势？

（4）如何找出机会？

（5）如何找出危机？

分享案例：SWOT案例

工具运用：SWOT

互动练习：SWOT分析

3、第三步：承诺目标

（1）公众承诺的力量

（2）公众承诺背后的心理学

分享案例：相关案例分享

互动练习：公众承诺

4、第四步：关键行动

（1）影响圈和关注圈

（2）团队共创过滤器

（3）团队共创的5步法

分享案例：相关案例分享

工具运用：团队共创提示卡

互动练习：团队共创

5、第五步：行动计划

（1）PDCA戴明环

（2）制定计划的4中方法

（3）执行行动计划中常见不足

分享案例：相关案例分享

工具运用：行动学习计划表

互动练习：研讨并发表行动计划

6、第六步：城镇会议

（1）城镇会议的由来和演变

（2）城镇会议的作用和价值

（3）城镇会议流程和操作细节

（4）告知与提问的区别

（5）有效提问的6种方式

分享案例：相关案例分享

互动练习：城镇会议练习

7、群策群力工作坊总结

（1）群策群力的基本原理

（2）群策群力的5个关键点

（3）行动学习宗旨金字塔

工具运用：群策群力工作坊提示卡

互动练习：心得分享

三、行动学习促动师的4种促动技术

1、促动师简介

（1）什么是促动师？

（2）促动师的三种角色

（3）促动师中立的三不原则

（4）促动师的四大信念

（5）促动技术的原理

（6）促动师的8个核心能力

（7）促动师面临的常见问题

互动练习：研讨，遇到这种情况怎么办？

2、团队共创

（1）何谓团队共创？

（2）团队共创的5个关键步骤

（3）团队共创的讨论原则

（4）行动策略的结构化表现

（5）团队共创的常见问题与处理

分享案例：团队共创成果案例

工具运用：团队共创成果展示图

互动练习：

3、世界咖啡

（1）世界咖啡的概念和由来

（2）世界咖啡操作5步法

（3）世界咖啡操作的4个要点

（4）世界咖啡中的促动角色

分享案例：相关案例

互动练习：世界咖啡练习

4、ORID-深度汇谈

（1）对话的意义和障碍

（2）小组讨论中可能出现的问题

（3）什么是深度汇谈

（4）深度汇谈的三个必要基本条件

（5）深度汇谈的2个关键

（6）深度汇谈的四个阶段

（7）深度汇谈四层级问题设计举例

分享案例：相关案例分享

工具运用：ORID话术

互动练习：ORID话术练习

5、4D技术-欣赏式探寻

（1）问题修正式管理与欣赏式探询管理的区别

（2）欣赏式探询与增强回路

（3）欣赏式探询对个人和组织的价值

（4）欣赏式探寻的4D循环

分享案例：相关案例分析

工具运用：欣赏式探寻的4D循环图

互动练习：4D话术训练

6、行动学习工作坊设计

（1）确定课题

（2）明确目标

（3）设计流程

（4）匹配促动技术

（5）细节把控

分享案例：相关案例分析

工具运用：各种促动技术

互动练习：设计并呈现行动学习工作坊

课程回顾和总结

注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！