蒋丽娜：筑梦未来——高层管理者的超越与创变

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 21375

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适用对象

企业高层管理者

课程介绍

课程背景：

乔布斯曾说：保持饥渴，保持愚蠢。随着时代背景的变迁，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，效率和不断超越将是企业的主旋律。个人与组织面临着越来越多的挑战和机遇。在这个不断变化的环境中，如何打破自我限制，勇敢地追寻梦想，成为一个不设限的人？如何成为事业和家庭生活双赢的人？如何拥有充满可能且圆满平衡的人生轮？是企业高层管理者面临的重要思考。本课程旨在帮助学员筑梦未来，创造不设限的精彩人生。

课程特色：

深度思考：针对管理者不同的问题和难题，聚焦于问题深度剖析和思考解决，提供切实可行的思考研讨工具，帮助学员向内探索，找到答案。
创新突破：采用 4C模型：澄清、胜任、承诺与控制，帮助学员发现问题和突破障碍，创新管理理念与风格。
丰富研讨：课程采用案例分析、角色扮演、小组讨论、世界咖啡等促动技术，生动活泼地展现场景，帮助学员更好地交互启发和解决障碍。
激发潜能：通过大量名人的成功案例激励学员，激发斗志和潜能，勇于超越，继往开来逐梦远航。

课程收益：

1、激发学员的潜能和动力，打破自我限制，勇敢地追寻梦想。

2、设计幸福人生平衡轮，帮助学员在事业和家庭及社会使命中取得更大成功。

3、提升创新思维，开拓事业，升级领导力，成为不设限的高层管理人才，创造出属于自己的精彩人生。

4、构建事业和家庭的梦想国，设计目标和行动方针，推动组织创新和家庭幸福。

课程时间：1天

课程对象：企业高层管理者

课程方式：讲授法、电影教学法、案例分析、心理测评与游戏、世界咖啡

课程大纲

第一讲：追寻梦想的重要性

透过名人案例，理解梦想的意义
1. 史蒂夫·乔布斯（苹果公司创始人）：创造出划时代意义的产品，改变人的生活方式，改变世界
2. 杰夫·贝佐斯（亚马逊公司创始人）：建立提供一切商品和服务的全球性电子商务平台
3. 埃隆·马斯克（特斯拉和SpaceX创始人）：通过创新科技推动人类向可持续能源和太空探索的未来迈进
梦想的3大定义
人生追求的最高目标和理想状态
个人成就、事业发展和生活意义的明确愿景
精神、情感、物质等多个层面上的追求和期望
梦想的4大特点

