做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

洪河林:激发员工智慧,创造卓越绩效

洪河林老师洪河林 注册讲师 186查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 21397

0元/天联系老师

适用对象

企业所有基中高层管理者及所有需要提升绩效而学习教练领导力的人员。

课程介绍

课程背景:

对于组织管理者来说,工作不再仅仅是一种谋生的手段,他们同时想要在工作中实现人生的意义、价值和目的。对组织来说,外部环境和公司战略发生变化:新人多、新策略、新客户、新渠道、新消费者行为、新沟通方式……于是,摆在组织和管理者面前不可回避的命题和挑战:

如何与管理者建立信任的关系?如何激励管理者的内驱力?如何激发管理者的潜能与自信心?如何让管理者具有无限的自我创造力和创新精神?如何帮助管理者创造高绩效?

这些问题正是学习教练技术能够解决和能带给管理者的收获。因为教练技术是应用对话方式,帮助管理者发掘潜力、克服障碍、实现目标的一门学问,是一门支持组织内管理者持续成长与创造高绩效的学问。

据《国家邮报》报道:教练技术已成为仅次于信息技术产生的全球增长速度等二快的行业;70%-88%的世界500强企业都应用教练技术提升团队的效率和企业文化,投入产出比为1:6……

课程价值:

1、学习和了解卓越绩效辅导模式是什么及其价值;

2、学习与理解卓越绩效辅导模式的核心能力;

3、掌握与应用卓越绩效辅导模式流程、模型及相关工具。

授课方式:采用包括讲解、演示、角色扮演、小组讨论及1对1演练等多样化的教学方式,来帮助学员更加轻松愉快的掌握和应用教练技术和领导力理论;同时将针对学员的能力测评结果及学习成果,结合各学员的行动改善计划建立问责小组,在课程后续将进行支持、鼓励与问责,以提升课程效果落地和成果转化。

授课对象:企业所有基中高层管理者及所有需要提升绩效而学习教练领导力的人员。

课程结构:35%理论概念 +15%案例分析 + 50%实战演练

授课时间: 6小时X2

课程大纲

导言:卓越绩效辅导模式概述

  1. 为什么需要卓越绩效辅导?
  2. 什么是卓越绩效辅导模式?
  3. 卓越绩效辅导四步流程
  4. 卓越绩效辅导三项能力
  5. 卓越绩效辅导核心理念

单元一、倾听力修炼——深度倾听发现卓越

  1. 倾听力修炼的障碍
  2. 倾听力修炼的意义
  3. 倾听力修炼三阶段
  4. 3F深度倾听学习
  • 深度倾听单元练习(三人一小组先后为倾听者、沟通对象、观察者)

单元二、提问力修炼——有力提问聚焦价值

  1. 提问力修炼的意义
  2. 基于不同风格的提问技巧
  3. 取出员工智慧的提问程序
  4. 取出员工智慧的提问技巧
  • 有力提问单元练习(三人一小组先后为提问者、沟通对象、观察者)

单元三、反馈力修炼——适时反馈引发激情

  1. 反馈力修炼的意义
  2. 有效反馈与无效反馈的差别
  3. 五种反馈方法的区别
  4. 引发激情的5个反馈点
  • 适时反馈单元练习(三人一小组先后为反馈者、沟通对象、观察者)

单元四、卓越绩效辅导实践

1、卓越绩效辅导面谈的GROW模型

2、卓越绩效辅导准备阶段

3、卓越绩效辅导面谈阶段

4、卓越绩效辅导跟进阶段

  • 卓越绩效辅导综合练习(小组代表扮演辅导者与被辅导者)

