课程背景:
市场变化快速莫测,在5G+AI+移动互联网的新时代,商业机会随时到来,需要组织新团队进行业务攻坚,新团队新部门针对新业务需要快速的看到结果和产出,同时又面临着团队成员年轻及新业务压力大积累少的痛点。 传统项目管理方式面面俱到,多而且复杂,
老师依据实际项目经验,总结出项目管理核心6脉神剑,可以直接通过工具应用到实际项目。
课程收益:
● 以沙盘模拟方式,贯穿项目管理全过程(贯穿项目的启动-计划-执行-监控-收尾),建立项目全局观
● 理解组织结构和项目的关系,选择构建适合自己项目的组织架构
● 掌握项目启动会召开、需求范围划定、需求变更处理的方法
● ● 通过项目管理6大核心要点,掌握 立项 WBS计划、甘特图、干系人管理,沟通管理,团队管理,提升整体中/基层人员的 项目领导力
课程时间:1~2天,6.5小时/天
课程对象:建议企业里有3年以上工作经验,有一定的项目经历人员参加,包括项目经理、中基层管理者,项目骨干成员,职能组长
前言:小组认识及破冰
1.小组成员介绍及讨论课前项目实施中的共性问题
2. 老师自我介绍
3. 培训项目案例导入目标及学习介绍
第一讲: 认识项目管理知识框架要点和不同组织结构中项目经理的权责
一、以项目“目标结果”为导向的项目管理
● 理解项目是在有限资源下强目标导向的变更管理
1) 项目的五个特征:
目标性、临时性、时间性、独特性、约束性
2)项目成功三要素的权衡:时间、范围、成本(案例)
提问及讨论: 大家做计划的目的是什么?
3)做计划是更好的因对变化
4)黑猫白猫抓到老鼠就是好猫,以终为始求结果
二、以组织职能模块“产出效率”最大化的项目管理
●理解组织资源是有限的,提升效率也是实际需求
1)项目生命周期模型 资源投入的不均衡性的原因
2) 项目“分包”的本质
案例及讨论:前台开发资源池排期背后的原理
3)以模块效率产出最大化的项目管理
4)优化流程善用工具,是提升组织效率的不二法门
5)流程管理三要素:
输入、过程(角色、技能、工具、活动)、输出
6)流程优化 四步法
三、项目管理与组织结构的关系
●理解项目经理的权责与组织资源紧密相关,调整心态
1)组织结构类型介绍
1)项目型、职能型、矩阵型
2)强矩阵、平衡矩阵、弱矩阵
2)多头:项目经理与职能领导的冲突
3)不同组织结构下,项目经理的工作方式介绍
1)项目型:领导者
2)职能型:协调者
3)矩阵型:集两者于一身,挑战或是成长?
案例及讨论:小组讨论及分享现在的项目与组织结构的关系,项目经理的挑战
4)打破部门墙,组建专注项目目标的项目团队
4)项目经理的定位及权责
1)与干系人建立紧密联系并明确组织对项目经理的预期
2)项目全过程进行组织和管理,按预期交付项目的成果
3)项目经理核心能力:创造共赢---寻找有限信息与资源下为达到目标的最优解
四、项目生命周期全流程各阶段的执行要点
●理解项目生命周期各阶段管理要点
1)经典“项目管理知识体系”PMBOK框架回顾
1)项目管理5大过程组
2)项目管理十大知识领域
2)项目启动:搞清项目的背景,明确项目的愿景
3)项目计划:收集并争取资源,分析拆解行动路径
4)项目执行:关注关键路径,计划是为了应变,拥抱变化
5)项目监控:建立机制让信息透明,建立规则对上沟通
6)项目收尾:紧盯项目交付及思考展现项目成果
第二讲: 项目实施六脉神剑--- 功夫唯快不破,万变不离其宗
一、少商剑:探明项目来源及诉求 知己知彼,百战不殆
●探明项目需求,搞清项目的背景
案例及解析:小王新接到一个项目,应该如何选择
1) 项目可行性分析 PEST /SOWT分析法
2) 项目来源分析: 至上而下或是自下而上的项目
3)明确问题及需求,树立项目愿景
进阶思考:如何自下而上发起项目
● 项目都是人做的,理解项目干系人管理是项目成败关键
案件及讨论:不同干系人诉求矛盾导致的项目失败的项目案例
1) 识别项目关系人有哪些? 戴明 SIPOC方法
2)干系人权利/利益矩阵
3)干系人态度影响力矩阵
4)工具演练:干系人管理五步法
5)对上干系人沟通 30秒电梯汇报原则
金字塔原理和MECE分析法(可选)
二、商阳剑:树立项目目标并仪式化 以终为始,不忘初心
●梳理项目需求范围,明确项目目标 ,建立团队共识
1) 项目范围定义的三个层次
2)范围说明书的主体内容:交付物、工作、服务
3)(可裁剪)投标的项目范围确认与甲方签字
4)范围蔓延,挤压项目成本、时间和资源导致项目走向失败边缘。
5)一句话说清目标:5w1H法
实际操作案例: 项目目标案例分享,项目目标的量化数据哪里来?
