一、培训背景
技能和知识是提升工作能力的重要基础。职场人士应该根据自己的职业需求，学习相关的技能和知识，不断提高自己的专业素养。
高效的时间管理能力可以让工作效率得到提高，同时还能够减轻工作压力。职场人士应该根据自己的工作情况，合理安排时间，制定工作计划，做到高效利用时间。
职场人士应该学会合作、沟通、协商等技能。同时，要注意自己的言行举止，保持礼貌和耐心，以及尊重和理解他人。
自我管理是提升工作能力的关键，包括目标管理、计划管理、执行力等能力。职场人士应该注重自我管理，根据自己的情况调整工作节奏，才可以提升职场效能。
二、课程收益
1．学习业绩目标制定与业绩计划分解的实操技术，了解业绩完成的关键胜任力，用科学的方法管理工作，用工具促进业绩达成；
2．学习360沟通法，专业系统学习与上级汇报工作、跨部门沟通等多场景下的沟通实战技巧；
3．学习最先进的效率管理与时间工具，用好时间、复制组织成功经验对成功项目进行孵化；
4．学习高效邮件沟通技巧，打造专业的邮件沟通方式;
5．了解执行力的缺失原因，打造个人执行，高效完成工作，提高工作效能。
三、课程时长
2天 6小时/天
四、授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式，让受众在学习方法论的同时，能够与日常管理实践紧密结合，运用工具，解决问题。
本课程通过场景设计与管理工具相结合的方式，使受众进行场景化学习，在实际工作现场下可以快速运用工具，处理难题。
五、受众人群
企业员工
课程大纲
第一讲：方向大于努力-目标制定&目标分解
案例分析：目标设定对不同孩子人生的意义？
1.设定业绩目标需参考的4个维度
（1）财务维度
（2）客户维度
（3）内部营运维度
（4）学习与发展维度
2.SMART目标制定
操作练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享
3.业绩目标分解剥洋葱法
（1）年度目标
（2）季度目标
（3）月度目标
（4）每周目标
（5）每日目标
4.目标分解遵循的4个要求
（1）上下一致
（2）资源保障
（3）相到协调
（4）平等尊重
5.目标实施七步法
6.目标实施PDCA法
（1）计划
（2）执行
（3）监督
（4）改进
分组研讨：小组集体讨论制定两天的培训目标？并制定PDCA法则以帮助目标的达成
第二讲：一切尽在掌握-计划制定&计划管控
1.计划难以达成的3大问题
（1）计划问题
（2）执行问题
（3）控制问题
2.七步制定工作计划
（1）审视目标：SMART目标
（2）分析现状：SWOT定性分析、定量分析清单
操作练习：用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁
（3）分解步骤：头脑风暴法
（4）计算时间：里程碑
（5）制定预算：人、财、物
（6）风险控制：风险识别、风险评价、风险预案
（7）完成计划：工作计划网络图
分组任务：制定一份公司员工团建计划
第三讲：知行合一速度致胜-个人执行力打造
1.如何理解执行力：个人与组织
2.个人执行力缺失的4个原因
（1）缺乏目标
（2）缺乏激情
（3）缺乏毅力
（4）缺乏沟通
案例分析：业务员送文件的案例？如果你是公司负责人你如何处理这位业务员
3.执行力就是结果导向
4.执行的5个法则
（1）服从法则：规则至上
（2）目标法则：锁定重点
（3）裸奔法则：没有退路就是出路
（4）团队法则：利他就是利已
第四讲：效率是做好业绩的灵魂-工作效率提升方法&工具
1．高效的管理公式：效益=效能*效率*勤恳
2．提高工作效益的技巧
（1）选择高效率工具
（2）第一次把事情做好
（3）统筹安排平行工作
（4）事不宜迟速度制胜
测试：你的时间使用效率如何？总结你的时间掌控力
3．提高效率的工具
（1）四象限法
（2）艾·维利工作法
（3）番茄工作法
（4）28法则
（5）高效接受工作
（6）利用碎片时间
第五讲：沟通是推进工作的秘籍-职场高效沟通术
案例分析：7个人表达的意思其中隐藏的含义？
视频观看：两个人明明很相爱，为什么却分手了？
1.有效沟通的CARE原则
（1）人不同沟通不同
（2）态度和意识
（3）相互尊重
（4）换位思考
2.与上司沟通的6大障碍
（1）只谈问题、不谈办法
（2）迎捧上司
（3）自命清高
（4）关注点不对称
（5）信息不对称
（6）归罪于外
3.接受指令的问题与解决方法
（1）倾听
（2）确认时间
（3）及时澄清不明白之处
（4）接受，表示执行
（5）不要讨论
案例分享：接受一次工作指令，职场小白和沟通老手的对比
分组研讨：总监与下属经理的一次工作沟通，究竟是谁的错？
4.汇报工作的方法
（1）客观评价
（2）汇报内容与计划相对应
（3）不要单向汇报
（4）关注上司的期望
（5）及时反馈
5.汇报的FAA框架
（1）想要听到的绝不仅仅只是（Fact）
（2）更重要的是你对情况的判断（Analysis）
（3）后续要采取什么行动（Action）
情景演练：你和领导在电梯1层相见，电梯要在20层停，请在3分钟内给领导做一个工作汇报
6.跨部门沟通的6大障碍
（1）主管们都过高地看重自己部门的价值，而忽视其他部门的价值
（2）不能设身处地对待其他部门的工作
（3）失去权力的强制性
（4）职权划分的问题
（5）人性的弱点——尽可能把责任推给别人
（6）部门间的利益冲突——惟恐别的部门比自己强
7.跨部门沟通的3种策略
（1）退缩
（2）侵略
（3）积极
8.如何积极应对
（1）积极地沟通
（2）坚持原则，维护权利
（3）采取直接了当的态度
（4）明确地向对方表示反对
（5）积极恳切地表示怀疑
（6）说明你反对的理由
（7）承认他人的观点
（8）清楚地表明你赞成的和反对的
情景演练：汇报产生的困局，根据案例请做一次汇报前的沟通和汇报后的沟通
第六讲：提升效能的专业工具-邮件撰写与发送
1.邮件标题的要求与格式
2.称呼语与问候语
3.正文内容
4.金字塔逻辑
1)先说观点
2)MECE
5.附件
1)附件的命名
2)附件的大小
3)附件的数量
6.结尾签名
7.回复技巧
1)时间技巧
2)语言技巧
3)记录技巧
8.发送、密送、抄送
9.邮件跟进
苏洁