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陈泓播:职场妈妈必修课----职场、家庭与生活中的完美担当

陈泓播老师陈泓播 注册讲师 176查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 亲子教育

课程编号 : 22536

面议联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

【课程背景】

现代女性在面对职场、家庭和生活挑战时,她们既是职场上的精英,又是家庭的守护者,肩负着重要的担当。在面对职场、家庭和生活挑战时,需要掌握突发事件应变处置技巧,注重自我提升和时间管理,同时为家人提供关爱和支持。通过这些努力,女性可以在生活和工作中更完美地发挥自己的作用,为家人保驾护航。

【课程目标】

1. 掌握紧急事件应对,具备基本的急救知识和技能,如心肺复苏术(CPR)、止血等。在面对紧急情况时,保持冷静、迅速采取行动非常重要。

2提升色彩和服装搭配艺术,应对各种场合的简,优,雅的搭配技巧

  1. 学习非暴力沟通技巧,助力女性更好地与同事、上级和下属沟通
  2. 了解餐桌文化,帮助你更好地与他人交流,建立良好的人际关系,并在职场中取得成功。

【授课形式】理论知识+互动问答+个人分享+情景演练

【课程时间】6小时/天

【课程纲要】

第一讲:自我形象管理和提升策略

一.女性形象的内涵和重要性

1不同场合下的着装建议

2 7步化妆技巧和护肤方法

3服装、配饰和服务行业的关联

4色彩搭配的实际应用和案例分析

  1. 建立衣橱档案(视频:周鸿祎的衣柜引发的思考)

小组讨论:现阶段个人形之微的不足之处有哪些?

第二讲:席面文化与餐桌礼仪

1中西方文化差异

2点菜的技巧和搭配

3座次的应知应会

4饮酒和敬酒礼仪

席面上的交谈礼仪

第三讲;静心的沟通艺术

1非暴力沟通的概念和重要

2解读4种错误的沟通方式

  1. 道德评判
  2. 进行比较
  3. 回避责任
  4. 强人所难

现场案例呈现;分享讨论发生在自己身边的案例

  1. 解决非暴力沟通的四种绝技

观察,感受,需要,请求

课堂演练:情景模拟,角色扮演

第四讲:为你爱的人保驾护航

1急救知识在实际生活中的应用

2生活中常见的病症处置

内出血,脑中卒,烫伤,异物埂塞

3外伤救护小技巧

止血、消毒、包扎、固定等

课堂演练;现场实操

复盘总结课程收尾:

1. 回顾课程,小组PK总结

2. 做出行动计划

 