案例分享：《肖申克的救赎》观影研讨

1、具体和明确

2、激励和挑战性

3、凸显个人价值观

4、长期性和持续性

小组分享：梦想实现有哪些障碍和挑战？

第二讲：突破个人领导力的方法——五力模型

工具：领导力评估问卷

1、建立个人领导风格

2、培养人际关系和沟通技巧

3、发展决策能力和问题解决技巧

4、培养变革管理能力

5、提升团队管理和激励能力

第三讲：管理者视野和规划的突破

一、开拓发展

1. 宏观视角的拓展

2. 事业与家庭双赢战略

3. 善于发挥优势和潜力的SWOT模型

4、持续的进展监控和弹性调整

5. 不断自我迭代和创新的规划

二、突破心魔

1、探讨3大内在限制对于实现梦想的影响——恐惧、自我怀疑和懒惰

2、克服内在限制的5大关键——积极、自信、耐挫、果敢、热情

3、善于攻克限制性挑战——时间精力管理、资源限制、竞争压力、人际压力

三、韧性人生

1、坚持和毅力对于实现梦想的重要性

2、积极应对失败、寻求支持和调整策略。

3、激励和鼓舞，坚持追寻梦想的决心

4、成功的定义和实现意义

5、持续学习和成长的实用的工具和资源

第四讲：家庭的经营与人生思考

一、幸福家庭的经营与管理

1、家庭经营对个人幸福和成功的影响的4问模型

2、家庭关系的5大挑战

3、情压管理的ABC法则

4、家庭关系经营的工具——爱的五种语言

5、情感账户Access法则

6、高效沟通的6W3H

7、非暴力沟通的八字方针：事实、感受、需要、请求

8、沟通问题而非激发冲突的FIRE模型

二、社会责任与人生意义

1、DISC性格分析——个人的才能和优势的最大发挥

2、个人在社会中扮演的角色和影响力

3、公益行动的意义和方法，包括志愿服务、社会参与和环境保护

4、社会问题和挑战

5、思考生命的有限性

三、《幸福人生平衡轮》的解读与绘制

1、完成《领导者幸福人生平衡轮》制作，在小组内分享

2、小组推选最有代表性的成员上台分享

3、讲师点评与交互学习

课程复盘：

总结与答疑
各小组《苹果树复盘法》
讲师点评

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• 蒋丽娜：内训师TTT中阶密训营: 课程背景企业内训师掌握经验萃取和课程设计后，进入授课实战阶段，然而有很多内训师对站上讲台面对如此多学员感到紧张，无法让课程精彩演绎。内训师授课技巧是内训师需要不断精进的一门技术。如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？如何让精心准备的内容完美呈现出来，而非枯燥念文件、念PPT？如何吸引学员的注意力并激发学习热情？如何借助形式多样教学手段增加课程吸引力，提升互动及控场能力？如何创造更为专注和热烈的课堂学习气氛，让学员听后大有收获？如何具备打动听众的演讲力，具备内训师个人IP影响力？如何提升绩效汇报、竞聘演讲、营销推广、团队激励等当众演讲能力？本课程将针对性解决以上常见问题，打造内训师的讲台专业感，全方位提升内训师授课能力，帮助内训师对上台讲课更有信心和把握，解决课程演绎和呈现的痛点，给予工具、方法与技巧并充分演练，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，掌握进阶技巧和要领，快速提升课堂呈现和当众演说能力，提升课程的整体满意度，打好进阶基础，成为日后的种子内训导师。课程收益：强大气场：激发强大的内心能量，具备驾驭大型会场的信心和技巧；专业准备：掌握培训前中后的流程与要点，做好充分准备，加强讲师魅力形象管理；生动演示：掌握内训师肢体语言表达技巧，掌握控场应变的技巧，加强场景化培训；新颖教学：引导提问、头脑风暴、世界咖啡、案例与电影教学、舞动教学等不同形式；精湛演讲：帮助学员打好演讲底层逻辑，精准快速提升魅力演讲水平；培训对象：企业内训师和储备内训师、管理人员、市场营销推广人员课程时间：2天，6小时/天课程大纲学习板块一：内训师使命与责任第一讲：内训师品牌效应与影响力案例导入：从阿里与华为两家名企看培训体系建设与雇主品牌影响力小组研讨：从以上案例中我得到的启发与收获第二讲：内训师的五大角色第三讲：TTT的结果思维第四讲：发现优势，找准最适合自己的内训师风格1、培训风格行程的四个阶段2、四种常用内训师风格风格一：自然型—亲切自然，娓娓道来风格二：情感型—情绪饱满，充满期待风格三：幽默型—生动形象，动人心弦风格四：技巧型—统合转换，机智运用注意：找准风格，博采众长，灵活调用4、十段好讲师评选标准与案例视频展示学习板块二：教学方式的应用与创新第一讲：知己知彼，破解障碍内训师的自我洞察和气场激活1、讲师能量场的重要性现场互动：小组内部1对1的2分钟即兴演讲，互谈感受2、无所不能的BE-DO-HAVE 法则3、心理能量测评——内训师个人优势复盘与提升策略4、内训师的个人风格测评——PDP行为风格测试内训师对培训学员内驱力和阻力的深层察觉和激发斯纳金“行为学习理论”——实践出真知特里普利特“学习助长理论”——激发学员自驱力和荣誉心理从马斯洛需求理论把握学员需求激活强大信心的教练技术第二讲：打造会场沉浸式学习氛围罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧3、针对学员常见8种问题的心理调试和引导技术4、用户思维——如何以学员为中心，以效果为目标1）有效——从一堆道理的无“聊”到学员听得目不转睛2）有用——从为了讲课而讲课的无“用”到利益驱动力3）有趣——从纯理性的无“趣”到情感线和故事线渲染，激起好奇心4）有情——大道至简，真诚打动5）有价——实用有意义，不自嗨6）有关——深入人心，懂得你所要第三讲：提升信心和信念的逻辑层次模型第四讲：课程教学方式设计——优设计导入：课程环节设计要逻辑清晰，编排紧凑方法一：五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通方法二：案例教学法1. 流程（五步成型）——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节2. 好案例设计的5大方法工具：6W3H3. 