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龙生:简单实用的时间管理与高效能人士的七个技能 ——时间管理与综合效能提升实战训练

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 时间管理

课程编号 : 27459

面议联系老师

适用对象

企业从业人员,含各级管理干部、骨干和员工等

课程介绍

课程背景:

一样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?为什么有的企业成功?有的企业失败?究其原因,效率不同是一个重要因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是时间管理的效能。

在职场中,每个人都在进行自我管理,而每个人进行自我管理能力的差距往往就决定了在职业生涯中的成就。而时间管理在职场中是一项必不可少的管理,职场生涯中的时间管理可以从长期目标的设定,阶段性目标的分解,近期工作计划和任务清单的罗列,近期工作任务轻重缓急的划分,杂事的归集处理,每日工作清单的罗列,每日工作清单的执行,定期检视几个步骤来管理。

同样,组织高效能力培育也是当下企业的核心竞争力之一。《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用,本课程从银行实战角度出发,依托《高效能人士的七个习惯》的科学系统原理,总结了当下高效开展工作的系列技能技巧,确保课程学完后学员能直接运用在工作中,切实提升工作效率。

课程目标:

1.识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为双赢的资源。

2.剖析职业生涯并学会情绪管理与目标管理。

3.学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。

4.掌握时间管理,把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。

5.设计自己开拓进取,蓄能更新的目标。

6.学会倾听,改善沟通,建立双向渠道,减少管理内耗。

7.创新观念,掌握正确的成功的方法与规则,培养团队协作的合作意志。    

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业从业人员,含各级管理干部、骨干和员工等

课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘等)+视频观看等

课程特点:

  1. 场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的工作场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升效率的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。
  2. 知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了时间管理能力的快速提升。 
  3. 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升时间管理水平。

课程模型:

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课程大纲

训前三天:个人领导力优势识别测试

课程导入:课程简述+学习引导+课程开场

第一部分  简单易行的时间管理技巧

分享:时间都去哪儿了?你的时间管理的困境是什么。

一、认知篇:正确的时间管理思维

1、时间意味着什么?成功人士是时间管理的高手

测试1:你会管理时间吗?

(1)时间是唯一对每个人都公平的资源

(2)做好时间管理是一个人能力的体现

(3)四代时间管理理论

  • 第一代的理论:便条与备忘录
  • 第二代的理论:强调行事历与日程表
  • 第三代的理论:讲求优先顺序、效率为主的观念
  • 第四代的理论:在前三代“时间管理”理论的基础上,提出全新的理念,关键在于自我管理,而非时间管理,讲求改变思想,而非改变行为

2、时间是怎样浪费掉的

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互动:如何用这笔钱?

(1)时间管理误区分析

测试2:你需要时间管理吗

案例研讨:经理的一天

(2)时间效率杀手

练习:请详细列出一天事务清单,并标注出所用的时间(分钟)

(3)成功人士的时间分配管理

二、方法篇:时间管理的五种常见方法

1、时间管理方法一:职业生涯规划示范

2、计划管理:每日/每周/每月要做的事情清单

3、时间优先矩阵:事情的轻重缓急的正确应对方法

4、ABC分类法

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5、工作统筹法:80/20法则

案例:泡茶示意图及工作统筹重要性

练习:你是张三会怎么办?

三、工具篇:时间管理的三大类工具箱

1、5S管理:建立良好办公环境

2、传统时间管理工具:笔记本/记事贴/文件夹

3、数字化时代时间管理工具:电力日历、时间管理App

四、技巧篇:常见时间管理的五种情境问题处理

案例:该怎么办?

1、应变有道:避免突发情况

2、碎片时间的高效运用

3、不开无准备的会议

4、五步治愈拖延症

5、背包法则:将同类事情尽可能批量处理

第二部分  高效能人士的七个技能

高效能人士的技能一:积极主动

(一)积极主动的习惯思维要点

1. 人类四项独特的天赋

2. 团队成员之间消极被动行为的危害

3. 面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式

4. 解决问题的第一步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径

5. 影响圈与关注圈:重点放在影响范围上

6. 如何扩大你的影响范围

1)可直接控制的问题的处理原则

2)可间接控制的问题的处理原则

3)无法控制的问题的处理原则

(二)积极主动的技能新解与实训能力提升

1.技能应用新解:标准意识——快速反应,反对差不多

解读:拖延症与差不多文化

案例:《差不多先生》——按标准执行

案例:小和尚撞钟的故事

案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)

2.技能应用新解::责任意识

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1. 说清楚、问明白、写下来

2. 先处理心情,再处理事情

互动:工作指令上传下达练习与自检

工具:5W2H在布置工作中的应用

高效能人士的技能二:以终为始

(一)以终为始的习惯思维要点

1. 以终为始的思维优势

2. 先拟出愿景和目标,并据此塑造未来

3. 耶鲁大学的实验:今天的目标,影响着未来的成果

4. 今天的目标,决定了哪里是你的起点!

5. see-do-get:目标管理模型

6. 如何善用你的左右脑

7. 谁是你一生中最重要的领导

(二)以终为始的技能新解与实训能力提升

1.技能应用新解:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心

常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果

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导入:存在的价值在于创造价值

行为要求:将工作做到位

1)三个“不要”:远离问题

2)三个“万一”:减少问题

3)七个“不放过”:处理问题

2.技能应用新解:目标第一——明确自己与管理的目标,才能不断向目标前行

方法1:首问责任制(拒绝拖延)

方法2:紧急、重要事项的四小时复命制

方法3:目标计划的分解

方法4:经营目标的倒排实战推演练习

高效能人士的技能三:要事第一

(一)要事第一的习惯思维要点

1. 什么是要事第一?

2. 确认优先级的误区

3. 在目标和事情这两个层面中,到底哪一个层面应当优先处理?

4. 怎样做到以目标为导向的管理你的时间?

5. 时间管理的四个象限及其特点

6. 怎样将事情或任务有效分布在四个象限中?

7. 怎样做到有效地活在第二象限?

