李军强：项目全过程管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 21712

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适用对象

项目总监、项目经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。

课程介绍

课程背景：

项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。

在现实中，在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至，还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。

其问题在于：

凭借个人经验学习项目管理，会轻易跌入别人曾经掉过的“坑”；

在项目实践执行中，对于项目管理的领悟不一致，无法萃取适合该项目团队中可以标准化的方法；

没有结构化、系统化的项目管理方法的引导，项目的成功更多依靠各自的经验与能力。

个体因素对于项目成败影响巨大，项目的成功经验难以复制；对外专业交流和对内经验传承都难以为继。

系统的项目全过程管理学习有助于以上问题的解决，将为企业项目管理者的知识升级、技能升级，以及企业发展的蒸蒸日上，带来实实在在的系统全面性的提高。

本课程依照PMP项目管理（第六版）五大过程组展开学习，并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。

课程收益：

● 掌握项目管理的基本原理和技巧，形成对于项目管理的统一认识和理解；

● 学习和掌握项目管理的知识体系框架，包括知识、工具与方法；

● 掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队管理、有效沟通、风险管理、项目状态跟踪、项目总结等；

● 课堂现场实操项目管理工具，如WBS、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等；以系统化、结构化的项目管理方法，解决组织项目的持续成功。

课程特色：互动性强、参与性强、实操落地

课程方式：理论分享+知识剖析+实战演练+案例讨论+工具分享+小组PK

课程时间：1天，6小时

课程对象：项目总监、项目经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。

课程大纲

开场破冰讨论：企业在项目管理中走过的弯路和掉过的“坑”

案例分享：金钢线多线切片机损耗率技改项目的博弈

第一讲：说文解字项目和项目管理

一、从项目发展历史介绍项目和项目管理概念

1. 说文解字讲“项目”和“项目管理”的概念

2. 日常运营与项目的对比区分

3. 项目的特点和启示

4. 项目管理与运营管理异同

1）项目管理与运营管理的对比

2）项目管理与运营管理的关系

二、项目管理的干系人概念

1. 项目干系人的概念

2. 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户在项目中的角色和定位

3. 干系人分类的四个维度

4. 干系人管理五步走

互动分享：自己项目干系人都有谁？

模板分享：干系人沟通管理表

案例分享：影响你项目设计进度的还有你想不到的干系人

三、项目管理的管理范围及项目管理过程

1. 项目管理的五大过程

2. 项目管理五大过程组的相互关系

第二讲：撸起袖子，准备开干——项目启动

一、项目启动的条件

1. 深挖项目的各维度目标

2. 识别项目目标

讨论互动：如何实现减肥的目标

二、有章可依——编制项目章程

工具分享：项目章程——项目章程的内容和要点

分组演练：编制小组项目的项目章程

三、剪彩鸣炮——召开项目启动会

案例分享：在项目启动的时候埋下的雷，影响项目进展。

第三讲：未雨绸缪、防患未然——编制项目计划

一、项目计划编制的主要内容

二、定义项目的范围

1. 精准识别项目范围

2. 完成项目范围说明书

模板分享：项目范围说明书

三、创建工作分解结构

1. 项目工作分解结构（WBS）概念

2. 创建工作分解结构表

3. WBS分解的八原则

示例：不同类型的WBS

4. 制作WBS词典

分组演练：分组实战项目WBS编制

四、项目进度计划编制

1. 进度计划编制的思路

2. 活动间的相互关系

3. 项目网络图

示例：紧前关系（PDM）绘图法

4. 估算活动持续时间

5. 项目进度网络分析

示例：基于项目网络图的进度计算

6. 关键路径与优化调整

7. 2种进度管理工具：甘特图与里程碑图

示例：某项目活动甘特图及里程碑图

案例分享：硅金钢线切方机项目进度计划与实际进度间的一波三折

五、项目资源计划编制

1. 资源需求计划

2. 人力资源计划

模板分享：人力资源配置需求表

工具分享：人员分工计划——责任分配矩阵

六、项目成本预算思路

1. 项目成本构成

2. 成本估算的3个方法

1）类比估算法

2）自下而上估算法

3）三点估算法

3. 制定项目预算

第四讲：鞍前马后，风雨兼程——项目过程执行与项目过程监控

一、项目沟通管理

1. 项目中沟通最简单的4种方式：听、说、问、看

2. 项目沟通也需要报·联·商

游戏互动：普通沟通与报联商式的互动沟通PK

二、创建高绩效项目团队

1. 组建项目团队（项目团队组织呈现方式：层级型、矩阵型、文本型）

2. 优秀项目经理的画像

3. 始于职权力，成于领导力

1）领导魅力重于管理

2）有关领导力的论述

4. 团队建设来增强团队的相互协作

三、项目风险管理

1. 项目的风险概念

2. 项目的风险分类

3. 项目风险识别

4. 项目风险评估

1）项目风险定性分析

2）项目风险定量分析

5. 风险应对的四种策略（接受、转移、规避、减轻）

分组演练：分组编制小组项目的风险登记册

6. 项目风险监控

四、项目执行与监控

1. 项目监控就是项目全过程的“盯”和“控”

