做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

管理认知与角色重构

尹树刚老师尹树刚 注册讲师 524查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 169

面议联系老师

适用对象

适合管理人员

课程介绍

课程背景:

在很多企业里,管理者忙于每天的事务处理,对于自己的角色往往并不清楚。过度关注专业细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级;管理者的角色认知决定了管理者的工作成效,因此,角色定位准确非常重要!

尤其国内的企业管理者,往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题,从而制约了团队整体合力的发挥。因此作为一名管理者要清楚的认识到自己的角色的定位与认知。本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,引导您迅速踏上从专业能手到管理精英的梦想之旅!

 

课程收益:

1. 系统了解管理的基础知识、方法和工具;
2. 懂得自我管理的理念和正确的调适方法;
3. 重构管理职场10大角色及16个关键词;

4. 修炼并养成管理中的6个核心成长习惯.

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:适合管理人员

课程方式:

游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

情景推演(协助学员发现问题,进行精确点评,达到学以致用的目的)

讲师讲解(强调重点、要点和难点,启发学员进行自我反思快速提升)

视频观看(精彩录像片段的欣赏、讨论、点评,给予学员启发和感悟)采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

 

课程大纲

第一讲:思维转变——管理认知

一、管理的障碍

1. 修炼自我

2. 控制本我

3. 摆脱超我

问题研讨:认知自我的目的

二、管理的思考

1. 管理是什么?

2. 管理为什么?

3. 管理如何做?

问题研讨:管理的成效是什么?

三、管理者职能

1. 计划

2. 组织

3. 领导

4. 控制

案例研讨:诸葛亮如何不被累死?

本章小结:轻管理重领导,技术做事艺术用人

 

第二讲:行为转变——角色重构

一、角色认知

1. 什么是管理角色

2. 我在企业的角色

3. 经营与管理角色

视频研讨:不可一世的周亚夫

二、角色重构

1. 承上——承担公司职责(执行者)

2. 启下——做好组织管理(领导者)

3. 平行间——协调、公关(联络官)

案例研讨:永远站在企业的立场思考

三、角色升华

1. 作为下级的3大角色

如何有效执行?

2. 作为平级的3大角色

如何有效协作?

3. 作为上级的4大角色

如何坚持原则?

工具应用:管理者4核对清单表

本章小结:清晰10大角色,懂得职场伦理。

 

第三讲:习惯转变——个人养成

一、关注结果

1. 工作核心是目标

2. 关注核心是结果

3. 好结果的三要素

案例研讨:如果认为领导说的不对,应不应该执行?

二、眼观大图

1. 拔高职位看问题

2. 放下小我为大局

3. 团结协作增效益

问题研讨:如何提升自己的格局?

三、紧扣要事

1. 拒绝忙乱巧工作

2. 重要紧急区分先

3. 合理分配抓重点

工具应用:甘特图制作

本章小结:工作只有结果,没有如果。提升格局,把工作做成结果

 

