一、项目背景与目标
鉴于 是专业从事液压设备集成研发、制造和销售的制造商,长期以来在市场获得极高信誉和口碑,在产品销售、服务、研发、技术、制造、成本等方面备具很强的竞争力,得到行业客户的广泛认可。为持续提高客户满意度和产品竞争力,计划对产品质量系统进行全面改善和提升,以提高质量保证能力。
质量系统改善作为一个系统工程,不仅是要解决短期内产品质量改善的问题,同时需要组织进行有序、有规划的逐步改善,以提高组织的质量系统保证能力,并使质量成为企业竞争关键要素之一。在更高的层次,需要从企业战略的角度推动改善企业经营质量,提高整体盈利能力和长期竞争力、持续发展能力。
同时,在技术不断更新、迭代的大环境下,企业面临越来越大的劳动力短缺、用工成本持续上升、成本竞争压力剧增等压力,需要对企业进行整体规划并逐步向智能制造转型,也就是积极推动企业精益化、信息化、自动化、数字化制造,最终迈向智能制造,从而全面提升企业竞争力。
因此,从基础质量管理改善迈向智能制造的系统架构图如下:
1.2.1第一阶段:提升内部基础质量管理能力和绩效
1.2.2第二阶段:提升前端质量管理能力和绩效
1.2.3第三阶段:提升企业经营质量
在完成基础质量管理改善和质量保证能力建设的前提下,考虑全面提升企业经营质量和核心竞争力,包括:
1.2.4第四阶段:智能制造(含智能制造下的质量管理)
逐步为实施智能制造转型创造条件,根据企业具体条件,有序推进精益化、信息化、自动化、数字化和智能化,向智能制造转型,以实现企业的长期、可持续发展,具体任务包括:
二、项目范围与期限
2.1 项目范围
(1)设计开发质量改善:客户需求定义、设计开发项目管控、阶段设计开发验证、设计风险评审、面向制造的设计开发管控、阶段设计开发输出管理等,具体工具的使用,包括APAP、FMEA(含DFMEA和PFMEA)的运用;
(2)供应链质量改善:包括供应商关键质量问题的识别、分析和改善计划,辅导供应商进行质量改善等。
2.2 项目周期与服务价格
阶段 | 项目 | 周期 | 工作量 | 价格(万元) | 备注 |
第一阶段 | 现场质量改善 | 3个月 | 15(人.天) | 18 | 可并行,专家:陈新江 含调研分析、培训、辅导 |
质量体系改善 | 3个月 | 21(人.天) | 21 | ||
第二阶段 | 研发质量改善 | 3个月 | 15(人.天) | 15 | 可并行,专家:陈新江 含调研分析、培训、辅导 |
供应链质量改善 | 3个月 | 20(人.天) | 20 | ||
第三阶段 | 导入卓越绩效模式(质量奖) | 12个月 | 36(人.天) | 36 | 专家:陈新江 含调研分析、培训、辅导 |
第四阶段 | 智能制造 | 24个月 | 240(人.天) | 120 | 专家:陈新江、吴铭峰、 黄凌云 含调研分析、培训、辅导 |
注:1、以上标注的工作量是按照常规情况预估,具体培训和辅导的时间安排,以及总工作量根据客户的问题程度和需要投入的时间核定。
2、以上报价中不包含顾问、老师的差旅、食宿费用,以及因项目所需投入的软件、硬件采购配置相关的费用。
三、项目团队与资源
3.1 项目团队
1、首席顾问:陈新江(Eric Chen)
26年企业工作经验,其中20年大型企业高管、总裁、副总裁岗位工作经验
华南师范大学MBA导师,西南大学广东研究院特聘专家,广东省工信厅、广东省农业厅特邀讲师,广东省智能制造研究所、广东省电商学会特聘专家,珠海市质量协会理事,珠海市智能制造协会理事,华南CIO联盟、珠海CIO协会讲师,珠海市金湾区政府推进卓越绩效模式(质量奖)先进个人奖获得者。
曾任:
擅长领域:精通ISO9000、QS9000(美的三大汽车公司质量管理体系标准)、VDA6.1(德国大众质量管理体系标准)、EAQF(标致雪铁龙质量管理标准)标准体系及五大手册(APAP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、6sigma管理等。擅长企业战略规划、成本利润管控、经营扭亏、质量管理、精益管理、智能制造、新产业培育等,跨文化团队管理和建设,管理美国、德国、法国、意大利、澳大利亚、俄罗斯、日本、韩国、新加坡、马来西亚、香港、台湾12个国家和地区的专家团队。
职业记录:主持8家大中型制造企业经营管理,包括珠海迈科集团(营收50亿)、美的健康电器(营收20亿)、美的厨电(营收超200亿)、浙江安德电器(营收10亿)、成都双虎集团(营收30亿)、珠海星科精密制造有限公司、珠海灿源电子科技有限公司、重庆迈联医疗科技有限公司。
主持建设广东省智能制造示范基地——珠海迈科智能工厂。
多次完成企业扭亏,包括美的健康电器产业、四川飞亚动力科技(汽车零部件)、珠海星科精密制造有限公司、成都迈动汽车零部件有限公司(汽车零部件)、珠海灿源电子科技有限公司的经营扭亏,实现持续盈利。