洪河林老师的其他课程

• 洪河林:《聚焦破局——关键指标改善实训课》
课程背景:企业的生存和发展最终体现在为客户创造价值的同时,保持持续盈利。而激烈的市场竞争下,让公司的产品或服务保持销售业绩倍增、管理问题得到有效解决是每个管理者都希望的。但人员不足、能力不足、管理方法用尽、可以获取的资源有限的背景下,业绩增长和管理问题解决就是难以实现的目标!几乎世界500强企业都在使用,并都持续取得良好管理及业务大幅提升的成功案例的绩效改进让业绩增长和管理问题得到有效解决变成可能。绩效改进技术是基于企业的组织目标的实现和流程效率,找到关键问题痛点。然后用系统的工具带着管理层找到对症的解决方案,在不增加或极少占用新的资源情况下,让管理者和员工的行为代价降低,让管理变简单,却能实现组织目标快速落地和绩效持续改进的极佳方式。课程价值:1、帮助并训练管理者建立对复杂性管理或业务问题,系统性分析及创新性解决的正确思维。2、掌握基于目标实现的绩效改进策略方法,并提升系统性分析及创新性解决的工具方法实操能力。3、对管理者企业真实存在的管理或业务问题,实战演练、复盘,并形成相关问题分析解决的初步成果。授课对象:企业里管理者,及希望提升对复杂问题系统分析创新解决能力的人员。授课方式:有效融合“互动启发+理论概念+工具方法+案例分享+实例实战” 五种授课方式。授课时间: 6小时x2课程大纲导入:基于绩效改进的问题分析解决概述1、绩效改进的价值2、绩效问题面临的最大挑战互动启发:拼图智力测试基于绩效改进的问题分析解决罗盘绩效改进训战项目设计六大价值及项目流程、输出结果一、探索性界定问题问题的本质探索差距的过程企业问题三级目标的分类明确问题的目标基于事实的现状信息收集工具方法:4W1H信息收集表关键价值链梳理现状工具方法:五步找痛法探索差距的黄金三点课题界定阶段项目开展形式、输出结果及可能遇到的风险课题界定阶段项目开展形式、输出结果课题界定阶段存在的风险及解决方案二、系统性分析问题原因分析的常见方法要因识别四步法2.1原因分析:结构化头脑风暴工具方法:MECE工具方法:BEM六因鱼骨图2.2深度原因:从表象到根因工具方法:5Why法/剥洋葱法2.3排除无关:去除无法操作工具方法:反求诸已法2.4识别要因:二八识别要因工具方法:多重投票法实战演练:原因分析问题分析阶段项目开展形式、输出结果及可能遇到的风险问题分析阶段项目开展形式、输出结果问题分析阶段段存在的风险及解决方案三、创新性解决问题基于目标实现的绩效改进的策略创新1.1创新的过程1.2创新的两类来源四种方式1.3创新方式之一:创新思维创新工具:创新奔驰清单法1.4创新方式之二:团队共创   创新工具:六顶思考帽1.5创新方式之三:借鉴标杆创新工具:借鉴标杆经验萃取法1.6创新方式之四:洞察客户创新工具:用户旅程动阻分析基于目标实现的绩效改进的策略梳理基于目标实现的绩效改进的策略优选基于目标实现的绩效改进的计划制定工具方法:A/B测试法试错后的四类结果创新解决阶段项目开展形式、输出结果及可能遇到的风险创新解决阶段项目开展形式、输出结果创新解决阶段存在的风险及解决方案四、改进性复盘增值1、复盘的起源2、复盘的本质3、持续性复盘增值的原则与流程工具方法:复盘工具AAR持续性复盘增值的成果四化五、企业绩效改进训战项目导入的策略不同企业绩效改进训战项目导入六大关键
• 洪河林:《价值问题发现与分析实践工作坊》