第四讲:习惯转变——团队养成

一、发展优势

1. 成功依赖优势发展

2. 如何找寻自己优势

3. 利用优势开展工作

工具应用:优势识别器

二、集思广益

1. 集思广益的前提

2. 集思广益的要求

3. 集思广益的方法

工具应用:六帽思考法

三、创造信任

1. 营造信任氛围

2. 增进相互关系

3. 直接接触互动

工具应用:鱼缸会议

本章小结:促进协作,保持团队成就

尹树刚老师的其他课程

• 问题界定与分析解决
问题界定与分析解决 课程背景:管理就是解决一连串关系密切的问题。职场中,管理者要想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。若是没有掌握问题分析与解决的方法,在阻碍工作本身的同时,对自身的成长也是一种阻碍。如何发现问题的本源,打破思维的惯性?如何系统的分析问题,有效的解决问题?是每一个管理者在工作中必须提升的一种专业技能! 课程收益:● 了解解决问题的思考模式● 学会解决问题的6个步骤● 掌握解决问题的系统工具● 解决工作中实际发生问题 课程时间:2天,6小时/天课程对象:适合管理人员课程方式:采用知识讲授、案例教学、沙盘模拟、问答互动、分组探讨、视频分享、情景演练、讲师点评等方式授课。 课程大纲第一讲:发现界定问题一、发现问题1. 问题是如何产生2. 问题的两大来源3. 问题的三种状态实用工具:6核对;3不对照表二、界定问题1. 成立行动小组2. 找到问题关键3. 确定优先顺序4. 行动计划承诺案例分析:维修现场的油实用工具:问题界定对照表 第二讲:分析制定方案一、分析原因1. 罗列问题原因2. 评估可能原因3. 确定问题原因实用工具:5WHY分析法实用工具:头脑风暴二、制定方案1. 收集观点分类2. 分别帖卡命名3. 形成系列方案实用工具:团队共创实用工具:团队列名 第三讲:解决预防问题一、决策实施1. 建立评估标准2. 方案风险评估3. 制定行动计划实用工具:决策矩阵方法探讨:解决问题的12种方法二、总结预防1. 评估解决效果2. 制定新的流程3. 形成制度下发使用工具:问题解决模板
• 团队协作与有效沟通
课程背景:成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。没有凝聚力的团队,只是一盘散沙。卓越的团队领导者懂得提升自己的凝聚力,这才是团队灵魂的核心,是铸造钢铁团队的根本。本课程从培养学员的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向学员介绍简单实用的思路、方法和工具,使学员在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育团结协作、合作共赢的团队意识、克服团队中自我利益为主的个性行为。在改变员工思维模式的同时,改变员工的行为模式,创造团队文化,打造一支健康、稳定、上下同欲,持续发展,具有超强凝聚力的团队。 课程收益:● 了解高效团队6 大特征,并对自我团队进行分析反省与改进● 掌握团队建设的8个特征和密码,建立团队协作与信赖关系● 掌握提升团队凝聚力的方法技巧,懂得如何创建和领导团队● 系统提升管理的知识技能,建立领导能力的自我提升的机制 课程时间:2天,6小时/天课程对象:适合管理人员课程方式:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组探讨、视频分享、模拟演练、沙盘推演、讲师点评等方式授课。 课程大纲第一讲:团队建设——抱团打天下一、团队管理认知1. 到底什么是团队?2. 凝聚力又是什么?3. 团队管理管什么?小组讨论:什么是团队?二、团队精神解读1. 凝聚力——团队成员无形的精神力量2. 凝聚力——团队成员隐藏的联系纽带3. 凝聚力——团队成员自觉的内心动力案例分享:学会团队配合——28脚创造的奇迹三、团队精神铸造1. 团队合作5大障碍2. 高效团队7个密码3. 凝聚力团队的7个特征视频案例:狼性团队 第二讲:团队障碍——冲突的根源一、冲突是什么1. 冲突的性质和核心2. 冲突的2个类别3. 冲突的4个困惑问题探讨:我们需要冲突吗?二、冲突来源在哪里1. 冲突的5 个阶段2. 冲突的9个来源3. 4种不同的冲突案例分享:为什么大打出手?三、有关冲突的作用1. 团队中冲突的形式2. 冲突可能引起的事件3. 掌握各种冲突形式案例分享:冲突中你所处的位置? 第三讲:团队沟通——避免我以为一、团队沟通障碍1. 沟通不畅危害2. 沟通的简模型3. 团队沟通障碍情景游戏:你比我猜二、团队沟通技巧1. 团队沟通的主角2. 职场沟通6部曲3. 沟通4问2谨记视频案例:如此服务三、团队沟通风格1. 团队沟通4种风格2. 团队沟通3种状态3. 根据成员风格沟通沟通测试:你是什么风格 第四讲:团队协作——团结力量大一、团队沟通原则1. 了解需求2. 锁定目标3. 态度积极4. 尊重差异情景沙盘:企业蓝图二、团队沟通心态1. 不忘目标2. 换位思考3. 两个蜕变实战演练:部门领导的对话三、团队沟通方法1. 提前准备内容2. 沟通6个步骤3. 形成有效机制沟通工具:跨部门沟通清单总结答疑
