杨文浩： 无领导小组面试应用技巧

课程背景：

今天，面对新生代面试者，很多企业面试官感到很无语，沟通无法共情景，互动无法同频率，你问你的，我答我的，风马牛不相及，而且，今天的面试者社会化能力很强，对面试的问题回答很多让我们专业的面试官也无法分辨真伪，结果是束手无策。根本不能在互动沟通中了解面试者的专业知识和技能储备情况。面试官们一直在寻找一个能在较短时间准确辨识面试者的专业技能、素养、品质，本课程讲解的无领导小组面试，就是一个在面试中解决沟通无效，问题无果的好工具，通过无领导小组组织进行可以在短时间内观察一个候选人的专业知识、沟通能力、组织能力、协调能力、思维能力、创新能力、操作能力、领导意识……的等等能力和品质点。本课程重点讲解无领导小组的内涵、工具应用、实战操作技巧、注意事项等。

课程收益：

• 准确理解无领导小组测试的定义和价值
• 完整掌握无领导小组测评试题编写技巧
• 熟练掌握无领导小组面试组织流程步骤
• 深度剖析无领导小组应用误区和注意点
• 提供一套无领导小组测评题库和解析表

课程对象：

管理者、人力资源管理者、招聘面试官

课程方式：

讲授30%+40%演练+20%工具解析+10%答疑互动

课程时长：

6小时/天

课程大纲:

导入：面试中的人人、人岗、岗岗匹配原理。

  无领导小组的内涵

1. 评价中心技术
2. 评价中心定义
3. 评价中心内容
4. 评价中心方法
5. 文件筐
6. 无领导小组
7. 案例分析
8. 管理游戏
9. 沙盘模拟
10. 评价中心作用
11. 用于培训诊断
12. 用于员工招聘
13. 用于技能发展
14. 无领导小组
15. 定义：是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评价人（6—9人），在规定的时间内（1小时）就给出的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通常，被评价人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案。
16. 分类：

（1）根据讨论的主题有无情境性

无情境性讨论

情境性讨论

（2）根据是否给应聘者分配角色

不定角色的讨论

指定角色的讨论

1. 优劣分析

优点

缺点

第二讲    无领导小组讨论的题目设计

一、题目设计原理

1、冰山模型

2、评价题目设计精准两个主要因素：

1.评价者的知识和经验。

2.被评价者暴露的外在行为的范围

二、题目的类型与编写

（一）开放式问题

案例：明星上大学孰对还是错

1. 两难式问题

案例：明星上大学孰对还是错

（三）排序选择型问题

案例：办公室主任你选谁？

（四）资源争夺型问题

案例：七窍板

（五）实际操作型题目

案例：荒岛逃生

 三、设计题目的原则

1、联系工作内容

2、难度适中

3、具有一定冲突性

四、题目设计程序

1、 选择题目类型

2、编写初稿

与人力资源部门沟通

与直接上级沟通

查询相关信息

1. 调查可用性
2.  向专家咨询

6、试测评估

参与者的意见

评分者的意见

统计分析的结果

7、 反馈、修改、完善

第三讲   无领导小组实施流程

1. 前期准备

1、编制讨论题目。题目的质量直接有效性

2、设计评分表——评分标准和评分范围

3、编制计时表

4、对考官的培训

5、选定场地

6、确定讨论小组

1. 具体实施阶段

1、宣读指导语

2、讨论阶段评分者观察要点：

发言内容

发言的形式和特点

发言的影响

1. 评价与总结

1.参与程度。

2.影响力。

3.决策程序。

4.任务完成情况。

5.团队氛围和成员共鸣感。

第四讲   无领导小组测试演练测评

1. 重新分组
2. 宣布题目（领导 有方）
3. 讨论分享
4. 老师点评
5. 答疑解惑

工具：无领导小组题库分享