周黎辉：凝聚人心：领导干部的非职权影响力构建与运用

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 25920

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适用对象

现任高层干部、中高层。

课程介绍

课程背景：

“大部分企业管理者不缺管理方法，缺的是领导的影响力“。管理强调控制，而领导的关键在于影响，领导要影响员工自愿追随、自动自发方能高效执行。领导力即影响力——周黎辉。

“VUCA”时代，黑天鹅、灰犀牛事件频发，企业面临的内部和外部突发变化加剧，团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展，这是每位企业领导者需要思考和解决的问题。

危机并不可怕，可怕的是不敢或不能面对危机。每一个危机都有危险和机会并存，事实证明，那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米，经历风雨依然挺立的华为等，放眼世界百年企业、小而精的长寿企业均是如此。

在创新变革中，团队领导更需要提升格局、拓宽视野和拥有积极影响他人的能力，面对不确定性环境，曾经那些诸如“一言堂”和简单粗暴等传统管理方法，容易造成员工思想僵化而变得行为迟钝，企业的变革需要通过发挥团队精神，凝聚团队人心，让员工自动自发、快速反应、高效执行方能面对变化和挑战。所以团队领导的功能也要从管理迈向影响，让员工自愿追随你！

那么团队为何执行力弱呢？领导哪些行为会打击员工积极心呢？如何提升领导影响力？？如何有效影响团队成长？本课程分三个篇章即迈向领导篇、影响力塑造篇、影响力发挥篇，从扫描当前经营环境开始，分析团队执行不强和领导的原因，让管理干部系统透彻的理解团队凝聚力内涵，学习如何塑造自身的非职权影响力推动团队执行力的策略和方法。

课程收益：

认识非职权影响力的重要性；
了解卓越领导的非职权影响力构成；

3、认识并区分管理行为与影响行为的主要特征；

4、构建非职权影响力的四项修炼，促进团队持续成长；

5、发挥非职位影响力，带人带心、激发团队迈向高绩效；

课程时间：2天 6小时/天

授课对象：现任高层干部、中高层。

授课方式：理论讲授+研讨+演练+视频观摩+团队PK+总结复盘

课程大纲

第一讲、迈向领导篇：认识非职权影响力——成为员工愿意追随的领导

一、在不确定性环境下，企业更需要卓越领导影响力

认识VUCA时代的特征
卓越企业在逆境中发展三力驱动
企业在面对变局最大的三个敌人：僵化、被动、不协同
组织进化需要卓越领导者的影响力驱动

案例：基业长青企业的秘诀、阿里、华为的成长

二、认识非职权影响力：超强的影响力必须根植于“卓越的土壤“

德鲁克先生谈卓越领导
认识合格、优秀和卓越的差距
卓越就是在逆境中坚定信念的行为
非职位影响力是让他人自愿追随的“引力“

案例：战狼2之冷锋如何成为卓越的团队领导

5、谷歌公司领导素质模型与非职位影响力构建

6、非职位影响力形成的五大要素

案例：领导者非职权影响力自测表

第二讲、领导干部的非职权影响力塑造篇——四力驱动团队自动自发持续成长

导入：团队成长“四力模型“解析

一、主动担责，使命必达——形成内驱力

1、你为什么要做领导呢？

2、你想成为什么样的领导

3、领导的责任是什么？

故事：约翰买花瓶

二、坚定信念，引领方向，形成牵引力

1、信念与使命感的描绘

2、明确设定精准的目标

3、如何分解目标，形成关键路径

工具：目标设定和分解工具

三、主动求变，未雨绸缪——形成止动力

1、力挽狂澜、转为危机，成为团队灵魂人物

2、未雨绸缪、寻求预案，让团队立于不败之地

视频案例：萨里机长的影响力

案例分析：华为的成长

工具：变革领导六步框架

四、树立规则，统一思想，增强凝聚力

1、价值观在团队中的重要性：价值观=志同道合

2、卓越团队价值观凝聚人心

3、阿里铁军团队与“六脉神剑”

