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李军强:机电工程类项目管理

李军强老师李军强 注册讲师 171查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 21717

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适用对象

项目总监、项目经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。

课程介绍

课程背景:

企业的不断扩大及工程施工项目要求的不断提高,对企业项目经理提出了越来越高的新要求,企业需要实操能力强、理论知识系统扎实的项目经理,这是项目经理从优秀到卓越的提升需求,也是企业高速发展的人才培养保证。特别是机电工程类项目因为涉及知识面广,门类多,从企业新生产线、新设备上马,到日常生活的电梯、通风空调、工业管道和建筑管道安装施工等方面都需要涉及到。

机电工程类项目经理应该掌握项目管理的哪些理论知识?

机电工程施工项目开始前应该做哪些准备工作?

项目招投标如何管控?

项目以联合体模式和EPC模式哪种更适合操作?

如何将项目管理理论落实到机电工程施工项目的计划安排中?

如何系统控制工程施工项目的执行进度?

如何做到质量问题的提前预防和及时解决?

如何控制机电工程施工项目的费用?

项目执行中如何识别风险、管理和控制风险?

如何进行工程施工项目的安全和环境管理?

如何进行工程施工项目的资源、沟通、信息、收尾及监理等综合管理?

这些问题的解决,将为机电工程类项目经理的知识升级、技能升级,以及企业发展的蒸蒸日上,带来实实在在的全面性提高。

课程收益

● 熟知机电工程类项目分类,了解机电工程类项目管理的组织特点及项目相关概念;

● 掌握机电工程类项目程序和四个阶段的主要任务,会在项目实操中针对不同阶段的任务应用掌握的工具和方法进行项目实施;

● 掌握从项目立项开始逐步到项目计划制订、项目实施与控制、项目结尾各大阶段项目管理技能,熟练应用各阶段项目工具做好机电项目管理;

● 重点把控项目进度、项目成本、项目质量管理内容,能在项目管理和企业管理很好控制进度、成本和质量。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:项目总监、项目经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。

课程特色:

★ 理论分享+知识剖析+实战演练+案例讨论+工具分享

★ 互动性强、参与性强、实操落地

课程大纲

认知篇

第一讲:认识项目与项目管理

一、项目管理的基本概念

1. 项目:为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动

2. 机电项目的几种划分类型

1)以项目建设性质划分:新建、扩建、改建、复建、迁建

2)以项目建设规模划分:大型、中型、小型

3. 项目管理:把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中,以完成项目的需求、达到项目目标。

4. 项目管理常见的4个体系

1)美国PMI的PMBOK

2)英国的PRINCE2

3)国际的IPMA的ICB

4)中国的一级/二级建造师

二、项目管理的组织机构及职责

1. 项目管理组织的4个基本特征

特征一:临时性组织机构

特征二:目标唯一性,具体工作庞杂

特征三:组织关键是项目经理

特征四:项目组织应该精干高效

2. 项目组织的设置4个原则

原则一:整体目标原则

原则二:统一指挥原则

原则三:权责对等原则

原则四:项目组织与企业组织一致性原则

3. 项目组织结构的3个类型

1)项目式组织

2)职能型组织

3)矩阵式组织

4. 机电工程类常见的项目团队成员构成

1)项目部负责人:项目经理、项目副经理

2)项目部技术人员:项目总工程师、分部、分项工程师、专业工程师

3)现场施工管理人员:八大员(施工员、造价员、材料员、测量员、质检员、监理员、安全员、资料员)

三、项目干系人及项目经理

1. 项目于系人管理

1)一网搜罗干系人
案例分享:在办理特种设备现场安装告知时“跑错庙、拜错神、烧错香”。

2)端出凳子排排坐

分享工具:干系人登记表

小组演练:完成项目干系人登记表

2. 项目经理胜任模型画像

1)机电工程类项目经理需持证上岗:需一二级机电类建造师经注册后才能任命上岗

2)项目经理的常规权力

a指挥权

b人事权

c财权

d进度控制权

e设备、材料及其他物资的采购和控制权

3)项目经理的5个岗位职责

职责一:项目规划工作

职责二:项目组织工作

职责三:项目执行和监督工作

职责四:协调项目内外关系

职责五:项目目标全过程控制

4)项目经理必备素质

a个人素养高、个人能力强

b专业技术技能扎实

第二讲:机电类工程项目管理概要

一、机电工程类项目建设简要程序

1. 机电工程类项目实施前论证和审批阶段程序

1)项目建议书(即立项报告)递交发改委审批

2)项目可行性研究报告的审批

3)办理安全和环境影响评价

4)办理土地使用证或者建设用地规划许可证

5)总平面图报审和规划部门公示

6)办理现场施工许可证

二、机电工程类项目管理4个阶段

阶段一:勘察设计阶段(3个核心任务)

