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杨文浩:招才选将 人才致胜——新生代

杨文浩老师杨文浩 注册讲师 133查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源

课程编号 : 25527

面议联系老师

适用对象

企业面试官、企业人力资源管理干部,企业高层管理干部

课程介绍

课程背景:

百年未有之大巨变,企业如何确保在这个特殊的环境生存下去才是根本的王道。如何在这一过程中优化自己的人才团队。合法合规的引入人才,提升团队人力资本效能才是致胜之道。

但是,在实践中,越来越多的面试官感到迷茫,我们到底需要哪些人?招聘中人才胜任标准是什么?

为什么总是找不到适合的人?为什么合适的人这么少?

为什么表达沟通中总是雾里看花?为什么难以洞察价值观?

为什么候选人入职后并不如想象的那么好?面试中表现和实际工作表现为什么差距这么大?

为什么好不容易招来的人,不到两天就办理离职走人了。

为什么找来的的人,培养了好久没有效果,好的学不会,坏的习惯一学就会。

本课程针对面试工作中常见的问题和困境,让招聘工作者充分把握面试中工作的识人技巧,在每一个关键环节都能够提高招聘的准确度和效率,科学合理地配置人才。

课程目标

  • 充分认知人人、人岗、岗岗的匹配甄选技巧重要性;
  • 掌握95后人才胜任力建构实现人才招聘精准对标;
  • 掌握甄选中六类方法、四类工具和全流程甄选技巧;
  • 掌握新生代招聘中试题构建与结构化招聘流程设计;
  • 克服表达中常犯的各类错误,掌握灵活的应对技巧;

课程对象

   企业面试官、企业人力资源管理干部,企业高层管理干部

课程时间:  

  1-2天,6小时/天,

课程工具: 

  • DISC识人技术
  • 微动作识人法
  • 心理投射技术
  • 结构化面试
  • 评价中心技术
  • 人才测评技术

课程大纲:

导论:导论:95后适合的人到底合适吗?     

1、企业竞争三个层次

2、企业生存基本逻辑

互动游戏:九宫格识人技术演练

第一讲  招聘概述—正本清源、有的放矢

一、选人的素质问题:智商与情商考察测评误区

二、职业的匹配问题: 职业性格测试工具。

三、胜任力模型问题:胜任力模型与人才画像。

四、选人的方向问题:能力、动机、态度。

案例:世界五百强人才招聘甄选的秘诀。

五、人才招聘对标快速实现——雇主品牌吸引力

案例:非诚勿扰——你参与过吗?

本章小结:厘清招聘原理,掌握招聘核心模型。

本章工具:投射技术、胜任力模型、职业测评、

第二讲  创标基准—职责分清、以达共赢

一、人力资源管理者职责

二、直线管理干部的职责

三、分工不分家,HR与直线经理在招聘中分工协作

四、卓越面试官的胜任模型分析

五、面试官:仪容、仪表、仪态;

六、面试官:五觉六感应用技巧

七、面试官:四核魅力展现

八、面试官的读书笔记:六类书籍成就面试官。

九、面试官的心理学技巧应用

本章小结:收获面试官的胜任力模型。

本章工具:六感驱动,六类书籍,三仪塑造,四核魅力

第三讲  庖丁解牛-人才画像应用技术

互动案例:四大名著角色扮演?反思为啥我们能准确辨识呢?

  1. 什么是人才画像?
  2. 画像的要素
  3. 画像的结构
  4. 画像的价值

二、七分聊天三分画

1、行为访谈以技术

2、人才画像要素构成

工具:如何构建人才画像要素表

三、4D-STAR技术

1、4D欣赏式探询

2、STAR访谈技术

讨论:面试中到底以谁为基准构建画像呢?

如何在10分钟内锚定候选人标准?