2. 项目状态跟踪和控制——重点在进度、质量、成本

3. 项目控制的特别关注点

4. 应用不同类型的会议为项目执行和监控全过程助力

模板分享：项目会议纪要、项目变更申请表、项目费用报告

第五讲：大功告成，解甲归田——项目收尾

一、项目收尾工作的内容

二、项目管理收尾

1. 项目文档管理归集

2. 项目成果验收

3. 项目多维度的评估

4. 项目总结

现场分享：如何做好项目复盘

5. 论功行赏，团队激励

6. 感恩回馈，巩固关系

7. 项目移交，资料归档

课程总结、小组回顾与分享

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• 李军强：工程项目全过程的安全、质量和进度管理: 课程背景：如何在快速发展的时代，企业能迅速响应客户需求，对客户提出的项目需求进行快速响应跟进？这对企业管理者提出了越来越高的新要求，企业需要实操能力强、理论知识系统扎实的“两手抓、两手都要硬”、“赢在执行，胜在全面”的项目管理者，也是企业高速发展的人才培养保证。但是再好的项目和再优秀的项目经理，如果在项目施工管理中遇到安全事故和质量事故，轻则项目成果变成一票否决，重则可能受牢狱之灾。所以项目管理中安全和质量两手抓，且两手都需要硬。同时再兼顾上项目进度和环境安全等管理，控制好项目风险，保证项目平安、保质如期成功完成。课程收益：● 掌握项目成功的核心要素，应用到企业项目管理中抓核心，抓关键成功要素● 提升全员质量意识，推动全员主动参与质量改善● 掌握PDCA法控制质量，全面提升质量管理水平● 树立全时刻、零事故的安全理念与意识：一切事故皆可预防● 熟练项目进度、项目质量管理内容，能在项目管理和企业管理中做到很好控制进度和质量● 将5S管理理念和心得应用到项目施工现场为安全、质量、效率增光添彩● 掌握项目全过程的风险管理、绿色文明施工，掌握应对风险的四个策略，做好项目现场安全、绿色文明施工课程时间：2天，6小时/天课程对象：项目管理者、部门经理、高层管理者、项目团队成员课程方式：理论分享+工具指导+互动讨论+课程演练+实战辅导课程特色：● 系统分享——老师结合实践对项目全过程管理系统的分享● 实战演练——对常见项目管理工具和问题课堂实战训练课程大纲开场讨论：工程项目管理中，发生什么事情，可以让你的项目结果被一票否决呢？导入：解读项目管理概念，分析项目管理特点一、项目项目：为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动举例：生活工作的项目1. 项目的5大特点二、项目管理项目管理：把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标。1. 项目管理的三大特性：临时性、独特性、渐进性2. 项目成功与失败的8要素分组演练：分组列举你的工作和生活中涉及的项目和项目特点第一讲：项目全过程中要始终绷紧的一根弦——安全了解工程安全生产管理相关制度1. 逐个回顾一下和我们相关的——安全生产管理制度2. 单位是否做好了——安全生产管理预警体系的建立和运行呢？3. 落实工程施工安全技术措施4. 做好安全技术交底二、让“安全第一”不再是一句口头禅1. 六套组合拳——做好安全生产检查监督1）全面安全检查2）经常性安全检查3）专职人员的专业安全检查4）季节性安全检查5）节假日安全检查6）要害部门重点安全检查2. 安全生产检查监督的主要内容1）查思想2）查制度3）查管理4）查隐患5）查整改6）查事故处理三、安全隐患处理1. 