1)深挖项目发起方的项目真实需求

2)结合项目所在地环境和综合影响因素做设计规划

3)设计阶段常交底,方案根据实际需要更新迭代

阶段二:采购阶段

1)制定采购计划,策划采购方式

补充:三类采购方式:招标采购、询价采购、直接采购

2)采购询价

3)商家选择和确认

4)合同管理

5)合同收尾

阶段三:试运行准备阶段

1)技术准备

2)组织准备

3)物资准备

阶段四:竣工验收投入使用阶段

实操篇:

第一讲:启动项目

一、立项申请报告

模板分享:项目立项申请报告

二、组建项目团队

1. 项目团队4条特征

1)目的性

2)临时性

3)精诚合作

4)组织灵活性

2. 项目团队组织的3种形式

1)项目型

2)职能型

3)矩阵型

3. 项目团队建设常用工具和技术

学员互动:你最喜欢的项目团队建设工具是什么?为什么推荐该工具?

三、项目策划

1. 项目策划常用2种方法

1)头脑风暴法

2)德尔菲法

2. 项目策划流程5步走

1)项目调研

2)项目市场细分

3)项目市场选择

4)项目策划书撰写

5)项目方案实施

案例分享:三级LNG站项目投标策略和项目是以EPC模式投标还是以联合体模式进行投标?不同投标策略和模式各有什么优劣势?

第二讲:制订项目计划

一、制订项目计划

1. 项目计划制订的5步骤

1)明确项目目标

2)制定项目工作范围

案例分享:准备联动调试前却发现厂房外墙的长输压力管道成了一个没有合拢的“口”;机电安装人员预埋电缆时兴师动众却做了“无用功”。

3)将WBS分解成活动,并估算活动时间

4)调整活动顺序及时间

5)输出进度计划表

2. 创建工作分解结构

第一步:任务分解

第二步:任务分级

第三步:任务编码

第四步:任务核实

现场演练:团队共同制作自己从事项目的一个阶段的WBS表

二、项目责任分配矩阵

1. 项目责任矩阵功能

2. 完成项目责任矩阵流程

模板分享:项目责任分配矩阵表

三、项目活动排序

1. 项目活动排序的2个工具与技术

1)单节点网络图法PDM

2)双节点网络图法ADM

模板分享:项目网络图

四、项目核算

1. 应用资源数据表完成资源分配计划

2. 3种方法搞定活动工期估算

1)专家判断

2)类比估算

3)模拟法

3. 项目成本核算流程

1)发生成本确认

2)成本的归集与分配

3)确定实际发生成本

4)提交项目成本核算报表

五、项目进度计划

工具与方法:甘特图、关键路径法

模板分享:不同类型的项目甘特图

六、项目风险管理

1. 项目风险识别和度量

1)项目风险识别——核对单法

2)项目风险度量——风险概率估算法

2. 项目风险管理的应对方法:接受、转移、规避、减轻

七、项目沟通计划

1. 项目沟通的方法

1)正式和非正式

2)向上、平行、向下

3)单向和双向

4)书面和口头

学员互动:以下场合适合那种沟通方法

2. 项目沟通计划的操作流程——编码、发送、传递、接收、解码、反馈、干扰

3. 克服项目沟通障碍的方法

互动实践:现场模拟进行一场项目启动会议

第三讲:从技术人员转型到项目管理者做好项目实施与控制的五个着力点

一、项目沟通管理三个小窍门

1. 项目信息勤发布和确认——广而告之

2. 项目报告定期输出和改进——查缺补漏

3. 项目关键会议要跟上——复盘迭代

二、项目范围管理

1. 项目范围管理的主要内容

1)项目范围界定和确认

2)要做好项目范围变更控制

模板分享:项目变更申请表

案例分享:出厂的“合格”设备,幸亏在项目安装现场再次进行风险识别,让从外观很难看出的压力容器封头内部加工错误得以提前隐患暴露,提早发现避免这一事件成为整个项目的“绊脚石”。