8. 要事第一的秘诀——有效授权

(二)要事第一的技能新解与实训能力提升

技能应用新解:理清经营的事

实操:《经营密码》沙盘模拟项目

1. 理清思路:明确两目三念

1)目的:工作意义、必要性的描述(为什么)

2)目标:工作效果的描述

3)概念:事项的定义(概念要清晰)

4)观念:工作的认识和觉悟

5)理念:工作的方法和技巧

2. 理清重点:围绕目标找要素,围绕要素找要点

思考:我们的重点工作有哪些?

3. 理清标准:过程标准和结果标准

4. 理清问题:异常和方案

5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位

6. 理清资源:内部资源和外部资源

高效能人士的技能四:双赢思维

(一)双赢思维的习惯思维要点

1. 六种人际关系模式

2. 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案

3. 什么是双赢思维的人际观?

4. 不同人际观的成熟度

5. 利人利己五要领

6. 构建双赢人际关系的策略

(二)双赢思维的技能新解与实训能力提升

导入:职场中的沟通

1)职场人主要的人际关系

2)职场中常见的沟通类型

技能应用新解:职场中四大沟通障碍及解决措施(从“人”的角度分析)

障碍一:自私

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1. 人物表象:对立,分歧,极力的表现、辩解

2. 具体体现:不主动沟通、想把自己的观点强加于别人

3. 改变自私的心态:树立双赢思维、加强换位思考

案例:职场沟通中的立场

障碍二:自卑

1. 人物表象:害怕沟通、不主动、恐惧、逃避

2. 具体体现:对上沟通没有胆,公开场所不敢发言

3. 提高沟通自信心:相信同事、前期准备(列提纲、勤练习)、开会第一发言、提高音量

案例:布鲁金斯学会

障碍三:自我设限

1. 人物表象:拖延、放弃、依赖和差不多

2. 改变自我设限:用数据说话,摆出事实,把不可能变成“不,可能”

障碍四:自以为是

1. 人物表象:对传递的信息不负责任、不寻求反馈

2. 改变自以为是的心态:永远看不到世界的全部,换一个角度看问题

技能应用新解:与上级、下级、平级及跨部门和对外部协同沟通技巧(从“场”的角度分析)

场景一:与上级高效沟通

要点:领导看作资源、导师,理解上司对你的不理解,了解上司工作风格,对上级提出需求

场景二:与下级高效沟通

要点:敢于担当,尊重、接纳、学会倾听,帮助下属解决问题,用理和情处理过失

1. 向下的不良沟通

1)容易导致误解的表现、表达方式下命令

2)无法感受到管理者本身的想法、意思、决心的命令

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3)没有具体性的命令

4)内容无法接受,强压式的命令

2. 向下沟通三要素

要素1:管理者的意图

要素2:唤起部属执行的意愿

要素3:能让部属正确理解

场景三:与平级相处

1. 退一步办事,矮半格说话

2. 发挥优势,助人为乐

3. 谦和,不回避自己的缺点与劣势

场景四:跨部门协调

1. 跨部门协调的四个基本原则

——以信任为前提,专业力量整合、方向一致状况的共识,情感共鸣,职务对等

2. 跨部门协调协调的形式与种类(强制、妥协和整合)

场景五:对外沟通高效沟通

1. 对外接待时的规范化要求

制度化工具:某世界500强国企接待工作标准(沟通部分)

2. 建立信任关系

3. 找准需求点:尊重的需求、肯定的需求、关系的需求和成长的需求等

4. 提供诚信的服务:及时处理抱怨、设身处地为客户着想、有问题及时反馈、适时超越客户期望、感动客户和永远不要低估客户的智商等

高效能人士的技能五:知彼解己

(一)知彼解己的习惯思维要点

1. 一个重要概念——情感账户

2. 如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额

3. 高情商的沟通习惯

4. 怎样避免自传式回应

(二)知彼解己的技能新解与实训能力提升

技能新解:如何用好人?

讨论:为什么员工越来越难管?问题究竟出在哪里?(离职率分析)

导入:“好人”做不了管理者

1. 如何发现和应用员工的天赋

工具练习:员工优势识别器

2. 不同状态的人员管理

第1类:高意愿、低能力(主要是新员工或者新岗位上的员工)

方式:带教培育职业化习惯

第2类:能力略有上升,但是意愿度反而下降

方式:工作教导法

第3类:能力有很大提升,但是意愿有波动,不稳定

方式:教练技术

第4类:高意愿、高能力

方式:工作授权

3. 如何做好激励与批评

探讨:什么样的员工应该受到激励?

导入:激励的误区——激励=奖励 员工不就是要钱吗?

案例:员工需求对比表

1)为满足维持基本生活所需:薪酬激励法

2)为满足安全需求:福利激励法

3)为满足归属感、情感等社交需求:团队激励、感情激励、宽容激励法等

4)满足尊重需求:赞美激励、鼓舞激励、信任激励、奖励激励、授权激励、晋升激励法等

5)满足自我实现需求:目标激励、竞争激励、危机激励、绩效激励、榜样激励法等

高效能人士的技能六:统合增效

(一)统合增效的习惯思维要点

1. 统合增效的精髓是1+1>2

2. 统合增效谈的是集思广益

3. 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”

4. 高情商的人际关系模式是珍视差异

5. 统合增效就是创造第三种选择(发现第三替代方案)

6. 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型

(二)统合增效的技能新解与实训能力提升

技能应用新解:如何带领团队做到位

1. 事前策划到位

工具:工作策划表

讨论:理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?

应用实操讲授:科学决策的结构性步骤

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1)描述计划的目标

2)制定行动步骤

3)确定关键环节

4)找出并评估潜在问题/机会

5)找出可能的原因

6)制定并采取预防性/促进性措施

7)制定应急性/利用性措施

8)设立预警系统,改进计划

2. 事中监控到位

1)“靠前”检查:走进工作现场,深入检查

2)检查的依据:计划本身、公司的制度、标准、流程

3. 事后总结到位

工具:工作总结表

要点:原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施

练习:工作总结表的填报

高效能人士的技能七:不断更新

(一)不断更新的思维要点

1. 什么是持续更新的习惯

2. 自我更新的四个面向

3. 不断更新的成长原则

4. 最佳的自我投资策略

(二)不断更新的技能新解与实训能力提升

1.技能新解:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维

思考:何为学习VS何为创新

导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来

方法:学习四步法

视频案例:新中国将军抽调出国做大使的培训学习

2.技能新解:运用精益思想做好持续改善文化的建设

第一步:工作分解表的使用

1. 完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来

2. 把分解出的细目列举出来

工具练习:工作分解表

第二步:进行提问,实现现场作业的自检

工具练习:用5w1h来对你分解出的每个细节进行提问

第三步:找到新方法

1. 删除不必要的细目

2. 尽量将细目加以合并

3. 重组细目改善的顺序

4. 简化必要的细目

5. 借助他人的意见

6. 将新方法的细目记录下来

练习:辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化

第四步:实施新方法

总结:持续改善文化形成(障碍与阶梯)