本章小结:4D-STAR技术新用法

本章工具:人才画像表。

本章产出:新生代目标岗位的人才画像标准。

第四讲   甄选技巧—对标有效,提升有道

一、招聘实务操作流程图

二、简历、申请表筛选六技巧

案例:招聘中申请表的的辨识技巧

三、常用的面试方法应用中的技巧

  • 如何参与笔试法
  • 如何参与非结构化面试
  • 如何参与结构化面试
  • 情景模拟
  • 公文框、无领导小组
  • 评价中心技术

四、基于岗位胜任力问题模型分析;

1、常用的经典面试18问题

案例:宝洁公司面试八个经典问题。

互动:基于岗位胜任力六维能力结构的问题问法及考核点。

1、设计面试分工和结构化面试问题

2、根据招聘标准来设计每轮的面试分工和设计结构化面试问题,形成面试题库

规划和控制面试时间

3、有效计划和控制面试时间,专业开场,帮助候选人放松并获得候选人配合

4、行为面试提问七种方法

如何询问行为问题,并根据人选的回答有效追问,避免假设、理论和引导性问题 练习:行为能力判断、面试问题的有效转换

5、有效追问和识别真伪

根据候选人模糊不清的回答进行有效追问,获得真实具体完整的事例

 练习:有效追问

6、挖掘应聘者真实动机

如何询问和挖掘候选人的离职和入职动机,评判候选人的动机强弱以及稳定性

  1. 面试时的倾听和观察技巧

如何在面试中有效倾听,并观察候选人的肢体语言,来获得更多面试信息

  1. 回答候选人的提问

针对候选人关心的薪酬、发展等问题,如何回答既专业又能增加人选的动机

9、结束面试和面试评估

感谢应聘者,有必要的话请应聘者做下一步的准备,填写面试评估表

10、面试中防止出现的错误

案例:知识、技能、外语各项能力完美,但不愿意去艰苦地方;

      面试优秀候选人出现面试官哄抢人才!花落谁家!

      面试中夸大问题吓退人才现象。

五、面试中7类问题设计与提问技巧

1、面试中的7类问题设计技巧

2、面试中的问题提问技巧

案例分享:500强企业常见面试题库分析?

六、基于胜任力的四大类测评甄选方法应用

  • 心理投射技术及其应用
  • 行为访谈技术及其应用
  • 传统文化中的情境测验
  • 沙盘模拟在实战中应用

本章小结:掌握简历查阅技巧,掌握各类面试方法,重点掌握结构化面试流程

本章工具:面试题库、结构化面试表、4D-STAR沟通方法、结构化评价表。

本章产出:模拟产出1套标准化的结构化面试题库

共同设计1套规范化的结构化面试流程

第五讲   讲话技巧—察言观色,沟通有效

一、讲话中的注意事项

1、开场技巧

2、提问技巧

3、压力性问题技巧

4、肢体语言的辨识(关注非语言性表现)