识别工程项目安全隐患1）人的不安全因素2）物的不安全状态3）组织管理上的不安全因素2. 工程项目安全隐患处理第二讲：工程项目安全事故既要未雨绸缪，也需临危不乱做好工程项目安全事故应急预案1. 应急预案的体系构成2. 应急预案编制的要求和内容3. 项目安全事故应急预案的管理二、安全事故的分类和处理1. 职业伤害事故的分类2. 工程项目安全事故的处理1）事故处理的原则（“四不放过”原则）2）工程项目安全事故处理措施3. 安全事故统计三、做好特种作业人员的安全管理和特种岗位的安全管理1. 特种作业人员的必备要素——持证上岗2. 特种岗位遵循培训、考核、发证再入职上岗四、安全培训实时、处处要进行1. 员工的三级安全教育必不可少2. 工作前、工作中、工作结束后安全思想时刻在线第三讲：项目盯核心——时刻抓住项目进度、项目质量一、项目进度管理导入：项目进度管理能解决的问题1. 制定项目进度计划第一步：定义活动第二步：排列活动顺序第三步：估算活动持续时间方法一：关键路径法方法二：横道图法方法三：里程碑事件工具分享：双代号网络图法分组练习：应用横道图或网络图编制项目进度计划2. 控制项目进度1）合同手段2）组织手段3）技术手段互动实践：对已编制的项目进度计划，讨论如何缩短项目工期二、项目质量管理1. 规划项目质量管理1）质量管理计划2）测试与检查的规划3）质量成本2. 规划质量管理应用工具工具一：因果图（鱼骨图、石川图）工具二：流程图（过程图）工具三：排列图（帕累托图、柏拉图、二八原则）工具四：核查表（核对表，统计分析表、调查表法）工具五：控制图工具六：直方图（质量分布图）工具七：散步图（散点图、相关图）案例分享：因果图和控制图应用：原七种质量工具及应用场景、新七种质量工具及应用场景3. 实施质量保证1）管理质量V.S.质量保证2）质量测量指标4. 控制质量的工具与技术1）过程分析2）根本原因分析3）问题解决4）审计5）质量报告6）测试与产品评估7）统计抽样8）检查5. 质量也需要做到闭环的PDCA循环1）计划2）实施3）确认4）处置第四讲：项目想得奖——一直紧抓项目风险、环保及绿色文明施工一、项目的风险管理项目风险：是一种不确定的事件或条件，一旦发生，就会对项目目标造成积极或消极的影响1. 单个风险VS.整体风险2. 项目风险分类3. 项目风险识别工具1）核对单2）SWOT分析5. 项目风险的定性分析1）概率影响矩阵：概率 X 影响＝风险值（敞口）2）风险概率和影响评估4. 项目风险的定量分析方法：模拟1）确定性来源风险——关键性分析2）不确定性来源风险——敏感性分析补充：定量风险分析与定性风险分析的区别5. 项目风险控制及应对1）风险登记册 2）风险报告 3）应急应对策略4）风险应对的四种策略：接受、转移、规避、减轻二、项目现场的绿色文明施工1. 文明施工、保护环境2. 安全卫生头脑风暴：学员穷举法自己所在项目全过程中有关项目风险及环境方面的因素和预防措施第五讲：养成好习惯——一真正做到项目安全、质量都放心，还能提升项目进展效率一、项目施工现场也需要5S管理1. 5S概念1）5S的起源及形成过程2）建筑企业推行5S的意义2. 5S——整理1）整理的目的2）整理推进步骤3. 5S——整顿1）整顿的步骤2）推行整顿的误区3）如何做好整顿4. 5S——清扫1）清扫的内容和成果2）清扫的标准3）清扫与点检5. 5S——清洁1）清洁的目的2）清洁的推行要领6. 5S——习惯和素养1）习惯养成的作用2）岗位维持基准学员共创：施工现场的5S管理计划怎么做？课程总结：小组回顾与分享