案例互动设计思考：如何开展研讨方法1：深入情景式方法2：归纳要点式方法3：引导式扩展式方法三：促动引导提问（五种提问方式，形成闭环）——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问方法四：其他教学方法——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法小组演练：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评学习板块三内训师精彩呈现与控场导入：成为优秀内训师的意义——内训师的水平差异第一讲心法篇：因人而异——找准最适合自己的呈现风格1、培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）2、四种常用内训师风格第二讲战法篇：有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计导入：授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线演练：设计一份课程五线谱(一)课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半1. 开场流程四步走——自我介绍、共识规则、了解期望、倡导意愿2. 开场破冰四窍门3. 开场心态调节四大方法分析：课堂上紧张情绪的来源——生理缓解法、心理诱导法、压力转移法、超量准备法(二)课程呈现的“猪肚”——丰富的演绎方式充实了现场氛围方法一：活用五星教学法（以学员为中心）——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三方法二：案例教学法——强实践、激发学习兴趣、激发思考解决问题、双向交流，了解情况方法三：提问互动法（五种提问方式，形成闭环）——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问其他教学方法——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法演练：由学员设计5——10分钟的课程进行全员演练，最终组织点评打分，为学员进行评价及指定学习资料(三)课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放（提炼要点的四种方式）——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树2. 号召和制定行动计划展示：团队行动方案3. 结语与谢幕演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。第三讲术法篇：绘声绘色——注意课程呈现的外在细节导入：培训课堂完美呈现的细节（知其所以然）一、精彩表达力提升技巧二、气氛烘托效果提升7大必杀技技巧1：分组有奖PK赛技巧2：团队共创与有效反馈技巧3：提问与案例技巧4：视觉支持（幻灯片、视频、挂图、引导布等）技巧5：情商运用（心得分享、故事、心理游戏）技巧6：体验游戏（创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏）技巧7：试题测试学习板块四：内训师的高效演讲与精湛表达第一讲：演讲的心法技巧演讲的六大痛点与秘诀第二讲：驾驭讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）小组内部分享：我最紧张的一次演讲分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔一、商务演讲紧张产生的原因二、破解紧张的七大方法演练环节：现场体验，化解上台前焦虑紧张感第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象法则：55387定律二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧四、8大开场白效应工具——把握开场，成功一半案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享第四讲有声有色——演讲的经典模型案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》导入：1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法一、快速设计商务演讲主题——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）二、易学好用的6大演讲结构方法1：金字塔结构1）结论先行：TOPS原则2）以上统下：总分原则3）归类分组：MECE原则4）逻辑递进：统一原则方法2：时间轴结构方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）愿景、怎么做的、产生的结果演练案例：一次精彩的电梯演讲方法4、黄金三点法的训练优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围一、演讲表达的5个“语”1. 语音：普通话标准2. 语气：轻重缓急3. 语调：高低起伏4. 语速：句读停顿5. 语境：营造氛围二、演讲的手眼身法步1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重三、演讲的精彩结场的5大招式回顾总结、号召行动、寄语升华1. 赞美祝福法 2. 寓言故事法 3. 名言佳句法 4. 归纳总结法 5. 幽默收尾法内训师代表5分钟说课演讲1. 每人设计5分钟说课演讲内容，精心准备2. 小组内部1对1演练和小视频录制3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人5分钟4. 选出优秀内训师学员代表前三名进行颁奖，优秀学员分享感受5. 讲师点评与反馈、本期学员认证证书颁发、合影注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整