三、项目时间管理

1. 项目活动工期实际测量

2. 实际工期和计划比较

3. 赶工弥补工期延误

四、项目质量管理

1. 7大工具进行项目质量计划与控制

工具一:因果图(鱼骨图、石川图)

工具二:流程图(过程图)

工具三:排列图(帕累托图、柏拉图、二八原则)

工具四:核查表(核对表,统计分析表、调查表法)

工具五:控制图

工具六:直方图(质量分布图)

工具七:散步图(散点图、相关图)

2. 项目质量管理的全阶段

1)决策阶段的质量管理

2)项目实施前阶段的质量管理

3)项目实施中阶段的质量管理

4)项目完成后的质量管理

五、项目监控

1. 项目评审分阶段抓

2. 项目评审分重点抓

第四讲:项目结尾

一、项目评估

1. 机电工程类项目技术综合评估

2. 项目经济效益综合评估

二、项目验收和总结

1. 2步项目验收:

1)机电工程工作成果验收

2)项目过程资料文件验收

2. 召开好项目总结复盘会议

三、项目文件归档与档案移交

1. 项目文件分5类整理:项目前期文件、项目施工文件、项目竣工验收文件、项目竣工图、项目监理文件

2. 不同单位进行各自项目文件归档和移交:建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、供应商单位