案例：阿里铁军成长的故事

第三讲、领导非职权影响力发挥篇：赋能他人迈向绩效的影响力工具与方法

一、分析：员工需要领导怎样的沟通行为

1、员工希望上级如何沟通

2、员工最讨厌哪些领导的沟通行为

3、避免不尊重员工的六大行为

二、驱动：带人带心的艺术，团队弹性的领导艺术

1、诊断：员工不同阶段的需求分析

2、认知：自身领导行为的认识

1）控制型领导行为的特点及运用2）教练型领导行为的特点及运用

3）顾问型领导行为的特点及运用4）授权型领导行为的特点及运用

案例：《王强为何会反弹》测试：《认识自己的领导行为》

三、非职权影响力在工作中的实战运用技巧

1、有效倾听、换位思考——3F工具实操运用

2、友善表达、引人入胜——开启心门“4把钥匙“

3、有效提问、引发思考——“三多三少“提问技术

4、工作反馈、扬长避短——“BID\BIA反馈工具

5、悉心教导，助力成长——“OJT“指导四步法

6、赋能启迪、绩效提升——“GROW“法运用

练习：三人小组练习与辅导

结训环节：复盘与总结

课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；
课程复盘：学员总结学习收获及在未来工作运用思路；
问题解答：请学员提出实际职场问题，由老师、学员共创解决思路；

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• 周黎辉：国企管理干部领导力的五项修炼: 课程背景：二十大提出要“建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”！新时期变局之下，对于国企管理者的素养和能力提出了全新的要求。企业的高质量发展与管理干部息息相关。各级干部的领导力需要在奋斗征程中不断提升修炼，才能更好的影响员工坚定信念的迈向目标。现实中，究竟管理干部如何影响他人愿意追随？追随你的是什么样能力的人？他们跟随得有多近、有多紧。领导的影响力并不是天生的，没有人生来就注定成为领导者。实际上，强大的领导影响是有意识、系统地培养的核心技能。影响力是领导者的必需品，而不是某些人才能拥有的奢侈品。它跟头衔没有直接关系，它是这样的一种能力。当你阐述观点时，所有人愿意认真倾听；当其他人寻求帮助时，第一时间会想到你；当其他人对未来心存迷惑时，他愿意相信你所描绘的愿景并一起战斗、危机来临时，员工愿意与你一起打拼国企干部的领导力核心是以二十大对干部的要求为核心，卓越领导的五项修炼依据团队成长“五力模型”，结合对成功企业与卓越领导研究，从五个维度进行领导影响力塑造，形成一套专门提升领导个人影响力的闭环，从而驱动团队绩效成长，它们分别是影响力、拉动力、凝聚力、止动力、驱动力，指导学员系统提升领导力和影响力。课程收益：1、领导如何形成影响力，让员工愿意追随你；2、选择正确目标，以终为始，形成团队牵引力；3、学习优秀企业的价值观建设，打造团队凝聚力；4、保持危机感，未雨绸缪，提前预应，形成团队止动力；5、带人带心，不同员工发展阶段运用相应的领行为匹配。课程对象：国企、央企、银行系统的管理干部课程时长：1-2天，6小时/天课程大纲：课程导入：变革时代与二十大对国企领导干部的期望第一讲、卓越领导修炼一：塑造团队领导力，让员工愿意追随你一、问题分析：团队执行力不强的原因分析1、员工为什么缺乏执行力的三个原因2、员工的积极性不高的三大原因分析3、认识企业、领导与员工执行力三者的关系4、团队领导的哪些会“伤”员工心的“八大行为“？二、领导力的塑造，让员工愿意追随你1、德鲁克谈卓越管理者的领导力2、认识合格、优秀、卓越的境界3、分清管理与领导行为的区别4、某世界级公司的经理人八项标准5、提升非职权影响力的五大法宝案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）练习：《领导力素质自测表》第二讲、卓越领导修炼二：构建团队凝聚力，树立共同价值观，统一思想1、标杆企业的案例2、铁军团队的超强凝聚力来源3、价值观建设的“利器”案例：阿里铁军成长的故事第三讲、卓越领导修炼三：形成团队牵引力，明确目标，引领方向1、目标在团队中的重要性2、如何决策精准的目标3、如何分解目标，形成关键路径工具：目标设定和分解工具第四讲、卓越领导修炼四：形成团队止动力：主动求变，未雨绸缪1、危机感是团队的止动力2、如何执行才能应对危机3、华为的自我批判视频：萨利机长、案例：华为的成长与危机感、华为的自我批判实践第五讲、卓越领导修炼五：形成团队驱动力，带人带心，激发员工1.认知：令员工伤心的八个沟通行为2.诊断：员工不同阶段的需求分析3.认知：自身领导行为的认识4.弹性：不同员工的不同激励策略案例分析：《王强为何会反弹》自我测试：《领导行为测试》结训环节：复盘与总结课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；课程复盘：学员总结学习收获及在未来工作运用思路；