工具:工作分解表

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课程背景:中国发电企业走精细化管理来提升自身的“内功”,不断升级自身的管理系统,是在竞争中取得优势最重要的手段,谁掌握精益生产管理系统,谁实现了精益企业的转型,就掌握了新时代应对客户需求变化的方法!整个课程设计以现场的问题及管理方式为主,配以大量案例分析、图示等方式,并给出具体解决建议,帮助学员学以致用,课程全程穿插大量生产现场改善案例表单可供参考。本课程在讲授同时,以小组练习、教学反馈方法,帮助学员建立管理信心,具备基本的传授能力与领导实施能力。通过本次培训,使学员对精细化管理、精益化改善有一个全面的了解,并能够运用其技法、思考方法与团队合作,解决工作中实际存在的各种问题。十四五规划中提的“补短板,强弱项”、创新性高质量发展的要求,为中国燃煤火电机组在新形势下的发展指明了方向,即煤电可持续的高质量发展,应该是能够通过创新实现“补短板,强弱项”的发展,是能够应对煤电所面临的最主要挑战并加以解决的发展,即:应对气候变化的“低碳发展”,就是大大提高效率降低煤耗的发展;应对更高质量环境要求的“清洁发展”;应对有效消纳迅速发展的可再生能源电力的需求,支持可再生能源电力发展,以达到安全、稳定、高效、低排放地适应电网负荷和频率调节要求的“灵活性发展” 。企业是“大家” ,是“小家”。是电力公司为了实现共同生产目标而组建、由一定数量技能互补且角色兼容的员工组成、建立在共同考核基础上的最基本组织单元,是企业管理工作的落脚点和出发点,是构成企业核心竞争力的基石。建设要以提升综合效能为核心目标,以夯实基础管理为切入点,以管理干部能力培训为抓手,推广科学管理方法,打造新型管理模式,实现“管理提升到,文化落地到员工”。课程内容目标:◆ 强化管理干部的作用发挥:清晰管理干部的职责与使命,加强自我管理◆ 理清管理内容,促使高效工作:通过电厂精益管理、7S管理方法的掌握,建立管理的系统思维,明确做好一个管理干部到底该从哪些方面去下功夫◆ 提升管理干部核心管理能力:从对标实践案例中学习到具体方法,从而提升管理干部“职工小家”建设能力◆ 打破常规,突破思维定势,全新接受精益管理的理念与方法,培育全员改善意识◆ 掌握问题分析解决发科学方法,用于解决工作中的问题,消除浪费,降低现场成本◆ 掌握精益安全管理的方法,做好预防,提高安全生产课程最终收益:● 价值1:强化管理干部管理作用的发挥,提高电厂管理干部生产管控水平;● 价值2:掌握企业精益安全管理降本增效的方法;● 价值3:掌握企业标准化作业降本增效的方法;● 价值4:结合中国产业特征,推演电力行业在技术、能源供给、能源消费的发展趋势,认清形势,形成行业共识,找准电源新的战略定位;建立创新的整体逻辑思维,掌握创新的完整步骤、工具和方法;回归到工作实际,以实际问题为载体到对结果负责的创新结果;课程时间:1天,6小时/天课程对象:电厂中高层管理人员与储备干部等课程方式:采用沙盘模拟、研讨分享和授课等形式,形成“理论讲授+演练实操+案例分析+沙盘模拟+团队研讨+分享点评”的特色方式课程特点:工具可视:管理模块有工具,有实用表单,真正帮助管理人员提升现场管理的能力改善实践:边巩固其显现化,边对其暴露的问题,着手改善实践,快速降低生产成本标准设定:着手标准的设定,边学习,边思考与实践中转化,确保人员落地实践学习导入:课程讲解,学习理论,导入其管理办法,理解其逻辑课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一讲:双碳战略与电力精益创新发展之道一、回看百年中国电力发展史,激发电力人不忘初心创新发展的使命感1.视频:见微知著的百年中国电力发展史2.数字解析:至暗时刻已过,数字说发电3.两大电网、五大电力央企家族谱 VS 省级能源集团强势崛起二、电力创新发展复盘:从二十大看新时代的中国能源大变局1.简要回溯二十大报告中能源电力的八大关键词关键词一 积极稳妥推进碳达峰碳中和关键词二 加快规划建设新型能源体系关键词三 守住能源安全底线关键词四 健全新型举国体制关键词五 构建全国统一电力市场关键词六 实施全面节约战略关键词七 充分发挥市场在资源配置中决定性作用关键词八 推进高水平对外开放2.回看2014-2023年十年中国能源大变局3.五大六小2024年工作规划重点及2024年能源工作的重点任务第二讲:发电企业管理干部必备的实战精益思维自测:精益管理前后小测试一、看一看---标杆的精益实战管理成果(案例分享)1. 视频案例:价值流程的动线改善成果2. 图片案例:一组发电企业的精益现场管理成效实际照片3. 图书案例:精益图书汇编4. 新常态必然到来的五大转变从随意到规范从经验到科学从粗放到精细从外延到内涵从机会到战略5. 经营管理的整体价值链6. 精益管理的文化内涵二、想一想---实战精益管理的核心管理思维1. 什么是价值?价值从客户需求开始2. 价值流是一个包括了顾客的流程案例:不同角色不同的增值和非增值3. 企业精益改善的基本原则4. 管理现场的常见 8 大浪费1)库存的浪费2)过早的浪费3)等待的浪费4)搬运的浪费5)动作的浪费6)工艺的浪费7)不良的浪费5. 为什么会有巨大的现场浪费讨论:列出现场6种以上的浪费现象6. 如何发现并管理好现场的浪费7. 现场管理的节拍时间思维案例:【工具】发电企业标准化流程 SOP8. 怎么解决浪费,提升管理价值与现场服务水平?第三讲:现场精益管理仿真沙盘模拟项目---《宇宙飞船》目的:启发管理人员强烈的现场精益管理意识,并形成主动提升自身管理能力的氛围形式:以效益为中心模拟生产管理过程,再现发电流程化协同现场管理实操:学员分组运用《宇宙飞船》标准化作业卡及现场质检标准书,进行角色模拟行动,最后围绕生产现场管理成果进行方法提炼与总结第四讲:发电企业管理干部精益管理作用有效发挥必备的现场管理思维要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值行为要求:将工作做到位1)三个“不要”:远离问题2)三个“万一”:减少问题3)七个“不放过”:处理问题要素二:责任意识——工作沟通传达到位行为要求:站位,以高度的责任心说明道清,以完成事情的共同目标为导向进行沟通1. 