3. 项目文件需要随时收集、随时整理、按阶段汇总,项目结束后归档并向生产使用单位移交

四、项目团队激励和表彰

课程总结、小组回顾与分享

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课程背景:项目管理绝对是一门以任务为导向的学问。项目人员的安排和组成显得尤为重要,因为必须把任务分配到每个人的头上,给他们以正确的工作指示,并对他们予以监督和支持。相比之下,对项目的领导则更加侧重于如何处理好领导者与项目成员以及其他相关人士的关系,同时也注重领导者的个人素质,因为正是这些素质将决定人们愿不愿意追随你。正所谓没有追随者就没有领导者。项目领导不仅体现在项目过程本身,它还包括你如何展现对事物的洞察能力和远见卓识。一个“卓越”的项目是指它能吸引潜在的团队成员参与进来,同时使现有的项目成员感到乐在其中。一个“卓越”的项目是新颖、刺激意义重大甚至美妙绝伦的。并且,由于项目得到了正确的领导,人们不仅从中获取知识和乐趣,更创造出真正不同凡响的东西。作为项目领导者,你所领导的每个项目都可以成为“卓越”的那一个,只要你能掌控好现有最优秀的团队成员,让他们拿出最卓越的业绩。更重要的是,只要你充满热情,尽职尽责,秉持公正,任何项目都能够做得“卓越”。自然你也经过这样的系列项目管理锤炼从新晋小白变成了一位卓越的项目经理。课程收益:● 了解理想的项目团队的画像,在项目工作中熟练应用理想团队打造六步法;● 掌握团队领导四要素,在项目管理中熟练应用项目沟通十大工具;● 掌握项目定义和计划阶段的常用工具,会带领和指导项目团队完成项目章程和WBS表格。● 熟悉项目交付和收尾阶段卓越项目经理需要完成的事情,掌握项目变更文件的应用,熟练操作项目收尾审查三件事。● 掌握卓越项目经理如何在困境和危机中化险为夷,解决问题。并让自己更加身心健康,做团队的强大领导者。课程时间:2天,6小时/天课程对象:项目经理、各类组织中的各级管理者,参与项目管理的各类人员,以及对项目管理感兴趣者。课程方式:知识解析+案例讨论+观点陈述+示例演示课程特色:互动性强、参与性强、实操落地课程大纲开场讨论:卓越的项目经理应该是什么样的?项目经理是项目的带头大哥,是项目的直接领导者,那么领导者应该具备什么特点?第一讲:理想的项目团队画像和卓越项目经理的能力模型——团队的好坏由你决定一、有成效的项目特征二、打造理想团队需要关注三点1. 百花齐放——多样性2. 趋之若鹜——积极性3. 团队成员要有正面的工作态度三、卓越的项目经理要具备六大能力1. 良好的沟通协调能力2. 卓越的凝聚驱动能力3. 优秀的统筹学习能力4. 超强的组织和策划能力5.快速敏捷的应变能力6. 成熟的平衡、归纳、萃取能力四、打造理想的团队需要走稳关键6步1. 与团队成员初次见面需彰显出“带头大哥”的能力和魅力2. 给团队最优资源3. 做好团队的后备4. 聆听团队的声音5. 及时处理问题6. 庆祝新团队成员加入第二讲:团队领导四要素一、项目经理需要关注成员个体1. 了解你项目中的每一位团队成员——记住姓名、值得欣赏、学会尊重、发掘团队中的角色2. 5种技巧激发成员的最大潜力1)倾听    2)设定目标    3)反馈    4)批评    5)训练3. 3步启发和激励他人:鼓励-促进-认可4. 关注自己——以身作则,言行一致互动实践:根据工作情景赞美一下你的项目团队成员二、项目经理带队制订一个明确的计划并分享给项目成员1. 项目计划层级——GOSPA模型1)G:目标     2)O:指标     3)S:策略    4)P:计划     5)A:活动2. 指导项目团队制定项目计划3. 用4种不同情景来传达你的计划1)指导    2)劝服    3)协助    4)信任分组练习:每个小组列出自己项目需要哪些计划因素三、项目经理需要培养项目组成员真正的团队意识1. 团队文化建设1)建立一致同意的工作方式2)避免模棱两可的形式和行为准则3)正式的基本原则2. 团队成员在工作中最看重的三个R1)respect尊重     2)recognition认可     3)relationship关系3. 团队建设八大技巧1)用培训机会链接团队成员2)召开团队会议3)组织不同类型的社交活动4)及时赞美和表扬5)提升队员的凝聚力6)做出公开的承诺7)给团队命名8)选一个副手互动实践:设计一场别具特色的团队建设四、保持持续有效的沟通——项目经理超过80%的时间是用来沟通1. 2个场景下的团队沟通1)个体间的沟通2)集体间的沟通2. 项目中不同干系人的沟通区别对待1)不同的干系人需要用不同的沟通方式2)不同的干系人以不同沟通频次进行沟通3)对象不同,项目需求不同,关注点不同,沟通也要做到有的放矢互动分享:项目不同阶段,项目经理的一天如何安排才更科学、合理?3. 不同的项目会议都需要分3阶段应对1)会议进行前——需要精心准备2)会议进行中——需要高效有力3)会议结束后——跟进追踪结果4. 