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郑秀宝:高效执行力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 24331

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适用对象

企业中层管理人员

课程介绍

课程背景:

高绩效的团队意味着有更强的洞察力、有更迅速的执行力、有更持续的生命力!而团队的建立与发展不仅仅属于团队领导者的职责,而是每一位团队成员共同的使命,因为每一次团队的成功都将让成员们体验到自我价值的提升和自我理想的实现,于是每一次的成功都将引领成员们向着更远大、更美好的目标前行!
优秀的团队——让企业的战斗力更加强大、执行力更加迅速!

参与目的:

通过学习,学员可以了解中层干部的工作职责,企业执行不力的主要原因和解决的办法,加以应用,改变对执行不力的工作方式,从而提升企业执行力。

课程时间:2天,6小时/天

学员对象:企业中层管理人员

课程内容:

第一部分:中层经理的角色定位

第一讲:中层经理的地位和作用

什么是中层经理?
中层经理的地位
中层经理的作用

第二讲:中层经理角色认知

从企业的角度
从上级的角度
从下级的角度
从平级的角度

第二部分:提升执行力的十大措施

第一讲:承担责任

一、不愿承担责任的原因
二、从自身找原因
三、主动承担责任

四、做好本职工作

1、重视自己的工作
2、干大事从干小事开始

第二讲:用人得当

问题:选育无方  用人不当

一、信任下属
二、把合适的人放在合适的岗位上
三、学会用人技巧

第三讲:团队协作

问题:各立山头 协作不佳

一、什么是团队精神
二、如何做到团队协作

1、参与和分享
2、平等与尊重
3、信任

三、团队修炼

第四讲:充分沟通

问题:只重指令 沟通不畅

一、什么是沟通

沟通的三大要素

二、与下属沟通的技巧

1、向下属下达命令的技巧
2、赞扬部下的技巧
情景模拟:赞扬部下
3、批评部下的方法
情景模拟:批评部下

三、水平沟通的技巧
四、说服领导的技巧

第五讲:强化制度

问题:人治第一 制度第二

一、制度对执行的重要性
二、管理制度不严谨对于执行的危害
三、制度本身不合理
四、制定合理制度的规则

第六讲:加强文化建设

问题:强调制度 忽略文化

一、企业文化的作用
二、如何培育执行力文化

1、企业文化要融入行为
2、关注细节
3、过程与目标控制

第七讲:学会授权

问题:事必躬亲 不会授权

一、什么是授权
二、合理授权的好处
三、适合授权的工作

1、应该授权的工作
2、不应授权的工作

四、授权的8个步骤
第八讲:加强绩效考核

问题:标准缺失 考核无据

一、考核指标的分类
二、制定关键绩效指标的原则

1、遵循的一项基本原则,即SMART原则
2、在设定关键绩效指标时,正确的做法以及错误的做法

三、非一线人员的考核指标

1、非一线人员的考核指标
2、制定岗位绩效标准指标的流程

第九讲:领导以身作则

问题:领导例外 影响下属

一、执行力要从最高领导做起

1、处理好两个关键性的问题
2、管理好三项核心流程
3、建立执行构架

二、执行型领导要做的六件事

1、了解你的企业和员工
2、坚持以事实为基础
3、确立明确的目标
4、跟进
5、对执行者进行奖励
6、提高员工的能力和素质

第十讲:奖罚分明

问题:拖延兑现 奖罚不当

一、奖惩分明是提高执行力的最好武器
二、如何奖励员工
三、如何处罚员工

1、制度的出台
2、面谈的技巧
情景模拟:罚款员工面谈技巧

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• 郑秀宝:高效团队建设与管理
课程目标:为什么要建设团队,什么是真正的团队,掌握建立团队的步骤;掌握如何达成团队的目标与共识;学会创造沟通气氛和建立信任;学会管理团队的方法,明确影响团队效率的因素,体验团队科学合作重要性。课程时间: 2天,6小时/天学员对象:企业中高层管理人员授课方式:采用:讲授-启发式、交互式教学--案例分析-模拟练习-游戏互动、分析-小组讨论的培训方式。课程大纲:第一讲:企业需要什么样的个人和团队一、企业战略与团队二、企业需要什么样的团队三、团队与组织经营业绩四、团队中的角色孰轻孰重?五、为什么需要团队?讨论:企业需要什么样的团队?第二讲:理解团队一、团队的定义二、团队的类型三、团队的特征1.团队类型和它们的差别2.团队特征四、团队的意义1.