5)工具模板: 项目立项书与项目启动会
6)项目启动会的三个意义:信息周知、收集资源、安排工作
案件及讨论:领导很忙,项目启动是否主动要领导参与?
三、中冲剑 工作分解并制定项目计划、并让项目进度可视化
●拆解项目任务,明确关键路径, 并使用工具让项目进展可视
第一步:工作分解的核心工具——WBS
1)案例:WBS的分解层次
2) 体系化思维: MECE与思维导图
2)工作分解结构编制方法:Top-Down Bottom-Up、
实操及案例:项目进入详细计划阶段,要项目计划的如何开始编制项目计划 ?
第二步:计划编制
1)工具:甘特图——可视化的项目计划
2)流程:活动→排序→估算→设里程碑
3)关键路径 及 关键链方法
实操及案例:小组项目的进度甘特图的场景练习游戏
第三步:计划的透明和周知
1)在线协同工具介绍:project/ teambition/execl
2)流程:每日晨会/每周例会定期Review及周知
四、关冲剑 组建团队重在执行 团队管理有迹可循
●按计划执行中,项目经理的处理方式是团队管理领导力和执行形成的关键
案例及解析:有成员前一天晚上对接客户需求,因此第二天一早没过来,也没告知你,导致你之前预定的项目会议延误,答应给老板的项目进展汇报也没法按时输出。你如何处理
1. 团队的组建
1)领导的“有一套”,规则背后的逻辑
2)规则的制定及推行
全局观所有规则和流程
规则推出的时机
3)规则的维护,破窗效应
2. 塔克曼团队发展模型
1)组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期
2)情景领导与塔克曼模型的结合
3. 非全职项目组成员的团队成员管理
1)任务驱动,非项目团队沟通以事项驱动
2)信息沟通,需要有机制透明约束
实操及案例:塔克曼团队模型的视频
五、少冲剑 :项目跟进透明重在沟通
●项目执行中,项目经理的需要时刻注意信息透明,沟通机制是解决问题根本
1. 建设项目中的沟通渠道,让信息透明
1)沟通管理计划,建立有效的项目沟通机制
2)项目会议分类,项目各种会议召开要点
3)干系人沟通场景设计:目的→方法→场所
视频:头脑风暴法解决项目困难问题
2. 沟通模型与沟通的技巧
1)沟通漏斗与乔哈里窗
2)PREP 沟通法则
3)非暴力沟通4步法
视频:专业领域知识是沟通的基石
六:少泽剑 项目风险管理:防患于未然,预处理项目中的意外项
●防范于未然,项目一帆风顺背后其实有很多事情需要努力
1. 管理项目风险——为不确定性所做的确定努力
1)辩证看待风险,有危有机
2)不确定性的维度、来源、不确定性结果
3)可能性与期望值结果息息相关
4)风险矩阵图:概率与影响矩阵
2. 风险清单,风险识别的2种方法
1)头脑风暴
2)鱼骨图
3)回顾体系化思维: MECE与思维导图
实操及案例:用风险矩阵管理小组项目风险
第三讲: 项目总结及收尾
讨论分享:根据学习小组讨论第一天收集的问题