说清楚、问明白、写下来2. 先处理心情,再处理事情互动:日常指令传达练习与自检工具:5W2H在布置工作中的应用要素三:标准意识——反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)要素四:目标第一——明确自己与管理的目标,才能不断向目标前行思考:目标vs岗位目标行为表现:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)方法1:首问责任制(拒绝拖延)案例:某企业生产管理的快速反应规定方法2:紧急、重要事项的四小时复命制要素五:学习与创新——终生学习,企业的高质量发展呼唤创新思维导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法视频案例:新中国将军抽调出国做大使的培训学习第五讲:发电企业精益创新发展推进路线一、认清形势,找准电源新的战略定位1.存量重组改造,增量峰值管控,继续深化煤电供给侧改革2.突出“绿、下、外、新”四字,实现发电行业“二次转型”与高质量发展着力“绿”色转型着力向“下”延伸着力对“外”拓展积极稳妥介入“新”业态二、低碳化发电技术创新和服务创新商业模式及发展策略研究1.传统发电技术方面:聚焦煤电、气电相关的清洁、低碳、高效、灵活发电技术(1)亚临界机组的升级改造案例:现已实施或提出建议的各种亚临界机组升级改造技术方案比较(2)新建最高性能煤电机组的方案选择案例:某电厂新建100万千瓦一次再热超超临界机组的启示2.低碳转型技术方面:可再生能源、非化石能源是低碳转型的主体,风电和光伏发电的大规模发展3.智慧融合技术方面:聚焦促进能源数字化转型与技术融合的发电技术,包括智能电厂、智慧能源、储能、风光火储一体化、源网荷储一体化等技术4.前瞻创新技术方面5.发电企业综合能源服务创新商业模式及发展策略研究(1)发电企业综合能源服务商业模式设计建立以市场为导向、以客户为中心的现代化服务理念明确目标客户群,形成标准化的客户分类通过产业链延伸,从供能侧和用能侧两个方向拓展综合能源服务加强产业联盟合作,构建线下营销网络,畅通渠道通路发挥能源生产供应枢纽优势建设互惠共赢的能源互联网生态圈,带动产业上下游主体协同发展,实现价值共享(2)发电企业综合能源服务发展策略深入用户开展“用能+服务”业务,积极创新业务模式,挖掘综合能源服务“源-网-荷-储-交易”全产业链的数据价值基于“云、大、物、移、智、链”打造综合能源服务共享平台广泛加强外部合作,整合政、产、学、研及用户资源三、强化内功,挖掘发电企业创新推进路线1. 发电企业创新发展顶层关注重点2. 发电企业创新发展部门关注重点3. 发电企业创新发展节能部门关注重点4. 发电企业创新实践体系夯实管理基础,改进指标管理体系智能化指导管理,构建经济运行基础优化系统运行方式,提升经济运行水平强化设备治理,确保系统最佳状态坚持技术改造,挖掘经济运行能力第六讲:电力企业精益改善课题的发掘行动与现场改善课题提报一、做一做---精益生产游戏模拟实操,消除瓶颈工序目的:认识生产现场不均衡的工序对经营效率的影响形式:以工艺为中心模拟产品批次产出和库存管理实操:学员分组进行工序间的生产模拟行动,最后围绕产出成果进行方法提炼与总结二、现场工作改善实操及课题发表:运用精益思想落实现场作业实管理的持续改善文化导入1:5H2W工作分析法介绍(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?导入2:生产现场作业管理的改善行动第一步:工作分解表的使用1. 完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来2. 把分解出的细目列举出来工具练习:工作分解表第二步:进行提问,实现现场作业的自检工具练习:用5w2h来对你分解出的每个细节进行提问第三步:找到新方法1. 删除不必要的细目2. 尽量将细目加以合并3. 重组细目改善的顺序4. 简化必要的细目5. 借助他人的意见6. 将新方法的细目记录下来练习:辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化第四步:实施新方法总结:持续改善(障碍与阶梯)工具:工作分解表第七讲:实操演练---分部门现场改善课题提报成果:管理干部运用精益管理改善工具进行练习,形成约3N个现场管理改善提案,快速实现企业降本增效的实际绩效成果。
• 龙生:行动学习工作坊——快速发现问题/解决问题的管理实践
课程背景:在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理人员不仅要面对日常的运营挑战,还要应对战略转型、市场变化和技术创新等复杂问题。这些问题往往需要跨部门的协作、创新思维和快速响应的能力。传统的培训模式往往侧重于知识和理论的传授,而不足以应对这些实际挑战。行动学习作为一种创新的学习方法,它强调通过实际项目和团队合作来解决工作中的实际问题,从而促进个人和组织的学习与发展。这种方法起源于20世纪60年代,由英国的雷吉·雷文斯教授提出,至今已在全球范围内得到广泛应用。行动学习的核心价值在于:实践导向:通过解决实际问题,将理论与实践紧密结合。团队合作:强调团队成员之间的协作和交流,共同寻找解决方案。反思学习:鼓励参与者在行动过程中进行反思,从经验中学习。持续改进:通过循环的行动学习过程,不断优化解决方案,实现持续改进。进而帮助管理人员识别和分析问题,制定有效的解决方案;同时,通过领导团队项目,提升管理人员的领导能力和影响力;通过团队合作,加强跨部门沟通,提升团队凝聚力;通过分享项目经验,促进组织内部的知识共享和学习文化,帮助企业将战略目标转化为具体的行动计划,加速战略实施。本课程针对企业管理人员设计,考虑到他们在日常管理中面临的挑战和需求。课程内容将涵盖行动学习的理论基础、实践技巧和应用案例,旨在帮助管理人员掌握行动学习的方法,并将之应用于解决实际问题。课程将采用互动式教学方法,包括讲座、研讨、案例分析、小组讨论、角色扮演和实践项目等多种形式,以激发参与者的学习兴趣和参与度。