• 部属辅导与授权激励
课程背景:任何管理者都不可能独自完成所有任务,因此也不可能拒绝授权。只有掌握了恰当的授权方法,提高管理水平,才能从容不迫地应对各种挑战。授权是组织培养后备人才,优化组织结构,增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授权,在当今管理中越来越被管理者所青睐,授权似乎很简单,就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际工作中,授权并非如此简便可行。授权并非意味着使下属权力更大。而是授权使我们的工作更加高效。通过有效授权,组织减少了控制,摆脱了依从,管理者从权力的烦恼中走出来,被授权者增加了自主性,感受到了责任感,提高工作的能动性,增强自我管理能力,获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。授权也是一种文化。通过授权管理,管理者将庞大的组织目标科学分解分配,增加整理协调性,承担更大地责任,让团队中每一个部属更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。 课程收益:● 学会辅导下属的技巧● 清晰授权下属的原则● 掌握授权方法和步骤● 运用激励的三大工具 课程时间:2天,6小时/天课程对象:适合管理人员课程方式:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课 课程大纲第一讲:部属培育的基本原理一、部属培育的三大内容1. 培养下属的忠诚度2. 培养下属职业精神3. 培养下属业务技能案例分享:你凭什么在企业立足?二、掌握成人学习的原理1. 学习动机是成长的关键2. 经验学习是成长的方法3. 管理者是成长关键人物头脑风暴:你喜欢什么样的培训?三、对不同的下属做区分1. 区分下属的工作意愿2. 鉴别下属的工作能力3. 情境领导的实际应用案例练习:他是什么样的下属? 第二讲:有意愿无能力-用心辅导一、部属教导流程制定1. 如何确认教导内容2. 掌握有效教导步骤3. 如何确定检控效能问题:沟通与开会二、工作教导实务1. 现场教导的4个步骤2. 新工作教导8个步骤3. 做中学习,错中醒悟现场模拟:下属的教导三、不同类型部属教导(上)1. 如何指导犯相同错误的部属?2. 如何指导缺乏积极性的部属?3. 如何指导总满腹牢骚的部属?情景模拟:迟到的教导四、不同类型部属教导(下)1. 如何应对部属的“我做不到”?2. 如何应对部属的“该怎么办”?3. 如何指导骄傲自满的部属? 案例分析:工作遇到阻碍 第三讲:有能力无意愿-有效激励一、激励的基础1. 为什么士气低落2. 士气低落的原因3. 激励的概念认知问题:为什么部属不停的抱怨?二、有效激励前提1. 做好激励的前提2. 了解动力的源泉3. 认知人性的需求现场演练:批评如何变表扬?三、有效激励方法1. 有效激励流程图2. 需求的层次理论3. 激励双因素方法案例:为什么不愿加班四、进行激励挑战1. 期望激励2. 赏识激励3. 授权激励4. 参与激励5. 情感激励6. 挑战激励工具应用: 激励的三大工具第四讲:有意愿有能力-充分授权一、授权的认知1. 通过他人达成工作目标2. 授权只是授予适当权力3. 授权就是要授予决策权案例:诸葛亮是怎么死的?二、授权的障碍1. 第一个层面:高层的障碍2. 第二个层面:下属的障碍3. 第三个层面:自身的障碍案例:人力资源经历的困惑三、授权的时机1. 管理者授权的2相内容2. 管理者授权的3个时机3. 管理者授权的4个方法案例:销售部经理的奖励四、授权的步骤1. 管理者授权的4个层次2. 管理者授权的8个步骤3. 管理者预防下属反授权案例:猴子爬到了谁的肩上?总结答疑

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务