课程背景:企业的生存和发展最终体现在为客户创造价值的同时,保持持续盈利。而激烈的市场竞争下,让公司的产品或服务保持销售业绩倍增、管理问题得到有效解决是每个管理者都希望的。但人员不足、能力更不足、管理方法用尽、可以获取的资源有限的背景下,业绩增长和管理问题解决就是难以实现的目标!几乎世界500强企业都在使用,并都持续取得良好管理及业务大幅提升的成功案例的绩效改进让业绩增长和管理问题得到有效解决变成可能。基于绩效改进技术的问题发现与解决是基于企业的业务结果和流程效率,找到关键价值问题及痛点。然后用系统的工具带着管理层找到对症的解决方案,在不增加或极少占用新的资源情况下,让管理者和员工的行为代价降低,让管理变简单,却能实现销售业绩倍增和管理效能持续改进的极佳方式。课程价值: 界定价值问题,探究根本要因!1、了解难以提出发现性问题的两种“病症”及提升学员觉察和训练学员建立发现能力的思维。2、提升学员深度发现组织内存在的管理和业务问题,进而识别价值问题和清晰界定问题的能力。3、提升对学员对企业真实存在的管理和业务问题,实战演练对形成相关问题的系统分析能力。授课对象:企业各层级、各部门的希望提升发现价值问题,并对价值复杂问题进行系统分析能力的人员。授课方式:有效融合“互动启发+理论概念+工具方法+案例分享+实例实战” 五种授课方式。授课时间: 6小时x1课程大纲第一章:寻找失落的探询能力(45分钟)1、发现问题的价值:探询改变商业与生活的能力2、两种思维方式的区别:海绵式思维VS淘金式思维发现问题的两大病症:“提问恐惧症”与“习以为常症”互动体验:乾坤瞬移-拼图智力测试(体验启发:复杂性问题的有效解决需要思维模型)把难事做成的思维模型:问题罗盘发现问题:问题猫CAT6、价值问题的识别:六度识别法SOS-ICU(具体度、开放度、学习度、重要度、可控度、紧迫度)第二章、探索性界定问题(根据企业行业特点,会聚焦在2~3个工具方法重点实践训练2小时)互动体验:神奇的洞察力(体验启发:看到表面问题后的本质思维)1、洞察力的价值与定义2、洞察问题的四类方法:探索本质、洞察用户、升维思考、拆解要素3、探索本质:直接提问法——敲开创新大门的绝佳提问法4、探索本质:化H为W法——跳出“行动和答案陷阱”的发现问题法实例练习:周黑鸭的增长决策5、拆解要素:拆解模块法——交易成本共创六步法6、拆解要素:拆解流程——用户旅程动阻分析实例解析:逆势增长的可口可乐7、拆解要素:拆解公式——关键价值链与五步找痛法第三章、系统性分析问题(3小时)1、原因分析的常见方法2、要因识别四步法:“广深高速”法2.1广度分析——结构化头脑风暴(问题的充分性分析)工具方法:MECE工具方法:BEM六因鱼骨图2.2深度分析——从表象到根因(问题的真因分析)工具方法:5Why法2.3转化内因——去除无法操作(问题的内因分析)工具方法:反求诸已法2.4识别要因——二八识别要因——速度分析(问题的关键识别)工具方法:多重投票法实战演练:原因分析——前后问题原因对比(让学员感知系统工具学习后的成果对比)小组成果汇报&反馈点评知行合一:工具方法——觉察日记
• 洪河林:管理者角色认知与五项修炼
课程背景:在当前高度竞争和变化迅速的商业环境中,成为一名卓有成效的管理者至关重要。然而,中国的管理者在当前的商业环境中面临一系列痛点和挑战。这些痛点包括组织效率低下、资源分配不合理、决策质量不高等问题。现代管理学之父彼得·德鲁克是管理学领域的泰斗之一,他的著作《卓有成效的管理者》及姊妹篇《卓有成效管理者的实践》提供了许多实用的管理原则、策略和丰富的实践案例,可以帮助管理者在组织中取得更好的成果。企业家张瑞敏在《卓有成效的管理者》序言中也特别强调了“管理者都应该学会有效性,这是成为一名有效的管理者的必经之路。”本课程充分运用管理大师的管理思想精髓与现代管理实战方法相结合,特别针对中国企业和管理者的现状进行设计和研发。课程具有极强的实战性和操作性,着重培养学员五项实践能力:管理时间、专注于工作贡献、发挥优势的生产力、将精力集中在对组织贡献至关重要的工作任务上,以及做出有效的决策,帮助中国管理者成为高效率、高贡献和高影响力的管理者,走向卓有成效的管理之路。