【课程背景】
什么是凝聚力？
怎样才能使团队成员从合作共事到协作共赢？
如何才能使团队成员彼此信任到责任担当？
没有完美的个人，只有完美的团队，而完美的团队应该是由不同能力特色的成员组成，团队成员在团队中有机结合，发挥自身特色的作用，最终形成团队整体的高绩效。积极培育员工的团队凝聚力，使团队成员能够相互尊重、沟通协作、共担责任，能够有效改善组织成员的精神面貌，进而提升提升组织凝聚力和执行力。
【课程收益】参训学员将在以下方面获得收获和提升：
1、正确认知团队凝聚力的意义和作用，提升自身团队凝聚意愿；
2、觉察自身的行为特色与能力特点，正确定位自身的团队角色，发挥特长，规避缺陷，与其他团队成员优势互补，团结协作；
3、提高正确处置冲突能力。
【课程特色】
以情景体验导入、运用引导技术带动学员在行动体验中觉察、感悟，获得感知与收获。
【授课对象】
该课程适用于企业全员。
【授课时数】
2天6小时/天
【授课方法】
采用讲授、情景体验、案例分享、测试评估等方式授课。
【课程大纲】
第一讲认知凝聚力
一、凝聚力是什么
1、向心吸引才能凝聚——凝聚力是向心力
2、目标一致才能凝聚——凝聚力是奋斗方向
3、彼此信任才能凝聚——凝聚力是情感融合
二、为什么要提升凝聚力
1、提升凝聚力对个人的意义
（1）由于责任共担能够相互依靠；
（2）分担工作压力；
（3）提升自我价值感；
（4）相互促进学习成长；
（5）从团队成功中获得成就感
2、提升凝聚力对组织的意义
（1）提升组织的运行效率。
（2）增强组织抵御风险的能力。
（3）提升组织持续发展能力。
3、凝聚力的表现
（1）心往一块想——有意愿
（2）劲往一处使——能行动
案例分享：华为的B计划
第二讲凝聚力提升之一：融入团队互信担当
一、建立团队归属感
1、融入团队始于归属感——我和大家是一伙的
2、团队融合源于共同的目标和价值观——我们都是奔向同一个地方
3、诚实可靠赢得信任——忠诚会使自己受益
二、从合作到协作
1、合作是团队的行为基础——我们愿意一块干
2、协作是团队成果的行为保障——1+1=几
3、遵守团队规则——协作要靠机制
三、主动承诺与担当责任
1、团队成员要主动承诺——承诺与责任
2、兑现承诺靠行动——言必信行必果
3、分配到事责任到人——建立共担责任机制
4、要结果不要过程——结果导向实现目标
视频案例：一次失败的团伙行动
体验活动：先做哪件事
第三讲凝聚力提升之二：发挥优势与取长补短
认知自我明辨个性
1、同样的事项不同的做法——我们都有自己的个性
2、是擅长还是喜欢——典型个性行为表现
3、自我画像：我是谁
二、团队凝聚要取长补短
1、不同个性成员的团队作用——有长就有短
2、尊重差异与实现互补——团队需要你我他
3、向唐曾团队学习高效团队成员优势互补
活动：团队成员典型行为测试
第四讲团队凝聚力提升之三：积极沟通有效反馈
有效的团队沟通
1、什么是有效沟通——不只说清楚还要听明白
2、团队沟通管理——信息传递就是沟通吗
3、沟通方式与作用——面对面就能说清楚吗
有效沟通技能与方法
1、沟通要从心开始——沟通同理心运用
2、沟通要让他人愿意听——建立亲和的方法
3、以理服人以情感人——说服技巧
4、沟通要有效反馈——反馈技巧
体验活动：同理心对话练习、沟通情景模拟练习
第五讲团队凝聚力提升之四：管控冲突互利共赢
一、冲突是什么
1、什么是冲突——冲突类别与意义
2、冲突一定是负面的吗——冲突的双性分析
3、为什么会有冲突——冲突诱因分析
二、有效管控冲突
1、没有冲突的团队不是高效团队——识别伪团队
2、自我冲突管理——对事还是对人
3、冲突应对模型——关注和谐与实现目标
案例分享：小魏为什么要发火
徐正