美的集团全国质量奖、广东省政府质量奖,项目组核心成员。
美的集团6sigma最佳绿带导师。
珠海迈科集团市政府质量奖、区政府质量奖,创奖项目组组长。
获得珠海市金湾区政府质量奖推进先进个人称号。
辅导和服务过的机构有广东省工信厅、广东省农业厅、珠海市工信局、东莞市工信局、河源市工信局、广东智能制造研究所、广东省电商协会、华南师范大学、广东科技职业技术学院、珠海城市职业学院、华南CIO联盟、珠海CIO协会、松下马达、博世安保、金蝶集团、金山软件、科特机电、金泰德胜电机、江特电机、德尔电机、永强汽车、台湾积成、台湾杰士美、健威家具、双虎家具等。
主导和参与培育:4个全球第一冠军产业——美的电烤箱、美的面包机、美的微波炉、迈科数字机顶盒
人才培养:主持多个大型企业中高层梯队人才培养项目,包括美的集团国际化梯队储备人才项目的规划及实施;主导广东德豪润达电气股份400+中高层梯队储备人才培养专项项目;亲自培养浙江安德电器的集团接班人,现已接任集团总裁。
2、资深智能制造专家:吴铭峰(台湾)
资深智能制造、自动化专家
毕业于台北科技大学,电机工程专业
16年制造管理、自动化、智慧能制造专业工作经验
曾 任:某大型企业集团制造副总经理、台湾华硕电脑生产部长、深圳兆赫生产课长
擅长领域:生产工程、自动化规划及实施、制造成本控制、工厂整体规划、设备评估及导入、制程品质管控等。
成功案例:某大型制造企业智能制造基地、数字化工厂的规划与建设,被评为广东智能制造示范基地,两化融合先进企业,成功实施WMS、APS、MESS、生产线自动检测设备(行业领先,全球首创)、AGV调度系统等。
3、资深信息化专家:黄凌云
资深信息化专家,26年企业信息化部门管理、实施顾问及相关专业经验
毕业于中国科学技术大学,计算机专业
曾 任:任心华集团IT部门经理、广州亿澳斯软件股份有限公司实施部经理、某大型集团流程与信息管理部经理。
擅长领域:信息化战略规划与落地、信息安全管理,构建企业信息化平台,包括基于智能制造系统整体布局的的ERP、APS、WMS、MESS、EHR、PLM、PDM、OA实施。
成功案例:辅导多个系统在企业成功实施,包括金蝶ERP、鼎捷ERP、深科特MESS、亿澳斯APS等,服务企业和客户包括台湾东风、台湾鼎博集团、台湾昆洲集团、郑州云顶、天津天石、四川飞亚、成都迈动、珠海迈科、珠海星科、珠海灿源、成都清风机械、心华集团等,成功完成某大型上市公司的数字化工厂、信息化项目,成为珠海市两化融合先进企业、信息化标杆企业、广东省智能制造示范基地、金蝶全国标杆客户、小米优秀供应商(信息化协同)。
3.2 项目资源
四、项目实施步骤
4.1 现状分析
4.2 目标设定
4.3 质量管理工具与方法
4.4 培训与教育
4.5 质量改进计划
4.6 质量控制与持续改进
五、项目监控与评估
5.1 项目监控
5.2 项目评估
5.3 项目调整与优化
六、项目风险与应对措施
序号 | 风险 | 严重度S | 发生频率O | 不可探测度P | 风险系数(Rpn) | 应对措施 |
1 | 项目成员配合度差 | 9 | 5 | 5 | 225 | 确定成员选择标准、项目考核规则 |
2 | 公司管理层参与不足 | 6 | 5 | 3 | 180 | 计划并提前预约公司领导时间 |
3 | 项目关键成员流失 | 7 | 4 | 5 | 140 | 确定成员标准,重点考查稳定性 |
4 | 质量数据统计不及时 | 8 | 5 | 2 | 80 | 确定工具方法,每日现场跟进 |
5 | 项目激励不及时 | 8 | 2 | 4 | 64 | 确定项目激励规则,争取领导支持 |
6 | 项目成员能力不足 | 2 | 8 | 2 | 32 | 对成员进行能力评估和个性化辅导 |
7 | 项目协作不顺 | 6 | 2 | 2 | 24 | 确定项目议事规则,领导层参与 |
8 | 项目周期时间不够 | 2 | 4 | 2 | 16 | 确定项目详细日程表,需要时加班 |
七、项目沟通与协作
7.1 项目沟通计划
7.2 项目协作机制
八、项目输出与验收
8.1 项目输出
阶段 | 项目内容 | 项目输出 |
第一阶段 | 现场质量改善 |
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质量体系改善 |
| |
第二阶段 | 研发质量改善 |
|
供应链质量改善 |
| |
第三阶段 | 导入卓越绩效模式(质量奖) |
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第四阶段 | 智能制造 |
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8.2 项目总结报告