通过本课程,参与者将能够在实际工作中运用行动学习的方法,提升个人和团队的绩效,为企业的发展做出更大的贡献。课程收益:提升决策能力:通过模拟实际商业场景,提高管理人员的决策制定能力。增强领导力:学习如何更有效地领导团队,激发团队潜能。改善团队协作:通过团队项目,加强团队成员间的沟通与协作。解决实际问题:应用行动学习的方法解决企业面临的实际问题。个人职业发展:提升个人职业技能,为职业发展打下坚实基础。课程目标:理解行动学习的核心理念:掌握行动学习的定义、原则和流程。发展问题解决技能:学习如何识别问题、分析问题并制定解决方案。提高领导和影响力:培养领导力,学习如何影响和激励团队成员。实践团队管理:通过团队项目,实践团队建设和管理技巧。应用行动学习工具:熟悉并应用行动学习中的工具和方法。反思与自我提升:通过反思学习过程,促进个人职业成长和自我提升。课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业从业人员,含各级管理干部、青年骨干人才和储备干部等课程方式:理论讲授+研讨反思工作坊+成果分享+行动学习角色扮演(沙盘)等课程特点:场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的工作场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升效率的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了考核管理能力的快速提升。 有效落地:课程提供的实战的方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升考核评价水平。课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一部分 行动学习及其概述1.行动学习基础:包括历史与发展、原则与流程、行动学习与传统培训的区别2.团队建设与协作及冲突解决:解决现实难题从理清事开始沙盘实操:《经营解密或沟通密码》3.主题分享:解决现实难题必备的六个理清技能第二部分 行动学习项目实践1.世界咖啡的概念/价值/操作流程(1)概念:是一种跨界沟通交流机制,也是一种创造集体智慧的汇谈方法。包容多元化背景,设置多轮次跨界交流,聚焦问题,激荡智慧,改善心智,促发创新的会议形式。(2)价值:“世界咖啡”的优点就在于强调通过集体汇谈,让我们能站在他人的角度思考问题,在寻找答案的过程中体现出对他人意见的尊重和珍惜,从而不断激发新的智慧,最终达成彼此共识(3)三大理念:群策群力:鼓励并聆听第三方视角的观点而不是兜售自己的观点或者证明自己是对的包容尊重:包容并尊重每一条来自他人的观点“没有不对,只有不同”,“有道理”替代“不认同”激发链接:智慧碰撞,互相激发链接彼此想法,达成共识2.基本规则与角色分工说明每个人在每一轮都需发言,至少1条当观点模糊不清时,需要向提出观点的人澄清一张一条,便于归类小组成员轮流担任研讨流程主持人每一个流程结束,都要做该环节的复盘3.研讨的核心规则:尊重、包容、链接4.世界咖啡-协同中难题解决篇(1)问题确定:梳理工作中当前需要行动解决的难题群策群力典型难题团队共创TOP课题小组领取专题研讨任务并界定清楚问题现状描述的关键点高品质的SWOT现状分析工具描述课题现状:引导学员对难题的现状进行分析,确保团队对现状达成充分共识(2)问题研讨:核心原因分析小组头脑风暴难题背后的原因或者阻碍性信念聚焦核心原因并用鱼骨图深度分析呈现聚焦主观问题如何解决,客观问题如何应对世界咖啡跨桌交流补充(3)问题解决:解决策略分析小组群策群力解决方案分享课题分析与解决思路方案落地的保障措施5.成果输出---研讨实战文案撰写与汇报分享6.导师点评、答疑与总结第三部分 预期成果1.参与者能够将行动学习的理念和工具应用于实际工作中2.现场真实解决现实中遇到的难题,完成至少N与工作相关的行动学习项目3.提升个人在团队领导和决策制定方面的能力,形成持续学习和自我提升的习惯
• 龙生:管培生综合素养提升必修课 心态转变+思维升级+优势开发+专业履职+创新协同综合素能提升
课程背景:在这竞争激烈,发展快速和不断创新的时代,高效只是企业免被淘汰的入场券,卓越才是最终的追求。为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是——执行不力!执行力的低下,已成为企业管理的最大黑洞!再好的战略,如果不去执行,也只是空谈。一样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,从容自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不完的工作?究其原因,效率不同是一个重要因素!在职场中,每个人都在进行自我管理,而每个人进行自我管理能力的差距往往就决定了在职业生涯中的成就。在经济增速放缓的时代背景下,创新成为每个企业必须面对的问题,是企业发展的必经之路,创新思维由此成为每位员工必须具备的思维与技能。何为创新?如何创新?怎样激发和培养员工的创新思维?怎样有效提高每位员工的创造力?这些都是企业无法回避的现实问题。创新并不会凭空出现,企业必须学习科学地管理、评量和实现创新。创新是一个企业生存和发展的灵魂,领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展,员工思想创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益。本课程针对员工的职业化心态塑造、职业化思维转变、职业化能力提升、团队协同创新等方面进行了全方位的课程设计,快速有效帮助员工建立正确的职业认知,具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境,化解职业困惑,激发内驱力,提升进取心,坚定发展目标,有效管理好工作和生活,创造高绩效。