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洪河林:《左圆右方™——创新思维与问题解决》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 21398

0元/天联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

 

——让创新可规范,促成果能落地

如何在资源有限的情况下:压成本、增产量、提速度、升质量……?

如何快速抓住问题的本质和重点,精准、有效的解决?

如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题?

创新,企业基业长青之本

要注重创新驱动发展,紧紧扭住创新这个牛鼻子,强化创新体系和创新能力建设,推动科技创新和经济社会发展深度融合,塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。

——***主席

或者创新,或者消亡。尤其是在技术推动型产业,再也没有比成功消失得更快的了。

——《时代周刊》总编比尔·萨波里托

学习此课程我们可以收获什么?

  1. 从企业角度

一次性投入永久受益

一批人学习全员复制

一个课程无限延伸

  1. 从个人角度

深度学习高度启发

底层能力学习跨职能应用

高效工具学习上升机会获取

  1. 从内部培训师角度

获得10年以上优秀讲师团队手把手带教

获得一次第二曲线的职业发展可能

学习的不只是课程,是背后的设计理念

获得的不只是技能,是可迁移的能力

丰富多样的教学方式:

理论讲授+案例分析+小组研讨+实操练习

课程底层逻辑:

学流程

练工具

化能力

出精品

版权课程

第一步

寻找契机,设定目标

契机表格

洞察力

《创新契机分析图》

第二步

目标锁定,分析需求

需求象限

共情力

《相关人需求地图》

第三步

需求聚焦,激发创意

创意借用

独创力

《需求点创新方案》

举一反三

变通力

《扩展方案思维导图》

第四步

创意决策,达成共识

决策矩阵

共识力

《需求点共识方案》

第五步

共识落地,制定计划

行为设计

推进力

《创新落地行动方案》

课程大纲:

 

第一步:寻找契机,设定目标   

  • 从“我习惯了”到“可以更好”
  • 做事 V.S.做成事
  • 破解限制性信念
  • 从“熟视无睹”到“把握机会”
  • 利用资源:资源盘点
  • 把握机会:机会收集
  • 解决问题:设定目标
  • 从“问题思维“到“目标思维”
  • yes,and 
  • 目标设定三原则

成果产出:《创新契机分析图》

第二步、目标锁定,分析需求     

  • 从“无从下手”到“聚焦重点”
  • 分析很难理解,分解比较容易
  • 借助经典框架,用套路助分解
  • 从“单打独斗”到“众擎易举”
  • 盘点已经存在的利益相关人
  • 挖掘需要争取的潜在利益相关人
  • 从“面面俱到”到“深度链接”
  • 挖掘利益相关人的需求
  • 聚焦关键相关人的关键需求

成果产出:《相关人需求地图》

第三步:需求聚焦,激发创意       

  • 创意借用:从“行业惯性”到“跨界启发”
  • 美第奇效应
  • 同业借用是捷径
  • 异业借用易突破(异业同题)
  • 举一反三:从“纠结形式”到“灵活变通”
  • 把握本质,透过形式看原理
  • 横向思考,突破思维的瓶颈
  • “广深高速”,组合拳应用,快速激发团队产出解决方案

成果产出:《关键需求点创新方案》、《关键需求点扩展方案思维导图》

第四步:创意决策,达成共识   

  • 设定标准,统一语境
  • 意见相左时,制定标准是关键
  • 关键利益相关人的关键需求
  • 四大核心标准
  • 评估方案,排序分区
  • 标准前置
  • 矩阵思维/象限思维

成果产出:《需求点共识方案》

第五步:共识落地,计划实施   

  • 任务盘点, 心中有数
  • 脑中有图,胸有成竹
  • 从杂乱无章到清晰有序
  • 制定计划,回归行动
  • 统筹规划,有全局、有重点、有控制
  • 团队协同,同步追踪
  • 行为设计:从“归咎于人”到“落到设计”
  • 行为设计三要素
  • 动机提升2法则
  • 降低能力成本12个技巧
  • 增加触发3个小技巧

成果产出:《创新目标落地行动方案》

 

