课程背景:
在当今高度竞争和不断变化的商业环境中,有效的决策是组织成功的关键。德鲁克是管理学界的重要人物,他的管理思想和决策方法一直以来备受推崇。本课程旨在帮助企业管理者和决策者掌握德鲁克式决策的关键原则和实践方法,从而提升他们的决策能力和业绩。
课程价值:
1. 德鲁克的决策理念:学员深入了解德鲁克的决策思维方式和关键理念。
2. 提升决策能力:学员学习德鲁克的决策模型和方法,有效权衡各种因素,做出明智决策。
3. 风险管理与应对:学员学习如何识别、评估和管理决策中的风险。
4. 系统思考和全局观:学员培养系统思维能力,了解决策的复杂性和相互关联性。
5. 领导力和决策:学员了解领导力与决策的关系,并提升自身的领导决策能力。
6. 应用业务绩效提升:探索实际业务情境中,通过有效决策提升组织的绩效改善和竞争优势。
课程对象:
1. 高层管理者和决策者,希望提升决策能力和战略洞察力。
2. 中层管理者和项目负责人,希望培养风险意识和决策技巧。
3. 创业者和企业家,希望通过决策智慧推动企业发展。
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:有效融合“互动启发+理论概念+工具方法+案例分享+实例实战”五种授课方式
课程方法工具:
章节 | 管理方法工具 |
有效决策 | 有效决策模型:有效决策五要素、5Why法、化H为W法、重大决策行动计划表、管理复盘画布 |
课程大纲
决策模型:有效决策的一个规则和五个要素
一、有效决策的一个规则:只做必要的决策
1. 必要决策的两种情况
2. 判断需要决策的公式
案例研讨:取消酒驾治罪的建议
实践练习:研讨目前的决策是否有必要
3. 谨慎做临时性的决策
案例分享:年轻人乘“电动轮椅”上班的怪象
二、辩明问题的性质
1. 事件发生的四种问题分类
管理工具:问题分类矩阵(战略性特例、战略性一般、战术性特例、战术性一般)
案例分享:让这类医患事件不再发生
2. 解决经常性问题之道
管理工具:5Why法
实践练习:5Why法探究经常性问题的根因
案例分享:张一鸣选择大学的算法思维
1. 界定问题边界的重要性
2. “见解为先”而非搜集信息在先
3. 有效运用反面意见的价值
案例分享:西贝餐饮贾国龙鼓励“怼人”文化
四、从什么是正确的决策开始
1. 理解正确的折中
2. 探究决策的本质
问题思考:跨界创新时代已来,失控 还是 必然?
管理工具:化H为W法
实例分享:周黑鸭的创新增长重大决策
实践练习:“加盟”还是“自营”的决策
案例分享:张一鸣拓展业务边界的逻辑
五、将决策的转化为行动
1. 决策化行动的四个关键问题
案例研讨:从宠儿变成了弃儿的“协和”飞机
2. 决策的行动计划本质是什么?
互动体验:决胜21点
管理工具:重大决策行动计划表
实践练习:化决策为行动计划
六、决策反馈:对照实际结果检验决策
1. 重视反馈
2. 验证决策的正确与有效性
管理工具:管理复盘画布
综合练习:一个困难的人事决策
测试回顾:关于”决策”的基本观念测试