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宋致旸:HR破局:人力资源数字化转型之道

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 23338

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适用对象

HR从业人员等

课程介绍

课程背景
以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等为代表的新一代数字化技术正颠覆着人类的生产和生活方式,正在重塑一切。新技术催生新的商业模式,新的经济形态,同时促进着传统经济体的进化重生。数字化转型已经成为企业的核心战略。有数据显示,全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都会把数字化转型作为企业的战略核心。人力资源作为企业管理的重要组成部分,也在经历着数字化带来的深刻变革。面对新经济、新组织、新人类,人力资源如何利用新技术进行数字化转型,实现团队组织的智慧协同,提高生产力;提升新人类的整体体验,赋能员工;打造组织创新活力,激活组织。成为每个不想被时代抛弃的组织和HR的挑战。那么人力资源究竟该如何进行数字化转型呢?
课程目标
1、认知升级:洞察数字时代的经济与市场趋势,掌握企业数字化转型中人力资源管理的概念和方法。尤其是构建数字化人力资源场景,数字化服务平台的搭建、数字化时代员工激励的升级等。
2、决策升级:诊断当前企业所处的数字化阶段,判断数字化人力资源管理面临的任务和内容。提出企业目前数字化转型中遇到的实际问题,并针对并借助“案例教学”法来参考并优化自己的决策,提升管理效能。
3、资源升级:剖析各类数字化人力资源解决方案,参与数字化协作共同体,把控转型发展进程。
课程对象
HR从业人员等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。
课程大纲
一、数字化正在重塑一切
1、数字技术对行业和企业的影响
2、数字化转型的现状和趋势
3、案例分析:数字化助力新冠肺炎疫情防控
4、数字化企业的五个核心理念
5、数字化转型需要的战略思维
6、案例分析:得到战略演进背后的长期主义
二、数字化时代的组织和人才
1、组织要顺应环境变化而转型,组织形态也要发生相应变化
2、组织和战略相互影响
3、组织和个人的关系在变化
4、让组织成为“人才联盟”
5、案例分析:海尔如何进行组织转型
三、HR破局:变化时代的HR挑战
1、HR应对挑战的破局点
(1)数字化转型寻突破
(2)贴近业务创造价值
(3)全员重视量化成效
2、HR应变之道助力破局
(1)新思维
(2)新技能
(3)新管理
(4)新视野
四、数字化时代的人力资源管理
1、HR数字化转型的思考方向
(1)新时代人力资源管理的特点
(2)什么是HR数字化转型
(3)业务数字化体验
(4)员工数字化体验
2、HR在数字化转型中遇到的阻碍
3、HR在数字化转型中的任务
五、数字化人力资源管理系统
1.数字化人力资源管理系统的结构
2.数字化人力资源管理系统的类型
3.数字化人力资源管理系统模块的功能
4.数字化人力资源管理系统的用户体验
5.数字化人力资源管理系统的设计
6.数字化人力资源管理系统的选择
7.案例分析:腾讯双引擎驱动的HR系统设计理念
六、数字化工具在选才环节的应用
1.案例分析:从华为的WeLink说起
2.KSAM模型
3.数字化与招聘新玩法
4.人工智能与人才画像
5.区块链在招聘环节的应用
七、数字化工具在用才环节的应用
1.人员编制与人力成本预算的常用方法
2.人力成本结构性预测、合理性判断
3.人效关键指标与影响因素
4.敏捷绩效与薪酬福利
5.案例:国网山东省电力公司人力资源管理数字化转型
八、数字化工具在育才环节的应用
1.数智化下的学习与人才发展
2.以个人为中心转变学习思维
3.人工智能驱动人才发展
4.衡量人力资本投资回报率
5.人才盘点实施方法
6.游戏化学习的促进
7.案例分析:三一:多元路径赋能激活员工
九、数字化工具在留才环节的应用
1.离职预测
2.智能关怀
3.舆情监测
4.案例分析:远大住工:正确衡量员工价值贡献
十、数字化时代的三支柱模型
1.案例分析:南方航空:数字化优化运营效率,提升员工体验
2.数字化时代三支柱的变化和作用
3.数字化时代如何驱动共享服务中心
4.人工智能如何赋能HRCOE

