课程背景:
企业内部内训师的培养,是打造学习型组织并不断升级培训系统的重要组成部分。很多内训师苦恼课件设计非常耗时,对如何控场也有很多疑惑,内训师的课程设计和演绎能力非常重要,“经验”只有变成“标准”,才有可能复制、沉淀、传承。
如何做一名更具控场能力和教学手段的内训师?
如何在经验快速和设计课程方面更高效和更专业?
如何开发契合具备问题解决力和技术传承的精品课程?
如何在开展培训时灵活调整授课方式,多元化教学?
如何让课堂契合不同岗位、年龄和工作特性,内容设计更有针对性?
如何增加授课感染力和吸引力,提升控场能力,能引爆全场?
本课程将针对性解决以上常见问题,提供内训师提升班的技术指导。引入通过大量鲜活案例和现场体验,帮助内训师提升课程设计技术、形成更有含金量的标准化课程,打造内训师段位和专业感,帮助内训师升阶,解决课程演绎和呈现的痛点,打造十段好讲师。
课程收益:
课程特点:
●课前摸底调研,帮助培训组织部门共同理清本期内训师现状和提升目标;
●通过案例研讨、现场演练等多元化教学方式,掌握有效控场、精彩呈现的方法和技巧;
●道、法、术层层落地,从意义和目标、到理念和方法的掌握,帮助学员活用工具,充分实现培训效果最大化;
●课后赠送一次优秀学员课件或演讲视频的线上点评反馈,全程保障学员的阶段性成长;
●可协助后期优秀内训师评选,助力企业强化培养更出类拔萃的师资队伍。
培训对象:内训师、部门业务精英、期望提升TTT技能的职场精英
课程时间:3天2晚含晚自习辅导(6小时/天+晚上2H/天)
六、内训师密训营实施计划
阶段 | 日期 | 关键知识点与核心技能 | 教学方式 |
训前准备 | 训前一周 |
| ★课前评估 ★学员摸底 ★记录问题 |
训前三天 |
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训中实施 课程设计 | 第一天 【晚上: 课件攻坚】 |
| ★技能讲授 ★观摩学习 ★现场演练 ★复盘总结 |
训中实施 课件美化 授课技巧 | 第二天 【晚上: 课件攻坚 演讲技巧】 |
| ★技能讲授 ★观摩学习 ★现场演练 ★复盘总结 |
★示范讲授 ★现场演练 ★现场辅导 ★以赛代训 | |||
训中实施 授课技巧 | 第三天 上午 |
| ★示范讲授 ★现场辅导 ★优化升级 ★以赛代训 |
内训师 PK赛 | 第三天 下午 |
| ★以赛代训 |
课程大纲
学习板块一:导入篇内训师的使命与责任
第一讲:培训师品牌效应与影响力
案例导入:从阿里与华为两家名企看培训体系建设与影响力
第二讲:培训师的五大角色
1.专业课程的开发者
2.经验与文化的传播者
3.技能知识的教练
4.人才培养工程师
5.企业学习品牌搭建师
第三讲:TTT讲师速成与进阶模型图
第四讲:从DISC风格评测看讲师风格与定位
第五讲:内训师打造好课程的影响力模型
学习板块二:经验萃取与课程开发
课堂研讨:哪些属于经验萃取?