课程收益:帮助员工进行自我优势发掘,塑造职业化思维,强化服务意识,调整心态,创造价值;改善沟通,减少管理内耗,从根本上破除个人沟通障碍,帮助个人掌握有效沟通的技巧,真正做到“敢沟通、愿沟通、会沟通”,有效强化团队的协同能力;围绕专业技能提升和知识更新给出实用性工具,设计自身蓄能更新的目标,强化个人专长和理论素养,掌握时间管理,把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上;掌握不同的创新工具方法,基于工作实务利用不同的创新思维工具进行微创新活动。课程风格:实战互动:内容来源职场多场景实践经验,注重实效,生动有趣,符合新学习特征教练技术:采用人际心理学和教练技术底层逻辑,更易抓住本质逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维课程时间:5天,6小时/天课程对象:公司全体人员(包括在职员工、管培生、新员工、基层骨干、储备人才等)课程方式:系统讲授+案例分析+视频观看+互动研讨+情景演练5天培训时间设计参考计划:阶段 课程模块 对应主题设计 部分核心内容要点说明第1天 员工职业化意识和态度培养 团队破冰与展示 训前导入、团队破冰(一系列热身体验,调整训练心态)、组建团队(选队长,取队名、设计队徽、队歌、队训等)团队PK目标聚力特训项目《挑战150》 所有成员,分成若干组,每组在150秒内完成设定的4个项目。《角色与认知的转变》 1.职业化服务的精神形象:匠心造物有智慧2.职业化服务的行为形象:高效工作讲实效3.职业化的服务外在形象:落实到位能规范《转变职场心态:职场五种必备的心态》 1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态:物竞天择,适者生存3. 板凳心态:板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差《强化职业意识,激发工作激情》 1.结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心2.客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题3.目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行第2天 时间管理和员工专业化技能更新 《高效能人士的技能1:简单实用的时间管理方法》 1.高效能专业人士是时间管理的高手2.时间是怎样浪费掉的3.方法篇:时间管理的五种常见方法4.工具篇:时间管理的三大类工具箱5.技巧篇:常见时间管理的五种情境问题处理《高效能人士的技能2:不断更新》 1.不断更新的思维要点2.不断更新的技能新解与实训能力提升(1)终生学习,企业的高质量发展呼唤更新思维(2)运用精益思想做好持续改善促专业能力提升第3天 团队建设必修课:高效沟通与协同聚力 团队协同模拟版权沙盘:《宇宙飞船》 紧扣工作协同特点,模拟全流程、高效合作的团队运营环境,充分体验个人分工与岗位责任,标准执行与结果的关系,帮助各岗位人员构建带着经营的思想做好高质量的品质服务。《发展职业沟通能力,高效协同工作》 充分了解团队沟通中产生冲突的主要原因,掌握用沟通的途径处理冲突的思路和策略。挖掘不同应用场景中团队沟通中的智慧,掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。第4天 目标与高效执行 团队执行聚力特色项目:《沙场秋点兵》 本项目模拟战斗/会战场景,“司令+将军+士兵”戴眼罩,在围成的正方形躲避障碍物,完成多次正面战场的阻击战/歼灭战。《执行力就是竞争力:高效执行》 建立工作的高标准和快速反应的工作观念,系统提升公司员工的执行意识和执行能力;强化对结果负责,促使公司战略和指令落实率得到有效提升;打造一支执行力强的卓越团队,形成令行禁止的团队执行文化,为公司战略目标达成打下坚实基础。第5天 个人优势识别与应用及创新精神培养 个人优势识别(专业测评)及应用解读 现场测评,发掘个体能力优势。创新设计沙盘实操:《长江大桥》 集体创意,分工协同。《基于双碳战略下能源企业高质量创新发展:打造使命担当的员工队伍》 了解国内外的“双碳”战略脉络,让能源系统学员能掌握国家政策及国际发展趋势;介绍能源行业在数字化、能源互联方面电力科技应用创新情况,让学员掌握能源企业数字经济的变革形态。创新行动学习:《世界咖啡》 易花授粉,创新解题。《创新思维与实操工具》 创新有意识,创新有路径,创新有工具结业致辞、颁奖、合影留念 凝心使命,快乐荣耀。课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场第一讲:训前熔炼、员工职业化意识和态度培养一、团队破冰与展示项目目标:训前导入、团队破冰(一系列热身体验,调整训练心态)、组建团队(选队长,取队名、设计队徽、队歌、队训等)二、团队PK目标聚力特训项目:《挑战150》项目目标:在既定目标下,团队的统一战略部署,需要统一的执行力来推进;合理分配时间,利用时间,达到有效沟通,建立良好的团队凝聚力和挑战意识。思考:你怎么写自己的简历?你为什么工作?三、角色与认知的转变:职业化的三维形象系统模型成长路径之职业化的精神形象:匠心造物有智慧成长路径之职业化的行为形象:高效工作讲实效成长路径之职业化的外在形象:落实到位能规范四、转变职场心态:职场五种必备的心态1. 激情+热情+自信=阳光心态2. 竞争心态:物竞天择,适者生存3. 板凳心态:板凳要坐十年冷4. 把总结当成习惯5. 懂感恩的人运气一般都不差五、强化职业意识,激发工作激情要素一:结果思维——用结果说话,从以自我为中心转向以结果为中心常见误区:做了≠执行,态度≠结果,职责≠结果,任务≠结果,理由≠结果导入:存在的价值在于创造价值1. 树立“我是一切的根源!”的思想2. 建立外包、系统化和整合利用的结果思维3. 判断轻重缓急,要事优先的工作习惯4. 做事干活,要始终面对目标,用目标说话5. 考核要做到依据产出、评价产出和奖励产出要素二:客户(用户)意识——客户是上帝,要力所能及的为客户解决问题导入:什么是客户?内部客户VS外部客户1. 客户是给我发工资的人2. 挑剔的客户才是好客户3. 客户永远不会错——站在客户角度六思要素三:目标第一——明确自己与组织的目标,才能不断向目标前行思考:你有自己的目标吗?