课程收益:● 掌握德鲁克的卓有成效的管理原则和实践,提升管理效能● 培养时间管理技能,合理安排工作和个人生活● 重视个人和团队的贡献,激发团队成员的工作动力和创造力● 发掘和充分利用自身、领导以及下属的优势和潜力● 确定并优先处理重要的事情,实现个人和组织的长远目标● 提高决策能力,迅速做出明智和有效的决策课程时间:2天,6小时/天课程对象:有多年经验的中高层管理者(不太适合基层管理者),特别是企业创始团队和高管层;有多年专业背景且较高专业学历的知识工作者:如软件、金融、设计等专业工作者课程方式:有效融合“互动启发+理论概念+工具方法+案例分享+实例实战”五种授课方式课程理论模型: 课程方法工具:章节管理方法工具管理者角色认知领导角色转型的三角模型、基于领导梯队的业绩梯队模型时间管理时间管理的三宝菜(清单管理法、青蛙管理法、番茄工作法)、事务收集排序分类表重视贡献基于六项思考帽的会议流程法要事优先放弃的流程法、德鲁克产品结构分析法用人之长盖洛普优势识别器、4P性格色彩速测法、基于4P行为风格的SWOT发展矩阵有效决策决策模型:有效决策五要素、5Why法、化H为W法课程大纲序言:管理者角色认知卓有成效的管理者概述视频分享:张瑞敏主题《永远德鲁克》发言视频截取2分钟互动思考:有关卓有成效的三个问题1. 管理者的基本认知1)管理是什么?2)谁是管理者?案例分析:给许多人带来麻烦的两位新任领导者2. 领导力发展的阶段3. 领导角色转型的三角模型1)领导技能:“我”应当具备哪些新的领导技能?2)领导重心:“我”应当把时间重点花在哪些方面?3)工作理念:什么成果贡献对“我”来说是最重要的?4. 基于领导梯队的业绩梯队模型管理工具:基于领导梯队的业绩梯队模型进阶图管理模型:管理者的五项修炼第一项:时间管理单元学习目标:有效利用时间,避免陷入整日奔波忙碌局面的系统方法一、认识时间——时间与时间管理的本质1. 面对时间管理的压力状态2. 识别工作中最浪费时间的活动二、卓有成效时间管理三步曲1. 记录时间管理工具:aTimeLogger2时间记录软件管理工具:事务收集排序分类表(背景音乐:时间都去哪儿?)实践练习:事务收集排序分类表运用2. 分析时间管理工具:诊断时间问题的问题清单3. 统筹时间故事案例:一生最有价值的一课管理方法:时间管理GTD搞定Ⅲ三、时间管理的秘诀1. 掌控时间管理的上游思维(智慧的懒)实例分享:不再尴尬的优化后课程物品清单2. 掌控事务管理三步法管理工具:清单管理法+青蛙管理法+番茄工作法3. 掌控事务管理二技巧:文档处理提效技巧、AI助手提效技巧效能软件:Everything效能方法:高效训练ChatGPT的七字诀视频分享:重新出发第二项:重视贡献单元学习目标:促使管理者考虑自己及机构的目标、促使管理者更加关心工作所能产生的价值一、重视贡献的三个关键绩效领域1. 直接成果管理方法:领导角色转型的三角模型2. 树立、确认并宣导价值观视频案例:超级猩猩创始人谈使命培养与开发人才管理方法:基于领导梯队人才发展体系二、建立正确的人际关系1. 互相沟通2. 团队合作3. 个体自我发展4. 培养他人三、设计有“贡献”的高效会议1. 卓越管理高效会议的六个标准案例分享:最佳雇主获奖企业的会议公约2. 卓越管理高效会议的三大环节3. 卓越管理高效会议的五项提醒4.基于重视贡献的会议流程设计管理方法:基于六项思考帽的会议流程第三项:要事优先单元学习目标:清晰着眼明日的要事优先原则,提升摆脱昨天、优先排序和专注于要事的能力问题思考:为什么需要要事优先一、管理者保持专注要事的第一法则:创造性地放弃视频案例:不要像我一样死在产品上1.优先要事的要事: 放弃的事项清单实例解析:毛巾哥的破局故事三种正确的放弃案例分享:通用公司的战略由来3.摆脱昨天的放弃流程管理工具:德鲁克产品结构分析法二、确定事务的优先次序1. 