• 蒋丽娜：职业道德修养+职业规划讲座: 课程背景：山姆·沃尔顿曾说：“成功不是偶然的，而是必然的结果。” 企业成功离不开优秀且稳定的优秀人才，职业道德为人才保驾护航，职业生涯规划为员工厘清目标，本课程帮助学员识别自身优势，帮助学员树立积极进取、目标清晰的职业素养，增强学员的归属感,另一方也帮助学员提升品德修养，进而提高企业的凝聚力,为企业留住优秀人才。本课程能帮助学员聚焦优势、明确方向，激发内驱力，提升进取心，充分发现自身优势并明晰发展的目标，智慧应对消极职场情绪，有效管理好工作和生活的平衡发展，提升职业幸福感，为企业创造更大效益，促进企业可持续发展。课程收益：明确职场方向，建立积极工作观与人生观；提升个人素养，具备利他思维和双赢思维，助理职场人际管理;具备个人形象意识和职业操守，体现个人修养和职业道德；具备自我超越和终身学习的思维和学习力提升的技巧；课程对象：大型人才交流活动，面向多群体的公开课讲座课程时间：1H，6H/天课程大纲第一部分：职业道德第一讲职业道德的重要性1.职业道德对职业成功的3大意义2、提升职业形象和职业声誉的重要性案例分析：《梅琳达·盖茨的故事》从成功职业人士的职业素养案例探讨成功经验和做法第二讲职业道德的8个方面1. 诚实守信2. 尊重他人3. 保护机密信息4. 保护公司利益5. 公正公平6. 保护环境7. 持续学习和提升8. 社会责任第二部分：职场生涯规划与个人发展第一讲：个人优势与能力探索——确定职业定位一、探索个人兴趣领域以及适合的职业方向1、个人优势测试——DISC人格分析、PDP人格测试的关联性2、能力管理矩阵图二、职业规划核心公式：职业定位+目标设定+实现路径三、职业生涯规划的四项原则1、兴趣 2、专长 3、需求 4、价值四、职业生涯规划5大技巧第二讲个人发展与自我实现职场情绪转念的ABC原理职场正念与快乐心态打造三、西蒙学习法——保持终身学习的能力四、快速阅读法——1小时读完一本书的《摘苹果读书法》