• 周黎辉：教练式领导力：赋能员工的辅导技术与艺术: 课程背景：杰克韦尔奇先生说：“要管理，更好领导,21世纪伟大的管理者是成为教练！”根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人的主动培育激励、支持和服务，所以会产生管理控制过度而领导不足的状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；管理者应不断升维，转型成为团队领导者，发挥带人带心、激发促进员工成长的力量。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高效率最有效的管理技术之一。教练如一面镜子，令对方及时调整心态认清目标，在工作中不断有效的沟通和激励对方，以最佳状态去创造成果。教练式领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。本课程分析团队执行不强与领导的关系，引发管理干部反省思考如何转型升维成为能激发员工高效执行的团队教练，认识教练的工作特点以及与普通领导的本质区别，更加关注聚焦人的内在潜力开发，通过运用教练对话技术、模型、工具不断鼓士气、带人心、赋能力，激发团队成员自动自发迈向高绩效！课程收益：了解团队执行不强的真因；促动管理者升维，从管理者转型成为教练式领导；通过比较，认知团队教练的职责与工作特点；学习与使用教练式领导在沟通对话中的4大关键技能；掌握与运用教练工具、模型，有效辅导员工、促进团队迈向高绩效。课程时间：2天 6 小时/天(建议能新增加3小时，对演练与辅导会有较大帮助)授课对象：现任管理干部授课方式：工作坊——讲授+研讨+三人小组演练+视频观摩+小组PK+老师指导课程大纲第一讲：转型成为高绩效团队教练：让员工认可和愿意追随导入：高绩效团队的特征一、团队执行力与动能不足的原因分析1、为什么员工工作态度不佳？2、员工的行为图解3、员工动能不足与领导的关系工具：需求排序图、领导与员工发展四维图二、从传统型管理转型成为教练式领导1、哪些领导行为会“伤”员工的心2、谷歌公司优秀经理人八大模型的启示3、企业教练与专家和培训师的四大区别4、教练式领导的“SET”三原则5、团队教练的五大工作特点视频与研讨：认识教练式领导——管理者与员工情景对话比较分析第二讲：促动自动自发的教练技术：教练式领导沟通对话的四项核心技术与运用一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重1、换位思考：如何让让员工感动2、良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3、感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动4、延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用5、避免冲突：倾听中的晕轮效应案例与角色扮演：总监与小林如何避免矛盾二、善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1、开启心门表达的三把钥匙2、令对方愿意接受的四类表达技巧3、情绪调适的八字真经练习：异议处理角色演练三、有力发问——聚焦问题，开启对方思考的技术1、问问题的四大好处2、如何问开放性问题和封闭式问题3、如何问过去导向和未来导向问题 4、如何把“为什么“转换和”是什么“工具：课堂演练：“回马枪技术”运用、开拓思路的“四问法“四、有效反馈：认识现状、引导对方更好的改善与提升1、BID积极性反馈的闭环与话术运用练习2、BIA改善性反馈的闭环与话术运用练习第三讲：赋能团队成长：基于工作场景的教练辅导工具模型与实战运用：一、目标设定时的目标面谈四步法，让员工理解目标更愿意迈向绩效1、目标沟通 2、了解目标3、目标对话 4、目标承诺课堂练习：3人小组目标面谈四步法运用与指导二、绩效实施中的教练辅导与引导： “GROW法”在工作中的实战运用 1. Goalsetting：目标设定 2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案 4. Wayforward：制定具体行动计划工具模型：GROW模型与24条话术解析实战演练：三人一组（主管，被辅导者，观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。使用工具：教练有效对话技术GROW法24条话术清单三、工作能力提升之“OJT指导和带教法”——提高员工的工作能力1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入2、说明作业：清晰表达与示范，说与做给对方学习3、让其试做：让对方试着做，从旁记录 4、查核结果：评价和反馈，给与明确信息5、带教指导时要避面五类禁忌的话课堂演练：OJT指导法练习四、绩效成果产生后的绩效面谈“八步法“：帮助员工了解绩效并引导持续改善1、塑造良好氛围 2、带入面谈主题 3、告知绩效结果 4、倾听部属自述5、探讨改善要点 6、设定下期工作目标 7、寻找资源支持 8、形成面谈记录课堂练习：绩效成果辅导演练实施方法：以小组为单位（主管，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，工具：绩效成果面谈记录表结训环节：复盘与总结课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；