处理团队冲突5策略策略一:一对一交谈策略二:在团队会议中提出策略三:调停策略四:对峙策略五:处罚游戏互动:单方面沟通和双方互动沟通的区别和效果总结:团队沟通中常用沟通10大工具第三讲:做好项目定义和计划阶段的领导者一、在项目定义阶段,需亮出项目经理优秀的统筹学习能力1. 项目的定义1)项目目标的SMART原则2)关键:防止项目范围的扩张2. 定义阶段的3种项目领导技巧1)与上级沟通2)管理利益相关者3)协商3. 做好项目启动会1)识别项目干系人,找到项目核心骨干2)初建项目框架,完成任务分配3)识别项目风险,计划资源安排4)完成项目章程,做好项目授权工具演练:做好自己的项目章程4. 团队在不同时期,项目经理不仅要关注团队成员当下,更要关注未来发展1)组建期     2)激荡期      3)规范期      4)执行期      5)收尾期二、在项目计划阶段,要展现项目经理的超强组织和策划能力1. 项目计划的6要素1)产品     2)活动     3)顺序4)时间     5)资源     6)风险2. 计划如何调动激活你的团队工具分享:线性责任图、保障承诺:工作包定义3. 风险识别、评估和应对1)识别项目风险,提早规避风险2)不能规避风险,评估风险影响力3)找出不同风险应对策略4. 领导完成项目规划1)领导团队完成WBS工具演练:完成自己项目的WBS2)带队做好项目横道图3)指导完成项目成本预算4)领导完成项目质量规划第四讲:做好项目交付和收尾阶段的领导者一、在项目交付阶段,需亮出项目经理快速敏捷的应变能力1. 监督和控制1)监督和控制循环2)报告3)变更控制三部曲a提出变更请求b评价变更请求c做出变更反馈工具分享:《项目变更申请单》、《项目变更日志》2. 边走边学——从项目进展中淬炼经验教训3. 交付阶段的团队领导需警惕的4种团队状态1)划桨奴隶    2)目光狭隘    3)群龙无首    4)巅峰表现——移交是交付阶段结束,也是收尾阶段的开始二、在项目收尾阶段,要展现项目经理成熟的平衡、归纳、萃取能力1. 收尾需要完成3项任务——审查、行政管理、庆祝2. 审查3件事1)项目审查    2)经验教训    3)个人反馈3. 团队成员转变到新的组织中适应新开始第五讲:困境中的项目领导者一、在面对抵触时,需体现项目经理良好的沟通协调能力1. 抵触是不可避免的2. 抵触的洋葱模型3. 解决冲突3步走1)分享冲突内容,相互共情2)共同探讨相互都能接受的解决方法3)达成共识后解决冲突二、在危机当前,要亮出项目经理的卓越凝聚驱动能力1. 问题出现后应对策略1)保持团队积极参与2)让利益相关者及时了解情况3)快速解决问题2. 时间、成本和质量之间找取舍和平衡3. 制定应急计划三、要在困境中做强大的领导者,项目经理需持续提升综合素质及能力1. 培养你的应变力2. 拥有情感领导力3. 兼顾政治领导力1)影响力和劝导力2)谈判交涉能力3)建立关系网和结盟的能力4. 保持坚强和身心健康的三途径1)健康的饮食2)充足的运动3)足够的休息5. 卓越项目经理的职业转型课程总结:小组回顾与分享
• 李军强:项目全过程管理
课程背景:项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术,能够最大限度地保障项目目标的实现。在现实中,在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至,还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。其问题在于:凭借个人经验学习项目管理,会轻易跌入别人曾经掉过的“坑”;在项目实践执行中,对于项目管理的领悟不一致,无法萃取适合该项目团队中可以标准化的方法;没有结构化、系统化的项目管理方法的引导,项目的成功更多依靠各自的经验与能力。个体因素对于项目成败影响巨大,项目的成功经验难以复制;对外专业交流和对内经验传承都难以为继。系统的项目全过程管理学习有助于以上问题的解决,将为企业项目管理者的知识升级、技能升级,以及企业发展的蒸蒸日上,带来实实在在的系统全面性的提高。本课程依照PMP项目管理五大过程组展开学习,并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。课程收益:● 掌握项目管理的基本原理和技巧,形成对于项目管理的统一认识和理解;● 学习和掌握项目管理的知识体系框架,包括知识、工具与方法;● 掌握项目管理过程中的关键管理行为,如干系人管理、团队管理、有效沟通、风险管理、项目状态跟踪、项目总结等;● 课堂现场实操项目管理工具,如WBS、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等;以系统化、结构化的项目管理方法,解决组织项目的持续成功。● 掌握项目经验萃取的核心技能,熟练完成项目管理流程,完善项目绩效考核,激励项目团队成员,做好项目团队建设,完美进行项目竣工移交和复盘。课程特色:互动性强、参与性强、实操落地课程方式:理论分享+知识剖析+实战演练+案例讨论+工具分享+小组PK课程时间:1天,6小时课程对象:项目总监、项目经理、市场经理、产品经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。