课程背景:
任何管理者都不可能独自完成所有任务,因此也不可能拒绝授权。只有掌握了恰当的授权方法,提高管理水平,才能从容不迫地应对各种挑战。授权是组织培养后备人才,优化组织结构,增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。
授权,在当今管理中越来越被管理者所青睐,授权似乎很简单,就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际工作中,授权并非如此简便可行。授权并非意味着使下属权力更大。而是授权使我们的工作更加高效。
通过有效授权,组织减少了控制,摆脱了依从,管理者从权力的烦恼中走出来,被授权者增加了自主性,感受到了责任感,提高工作的能动性,增强自我管理能力,获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。授权也是一种文化。通过授权管理,管理者将庞大的组织目标科学分解分配,增加整理协调性,承担更大地责任,让团队中每一个部属更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。
课程收益:
● 学会辅导下属的技巧
● 清晰授权下属的原则
● 掌握授权方法和步骤
● 运用激励的三大工具
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:适合管理人员
课程方式:采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课
课程大纲
第一讲:部属培育的基本原理
一、部属培育的三大内容
1. 培养下属的忠诚度
2. 培养下属职业精神
3. 培养下属业务技能
案例分享:你凭什么在企业立足?
二、掌握成人学习的原理
1. 学习动机是成长的关键
2. 经验学习是成长的方法
3. 管理者是成长关键人物
头脑风暴:你喜欢什么样的培训?
三、对不同的下属做区分
1. 区分下属的工作意愿
2. 鉴别下属的工作能力
3. 情境领导的实际应用
案例练习:他是什么样的下属?
第二讲:有意愿无能力-用心辅导
一、部属教导流程制定
1. 如何确认教导内容
2. 掌握有效教导步骤
3. 如何确定检控效能
问题:沟通与开会
二、工作教导实务
1. 现场教导的4个步骤
2. 新工作教导8个步骤
3. 做中学习,错中醒悟
现场模拟:下属的教导
三、不同类型部属教导(上)
1. 如何指导犯相同错误的部属?
2. 如何指导缺乏积极性的部属?
3. 如何指导总满腹牢骚的部属?
情景模拟:迟到的教导
四、不同类型部属教导(下)
1. 如何应对部属的“我做不到”?
2. 如何应对部属的“该怎么办”?
3. 如何指导骄傲自满的部属?
案例分析:工作遇到阻碍
第三讲:有能力无意愿-有效激励
一、激励的基础
1. 为什么士气低落
2. 士气低落的原因
3. 激励的概念认知
问题:为什么部属不停的抱怨?
二、有效激励前提
1. 做好激励的前提
2. 了解动力的源泉
3. 认知人性的需求
现场演练:批评如何变表扬?
三、有效激励方法
1. 有效激励流程图
2. 需求的层次理论
3. 激励双因素方法
案例:为什么不愿加班
四、进行激励挑战
1. 期望激励
2. 赏识激励
3. 授权激励
4. 参与激励
5. 情感激励
6. 挑战激励
工具应用: 激励的三大工具
第四讲:有意愿有能力-充分授权
一、授权的认知
1. 通过他人达成工作目标
2. 授权只是授予适当权力
3. 授权就是要授予决策权
案例:诸葛亮是怎么死的?
二、授权的障碍
1. 第一个层面:高层的障碍
2. 第二个层面:下属的障碍
3. 第三个层面:自身的障碍
案例:人力资源经历的困惑
三、授权的时机
1. 管理者授权的2相内容
2. 管理者授权的3个时机
3. 管理者授权的4个方法
案例:销售部经理的奖励
四、授权的步骤
1. 管理者授权的4个层次
2. 管理者授权的8个步骤
3. 管理者预防下属反授权
案例:猴子爬到了谁的肩上?
总结答疑