团队工作形式的意义2.人类团队工作的需要3.社会团队工作的需要第三讲:团队组建的过程一、团队形成1、团队形成过程2、团队的形成途径以任务为导向的途径角色界定途径价值观途径人际关系途径社会统一性途径二、团队的领导1、团队的管理过程2、团队的人员管理3、团队的愿景与目标4、团队的角色与职责5、团队的组织气氛6、团队的绩效第四讲:团队管理过程一、团队成员的训练1、成为团队成员的优秀教练2、进行团队成员的技能训练3、培养团队成员的领导能力4、有效评估团队训练的效果5、强化团队训练的效果二、团队内部的沟通1、在团队沟通中倾听艺术2、在团队沟通中技巧3、艺术的三明治批评法4、调解团队成员间的纠纷三、团队精神的培养1、树立团队信心2、增强团队成员对领导者的信任3、提升团队的凝聚力4、培养团队的创造力5、提升团队的士气6、确立团队的行为规范标准四、团队绩效的评估1、制定团队的绩效计划2、进行团队内部的工作评估3、与成员进行业绩评价面谈4、解决团队成员的不良绩效5、改善团队绩效6、进行团队的绩效追踪标准五、团队发展的激励1、激励不同类型团队成员2、激励的原则3、用竞争的方法来激励团队成员4、用奖励的方法来激励团队成员5、用个人发展来激励团队成员6、不同阶段(摸索、稳定、成功阶段)的团队激励7、在压力下保持团队激励
• 郑秀宝:高效人际沟通与执行
课程背景:  优秀的团队——让企业的战斗力更加强大、执行力更加迅速!高绩效的团队意味着有更强的洞察力、有更迅速的执行力、有更持续的生命力!而团队的建立与发展不仅仅属于团队领导者的职责,而是每一位团队成员共同的使命,因为每一次团队的成功都将让成员们体验到自我价值的提升和自我理想的实现,于是每一次的成功都将引领成员们向着更远大、更美好的目标前行!洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通让执行更有效。是的,在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展!高效的沟通与有效的执行成为企业发展的管理中的重要项!课程收益:通过课程的讲解与模拟训练可以让参与的学员了解沟通的障碍,轻松破解沟通迷局,实现有效沟通。提高组织执行效率。授课方式:理论讲解40%、案例讨论30%、情景演练20%、视频10%授课时数:2天(12小时,每天6小时)课程大纲:第一讲、沟通也是生产力 1、 沟通,要从心开始 沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动2、沟通,让企业更高效凡事和员工讲清楚,保证执行到位让员工参与管理,激励其改善绩效交流经验 与教训,促进员工共同成长互通有无,实现信息共享第二讲、改善沟通是企业的当务之急1、不会沟通,搞再多形式都没有用成功和倒闭的公司都有总经理成功和倒闭的公司配电脑成功和倒闭的公司都开会成功和倒闭的公司都打广告2、不消除三大症结,有效沟通便是空谈 向上沟通没有胆向下沟通没有心水平沟通没有肺第三讲、沟通为什么难1、个人之间存在沟通障碍地位的差异让员工不敢领导沟通专业背景的不同容易造成曲解虚假消息蒙蔽人眼偏见会让人戴上有色眼镜经验主义害死人情绪会影响人的判断力2、组织内部存在沟通障碍信息泛滥使有用信息被忽视时间压力容易让企业总爱抓大放小沉闷的组织氛围会阻塞沟通信息过滤使企业上下不能互通缺乏反馈使沟通起了反作用第四讲:如何克服障碍实现有效沟通1、保证沟通到位,避免踢皮球事前要问清楚事后要负责任2、说话既有重点,又有技巧抓住重点,把话说到刀刃上善用比喻,让道理浅显易懂3、会说更要会听为什么要做一名聆听者如何成为聆听高手第五讲:沟通需要好的过程1、沟通是门技术活运用好技巧,让柳暗变花明态度坚决,问题迎刃而解储备各类知识,避免对牛谈琴了解文化背景,做到入乡随俗2、保证沟通渠道畅通避免沟通渠道被干扭曲灵活应对无处不在的传言3、消除沟通漏斗现象,保证信息不失真自己只能讲出心中所想的80%别人听到的只是你心中所想的60%别人听懂的只是你心中所想的40%别人执行的只是你心中所想的确60%第六讲:态度是沟通的第一要义1、应以怎样的态度进行沟通退缩的态度,让人无路可退侵略的态度,让人更加孤单积极的态度,让人享受沟通2、沟通时不搞小动作把人拉到角落里讲话关起门来讲话压低声音讲话说话时现儿狼顾之态时刻表现亲密关系第七讲:通过行为语言看透对方真实想法1、行为语言由哪些要素构成动作----讲话的黄金搭档表情----心理变化晴雨表身体距离---关系亲密程度的度量尺 