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课程背景从2020 年到2021年,新冠疫情的来袭,让不少企业损失惨重,很多企业都大伤元气。而以移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等为代表的新一代数字化技术正颠覆着人类的生产和生活方式,正在重塑一切。新技术催生新的商业模式,新的经济形态,同时促进着传统经济体的进化重生。我们却发现有少部分企业在疫情中崛起,例如抖音、盒马、每日优鲜等。这些企业在充满不确定性的环境中做大做强,除了他们正确的战略选择之外,最核心的因素就是人才,而人力资源管理水平的高低直接决定了人才的素质与竞争力!联想集团董事长柳传志说过“人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”管理学奠基人彼得•德鲁克也曾多次在他的书中强调“所谓企业管理,最终就是人力资源管理”。因此,如何充分发挥人力资源管理的职能,夯实企业管理的基础,提升组织的整体效能,打造企业的组织与人才优势,让组织在不确定的环境中具备逆势生长的能力,是每位人力资源管理者必须修炼的内功。课程目标本课程从企业战略的高度,结合人力资源管理发展的趋势,用实战的方法讲解和训练招聘、组织诊断在企业经营管理中的运用,帮助学员掌握现代人力资源管理的基本方法与技巧,有效提升企业人力资源管理的系统能力和整体水平,打造企业核心竞争力。1.使人力资源管理者掌握现代人力资源的管理技术和前沿理念,做好HRBP的角色定位,提高从操作层面到规划层面,从规划层面到战略层面的能力。真正成为公司人力资源不可或缺的专家;成为组织变革与战略规划的设计者和推动者。2.使人力资源管理者掌握现代人力资源管理相关模块的技能,了解组织诊断、人才招聘背后的原理。3.通过培训,让学员真正掌握人力资源系列管理工具、方法的运用,让人力资源管理更加贴近业务,更加贴近公司的战略目标。4.通过培养学员的自我反思能力,让学员用全新的思维思考公司人力资源的关键问题,提高人力资源管理者整体水平与管理效能。课程特色为帮助学员在有限的时间下学到必备的知识,并且强化学员学习效果,课程将秉承精简、全面、有效的设计理念,采用讲授与辅导相结合的培训方式。本次培训课程的教学安排和研究氛围营造,是基于对人力资源管理者的综合能力提升的思考来展开的。我们从三个维度思考本次课程的设计与安排:通过本课程的培养,让人力资源管理者在管理意识、管理理念和技能、能力方面得到较为全面的提升。 1.意识层面提升:具有一定的大局观、主动性、危机意识、变革与反思的意识,对人力资源管理者和HRBP的角色有较为准确的认知; 2.理念层面提升:具有较为专业的管理基础知识,搭建相对全面的管理体系和框架;3.技能/能力层面提升:在人力资源各方面的技能和能力得以提升,并在实际管理行为中体现。课程对象HR从业人员等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲导入:作为HR要学会自我赋能1、HR要不断自我赋能2、重新理解人力资源管理第一单元:从HR到OD的实践1、透视OD(1)OD概论(2)OD究竟在做什么?(3)OD构建从重组人力资源管理开始2、组织诊断的初衷:你的组织还健康吗?(1)百年看企业,千年看组织(2)如何从诊断视角分析组织案例:要做“102年企业”的阿里巴巴如何确保组织健康发展(3)企业组织健康发展逻辑(4)组织的四大管理规律和七大诊断方向3、全面剖析组织诊断(1)组织诊断究竟是庖丁解牛还是盲人摸象?(2)组织诊断的本质(3)组织诊断执行过程中的5个重点4、组织诊断的四大流行工具(1)组织能力杨三角(2)六个盒子(3)麦肯锡7S模型 (4)BLM模型5、设计组织诊断问卷调研(1)组织诊断调研的9个数据思维和数据导向的13项问题(2)组织诊断问卷设计(3)组织问卷的有效性 (4)数据统计与终呈现(5)组织访谈方法与技巧6、组织诊断的四个维度(1)组织汇报线诊断(2)组织生命周期诊断(3)组织行为诊断(4)组织职能诊断第二单元:招之即来、来之可用的招聘战术1、招聘与应聘:“高屋建瓴”的战略应用(1)六角模型——招聘体系的左右半脑(2)我们招聘为了什么?(3)候选人来应聘为了什么?2、人才识别——火眼金睛的前提是澄清需求(1)制订“捕猎”计划,做好“捕猎”前的准备工作(2)与用人部门有效沟通,招聘渠道要有针对性(3)做好岗位需求分析,搭建人才胜任力模型3、招聘设计:学会用“产品思维”去做招聘(1)招聘达成的核心在“用户体验”(2)招聘中的“用户”概念(3)邀约面试——让你成为对方懂的人(4)招聘是场“以貌取人”的战斗4、面试是个技术活儿(1)明确定位,面试官到底是个什么官?