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【课程背景】随着社会的发展,企业女性员工在工作中面临着越来越大的压力,不仅要在工作中展现出专业的形象,还要关注自己的情绪管理。为了帮助企业女性员工更好地提升个人形象和情绪管理,我们特别设计了这一系列课程。通过本课程的学习,学员将学会如何根据场合、职业、个人气质选择合适的服装,以及如何运用色彩来调节情绪,从而提高工作效率和生活质量。【授课形式】理论知识+互动问答+个人分享+情景演练【课程目标】帮助企业女性提升形象,改善情绪管理,从而提高工作效率和生活质量。【课程时间】6小时/天【课程纲要】第一讲:女性形象1 女性形象的内涵和重要性2不同场合下的着装建议3化妆技巧和护肤方法4自我形象管理和提升策略第二讲:服务搭配技巧1服装、配饰和服务行业的关联2如何根据服务对象选择合适的搭配3搭配技巧的实际应用和案例分析第三讲:色彩搭配1色彩基础知识2不同场合和性格的色彩搭配建议3色彩搭配的实际应用和案例分析第二讲:服装搭配技巧1.场合、职业、个人气质选择合适的服装,2..如何根据服装选择合适的首饰a. 连衣裙搭配法则b. 职业装搭配法则c. 休闲装搭配法则第三讲:色彩心理学与情绪管理 1.色彩对情绪的影响,2.如何运用色彩来调节情绪。 3.个人形象和情绪管理技巧第四讲:情绪管理1管理情绪的重要性2常见的情绪问题和应对策略3自我情绪调节和应对压力的方法第五讲:红酒礼仪与文化1红酒的历史和产地文化2红酒的品鉴方法和礼仪3如何选择适合自己的红酒第六讲:席面文化与餐桌礼仪1中西餐礼仪的差异和通用原则2餐桌布置和餐具使用方法3特殊场合下的餐桌礼仪和注意事项
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• 陈泓播:政企接待,处处见礼
课程背景:政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁,商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展,越多的机关团体、企事业单位对政务商务接待越来越重视。缺乏政务商务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。在政务商务交往中通常存在以下问题:如何改善员工形象配不上实力,体态松散不重视个人形象管理?如何让员工在方方面面认识到政务商务礼仪的周到?企业如何利用软实力彰显自身品牌力?政务商务交往中,如何提升政务商务接待能力及水平,提升企业整体竞争力?政务商务接待该准备什么,又该怎样准备?政务商务接待流程如何设计规划?政务商务接待的分寸和度在哪里?又该怎样去做?以上存在的问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决通过培训政务礼仪,提升企业员工的职业素养和形象气质,从而在政企合作中展现出更加专业、可靠的形象;促进沟通交流;增强信任关系,为未来的合作打下坚实的基础;拓展业务机会,发掘更多商业机会,实现业务拓展和增长;优化合作流程,专业的政务接待及商务合作已成为政企沟通的重要途径。本课程通过对政务礼仪核心的理解,从内而外修炼成员个人素养,通过对国有企业中正之美的形象、仪态、政务商务礼仪、社交礼仪、接待礼仪、宴请和拜访等多方面的教学演练,修炼学员素养,以达到内强个人素质,外树企业的教学目的。课程收益:● 掌握政务商务礼仪的概念、特点和意义,以及在政务接待中的重要性。● 掌握4个政企商务场合下的流程礼仪礼节:社交礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪● 掌握准确识别个人风格的3种类型:“直曲”类型、“量感”大小、“动静”风格● 掌握5种女士妆容和发型+6种男士面容和发型的美学原理,打造更适合的国企商务形象仪容仪表● 矫正政企员工的四椎、梳理形体、调整气息达到挺拔、底气十足的自信形象和中正之美● 通过组成CP搭档的有效演练,正确、得体运用不同场合的全序列政企高品质商务礼仪课程时间:1天,6小时(标准课程为两天)课程对象:国企员工、政企单位、政商合作课程方式:引(引出痛点需求5%)+讲(讲授30%)+练(演练50%)+化(内化吸收15%)课程大纲第一讲:国企商务礼仪在当今时代下的效用一、国际视野不同视角解读礼仪素养1. 中西方礼仪文化特点2. 政者“正”也案例:毁誉不一的“老”二、政务商务礼仪的实践本质1、培养政企接待礼仪思维2、敬业精神和人际关系3、成就企业和个人发展第二讲:政企合作商务形象修炼——中正之美,内外兼修一、个人形象价值1. 政务感官印象-中正之美2. 组织形象大于个人形象3. 政企合作个人形象的效益价值案例:国家主席及夫人外交形象在国际上的影响力国学传承:《论语.雍也》“质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子”二、商务着装的个人风格和能量加持1. 