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课程背景:对于组织管理者来说,工作不再仅仅是一种谋生的手段,他们同时想要在工作中实现人生的意义、价值和目的。对组织来说,外部环境和公司战略发生变化:新人多、新策略、新客户、新渠道、新消费者行为、新沟通方式……于是,摆在组织和管理者面前不可回避的命题和挑战:如何与管理者建立信任的关系?如何激励管理者的内驱力?如何激发管理者的潜能与自信心?如何让管理者具有无限的自我创造力和创新精神?如何帮助管理者创造高绩效?这些问题正是学习教练技术能够解决和能带给管理者的收获。因为教练技术是应用对话方式,帮助管理者发掘潜力、克服障碍、实现目标的一门学问,是一门支持组织内管理者持续成长与创造高绩效的学问。据《国家邮报》报道:教练技术已成为仅次于信息技术产生的全球增长速度等二快的行业;70%-88%的世界500强企业都应用教练技术提升团队的效率和企业文化,投入产出比为1:6……课程价值:1、学习和了解卓越绩效辅导模式是什么及其价值;2、学习与理解卓越绩效辅导模式的核心能力;3、掌握与应用卓越绩效辅导模式流程、模型及相关工具。授课方式:采用包括讲解、演示、角色扮演、小组讨论及1对1演练等多样化的教学方式,来帮助学员更加轻松愉快的掌握和应用教练技术和领导力理论;同时将针对学员的能力测评结果及学习成果,结合各学员的行动改善计划建立问责小组,在课程后续将进行支持、鼓励与问责,以提升课程效果落地和成果转化。授课对象:企业所有基中高层管理者及所有需要提升绩效而学习教练领导力的人员。课程结构:35%理论概念 +15%案例分析 + 50%实战演练授课时间: 6小时X2课程大纲导言:卓越绩效辅导模式概述为什么需要卓越绩效辅导?什么是卓越绩效辅导模式?卓越绩效辅导四步流程卓越绩效辅导三项能力卓越绩效辅导核心理念单元一、倾听力修炼——深度倾听发现卓越倾听力修炼的障碍倾听力修炼的意义倾听力修炼三阶段3F深度倾听学习深度倾听单元练习(三人一小组先后为倾听者、沟通对象、观察者)单元二、提问力修炼——有力提问聚焦价值提问力修炼的意义基于不同风格的提问技巧取出员工智慧的提问程序取出员工智慧的提问技巧有力提问单元练习(三人一小组先后为提问者、沟通对象、观察者)单元三、反馈力修炼——适时反馈引发激情反馈力修炼的意义有效反馈与无效反馈的差别五种反馈方法的区别引发激情的5个反馈点适时反馈单元练习(三人一小组先后为反馈者、沟通对象、观察者)单元四、卓越绩效辅导实践1、卓越绩效辅导面谈的GROW模型2、卓越绩效辅导准备阶段3、卓越绩效辅导面谈阶段4、卓越绩效辅导跟进阶段卓越绩效辅导综合练习(小组代表扮演辅导者与被辅导者)
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课程背景:企业的生存和发展最终体现在为客户创造价值的同时,保持持续盈利。而激烈的市场竞争下,让公司的产品或服务保持销售业绩倍增、管理问题得到有效解决是每个管理者都希望的。但人员不足、能力不足、管理方法用尽、可以获取的资源有限的背景下,业绩增长和管理问题解决就是难以实现的目标!几乎世界500强企业都在使用,并都持续取得良好管理及业务大幅提升的成功案例的绩效改进让业绩增长和管理问题得到有效解决变成可能。绩效改进技术是基于企业的组织目标的实现和流程效率,找到关键问题痛点。然后用系统的工具带着管理层找到对症的解决方案,在不增加或极少占用新的资源情况下,让管理者和员工的行为代价降低,让管理变简单,却能实现组织目标快速落地和绩效持续改进的极佳方式。课程价值:1、帮助并训练管理者建立对复杂性管理或业务问题,系统性分析及创新性解决的正确思维。2、掌握基于目标实现的绩效改进策略方法,并提升系统性分析及创新性解决的工具方法实操能力。3、对管理者企业真实存在的管理或业务问题,实战演练、复盘,并形成相关问题分析解决的初步成果。授课对象:企业里管理者,及希望提升对复杂问题系统分析创新解决能力的人员。授课方式:有效融合“互动启发+理论概念+工具方法+案例分享+实例实战” 五种授课方式。