案例:不走心的面试官,公司用200亿买单(2)规范流程:面试该如何起承转合?(3)面试提问:如何问对问题选对人?(4)面试观察:如何炼就一双火眼金睛?(5)面试评价:谁是你的Mr. Right?第三单元:HRBP——HR中的特种兵1、HRBP基本认识(1)HRBP的由来背景(2)HRBP的应用场景(3)HRBP的功能定位(4)HRBP的角色模型案例:京东HRBP,中台建设背后的“神助攻”2、HRBP创造价值方法(1)为何做:由外向内的视角(2)做什么:连接组织与人才(3)怎么做:实践与工具应用3、HRBP驱动业务方法(1)商业模式画布(2)业务驱动工具(3)服务业务工具(4)设定标准方法(5)设计流程方法4、整个HR团队就是公司业务的BP团队(1)从HRD视角看HRBP(2)所有HR都是BP(3)HRD是公司最高的HRB(4)HRBP团队应抓好的五件事(5)HRBP要起到先知、先决、先行作用 
• 宋致旸:以业务为本:HRBP 的定位与价值呈现
课程背景来自于业务发出的人力资源管理“灵魂拷问”:1.如何解决业务对人力资源管理“期望高、责任重”与“定位低、能力弱、价值小”之间的落差?2.如何找准自身的定位,突破专业瓶颈,深入业务了解业务痛点,导向业务问题解决并产生业务价值?3.如何通过推进组织能力升级,助力业务战略转型,成为公司商业成功与持续发展的关键驱动因素?4.如何通过激发组织活力,提升人均产出效率,助力业务打造高绩效团队,支撑业务持续有效增长?5.如何通过提高人才管理有效性,做到识别优秀的人,让真正优秀的人作出贡献并获得价值回报?6.如何构建以业务为中心、以结果为导向,贴近作战一线、使能业务发展的人力资源管理机制?近些年很多企业都开始设立HRBP的部门或岗位,但如何才能做好HRBP工作,绝大多数的企业还处在探索之中,而且几乎所有刚进入HRBP领域的人都存在着这样或那样的困惑。HRBP是岗位,但更是一种思维、一种能力。HRBP的核心就是业务伙伴,所做的工作必须源自业务的需要,不再像传统HR一样依据“六大模块”展开工作,而是已经从“六大模块”的思维中跳出来,完全与业务打成一片了。他们去理解业务,识别业务工作中存在的痛点,并且能够针对痛点提出切实可行、“药到病除”的解决方案。这样的方案,并不一定非得是人力资源方案,它可能在人力资源专业的基础上建立,但最终目的却是为了帮助业务解决痛点,以支持业务的成功。针对HRBP如何成为业务伙伴、如何驱动业务发展、如何围绕业务开展工作,宋老师结合自身的从业经验、曾经参与的管理咨询项目以及一些知名企业的管理方法,将这些知识总结成方法、工具和案例。希望通过本课程,能够让大家打开思维,提升HRBP自身的修为。课程目标1.本课程依托专家研究与企业实践,基于经营视角与人力资源视角“双视角”,课程体系实现了构建专业体系与经营体系的高度契合。2.提升HRBP业务认知与落地实践能力,为企业培养懂业务、落战略、树文化的业务型HR。3.启发HRBP的深度思考,帮助HRBP打造成长的动力系统,增强HRBP解决方案的能力和动力。4.赋能HRBP承接并落地企业重要项目的策略,帮助企业提升组织能力与人员效率,支撑公司业务目标达成。课程特色以知名企业的实操案例为基础、以“实战、落地、有成效”为目标,专家讲师亲身带领项目复盘,启发学员思考,本着“带着问题来,带着答案走”的培养目标,以实战结合的方式,完成本领域复合能力的升级,通过受训所得的解决方案,伴随认知与能力的重塑,加大对企业的贡献和支持。1.一种领先且共识的思想:掌握HRBP的角色模型,明确定位,增强角色认知。2.一种实用可落地的方法:以标杆企业经验为基础,学习并掌握驱动业务发展的选用育留的解决方案。3.一套适用有辅导的模板:根据发展阶段与业务需要,赋能HRBP实战工具包,并提供针对性指导。4.一套支撑落地的规划建议:围绕人力资源管理能力提升及体系运行,共识HRBP能力地图与发展路径。课程对象HR从业人员等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲一、HRBP从业务中来,到业务中去1、专业度:HRBP容易陷入的深坑2、HRBP不能沉溺在专业和流程制度的深井里3、HRBP的定位不仅要有“职能”更要有“业务”4、HRBP的使命是“成就业务” 5、HRBP该如何为业务创造价值?