如何准确识别自己的个人风格类型1)量化美学判定“直曲”类型2)量化美学判定“量感”大小3)量化美学判定“动静”风格演练:大量人物图片素材判断演练小组活动:根据所学每组组员评定出最典型风格的小组成员2. 个人风格与公司统一着装的完美契合1)服装的整洁度2)个人风格的发型类型3)面部仪容管理4)鞋袜搭配美学5)魅力素养细节体味管理三、政企TPO着装原则1. 生活着装2. 休闲着装3、工作着装4. 社交着装5. 正式商务着装工具:身份TPORM场合法则现场实练:现场学员着装分类和改进四、国企商务仪容打造-自信、亲切1. 政企女士妆容和发型的美学原理1)面部“三庭五眼”原理2)打造干练底妆的三种肤质不同选择3)运用“色彩美学”选择商务风格和谐的色彩:眼影、腮红、口红4)商务装和晚宴妆容的不同步骤重点5)运用量化美学决定发型长短和造型工具:女士化妆必备化妆品+发型打理工具现场实练:女士自身发型+妆容的优势和待改进项2. 政企男士面容和发型的美学原理1)面部清洁和保养的三个关键2)眉毛和胡须的管理3)口腔和牙齿管理4)运用量化美学决定男士发型长短和造型5)男士发型的关键-定型6)男士发型的必备工具工具:男士必备护肤品+发型打理工具演练:男士自身的面部管理优势和待改进项、男士发型的实战指导演练互动:男女分组判定组员待改进的发型风格和面部管理第三讲:政企商务仪态管理——举手投足,气质风度一、自信挺拔的形体梳理1. 标准体态检测1)形体棍+形体砖检测2)九点靠墙检测工具:形体棍+瑜伽砖全员实战:全员两两互助体态检测2. 气息与气质训练1)四椎梳理法调整形体2)气息调理训练法现场实练:全员气息调理练习互动:CP组合配合演练身体部位标准矫正二、政企合作仪态魅力—悦纳自己,仪态修炼1. 个人仪态修炼1)以宽为美的中正男士站姿2)优雅气质的女士站姿3)透露性格的走姿仪态4)坐姿体现国企个人素养5)蹲姿体现亲和力和人格魅力演绎训练:全员站走蹲坐实操练习互动:CP互助调整错误仪态2. 亲合力修炼1)面部肌肉的组成2)眼轮匝肌3)苹果肌4)嘴角肌5)四维眼神训练法工具:练习音乐全员实练:亲和力音乐操面部肌肉训练测试:眼睛灵敏度测试互动:CP两两相对演练亲和力氛围感第四讲:政企社交礼仪实战应用场景礼仪一、政企商务会面1. 称呼礼仪-姓氏尊称2. 介绍礼仪1)自我介绍2)介绍他人3)集体介绍(职位/岗位顺序)3. 握手礼仪1)男女有别2)长幼有别3)上下级有别4. 鞠躬礼仪1)欠身礼的场合应用2)30度与45度的场合应用3)90度的场合应用5. 交流礼仪1)名片礼仪2)微信礼仪6. 行进礼仪1)行进位次2)引导位次与手势礼仪3)电梯及上下楼梯礼仪7. 落座位次礼仪8. 送别礼仪9. 电话沟通礼仪1)电话问候的魅力开场2)倾听和说话的细节3)电话结束时最能体现修养小组活动:各小组分别情境演练其他小组点评:“政企商务会面在哪丢了高分?”第五讲:政企接待礼仪-官方接待迎检或接待上级领导、企业合作一、政企商务接待的原则和核心二、政企商务接待和会议的保障流程1. 接待工作原则-尊重为本、节俭务实1)务实为本2)节俭为要3)简化程序4)掌握规则5)把控细节2. 接待前的准备工作1)基本信息汇总2)指定接待方案3)接待人员分配好细节工作:地点、人员、物品和一切所需4)接待环境布置5)提前到达接待现场3. 接待中的礼仪1)沟通迎客位置、安顿停车2)迎接列队方式:领头羊、南飞雁3)见面礼仪4)待客服务礼仪4. 会务座次安排礼仪(国内和国际的座次区别)1)大型会议不同桌型座次安排礼仪3)宴席不同接待规格座次安排礼仪4)大型聚会餐桌排放礼仪5)国际谈判座次礼仪5. 接待后的送别礼仪1)不同车型乘车座次安排礼仪2)开关车门礼仪2)送别挥手礼3)送别目送礼二、商务拜访1. 提前预约拜访时间2. 确认拜访目的及议程3. 拜访前交流事宜的注意事项4. 会面流程1)握手方式提升初见的信赖感2)介绍客户与上级领导认识3)鞠躬感谢表示感激4)递送名片/企业资料5)结束拜访的礼节三、如沐春风的商务沟通1. 商务交谈STAR原则2. 真诚表达,适时共情3. 沟通谈话的“不问”和“不谈”五、应对自如的政企商务宴请1. 中式宴请礼仪1)国宴标准五点2)中餐一般接待礼仪/中餐涉外接待礼仪3)桌次和位次4)点菜的技巧5)上菜的顺序6)敬酒礼仪7)餐桌素养2. 中国茶礼仪1)茶的基本常识2)适用于职场、商务场合的茶叶3)茶点的选择4)不同茶类的泡法5)茶桌中的位次6)茶事中的礼仪礼节7)茶桌中的失礼行为2. 自助餐礼仪1)用餐菜序2)多次少取3)利己利他4)秩序排队3. 西餐礼仪1)西餐位次礼仪2)西餐用餐流程3)餐具的摆放和运用4)用餐流程中四类酒的饮用时间课后531提炼总结1. 印象深刻的5个收获点2. 落地应用的3个工具3. 立刻执行的1项行动计划

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