【DISC是什么】
DISC理论是一种“人类行为语言”
它根据——你是关注人更多,还是关注事情更多?
你是更习惯直接的沟通?还是习惯间接委婉的表达?
将人的行为模式分为四种类型:
D(支配型)、I(影响型)、S(稳健型)、C(谨慎型)
和传统的性格类型理论不一样,DISC强调的更多的是“可变”——你是什么样的人,你怎样对别人、对自己,并不是与生俱来的,而是可以随着环境、工作、你自身的意愿改变的。DISC的焦点放在“我可以通过改变我的行为特征”来实现“我要成为谁”,而不是定性“我是谁我就是这样”。
DISC是在世界500强企业内被最为广泛使用的人才测评和人才发展工具。
《知己解彼的DISC双赢沟通》这门课,将帮助大家透由对DISC理论的学习和掌握,提高人际敏感度,拥有良好的人际关系。同时可以发展我们的调试力,用别人可以接受的方式沟通;降低发生负面冲突的机会,降低沟通成本。
DISC可以帮我们解决组织管理中的很多困扰。不仅告诉我们该做什么,而且用客观的数据分析指导具体怎么做,对企业管理有很大的帮助。
DISC是一个工具,用来帮助人和人之间更好的相处。提升沟通的质量。
对于一般人,可以帮助到你做到知己解彼,高效沟通。对于管理者,DISC可以帮助你了解团队成员的不同风格,采取不同的沟通、管理方式,更好的做到知人善任。
现在,让我们一起开启DISC的高效沟通之旅吧!
课程收益
1、掌握经典的DISC性格分析理论,能够对不同性格的沟通对象采取相应的沟通策略
2、学习DISC性格分析工具,由此了解自己、理解他人,打破职场合作与沟通的壁垒;
3、学会作为上司,如何应对不同性格的下属进行有效管理和沟通;
4、学会作为下属,怎样跟不同风格的上司配合工作取得高绩效;
5、借助性格分析,为团队打造一个行之有效的新的合作与沟通模式。
课程对象:企业全员
课程时间:3小时
课程形式:理论讲授30%+视频教学10%+案例分析60%
课程大纲
(线上3小时版,不含专业版团队测评与报告解读)
第一讲:理解——DISC基础理论(时长:50分钟)
一、DISC理论的两个前提和原则
1、两个前提
1)行为风格的倾向性
2)研究方法的科学性
2、两个原则
1)打配合做组合
2)从他人的角度出发
游戏:左右手十指交叉相互
案例讨论:与低绩效员工的谈话方式
二、DISC理论基础介绍
1、理论模型介绍:威廉·摩顿·马斯顿的测谎仪原理
2、形式——二维四象限矩阵
3、内核——四种行为风格的典型特征
场景讨论:停电的夜晚不同性格特质的人的反应
三、DISC四种风格概览与沟通特质
1、D特质的风格与代表人物
2、I特质的风格与代表人物
3、S特质的风格与代表人物
4、C特质的风格与代表人物
案例讨论:你身边四种典型特质的人物
第二讲:识别——识别DISC四种行为风格、总结沟通策略(时长:70分钟)
一、D红色性格的典型行为倾向与沟通策略
性格特质:目标明确,反应迅速
沟通策略:汇报要点、让他决策
二、I黄色性格的典型行为倾向与沟通策略
性格特质:热爱交际、风趣幽默
沟通策略:热情回应、注重感受
三、S绿色性格的典型行为倾向与沟通策略
性格特质:喜好和平、迁就他人
沟通策略:多些关怀、真诚感谢
四、C蓝色性格的典型行为倾向与沟通策略
性格特质:讲究调理、追求卓越
沟通策略:数据说话、善用比较
视频案例讨论:《家有喜事》、《游龙戏凤》、《便利贴女孩》、《女人不坏》
案例研讨:家有喜事、游龙戏凤、便利贴女孩、女人不坏
第三讲:运用——DISC团队演练 (时长:40 分钟)
行动:课程总结、答疑解惑、未来展望(时长:20 分钟)
作业:小练习《如何利用 DISC收获职场好人缘》