• 李军强：项目计划与任务分配跟踪: 课程背景：项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。在现实中，在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的，甚至，还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。其问题在于：在项目计划和执行中，对于项目管理的领悟不一致，无法萃取适合该项目团队中可以标准化的方法；没有结构化、系统化的项目管理方法的引导，项目的成功更多依靠各自的经验与能力。系统的项目管理学习有助于以上问题的解决，帮助项目管理人员对项目进行有效的计划、分工、跟踪，也将为企业项目管理者的知识升级、技能升级，以及企业发展的蒸蒸日上，带来实实在在的系统全面性的提高。本课程依照项目管理五大过程组有重点的对项目计划、执行、跟踪监控展开学习，并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。课程收益：● 掌握项目管理的基本原理和技巧，形成对于项目管理的统一认识和理解；● 学习和掌握项目管理的计划、执行和监控知识、工具与方法；● 掌握项目管理过程中的计划、执行和监控阶段关键管理行为，如干系人管理、团队管理、有效沟通、风险管理、项目状态跟踪、项目总结等；● 课堂现场实操项目管理工具，如项目章程、WBS、网络图、甘特图、里程碑图等；● 了解不同项目组织形式对项目不同的影响，挣值法对项目进度和成本跟踪管控。课程特色：互动性强、参与性强、实操落地课程方式：理论分享+知识剖析+实战演练+案例讨论+工具分享+小组PK课程时间：1天，6小时课程对象：项目经理、项目团队成员、部门经理、研发人员以及与项目工作紧密相关的其他成员。课程大纲开场破冰讨论：项目管理中最重要的五点进行排排坐排排队？您认为哪些方面重要？第一讲：说文解字项目和项目管理一、从项目发展历史介绍项目和项目管理概念1. 说文解字讲“项目”和“项目管理”的概念2. 项目的特点和启示3. 项目管理与运营管理异同二、项目管理的干系人概念1. 项目干系人的概念2. 干系人分类的四个维度3. 干系人管理五步走案例分享：项目干系人在项目组织中的角色和责任模板分享：干系人沟通管理表三、项目管理的管理范围及项目管理过程1. 项目管理的五大过程2. 项目计划和项目执行之间的关系第二讲：撸起袖子，准备开干——项目启动一、项目启动的条件1. 深挖项目的各维度目标2. 识别项目目标讨论互动：如何实现减肥的目标二、有章可依——编制项目章程1. 编制项目纲领性文件——项目章程2. 项目章程是项目计划、执行和监控等全过程的核心宝典3. 萃取项目章程的内容和要点分组演练：编制小组项目的项目章程第三讲：未雨绸缪、防患未然——编制项目计划一、项目计划编制的主要内容项目计划编制需要完成九大管理模块的计划（范围、进度、成本、质量、资源、沟通、采购、风险、相关方）二、定义项目的范围——做好项目计划的先决条件1. 精准识别项目范围2. 完成项目范围说明书模板分享：项目范围说明书三、创建工作分解结构——做项目计划的必要条件1. 项目工作分解结构（WBS）概念2. 创建工作分解结构表3. WBS分解的八原则示例：不同类型的WBS4. 制作WBS词典分组演练：分组实战项目WBS编制四、项目进度计划编制1. 进度计划编制的思路2. 活动间的相互关系3. 项目网络图示例：紧前关系（PDM）绘图法4. 估算活动持续时间5. 项目进度网络分析示例：基于项目网络图的进度计算6. 关键路径与优化调整7. 2种进度管理工具：甘特图与里程碑图示例：某项目活动甘特图示例：某项目活动里程碑图分组演练：应用甘特图和里程碑图进行项目进度演练，并用该成果进行项目进度汇报五、项目资源计划编制1. 资源需求计划2. 人力资源计划模板分享：人力资源配置需求表工具分享：人员分工计划——责任及任务分配矩阵六、项目成本预算思路1. 项目成本构成2. 成本估算的3个方法1）类比估算法2）自下而上估算法3）三点估算法3. 制定项目预算第四讲：鞍前马后，风雨兼程——项目任务执行与项目任务监控跟踪一、项目执行和跟踪离不开项目沟通管理1. 项目中沟通最简单的4种方式：听、说、问、看2. 项目沟通也需要报·联·商游戏互动：普通沟通与报联商式的互动沟通PK二、创建高绩效项目团队是项目全过程管理的基石1. 组建项目团队（项目团队组织呈现方式：层级型、矩阵型、文本型）2. 优秀项目经理的画像3. 团队建设来增强团队的相互协作三、项目全过程监控需要做好项目全过程风险管理1. 项目的风险概念2. 项目的风险分类3. 项目风险识别4. 项目风险评估5. 项目风险应对的四种策略分组演练：分组编制小组项目的风险登记册四、项目执行与监控1. 项目监控就是项目全过程的“盯”和“控”2. 项目状态跟踪和控制——重点在进度、质量、成本3. 用挣值法做好项目进度和成本的控制跟踪4. 应用不同类型的会议为项目执行和监控全过程助力第五讲：大功告成，解甲归田——项目收尾一、项目收尾工作的内容二、项目管理收尾1. 项目文档管理归集及项目成果验收2. 项目多维度的评估和项目总结现场分享：如何做好项目总结和复盘3. 论功行赏，团队激励4 感恩回馈，巩固关系5. 项目移交，资料归档课程总结、小组回顾与分享

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