2、读懂形形色色的行为语言领域行为----这是我的地盘礼貌行为---最好的沟通暖心剂伪装行为---藏不住心思暗示行为---此时无声胜有声第八讲:提升执行力的关键措施一:承担责任1、不愿承担责任的原因2、从自身找原因3、主动承担责任4、做好本职工作重视自己的工作干大事从干小事开始二:用人得当问题:选育无方  用人不当1、信任下属2、把合适的人放在合适的岗位上3、学会用人技巧三:团队协作问题:各立山头 协作不佳1、什么是团队精神2、如何做到团队协作参与和分享平等与尊重信任3、团队修炼四:充分沟通问题:只重指令 沟通不畅1、什么是沟通沟通的三大要素2、与下属沟通的技巧向下属下达命令的技巧赞扬部下的技巧情景模拟:赞扬部下批评部下的方法情景模拟:批评部下3、水平沟通的技巧四、说服领导的技巧五:七个技巧,让上司了解你1、主动汇报工作进度----让上司知道2、有问必答,而且要清楚全面---让上司放心3、努力学习,提升个人水平----让上司轻松4、授受批评,同样的错误不犯第三次----让上司省心5、不忙的事时候主动帮助别人-----让上司更高效6、毫无怨言地接受任务----让上司残废7、主动改善自己的业务----让上司进步
• 郑秀宝: 高效人际沟通训练
课程背景: 洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要,由此可窥见一斑。是的,在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能在与上级,下级和平级的沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区。课程收益:通过课程的讲解与模拟训练可以让参与的学员了解沟通的障碍,轻松破解沟通迷局,实现有效沟通。提高组织运行效率。授课方式:理论讲解40%、案例讨论30%、情景演练20%、视频10%授课时数:2天(12小时,每天6小时)课程大纲:第一讲、沟通也是生产力 1、 沟通,要从心开始 沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动2、沟通,让企业更高效凡事和员工讲清楚,保证执行到位让员工参与管理,激励其改善绩效交流经验 与教训,促进员工共同成长互通有无,实现信息共享第二讲、改善沟通是企业的当务之急1、不会沟通,搞再多形式都没有用成功和倒闭的公司都有总经理成功和倒闭的公司配电脑成功和倒闭的公司都开会成功和倒闭的公司都打广告2、不消除三大症结,有效沟通便是空谈向上沟通没有胆向下沟通没有心水平沟通没有肺第三讲、沟通为什么难1、个人之间存在沟通障碍地位的差异让员工不敢领导沟通专业背景的不同容易造成曲解虚假消息蒙蔽人眼偏见会让人戴上有色眼镜经验主义害死人情绪会影响人的判断力2、组织内部存在沟通障碍信息泛滥使有用信息被忽视时间压力容易让企业总爱抓大放小沉闷的组织氛围会阻塞沟通缺乏反馈使沟通起了反作用第四讲:如何克服障碍实现有效沟通1、保证沟通到位,避免踢皮球事前要问清楚事后要负责任2、说话既有重点,又有技巧抓住重点,把话说到刀刃上善用比喻,让道理浅显易懂3、会说更要会听为什么要做一名聆听者如何成为聆听高手第五讲:沟通需要好的过程 1、沟通是门技术活运用好技巧,让柳暗变花明态度坚决,问题迎刃而解储备各类知识,避免对牛谈琴了解文化背景,做到入乡随俗2、保证沟通渠道畅通避免沟通渠道被干扭曲灵活应对无处不在的传言3、消除沟通漏斗现象,保证信息不失真自己只能讲出心中所想的80%别人听到的只是你心中所想的60%别人听懂的只是你心中所想的40%别人执行的只是你心中所想的确60%第六讲:态度是沟通的第一要义1、应以怎样的态度进行沟通退缩的态度,让人无路可退侵略的态度,让人更加孤单积极的态度,让人享受沟通2、沟通时不搞小动作把人拉到角落里讲话关起门来讲话压低声音讲话说话时现儿狼顾之态时刻表现亲密关系第七讲:通过行为语言看透对方真实想法1、行为语言由哪些要素构成动作----讲话的黄金搭档表情----心理变化晴雨表身体距离---关系亲密程度的度量尺 2、读懂形形色色的行为语言领域行为----这是我的地盘礼貌行为---最好的沟通暖心剂伪装行为---藏不住心思暗示行为---此时无声胜有声第八讲:七个技巧,让上司了解你1、主动汇报工作进度----让上司知道2、有问必答,而且要清楚全面---让上司放心3、努力学习,提升个人水平----让上司轻松4、授受批评,同样的错误不犯第三次----让上司省心5、不忙的事时候主动帮助别人-----让上司更高效6、毫无怨言地接受任务----让上司残废7、主动改善自己的业务----让上司进步

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