 案例:国王的演讲

二、面试官十大误区

1、像我。

2、从众心理

3、晕轮效应

4、首因效应

5、近因效应

6、盲点

7、相比错误

8、使用不相关的信息

9、忽视相关信息

10、忽视动机匹配度

三、面试官的八系列关注点

1、面试过程的八大关注点

2、候选人类型八大关注点

3、甄别人才的八大关注点

4、背景调查的八大关注点

四、基于胜任力的匹配理论

1、动机匹配理论

2、企业的人才的留与流

案例:PP/ps/ss匹配探讨

本章小结:掌握肢体语言的密码

本章工具:《肢体语言的密码》、

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课程背景企业之树要百年常青,人才是其根本,每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人才招聘中发布招聘信息,校园宣讲将变成人才招聘成功的第一步,首因效应,如何成功组织校园宣讲、展现企业风采、呈现企业优势、吸引优质人才。本课程讲从赢在呈现以下几方面为您解码。1、提升宣讲能力,为做好企业伯乐赋能优才展示技巧;2、塑造个人职业化形象,展现企业良好的职业品牌;3、克服宣讲中常犯的各类错误,掌握灵活应对技巧;4、掌握校园宣讲内容设计,使企业宣讲赢在起跑线;5、掌握职业化宣讲的呈现技巧,使企业赢在呈现上。课程对象:企业招聘者课程时间:     6小时/天.授课方式:讲解、互动、案例分享校园宣讲的意义企业人才战略企业品牌展示企业形象展示校园宣讲准备了解学校的基本情况;了解学校的专业情况 (毕业生人数,专业对口人数,学校签约情况)、了解当天宣讲的情况(当天学校宣讲的企业有多少、都 是什么 类型的、与公司的竞争性);预料宣讲的突发情况(如临时变更场地、仪器设备无法使用、学生可能会提的问题)、校园招聘宣传工作(网络宣传、就业办老师宣传、专业对口院校联系/专口对口辅导员宣传,学校就业网宣传,学校公告栏海报、复印店门口摆放易拉宝)一、校园宣讲内容设计。公司/集团简介(发展历程、业务版块/公司产品、企业文化(各类活动)、社会责任;人力资源战略(公司的培训体系、晋升通道、在职人才培训/培养、应届大学生的培训/培养);薪资福利(公司的薪酬体系、五险一金或其他补充险、衣食住行);校园招聘岗位介绍(校招职位及任职要求、校招人员职业晋升路线、往届人员成功案例(最好有人现场分享,做成VCR播放)、对应届生的寄语)职业通道及未来发展路径图.演练:设计校招宣讲稿。二、现场宣讲技巧 1、提问:穿针引线  2、应答:专业巧妙  3、控场:掌控自如  4、促动:软硬兼施  5、困场:处变不惊  6、点评:鞭策入里  7、课堂禁忌:有所不为 ——切忌英雄主义。三、校园宣讲个人演讲呈现技巧1、塑造你的职业风范。(1)站、坐、走姿规范;(2)手势运用技法12种;(3)语言运用技法5种;(4)表情运用技法6种;(5)提问运用技巧6种;(6)应答运用技巧7种;(7)课堂掌控技巧9种。  课后演练:形神兼备训练四、校园宣讲实战技巧1、效果十五字箴言2、落地五加一工程3、结构演绎三段论4、素材十个一工程5、改善的八个自问五、线上宣讲内容1、直播注意事项2、录播注意事项3、操纵技巧方法PK:演练校招宣讲,定评总结。
• 杨文浩: 新生代招聘面试技巧
课程背景:百年大计,人才为本,但是,在实践中,越来越多的面试官感到迷茫,我们到底需要哪些人?招聘中人才需求标准是什么?为什么总是找不到适合的人?为什么合适的人这么少?为什么沟通中总是雾里看花?为什么难以洞察价值观?为什么候选人入职后并不如想象的那么好?面试中表现和实际工作表现为什么差距这么大?为什么好不容易招来的人,不到两天就办理离职走人了。本课程针对新生代面试工作中常见的问题和困境,让招聘工作者充分把握面试中工作的识人技巧,在每一个关键环节都能够提高招聘的准确度和效率,科学合理地配置人才。课程目标:掌握人才画像建构对标技术掌握面试中沟通的技巧方法掌握面试中心理学技术应用掌握面试中微表情识人技术掌握传统文化识人技术精髓课程时长:线下1天,6小时/天课程对象:面试官(参与面试的管理者)授课方式:讲解+案例+互动+演练课程大纲导论:适合的人到底合适吗? 庖丁解牛-人才画像应用技术互动案例:四大名著角色扮演?反思为啥我们能准确辨识呢?什么是人才画像?画像的要素画像的结构画像的价值二、七分聊天三分画1、行为访谈以技术2、人才画像要素构成工具:人才画像要素表三、4D-STAR技术1、4D欣赏式探询2、STAR访谈技术讨论:面试中到底以谁为基准构建画像呢?如何在10分钟内锚定候选人标准? 情理义利-面谈的技法与艺术互动案例:沟通三重天一、招聘中面试官的沟通技巧1、开场技巧——招聘氛围营造的技巧2、提问技巧——先人后事,先情后理,求同存异3、压力性问题技巧——欲擒故纵4、反馈的技巧——共情共景共话共鸣共赢5、说的技巧——情理义利二、新生代沟通四大技巧1、文化共鸣2、技术创新3、物理空间4、体验之上案例:情绪价值大于物质价值新生代面试的六感吸引力安全感存在感参与感归属感成就感荣耀感案例:你的面试现场给候选人什么感觉呢?第三章   识人有法-——三维匹配选人才案例:PP/ps/ss匹配探讨人人匹配动机匹配——B=MAP测评技术——冰山下的二、人岗匹配1、面试中的7类问题设计技巧2、面试中的问题提问技巧3、常用的经典面试18问题工具:500强企业面试题库分享岗岗匹配战略决定结构结构决定岗位岗位影响人才第四章;鞭辟入里——面试中如何洞悉人性心理技巧在面试中应用神奇的背景力——彰显内在价值观;投射技术应用——九宫格游戏人生;习惯的力量——性格决定命运案例:销售人员招聘情景模拟面试中的微表情识人技术眼神出卖自己肢体反应内心微动作大学问案例:20个经典面试微动作解密吕氏春秋中的识人技术案例:解读八观六验识人法四、线上面试注意事项。
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