警惕来自压力的事务优先2. 确定延迟事项的选择3. 确定事务优先次序的原则原则一:重视将来而非过去原则二:重视机会而非在意困难原则三:重视方向而不盲从原则四:重视高目标和新意而非求安定实例解析:重新定义健身房的超级猩猩问题思考:趋势与趋势的变化?三、专注于优先要事——喂饱机会,饿死问题1.匹配要事的资源优先案例分享:某医美公司的挑战与机会公示优先的要事案例分享:阿里巴巴的优先要事3.专注要事的勇气:主宰时间管理方法:第二曲线理论实例分享:疫情后时代西贝餐饮的第二曲线章节练习:人才发展的能力类型及资源分配课后作业:1、优势测评:盖洛普优势识别器测试(供第二天课堂解读)2、自我测试:关于”决策”的基本观念测试第四项:用人之长单元学习目标:掌握使每个人的优势富有生产力的方法问题思考:用人之长的三个问题互动体验:注意力测试故事分享:《旁观者》德鲁克怀恩师一、如何发挥下属的优势?——发展下属五步法第一步:识别下属优劣(速测法、迫选法全息法)工具方法:4P性格色彩分类法互动测试:四种性格色彩视频分析:《中国合伙人》第二步:发挥下属优势(基于4P性格的下属优势发展)第三步:规避下属劣势压力测试:不同性格色彩压力源观察测试案例分享:规避下属劣势的四个实例第四步:引导良型发展互动体验:旋转的舞动管理工具:基于4P风格的SWOT矩阵第五步:不同下属的沟通二、如何有效的辅佐上司?——辅佐上司四步法第一步:了解上司的工作风格(倾听型、阅读型、混合型)第二步:辨别上司的长处第三步:辅佐上司有所作为案例分享:彭蕾眼中的自已第四步:不同上司的有效沟通三、如何充分发挥管理者自身的长处?——管理者发展自我四步法第一步:识别自己的优势管理方法:盖洛普优势识别器(测试结果解读)第二步:关注价值创造(重视贡献)第三步:构建良性协同(基于贡献的沟通)第四步:保持终身成长第五项:有效决策单元学习目标:掌握高质量有效决策的一套系统流程决策模型:有效决策的一个规则和五个要素一、有效决策的一个规则:只做必要的决策1. 必要决策的两种情况2. 判断需要决策的公式案例研讨:取消酒驾治罪的建议实践练习:研讨目前的决策是否有必要3. 谨慎做临时性的决策案例分享:年轻人乘“电动轮椅”上班的怪象二、辩明问题的性质1. 事件发生的四种问题分类管理工具:问题分类矩阵(战略性特例、战略性一般、战术性特例、战术性一般)案例分享:让这类医患事件不再发生2. 解决经常性问题之道管理工具:5Why法实践练习:5Why法探究经常性问题的根因三、界定问题:清晰边界条件1. 界定问题边界的重要性2. “见解为先”而非搜集信息在先3. 有效运用反面意见的价值案例分享:西贝餐饮贾国龙鼓励“怼人”文化四、从什么是正确的决策开始1.理解正确的折中2.探究决策的本质问题思考:跨界创新时代已来,失控  还是 必然 ?管理工具:化H为W法实例分享:周黑鸭的创新增长重大决策实践练习:“加盟”还是“自营”的决策五、将决策的转化为行动1.决策化行动的四个关键问题案例研讨:从宠儿变成了弃儿的“协和”飞机2.决策的行动计划本质是什么?互动体验:决胜21点管理工具:重大决策行动计划表实践练习:化决策为行动计划六、决策反馈:对照实际结果检验决策1. 重视反馈2. 验证决策的正确与有效性管理工具:管理复盘画布测试回顾:关于”决策”的基本观念测试视频分享:德鲁克先生对所有中国管理者的致辞寄语课程回顾&知行合一:卓有成效管理者的五项修炼模型&《课后应用的25个问题清单》知识测试:《卓有成效的管理者》知识点测评试卷A/B卷(企业可根据需要安排此环节)课程配套书籍:德鲁克《卓有成效的管理者》、德鲁克《卓有成效管理者的实践》   

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务