• 周黎辉：激活组织：卓越领导力在管理中的实战运用: 众所周知，企业发展的关键在于管理好员工队伍，因为人是一切成就的决定因素。现代员工队伍成员包括95/00年后出生的员工，他们在企业中的地位和生产力将决定企业未来的前途。赋能员工是现代管理者的责任也是面临的最大的挑战。根据调查研究，企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺，但管理者因为沿袭了原有的管理和控制，忽视了对人主动性的培育和激励，所以会产生管理控制过度而领导不足状况，造成员工积极性不足、执行力不强，工作按部就班，思想相对僵化。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所，管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；“要管理更要领导”,管理者需要提升自我领导力，点燃员工内心的希望和善意，积极影响员工自愿追随你；同时更加需要发挥领导力，带人带心，在日常管理工作中运用柔性的领导行为，赋能员工迈向高绩效！本课程从分析员工动能不足导入，换位思考成为员工愿意追随领导，教会管理者如何理解员工的内在需求，从“心”出发、带人带心；通过管理、领导与教练式领导的对比，让学员认识三类手段优势与劣势，建议学员从原有的强化管理控制到形成领导力，在日常工作中运用科学的领导行为（沟通、激励、培育、指导）赋能员工成长，从而加强团队战斗力。课程收益：1、理解员工成长：从团队动能不足分析，理解员工成长，反思自身领导修为；2、成为赋能领导：从管理者向领导者角色转换，提升修炼领导力、影响团队；3、融合员工关系：掌握与员工的沟通与协调技巧，提升团队的效能；4、激励员工成长：运用教练式沟通技巧激发员工自动自发；5、培养员工能力：运用方法工具培养员工能力成长。课程时间：2天，6小时/天。授课对象：管理干部授课方式：理论讲授+研讨+演练+视频观摩+团队PK+总结复盘课程大纲第一讲、团队领导力提升：带人带心，成为员工愿意追随的领导一、团队执行力与动能不足的原因分析1、为什么员工工作态度不佳？2、员工的行为图解3、员工动能不足与领导的关系工具：需求排序图、领导与员工发展四维图二、转型：从传统型管理迈向赋能型领导者激发员工追随你1、哪些领导行为会“伤”员工的心2、领导力的二大支柱3、成为赋能型领导的五大转变4、谷歌公司优秀经理人模型的启示5、企业教练与专家和培训师的区别6、教练式领导“SET”原则视频与研讨：领导对员工的对话比较分析三、驱动：带人带心，弹性领导，激励人心案例分析：《王强为何会反弹》1、诊断：员工不同阶段的需求分析案例分析：诊断员工的发展阶段2、认知：自身领导行为的认识测试：《领导行为测试》1）命令式S1的特点分析 2）教练式S2的特点分析3）顾问式S3的特点分析 4）授权式S4的特点分析3、弹性：四类不同员工的不同领导研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效领导工具：命令、建议、参与、授权行为的运用方法第二讲、领导力之沟通力运用：促进员工自动自发的教练式沟通对话一、共情：深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重1、换位思考：如何让让员工感动2、良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松3、延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用4、避免冲突：倾听中的晕轮效应案例分析：经理与小林如何避免矛盾二、融入：善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话1开启心门表达的三把钥匙2令对方愿意接受的四类表达原则案例：不同场景下的命令方式三、镜子：有效反馈：两种反馈工具运用1、BID积极反馈的运用2、BIA改善性反馈模型解析3、赞美和批评的运用工具：积极性反馈和改善性反馈技术练习：1、三明治式的批评法练习与运用2、BIA和BID反馈的练习与运第三讲、领导力之辅导力运用：促进员工能力提升与自我成长一、绩效辅导：学习运用GROW法提高员工的绩效水平1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划课堂练习：《员工系统思考引导演练》三人小组使用工具： GROW工具表、行动计划表二、引发思考：学习与运用“问问题法“促进员工系统思考1、激发员工自主思考的“问问题法“2、开放性问题和封闭式问题的问法3、过去导向和未来导向问题的问法 4、是什么和为什么问题的问法5、开拓思路的：四问法“工具：课堂演练《开拓思路四问法》三、能力指导：学习与运用“OJT“指导法提升员工工作能力1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入2、说明作业：清晰流程动作，说给对方听3、让其试做：让对方试着做，从旁记录 4、查核结果：评价和反馈，给与明确反馈5、带教指导时要避面禁忌的话工具： OJT指导法练习、课堂演练结训环节：复盘与总结1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；2.问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、学员共同共创解决思路；

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