课程大纲开场破冰讨论:企业在项目全过程管理中走过的弯路和掉过的“坑”第一讲:说文解字项目和项目管理一、从项目发展历史介绍项目和项目管理概念1. 说文解字讲“项目”和“项目管理”的概念2. 日常运营与项目的对比区分3. 项目的特点和启示4. 项目管理与运营管理异同1)项目管理与运营管理的对比2)项目管理与运营管理的关系5. 销售人员在项目全过程的角色定位和责权利。二、项目管理的干系人概念1. 项目干系人的概念2. 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户在项目中的角色和定位3. 干系人分类的四个维度4. 干系人管理五步走互动分享:自己项目干系人都有谁?第二讲:撸起袖子,准备开干——项目启动一、项目启动的条件1. 深挖项目的各维度目标——销售人员要从一线市场挖掘客户的需求和目标2. 识别项目目标讨论互动:如何实现减肥的目标二、有章可依——编制项目章程1. 需要在项目章程里面呈现出客户的关键需求信息分组演练:编制小组项目的项目章程——萃取出项目章程的内容和要点第三讲:未雨绸缪、防患未然——编制项目计划从市场来发掘适合自己的客户,从客户来找需求1. 客户从何而来?——市场人员和销售人员从不同渠道挖掘所有可能客户2. 根据企业特点及客户特性对客户进行ABC分类——选准适合企业的精准客户3. 针对精准客户挖掘其不同层次需求4. SWOT分析潜在的竞争公司与自己公司的各自特点二、从客户需求定义项目的范围1. 精准识别客户需求,转化为项目范围2. 完成项目范围说明书三、根据项目范围和客户需求创建工作分解结构1. 项目工作分解结构(WBS)概念2. 创建工作分解结构表3. WBS分解的八原则示例:不同类型的WBS4. 制作WBS词典分组演练:分组实战项目WBS编制四、项目进度计划决定了项目交付时间1. 进度计划编制的思路2. 熟悉活动间的相互关系3. 估算活动持续时间4. 项目进度网络分析示例:基于项目网络图的进度计算5. 关键路径与优化调整6. 用2种进度管理工具做好项目进度监控:甘特图与里程碑图示例:某项目活动甘特图和里程碑事件7. 做好项目人力资源计划工具分享:人员分工计划——责任分配矩阵五、根据终端客户意向,做好项目成本预算1. 项目成本构成2. 成本估算的3个方法1)类比估算法2)自下而上估算法3)三点估算法3. 结合实际,制定项目预算第四讲:鞍前马后,风雨兼程——项目过程执行与项目过程监控一、不同干系人管理都需要做好沟通管理1. 项目沟通最简单的4种方式:听、说、问、看2. 项目沟通也需要报·联·商3. 沟通和问题处理都需要熟练掌握的工具——6W3H方法4. 互动沟通和会议沟通是项目中最重要的沟通方式游戏互动:普通沟通与报联商式的互动沟通PK二、全过程做好项目风险管理1. 项目的风险概念2. 项目的风险分类3. 项目风险识别4. 项目风险评估5. 消极风险应对的四种策略(接受、转移、规避、减轻)分组演练:分组编制小组项目的风险登记册三、项目执行与监控1. 项目监控就是项目全过程的“盯”和“控”2. 项目状态跟踪和控制——重点在进度、质量、成本3. 应用不同类型的会议为项目执行和监控全过程助力第五讲:大功告成,解甲归田——项目收尾一、项目收尾工作的内容二、项目管理收尾1. 项目文档管理归集和移交归档2. 项目成果验收3. 项目总结和项目复盘现场分享:如何做好项目复盘4. 论功行赏,团队激励第六讲:忆苦思甜,砥砺前行——项目经验萃取一、从已完成项目过程中梳理项目全过程的管理流程流程的概念和基本要素流程图的常见表现形式绘制流程图实战演练:萃取出项目全过程管理一级流程二、项目全过程中绩效奖励是一剂带团队的良药绩效的概念和绩效管理的作用绩效常用的几种考核方法不同绩效考核方法的特点及应用场合实战演练:现场萃取演练项目经理的关键绩效指标课程总结、小组回顾与分享
• 李军强:项目全过程管理
课程背景:项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术,能够最大限度地保障项目目标的实现。在现实中,在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至,还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。其问题在于:凭借个人经验学习项目管理,会轻易跌入别人曾经掉过的“坑”;在项目实践执行中,对于项目管理的领悟不一致,无法萃取适合该项目团队中可以标准化的方法;没有结构化、系统化的项目管理方法的引导,项目的成功更多依靠各自的经验与能力。个体因素对于项目成败影响巨大,项目的成功经验难以复制;对外专业交流和对内经验传承都难以为继。系统的项目全过程管理学习有助于以上问题的解决,将为企业项目管理者的知识升级、技能升级,以及企业发展的蒸蒸日上,带来实实在在的系统全面性的提高。本课程依照PMP项目管理五大过程组展开学习,并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。