(1)HRBP价值创造三层(2)HRBP需具备的核心专业能力(3)HRBP价值创造的十三个典型场景二、人力资源兜底组织运作1、另类视角看人力资源系统(1)从时间序看发展沿革(2)从逻辑序看框架体系(3)专题与实践:做项目—为业务保驾护航2、人力资源专业模块的合集—系统的基础要素(1)组织、干部与领导力(2)绩效、评议与激励回报(3)招聘、发展与员工关系(4)专题与实践:促人才—让企业新生力量快速拥有战斗力3、社会与人性—系统的根本要素(1)人类及社会的演进(2)驱动力(3)有效激励(4)绩效管理与心理学效应(5)素质、能力与成长修炼(6)在解决问题中循环发展(7)专题与实践:重激励—物质文明与精神文明导向冲锋与可持续发展三、HRBP如何支撑业务发展?1、业务理解能力—HR解决方案的前提(1)理解业务是可以习得的能力(2)理解业务首先要有对业务理念的认同和战略的笃定(3)理解业务其次要与业务搭档建立信任关系(4)理解业务的“五把金钥匙”(5)专题与实践:产品力—商业与技术双轮驱动的汇聚点2、业务翻译能力—HR解决方案的关键(1)“科学解题的章法”从概念定义开始 (2)从感知现象到发现问题(3)从定义问题到设定课题 (4)专题与实践:抓质量—研发的安身立命之本3、系统集成能力—HR解决方案的核心(1)结构化拆解与分析逻辑(2)大胆假设、小心求证的V模型(3)集成与系统之美(4)专题与实践:提效率—研发的效益之源4、HRBP的业务解题的方法论(1)HR解决方案的“四阶段七步骤”(2)总结复盘促进认知升级(3)HRBP借鉴工具来做“数学题”(4)专题与实践:打造竞争力—研发的发展之翼四、HRBP如何驱动业务发展?1、从业务战略源头出发—方向大致正确 (1)DSTE—统一步调的战略管理流程框架(2)BLM—统一思维的战略思考方法论 (3)人力资源战略是业务战略的核心组成(4)专题与实践:抓机会?—?战略取舍间的聚焦点2、人力资源战略规划——如何让组织充满活力(1)洞察要求输出智慧的洞见(2)人力资源规划的“三横与三纵”(3)专题与实践:练内功——打造组织竞争优势3、组织能力升级与变革管理(1)组织能力—充满魔力的红宝石(2)变革管理—战略落地的施工图(3)专题与实践:推变革—加速组织的升级演进五、HRBP的底层操作系统与进化1、HRBP的认知与底层逻辑—心智之根(1)熵、耗散、生命与进化 (2)开放、妥协、灰度(3)专题与实践:铸文化—销售的高维打法是输出价值观2、HRBP的框架与体系—思维之干(1)时间维度:流程(2)空间维度:对象(3)“以价值链为纲”的管理体系 (4)专题与实践:促增长—销售的使命是打胜仗3、HRBP的表达与输出—言行之果(1)基本元素:词汇与语系 (2)单一线性的口头表达:桩子与推进计划(3)元立体的书面表达:图表与金字塔原理(4)专题与实践:保交付—销售的底气来自中后台4、理想照进现实—HRBP的生存与发展(1)HRBP看自身绩效:灯下黑,说不清(2)HRBP管理者看下属绩效:我要我觉得(3)浅谈HRBP的“潜规则”(4)快乐工作,认真成长(5)心中有梦,脚下有力
• 宋致旸:卓有成效的企业培训体系构建
课程背景企业培训体系,是指在企业内部建立一个系统的,与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系 、培训课程体系以及培训实施体系。建立和完善有效的企业培训体系,是培训管理工作的核心任务。培训体系是否有效的判断标准是,该培训体系是否为企业竞争力提升、实现企业的战略目标 提供了最优秀的人力资源。本课程以企业战略为导向。将根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的企业培训规划和设计开发,结合宋老师多年的企业大学实践辅导经验,为企业能量身定做出符合自身持续发展的高效培训体系。课程收益从企业的角度,为企业管理者提供了一套行之有效的培训体系搭建的方法和思路,从而使企业能从内部挖掘潜力,通过课程开发,有效培育自己需要的企业人才。从企业培训负责人的角度,能做到课程开发的实用性.针对性,通过各层级的课程培训,提升员工的整体素养,提高了组织绩效。课程大纲第一节培训管理者的瓶颈与挑战1、企业培训管理现状2、培训管理者有哪些瓶颈3、培训管理者该如何应对挑战第二节如何构建有效的培训体系1、培训体系的三层架构2、培训体系的四大要素3、培训如何与HR管理整合4、培训如何助力业务部门5、培训体系必经的五个阶段第三节如何形成良好的培训文化1、如何使培训工作得到重视2、处理好整体与局部的关系3、让培训成为每位经理的工作4、让培训成为员工成长的途径5、让培训成为绩效评估的重要部分第四节如何有效的甄别培训需求1、培训需求产生的原因2、从四个维度看培训需求3、培训需求的来源4、培训需求的类别5、培训需求的调查方法第五节 如何有效的开发培训课程1、课程开发的必要性2、制订课程开发规划3、培训课程开发设计第六节 培训讲师的甄选与培养1、培训讲师开发的重要性2、优秀培训讲师该具备的条件3、讲师的甄选方式和流程4、内部讲师的评估与激励5、有关培训讲师选拔与培养的技巧

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