• 蒋丽娜：企业员工职业化技能提升: 课程背景：人才是企业第一生产力和应对讯息万变市场竞争的有力武器。随着职业化程度的不断提高，员工需要具备良好的职业素养、职业心态、职业礼仪、职业化沟通和人际管理意识才能树立个人和企业品牌，才能更好地适应外部多样化合作环境。服务和业务一线人员需要服务各类人群，由于不擅长社交礼仪、沟通和人际关系处理，造成人际关系紧张，引发冲突，不仅不利于企业对外营造良好的品牌声誉，也导致不必要的客户投诉，最后也会导致员工心态问题。改善企业员工已存在的人际问题，一手抓人际突围、一手礼仪沟通，从自身做起不断塑造良好职业素养和职业化礼仪、沟通、合作技巧，培养非暴力沟通文化和合作共赢思维。本期课程将从人际心理学出发，深度剖析一线人员职场人际关系背后的人性特征，将职场冲突总结七大因素：对错认知冲突、资源争夺冲突、观念冲突，权利冲突、目标冲突、角色冲突、个性风格冲突等不同角度展开场景化案例，并结合不同难点演练非暴力的高难度沟通。帮助员工提升职业素养和社交礼仪，及时察觉并改善不良情绪，保持积极心态，增强人际融合度，营造高凝聚力、高协调性团队。课程风格：实战案例：课程内容来源职场多维度实践经验，注重实战、实效，情景化体验。演练学习：在不同冲突场景中增加关键对话的体验，感受化解矛盾的沟通艺术；逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；价值度高：采用心理学和教练技术底层逻辑，实践性强，学习成果容易转化；授课形式：世界咖啡+行动学习+讲师讲授+案例分析+角色扮演+实操演练培训对象：一线业务人员、销售人员、服务人员、高潜人才课程时间：1天，6小时/天课程大纲第一讲职场冲突源归因分析与人际风格测试案例分析：视频案例-强势沟通引发的激烈争执一、正确认知职场冲突1、职场冲突的判定和场景举例2、职场冲突三个不同类型3、警惕职场易引发人际冲突的三大 “雷区”朋友变同事同事变恋人平级变上级二、职场冲突的冰山模型——合理冲突与“恶性”冲突三、职场七大冲突源分析错误归因冲突资源争夺冲突观念冲突权利冲突目标冲突角色冲突个性风格冲突四、趣味测试与应用——职场典型人格测试1、DISC色彩人格测试2、自我发现：以上两种测试，你是哪一种人格类型和管理风格？3、小组研讨：以上测试对360度职场关键人际都有哪些应用之处？（举例说明）第二讲人际冲突引发的情绪洞察与调整案例分享：张总为何发这么大的脾气？一、冲突前类型的识别--CPR思维法l内容（Content）l模式（Pattern）l关系（Relationship）二、知其然，知其所以然——冲突诱因《3W1H目标分析法》我的目标是什么？他的目标是什么？我们之间共同目标是什么？要实现这些目标该怎么做？三、情绪自我洞察——《身心容纳之窗》四、提升意识亮度和能量级——《霍金斯能量层级表》五、职场《情绪黑洞理论》与3个化解技巧六、神奇的《夏威夷心理疗法》七、情绪ABC原理现场演练：1对1情景模拟——情绪ABC冲突化解实战第三讲沟通礼仪与沟通艺术一、沟通障碍的5大特点1. 我听不懂——“知识的诅咒”2、惯性倾听——选择性倾听、漏听、错听3、这不公平——不平等的位置引发的情绪沟通4、否定性表达——让倾听方产生抵触情绪5、错误用词——瞬间点燃怒气二、职场360沟通的5个关键1、360度沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点2、双赢思维——赢得人际的“魔法石”3、重视人际沟通五要素：沟通主体沟通客体沟通介体沟通环境沟通渠道三、内部场景化沟通技巧1、对上汇报的5个技巧展现优势和成果的STAR法则——聚焦难题，展现攻略，秀出结果，分享方法演练环节：3人一组进行情景演练，分别扮演领导、员工和观察者，尽可能多的运用向上沟通的技巧，并分享心得2、平级沟通的4大诀窍——SCRTV表达模型 ——化问题为机遇，痛点与解决方案同时表达，提出明确需求或倡议四、对外合作的关键对话技术非语言沟通的秘密：职场读心术《一秒识人术》职场人际加分的微表情技巧运用视频观摩：《别对我说谎》微表情透露的秘密人际情感账户Access管理法则给足安全感，让对方说出真实想法满足需求，基于双方共同目标寻找可行策略五、社交礼仪——增强魅力与影响力（一）形象礼仪——魅力 “首轮效应“小组研讨：聊聊你见过的社会上“以貌取人“的案例1、员工形象是公司的广告牌2、美丽可学，魅力可修的55387定律3、333法则——没有第二次机会给人留下第一印象4、微笑是商务社交中强大的能量磁场实战演练：一对一练习最美微笑练习操，并相互点评和分享（二）会面礼仪1. 称谓礼仪——称谓得体礼先行2. 握手礼仪3.介绍礼仪——双向介绍与单向介绍（三）商务合作常用礼仪1、电话礼仪2、电梯楼梯礼仪3、汽车位次礼仪4、会议座次礼仪5、接待敬茶礼——奉茶、斟水礼仪细节6、告别送客礼仪三、中西方礼仪的区别与应用技巧四、中西方宴请礼仪视频欣赏：《一次完美的就餐体验》第四讲提升人际经营意识，做冲突管理的高手一、提升人际管理意识的5个关键内核竞争力，识别优势长板超越自我的决心和行动力善于营造职场信任氛围——以德服人终身学习力修炼经典案例：《当幸福来敲门》二、提升人际与协调能力的5大基本功力与修炼方法1、容错与接纳能力2、赞赏与鼓励能力3、承压与抗挫能力4、抓取与整合能力5、掌控与应变能力课程总结与答疑：提问与答疑绘制《学习成果树》行动目标与计划分享

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