课程收益:● 掌握项目管理的基本原理和技巧,形成对于项目管理的统一认识和理解;● 学习和掌握项目管理的知识体系框架,包括知识、工具与方法;● 掌握项目管理过程中的关键管理行为,如干系人管理、团队管理、有效沟通、风险管理、项目状态跟踪、项目总结等;● 课堂现场实操项目管理工具,如WBS、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等;以系统化、结构化的项目管理方法,解决组织项目的持续成功。● 掌握项目经验萃取的核心技能,熟练完成项目管理流程,完善项目绩效考核,激励项目团队成员,做好项目团队建设,完美进行项目竣工移交和复盘。课程特色:互动性强、参与性强、实操落地课程方式:理论分享+知识剖析+实战演练+案例讨论+工具分享+小组PK课程时间:1天,8小时课程对象:项目总监、项目经理、项目团队成员、部门经理以及与项目工作紧密相关的其他成员。课程大纲开场破冰讨论:企业在项目管理中走过的弯路和掉过的“坑”第一讲:说文解字项目和项目管理一、从项目发展历史介绍项目和项目管理概念1. 说文解字讲“项目”和“项目管理”的概念2. 日常运营与项目的对比区分3. 项目的特点和启示4. 项目管理与运营管理异同1)项目管理与运营管理的对比2)项目管理与运营管理的关系二、项目管理的干系人概念1. 项目干系人的概念2. 项目经理、发起人、项目团队、客户/用户在项目中的角色和定位3. 干系人分类的四个维度4. 干系人管理五步走互动分享:自己项目干系人都有谁?模板分享:干系人沟通管理表三、项目管理的管理范围及项目管理过程1. 项目管理的五大过程2. 项目管理五大过程组的相互关系第二讲:撸起袖子,准备开干——项目启动一、项目启动的条件1. 深挖项目的各维度目标2. 识别项目目标讨论互动:如何实现减肥的目标二、有章可依——编制项目章程工具分享:项目章程——项目章程的内容和要点分组演练:编制小组项目的项目章程三、剪彩鸣炮——召开项目启动会讨论互动:项目启动的得与失第三讲:未雨绸缪、防患未然——编制项目计划一、项目计划编制的主要内容二、定义项目的范围1. 精准识别项目范围2. 完成项目范围说明书模板分享:项目范围说明书三、创建工作分解结构1. 项目工作分解结构(WBS)概念2. 创建工作分解结构表3. WBS分解的八原则示例:不同类型的WBS4. 制作WBS词典分组演练:分组实战项目WBS编制四、项目进度计划编制1. 进度计划编制的思路2. 活动间的相互关系3. 项目网络图示例:紧前关系(PDM)绘图法4. 估算活动持续时间5. 项目进度网络分析示例:基于项目网络图的进度计算6. 关键路径与优化调整7. 2种进度管理工具:甘特图与里程碑图示例:某项目活动甘特图示例:某项目活动里程碑图五、项目资源计划编制1. 资源需求计划2. 人力资源计划模板分享:人力资源配置需求表工具分享:人员分工计划——责任分配矩阵六、项目成本预算思路1. 项目成本构成2. 成本估算的3个方法1)类比估算法2)自下而上估算法3)三点估算法3. 制定项目预算第四讲:鞍前马后,风雨兼程——项目过程执行与项目过程监控一、项目沟通管理1. 项目中沟通最简单的4种方式:听、说、问、看2. 项目沟通也需要报·联·商3. 互动沟通和会议沟通是项目中最重要的沟通方式游戏互动:普通沟通与报联商式的互动沟通PK二、创建高绩效项目团队1. 组建项目团队(项目团队组织呈现方式:层级型、矩阵型、文本型)2. 优秀项目经理的画像3. 始于职权力,成于领导力1)领导魅力重于管理2)有关领导力的论述4. 团队建设来增强团队的相互协作三、项目风险管理1. 项目的风险概念2. 项目的风险分类3. 项目风险识别4. 项目风险评估1)项目风险定性分析2)项目风险定量分析5. 风险应对的四种策略(接受、转移、规避、减轻)分组演练:分组编制小组项目的风险登记册6. 项目风险监控四、项目执行与监控1. 项目监控就是项目全过程的“盯”和“控”2. 项目状态跟踪和控制——重点在进度、质量、成本3. 项目控制的特别关注点4. 应用不同类型的会议为项目执行和监控全过程助力模板分享:项目会议纪要、项目变更申请表、项目费用报告第五讲:大功告成,解甲归田——项目收尾一、项目收尾工作的内容二、项目管理收尾1. 项目文档管理归集2. 项目成果验收3. 项目多维度的评估4. 项目总结现场分享:如何做好项目复盘5. 论功行赏,团队激励6. 感恩回馈,巩固关系7. 项目移交,资料归档第六讲:忆苦思甜,砥砺前行——项目经验萃取一、从已完成项目过程中梳理适合企业的项目流程流程的概念流程的基本要素流程的策划流程图的常见表现形式绘制流程图实战演练:萃取出项目全过程管理的一级流程二、项目全过程中绩效奖励是一剂带团队的良药绩效的概念绩效管理的作用绩效常用的几种考核方法不同绩效考核方法的特点及应用场合实战演练:现场萃取演练项目经理的关键绩效指标课程总结、小组回顾与分享

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