洪河林：VUCA时代非人力资源经理的人力资源管理培训

课程背景：

• 为什么有的部门总是找不到对的人？
• 为什么有的部门员工能力不能胜任工作？
• 为什么有的部门很少能实现预定业绩目标？
• 为什么有的部门员工流失率总是居高不下……

这一切的出现很大程度上源于：当以业务或专业有突出工作业绩表现的员工的努力得到组织的认可和回报，被提升到职场第一个领导岗位时，大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现，他们也认为自己有更大成功的把握。然而实际上，正如我们常见到的实事：“一个优秀的销售（技术）精英并不一定是一个优秀的销售（技术）经理。”新晋经理往往面临是否能成功转型的一个巨大挑战：人力资源管理能力是否提升？

所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。特别随着VUCA时代的到来，面对更多知识型员工，众多企业越来越重视：如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源管理高手呢？

课程价值：

1、学习并理解非人力资源管理者角色认知和人力资源管理关键核心价值；

2、学习并掌握非人力资源管理者的人力资源管理四大核心工作重心及技巧方法；

3、有效提升企业整体人力资源管理水平，达到“部门负责人就是人力资源第一负责人”的目标；

4、最大可能的通过课程向所有管理者成功导入VACU时代以知识型员工为主的“以人为本”管理理念。

授课对象：企业所有中高层管理者。

授课方式：以管理问题为课程主线，以理念知识讲授、案例分析&演练为基础，以行动学习为落地的综合方式

课程结构：30%理论概念 + 20%案例分析 + 40%实战演练 + 10%行动改善

授课时间： 6小时X 2

课程大纲

导入：部门负责人应有的HR管理认知

1. VACU时代的特征？

1.1、VACU时代的生存法则

1.2、组织倡导“家”文化的本质

1.3、VUCA时代的雇佣关系

• 非HR部门负责人的HR管理成熟度自评表

2．人力资源管理的本质？

3．部门负责人应有的人力资源认知

单元一、部门负责人如何“选才”

1. 部门负责人应有的“选才”观

1.1、人才数量观

1.2、人才质量观

1.3、人才结构观

• 实例分享：满编低效的作战部门？

2．精准选才三步曲：

2.1、知岗

2.2、知人

2.3、匹配

• 案例研讨：应该提拔谁？

3．岗位胜任能力速建法：OTC模型

       3.1、清楚岗位目标

       3.2、厘清关键任务

       3.3、匹配胜任能力

• 实例分享：两个职位的精准标准

4．人才特质速测法：4P行为风格

       4.1、权力型人才特征

       4.2、社交型人才特征

       4.3、平和型人才特征

       4.4、完美型人才特征

• 实战演练：《中国合伙人》4P人才特质速测

5．人才招聘的三个匹配

       5.1、岗位匹配

       5.2、团队匹配

       5.3、组织匹配

• 实例分享：Q集团二次创业的核心人才匹配原则

6．高效面试经典六问法

6.1、引入式问题：渐入佳境

6.2、行为式问题：穷追猛打

6.3、应变式问题：暗藏玄机

6.4、动机式问题：意欲何为

6.5、情境式问题：身临其境

6.6、压迫式问题：兵不厌诈

• 实战练习：“精英人才”面试演练

单元二、部门负责人如何“育才”

1. 部门负责人应有的“育才”观

1.1、人才培养的721法则

1.2、人才能力的ASK模型

2．如何提升部门员工培训学习效果

       2.1、从重视培训需求开始

       2.2、营造组织学习氛围

• 互动体验：“ T ”字任务

1. 如何提升部门员工在岗学习效果

• 管理方法：在岗指导员工6步法
• 互动体验：这件事太难了……

4．如何提升管理者的教练式领导力

4.1、教练辅导的定义及价值

4.2、教练式管理方式的本质

4.3、“取”出员工智慧的教练式管理

• 情境模拟：”下一步如何问答？”

4.4、教练式领导力提问的力量

单元三、部门负责人如何“用才”

1．部门负责人应有的“用才”观

1. 部门负责人用人的最佳工具：绩效飞轮

• 案例研讨 : 绩效沟通的冲突

1. 如何有效制定绩效目标

3.1、目标设定的SMART原则

3.2、三级目标值设定法

4．如何引导进行绩效分析

• 管理方法：BEM六因鱼骨图

5．如何激发共创绩效实施

• 管理方法：绩效改进矩阵

6．如何有效进行成果复盘

• 管理方法：复盘工具AAR

单元四、部门负责人如何“留才”

• 现状测试：盖洛普Q12调查

1．员工离职的两大原因

2．部门负责人应有的“留人”观

• 问题研讨：“绩差不改的老员工是否应该留？

3．不同4P风格员工的能量及动机

4．有效留人四种法器：

4.1、挑战任务

4.2、展现员工

4.3、三个公平

• 问题研讨：如何给员工晋升、加薪或调岗？

4.4、倾听心声

• 电影案例：如何人性化的解雇或辞退员工

5．部门负责人留人最后一课

       5.1、开放

       5.2、深谈

       5.3、惜送

       5.4、正能

6. 90后员工的有效赋能措施

• 管理方法：爱的五种语言
• 企业案例：我们共同的重要时刻
• 管理赋能：九种有效的非物质激励方式

知行合一：每日觉察