对比:组织目标vs个人目标第二讲:时间管理与员工专业化技能更新一、高效能人士的技能1:简单实用的时间管理方法分享:时间都去哪儿了?你的时间管理的困境是什么。(一)时间意味着什么?成功人士是时间管理的高手测试1:你会管理时间吗?(1)时间是唯一对每个人都公平的资源(2)做好时间管理是一个人能力的体现(3)四代时间管理理论第一代的理论:便条与备忘录第二代的理论:强调行事历与日程表第三代的理论:讲求优先顺序、效率为主的观念第四代的理论:在前三代“时间管理”理论的基础上,提出全新的理念,关键在于自我管理,而非时间管理,讲求改变思想,而非改变行为(二)时间是怎样浪费掉的互动:如何用这笔钱?(1)时间管理误区分析测试2:你需要时间管理吗案例研讨:经理的一天(2)时间效率杀手练习:请详细列出一天事务清单,并标注出所用的时间(分钟)(3)成功人士的时间分配管理(三)方法篇:时间管理的五种常见方法1、时间管理方法一:职业生涯规划示范2、计划管理:每日/每周/每月要做的事情清单3、时间优先矩阵:事情的轻重缓急的正确应对方法4、ABC分类法5、工作统筹法:80/20法则案例:泡茶示意图及工作统筹重要性练习:你是张三会怎么办?(四)工具篇:时间管理的三大类工具箱1、5S管理:建立良好办公环境2、传统时间管理工具:笔记本/记事贴/文件夹3、数字化时代时间管理工具:电力日历、时间管理App4、番茄工作法5、甘特图(五)技巧篇:常见时间管理的五种情境问题处理案例:该怎么办?1、应变有道:避免突发情况2、碎片时间的高效运用3、不开无准备的会议4、五步治愈拖延症5、背包法则:将同类事情尽可能批量处理深度思考:本次培训结束后您回去要做的“第一件事”是什么?二、高效能人士的技能2:不断更新(一)不断更新的思维要点1. 什么是持续更新的习惯2. 自我更新的四个面向3. 不断更新的成长原则4. 最佳的自我投资策略(二)不断更新的技能新解与实训能力提升1.技能新解:终生学习,企业的高质量发展呼唤更新思维思考:何为学习导入:什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来方法:学习四步法视频案例:新中国将军抽调出国做大使的培训学习2.技能新解:运用精益思想做好持续改善促专业能力提升导入1:5H2W工作分析法介绍(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?导入2:持续改善行动促专业技能提升第一步:工作分解表的使用1. 完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来2. 把分解出的细目列举出来工具练习:工作分解表第二步:进行提问,实现现场作业的自检工具练习:用5w1h来对你分解出的每个细节进行提问第三步:找到新方法1. 删除不必要的细目2. 尽量将细目加以合并3. 重组细目改善的顺序4. 简化必要的细目5. 借助他人的意见6. 将新方法的细目记录下来练习:辨别出哪些细节可以取消、合并、重排或者简化第四步:实施新方法总结:持续改善文化形成(障碍与阶梯)工具:工作分解表第三讲:团队建设必修课---高效沟通与协同聚力一、团队协同模拟版权沙盘:《宇宙飞船》目的:启发人员强烈的团队协同意识,并形成主动提升自身专业能力的氛围形式:以工作质量为中心模拟生产管理过程,再现团队协同合作实操:学员分组运用《宇宙飞船》标准化作业卡及现场质检标准书,进行角色模拟行动,最后围绕工作质量成果进行方法提炼与总结二、发展职业沟通能力,高效协同工作导入:今天你沟通了吗?(一)沟通的常见问题分析导入:沟通无时无处不在案例:‘母慈子孝’到‘鸡飞狗跳’主要的沟通方式:口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通的层次:互相提防(赢/输或输/赢模式)、互相尊重(妥协)、综合统效(双赢)法则:沟通的漏斗原理角色一:沟通中的传递方——用词错误、啰嗦、口齿不清等朗读练习:我读给你听角色二:沟通中的传递通道——经过他人传递而误会、环境选择不当等角色三:沟通中的接收方——选择性倾听、没有注意言外之意等(二)职场中必备的高效沟通技巧导入:职场中的沟通1)职场人主要的人际关系2)职场中常见的沟通类型1. 职场中四大沟通障碍及解决措施(从“人”的角度分析)障碍一:自私人物表象:对立,分歧,极力的表现、辩解具体体现:不主动沟通、想把自己的观点强加于别人改变自私的心态:树立双赢思维、加强换位思考障碍二:自卑人物表象:害怕沟通、不主动、恐惧、逃避具体体现:对上沟通没有胆,公开场所不敢发言提高沟通自信心:相信同事、做准备(列提纲、勤练习)、开会第一发言、提高音量障碍三:自我设限人物表象:拖延、放弃、依赖和差不多改变自我设限:用数据说话,摆出事实,把不可能变成“不,可能”障碍四:自以为是人物表象:对传递的信息不负责任、不寻求反馈改变自以为是的心态:永远看不到世界的全部,换一个角度看问题2. 与上级、下级、平级及跨部门与对外沟通的技巧(从“场”的角度分析)场景一:与上级高效沟通要点:领导看作资源、导师,理解上司对你的不理解,了解上司工作风格,对上级提出需求聆听:仔细聆听领导的命令分析:与领导探讨目标的(合理性)可行性计划:共同拟定详细的工作计划注意:工作中适时向领导请示、汇报;工作完成后及时总结汇报案例:我们都想去旅行讨论:如果你是部门经理,你会如何与老板沟通呢?场景二:与下级高效沟通要点:敢于担当,尊重、接纳、学会倾听,帮助下属解决问题,用理和情处理过失向下的不良沟通向下沟通三要素要素1:管理者的意图要素2:唤起部属执行的意愿要素3:能让部属正确理解场景三:与平级相处退一步办事,矮半格说话发挥优势,助人为乐谦和,不回避自己的缺点与劣势场景四:跨部门协调跨部门协调的四个基本原则——以信任为前提,专业力量整合、方向一致状况的共识,情感共鸣,职务对等跨部门协调协调的形式与种类(强制、妥协和整合)1)重要的事情:当面协调(重视)2)复杂的事项:书面协调(周全)3)常规的事项:电话协调(效率)跨部门协调协调的流程:明确目的—共识内容—指定对象—解决途径场景五:对外沟通高效沟通对外接待时的规范化要求制度化工具:某接待工作标准(沟通部分)建立信任关系找准需求点:尊重的需求、肯定的需求、关系的需求和成长的需求等提供诚信的服务:及时处理抱怨、设身处地为客户着想、有问题及时反馈、适时超越客户期望、感动客户和永远不要低估客户的智商等第四讲:个人优势识别与应用及创新精神培养一、团队执行聚力特色项目:《沙场秋点兵》项目目标:这是一个竞争类沙盘模拟项目,深刻体验指令上传下达在会战中残酷实效性,体现团体强大的执行协同能力。