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苏洁:业绩提升的促进技术-行动学习法

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 22127

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适用对象

企业管理者、员工、业务人员等

课程介绍

课程特色
企业在发展的过程中会遇到诸多的问题和挑战,在问题来临时,企业通常采用两种方法,第一、借助外部力量推动咨询和培训项目,第二,内部发挥团队的力量,通过行动学习法来解决问题。
     行动学习是用统一的逻辑结构和思维框架,从解决企业发展中的实际问题出发,通过“结构化会议”、团队研讨等方式,群策群力,激发团队成员智慧,质疑反思,形成共同解决企业发展中的实际问题,推动团队融合、提升团队能力、塑造团队文化的完整过程。
通过行动学习的方法进行公司内部催化,搭建内循环的系统,推动全员改变。在企业发展和打造学习型组织的进程中,引入外部思维和优秀的培训课程,可以使企业管理层与企业员工从内向外的改变,促成企业长效发展。

课程收益:
1、认识行动学习的意义及内容,掌握学习流程、方法,促进团队共创进行业务调整;
2、应用行动学习的方法,   ,切实形成方案,搭建项目,改变商业模式;
3、孵化团队共创项目,小成本投入解决项目落地的问题,学以致用,调整思维,为企业业绩管理领航。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业管理者、员工、业务人员等
课程形式:角色演练+案例研讨+问题分析+行动学习+工具运用+场景化学习

课程大纲
第一讲:导入行动学习法概述
1.中粮行动学习地位:中粮研究所有企业问题,都采用行动学习方法进行,行动学习激发团队智慧促进业绩突破
2.中粮五步组合论
1)选经理人
2)组建团队
3)制定战略
4)战略执行
5)考核评估
3.行动学习的五大作用
1)解决问题,提高业绩
2)达成共识,明确目标
3)促进沟通,跨越边界
4)锻炼队伍,提升水平
5)重塑文化,改造行为
案例分析:数家公司行动学习法成功案例分析
4.行动学习要点:不仅关注问题解决,也关注小组成员学习发展以及整个组织进步
5.行动学习设计6步逻辑
1)是什么
2)为什么
3)如何解决
4)制定行动计划
5)实施计划
6)检查结果
6.行动学习的理论系统
7.行动学习法角色分工
案例分析:某公司行动学习法实践案例
第二讲:行动学习六要素
第1要素:问题:选对问题重要开端
第2要素:小组:小组成员互补专业或背景
第3要素:质疑反思:发现冰山以下问题
第4要素:催化师:进行引导技术
第5要素:学习承诺:明确目标解决问题
第6要素:付诸行动:行动检验学习效果
第三讲:行动学习九步法
1.选择问题
1)选择迫切需要解决的实际问题
2)问题选择原则
问题思考:选择需要行动学习解决的问题
2.组建行动学习小组
1)小组成员差异性
2)小组成员进取心
演练:组建行动学习小组,小组宣言与承诺
3.行动学习热身
1)学习背景\目标\要求
2)组建学习团队
3)制定学习契约
4.知识及经验导入
1)要解决的问题导入知识、数据
2)请“专家”参与研讨
团队研讨:选择团队的问题并进行问题导入
5.团队研讨
1)分析问题原因
2)制定解决方案
6.大会集体催化
1)全体参与者陈述
2)全体参与人员相互启发、催化
7.点评及决定方案
1)回顾会议过程和成果
2)对小组方案点评
3)当场采纳
8.执行及评估方案
1)执行既定方案
2)评估调整
9.持续改善
1)实验成功方案
2)制定新工作标准
3)组织内推广
4)不断持续改善

第四讲:行动学习研讨会
1.团队研讨角色分工
1)催化师:促成共识、有效提问
2)组长:明确目标、进行决策
3)组员:参与研讨、解决问题
4)纠偏员:偏差提醒、时间记录
5)书记员:相互参照、撰写报告
2.研讨基本原则
3.团队研讨工具
工具1:活动挂图法
工具2:团队列名法
工具3:头脑风暴
工具4:停车场
工具5:重要与紧急矩阵
工具6:鱼骨图
工具7:六顶思考帽
工具8:行动计划表
工具9:计划选择泡泡图
工具10:复盘模型
4.行动学习研讨会五个阶段
1)热身/破冰
2)导入
3)研讨
4)催化
5)关闭
行动学习研讨:催化师利用引导技术组织行动学习小组进行问题研讨

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