授课时间: 6小时x2课程大纲导入:基于绩效改进的问题分析解决概述1、绩效改进的价值2、绩效问题面临的最大挑战互动启发:拼图智力测试基于绩效改进的问题分析解决罗盘绩效改进训战项目设计六大价值及项目流程、输出结果一、探索性界定问题问题的本质探索差距的过程企业问题三级目标的分类明确问题的目标基于事实的现状信息收集工具方法:4W1H信息收集表关键价值链梳理现状工具方法:五步找痛法探索差距的黄金三点课题界定阶段项目开展形式、输出结果及可能遇到的风险课题界定阶段项目开展形式、输出结果课题界定阶段存在的风险及解决方案二、系统性分析问题原因分析的常见方法要因识别四步法2.1原因分析:结构化头脑风暴工具方法:MECE工具方法:BEM六因鱼骨图2.2深度原因:从表象到根因工具方法:5Why法/剥洋葱法2.3排除无关:去除无法操作工具方法:反求诸已法2.4识别要因:二八识别要因工具方法:多重投票法实战演练:原因分析问题分析阶段项目开展形式、输出结果及可能遇到的风险问题分析阶段项目开展形式、输出结果问题分析阶段段存在的风险及解决方案三、创新性解决问题基于目标实现的绩效改进的策略创新1.1创新的过程1.2创新的两类来源四种方式1.3创新方式之一:创新思维创新工具:创新奔驰清单法1.4创新方式之二:团队共创   创新工具:六顶思考帽1.5创新方式之三:借鉴标杆创新工具:借鉴标杆经验萃取法1.6创新方式之四:洞察客户创新工具:用户旅程动阻分析基于目标实现的绩效改进的策略梳理基于目标实现的绩效改进的策略优选基于目标实现的绩效改进的计划制定工具方法:A/B测试法试错后的四类结果创新解决阶段项目开展形式、输出结果及可能遇到的风险创新解决阶段项目开展形式、输出结果创新解决阶段存在的风险及解决方案四、改进性复盘增值1、复盘的起源2、复盘的本质3、持续性复盘增值的原则与流程工具方法:复盘工具AAR持续性复盘增值的成果四化五、企业绩效改进训战项目导入的策略不同企业绩效改进训战项目导入六大关键
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课程背景:企业的生存和发展最终体现在为客户创造价值的同时,保持持续盈利。而激烈的市场竞争下,让公司的产品或服务保持销售业绩倍增、管理问题得到有效解决是每个管理者都希望的。但人员不足、能力更不足、管理方法用尽、可以获取的资源有限的背景下,业绩增长和管理问题解决就是难以实现的目标!几乎世界500强企业都在使用,并都持续取得良好管理及业务大幅提升的成功案例的绩效改进让业绩增长和管理问题得到有效解决变成可能。基于绩效改进技术的问题发现与解决是基于企业的业务结果和流程效率,找到关键价值问题及痛点。然后用系统的工具带着管理层找到对症的解决方案,在不增加或极少占用新的资源情况下,让管理者和员工的行为代价降低,让管理变简单,却能实现销售业绩倍增和管理效能持续改进的极佳方式。课程价值: 界定价值问题,探究根本要因!1、了解难以提出发现性问题的两种“病症”及提升学员觉察和训练学员建立发现能力的思维。2、提升学员深度发现组织内存在的管理和业务问题,进而识别价值问题和清晰界定问题的能力。3、提升对学员对企业真实存在的管理和业务问题,实战演练对形成相关问题的系统分析能力。授课对象:企业各层级、各部门的希望提升发现价值问题,并对价值复杂问题进行系统分析能力的人员。授课方式:有效融合“互动启发+理论概念+工具方法+案例分享+实例实战” 五种授课方式。授课时间: 6小时x1课程大纲第一章:寻找失落的探询能力(45分钟)1、发现问题的价值:探询改变商业与生活的能力2、两种思维方式的区别:海绵式思维VS淘金式思维发现问题的两大病症:“提问恐惧症”与“习以为常症”互动体验:乾坤瞬移-拼图智力测试(体验启发:复杂性问题的有效解决需要思维模型)把难事做成的思维模型:问题罗盘发现问题:问题猫CAT6、价值问题的识别:六度识别法SOS-ICU(具体度、开放度、学习度、重要度、可控度、紧迫度)第二章、探索性界定问题(根据企业行业特点,会聚焦在2~3个工具方法重点实践训练2小时)互动体验:神奇的洞察力(体验启发:看到表面问题后的本质思维)1、洞察力的价值与定义2、洞察问题的四类方法:探索本质、洞察用户、升维思考、拆解要素3、探索本质:直接提问法——敲开创新大门的绝佳提问法4、探索本质:化H为W法——跳出“行动和答案陷阱”的发现问题法实例练习:周黑鸭的增长决策5、拆解要素:拆解模块法——交易成本共创六步法6、拆解要素:拆解流程——用户旅程动阻分析实例解析:逆势增长的可口可乐7、拆解要素:拆解公式——关键价值链与五步找痛法第三章、系统性分析问题(3小时)1、原因分析的常见方法2、要因识别四步法:“广深高速”法2.1广度分析——结构化头脑风暴(问题的充分性分析)工具方法:MECE工具方法:BEM六因鱼骨图2.2深度分析——从表象到根因(问题的真因分析)工具方法:5Why法2.3转化内因——去除无法操作(问题的内因分析)工具方法:反求诸已法2.4识别要因——二八识别要因——速度分析(问题的关键识别)工具方法:多重投票法实战演练:原因分析——前后问题原因对比(让学员感知系统工具学习后的成果对比)小组成果汇报&反馈点评知行合一:工具方法——觉察日记

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