二、执行力就是竞争力:高效执行(一)执行力解读1. 何为执行?什么是执行力?1)执行就是有结果的行动2)执行力就是把目标转变成结果的能力工具:执行力公式2. 没有执行力就没有生存力案例:将军做大使思考:什么是执行力强的人?案例:名家论执行力3. 执行力缺失的原因(2个层面)1)个人执行力缺失:自我要求标准低,意志不坚定,拖延磨唧,优柔寡断等2)组织执行力缺失:领导者缺乏表率、制度/流程的缺失或不完善、缺乏监督和考核等(二)学习高效执行(精神)——向解放军学习为什么要向解放军学习?视频:中国人民解放军的所作所为案例:中国人民解放军军史典型故事结论:最具战斗力和竞争力的组织,改变历史,创造神话!向解放军学什么?1. 学:忠诚——做到干一行爱一行思考:现代社会(企业组织)我们为什么缺乏“忠诚”?案例:世纪大采购、新时代科学家们的绝对忠诚新解:在职场中如何做——忠于自己的选择、身份、目标和信念案例:历史上真实的唐僧2. 学:服从——做到愿意干、主动干、对标干新解:组织要具有无性繁殖能力,军令如山,一切行动听指挥(有效执行)案例:5.12地震中的空降不服从典型表象:讲条件、找理由、投机取巧,漠视制度和纪律行动:个人服从团队,下级服从上级,把制度纪律当“天条”3. 学:担当——做到想干、肯干、能干好案例:感动中国的武文斌解读:勇于担当意味着把握机会,意味着个人的成长和成熟;有为才有位,有为更要有为1)解放军的责任:保卫祖国、保卫人民!2)中国企业使命建设:为客户服务3)个人在岗的责任:在岗一分钟,用心60秒(三)落实高效执行(行动)——工作责任落实无小事导入:关于工作的两个问题及思考(你怎么写自己的简历?你为什么工作?)工作当中无小事(明确责任缺失的关键问题)视频案例与研讨:每个人知错了一点点之一次真实的沉船事故工作中要做一个有责任心的人(工作中明确责任心)1. 承担责任等于拥抱机会分析:内部案例(从客户公司内部挖掘定制)2. 责任胜于能力案例:士兵突击中的许三多3. 责任塑造个人品牌分析:内部案例(从客户公司内部挖掘定制)案例:感动中国人物的胡佩兰现场练习:你清楚自己工作职责、工作目标和自身优势吗?工作责任的关键在于落实导入:勇于担当、快速反应思考:人们为什么把伞高高举过头顶?落实1:做到快速反应(客户的要求、CEO/上级指令、工作中问题)——站在客户角度六思方法1:首问责任制(拒绝拖延)案例:某企业的快速反应规定方法2:紧急、重要事项的四小时复命制方法3:猴子管理法落实2:反对差不多解读:差不多文化缘由案例:《差不多先生》——按标准执行案例:小和尚撞钟的故事互动:现场口头指令练习与自检案例:企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)落实3:将工作做到位1)三个“不要”:远离问题2)三个“万一”:减少问题3)七个“不放过”:处理问题(四)组织高效执行(习惯)——执行六到位1. 主动沟通,意图确认到位2. 复杂事项,组织策划到位3. 简单事件,命令传达到位4. 过程管控,跟进落实到位5. 指导辅导,启发激励到位6. 事后总结,分享考核到位第五讲:个人优势识别与应用及创新精神培养一、个人优势识别(专业测评)及应用解读现场测评:现场发放专业问卷(该问卷免费-盖洛普专业优势测评问卷)进行测评,针对个人测评结果进行专业1V1解读与应用实操。二、创新设计沙盘实操:《长江大桥》三、基于双碳战略下能源企业高质量创新发展:打造使命担当的员工队伍(一)回看百年中国电力发展史,激发电力人不忘初心创新发展的使命感1.视频:见微知著的百年中国电力发展史2.两大电网、五大电力央企家族谱 VS 省级能源集团强势崛起(二)从二十大看新时代的中国能源大变局1.简要回溯二十大报告中能源电力的八大关键词关键词一 积极稳妥推进碳达峰碳中和关键词二 加快规划建设新型能源体系关键词三 守住能源安全底线关键词四 健全新型举国体制关键词五 构建全国统一电力市场关键词六 实施全面节约战略关键词七 充分发挥市场在资源配置中决定性作用关键词八 推进高水平对外开放2.回看2014-2023年十年中国能源大变局3.五大六小2024年工作规划重点及2024年能源工作的重点任务(三)能源高质量发展革命:双碳战略与新型电力系统的创新发展1.“双碳”战略:开启未来低碳社会2.“十四五”描绘“双碳”新蓝图3.战略路径:从碳达峰走向碳中和4.全球主要国家碳中和路线图德国:碳中和的政策路径英国:开启“绿色工业革命”美国:清洁能源战略行动计划5.中国能源结构路径新趋势:化石能源向清洁能源转变6.关键电力技术创新发展机遇:推动新能源发电7.新型电力系统建设“三步走”发展路径8.电力领域全数字化商业模式将被颠覆:数字化行业定位价值变革——从电力生产到社会服务全链条业务的价值升级——从电力供应到数字化创新的价值企业角色的属性转型——从基建企业到能源数字化赋能平台“双革命”数字化战略——智慧能源已成为电力企业战略目标四、创新思维与实操工具核心观点:人人皆能创新,事事皆可创新(一)基于工作实务的系统创新“五步法”1.打破惯例四步曲2.从“低质量重复”到“高质量发展”,五个维度找契机3.经营的六个理清抓关键创新要素4.运营“加减乘除”策略,快速找到创新解决问题的思路5.做原型:高效统筹创新突破(二)常见创新思维工具介绍1. 工具一:逻辑树2. 工具二:鱼骨图3. 工具三:世界咖啡4. 工具四:5WHY5. 工具五:六顶思考帽现场创新解决工作问题实操:《世界咖啡》产出:现场按分组人数挖掘工作问题N*2个,并运用《世界咖啡》创新问题解决工具针对四个共性问题现场提出解决方案。(三)课程收尾1. 回顾课程,答疑解惑2. 致谢,合影留念

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