第一讲化繁为简,点石成金——经验萃取的四步成型
一、明确关键岗位,聚焦经验萃取的目标锁定
3)确认萃取点的把握——工作岗位系统分析、管理层访谈、关键学员访谈
二、经验萃取的全景扫描五线谱法
小组演练:
1、《某大型商超针对顾客投诉如何安抚的经验萃取》
2、各小组分享一个真实工作场景中情境线的萃取案例
三、经验萃取的四种萃取方法
四、经验萃取快速提炼的三个步骤
第二讲企业内部案例编写萃取技巧
一、案例的评价标准
1.可读性
2.实效性
3.推广性
4.学习性
二、案例的后续应用
1.优化绩效
2.优化团队
3.优化制度
4.优化文化
三、案例的三种分类
四、案例内容结构的六步成型
五、案例的5大内容要求
课堂演练:
第三讲内训师课程开发技巧
导入:有好课程的里子,才有生动培训的资本
课前分组研讨:课程设计中我遇到的问题和难点
一、开发前的精准分析——定课题
导入:分析学习对象的需求的必要性
——成人学习的四大原则(实用主义、经验主义、持续关注、学完即用)
方法:培训KASH法则
第一步:收集需求(6大方法)
——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法
第二步:确定需求并判断性质(五个维度)
思考:需求如何收集、分类、筛选?
——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性
第三步:进行学员分析(四个层面)
——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能
案例分析:一次精准学员分析带来的精彩设计
第四步:进行业务分析(2大工具)
——从业务需求到培训需求
工具:漏斗模型、MAD模型
第五步:课程命名(“点睛之笔”)
1.“吸睛”主题3要素:朗朗上口,抢眼吸睛,大气响亮
2.“吸睛”主题命名法:热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标
演练环节:请写出自己要开发的课程的KASH目标导向
二、课程快速开发——搭结构
1、课程开发过程的六个关键步骤
确定课程目标的ABCD原则——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试
小组演练:小组内练习撰写学习目标
2、课程素材收集(具有新意和技术含金量)
要素1:有创意——让学员有兴致听
要素2:有深度——让学员心服口服
要素3:有趣有料——新奇特和有趣味
要素4:有感悟——从内心去触动学员,引发共鸣
分享:图文、视频素材收集网址
案例分析:经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧
三、课程结构设计与提纲速成
分析:结构混乱的表现
1.要素:结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进
2.方法:要素法、流程法、5W1H
模型:金字塔原理
小组演练:运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》
3、提纲速成
——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间
学习板块三内训师PPT设计与美化技巧
第一讲明确设计的思维与逻辑
1、PPT的设计思维与6大痛点
导入:80%的人都会犯的PPT设计错误
2、PPT设计的四大美感标准
——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘
第二讲PPT排版配色的艺术
1、留白、重点突出、版面统一
2、不同版面排版有技巧
图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式(突出文字)、图文三文式
3、配色的艺术——配对颜色引人入胜
4、常见的4种PPT乱搭呈现
5、PPT主色选择的三大技巧
企业颜色、行业背景、大众认同
演练:每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化,最后上台呈现,小组互评
第三讲PPT图片、文字美化
1、基本处理技巧(裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正(去除背景))
2、字体美化(字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转)
3、间距(文字间距、行距、段落间距)
工具分享:课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具
实操练习:PPT实战训练
1.小组内PK与互评
2.小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划
3.老师点评
学习板块四内训师授课技巧提升
导入:成为优秀培训师的意义——培训师的水平差异
第一讲因人而异——找准最适合自己的呈现风格
1、培训风格的四个阶段(模仿、独立、创造、最高境界)
2、现优势,找准最适合自己的培训师风格
第二讲有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计
导入:授课整体节奏规划的五线谱
——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线
练习:设计一份课程五线谱
一、课程呈现的全流程设计——凤头
导入:授课整体节奏规划的五线谱
——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线
课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半
1.开场流程四步走
2.开场破冰四窍门
3.开场心态调节四大方法
演练:每人设计2分钟内的开场白,小组内一对一分享,选代表上台分享
二、课程呈现的全流程设计——猪肚
丰富的演绎方式充实了现场氛围
1、提问互动法:引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问
2、翻转课堂法
3、头脑风暴法
4、情境模拟法
三、课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知
1.课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树
2.号召和制定行动计划——展示:团队行动方案
3.结语与谢幕
小组演练:每个小组选一个培训课题,群智共创设计一个有力的培训结尾,由一位学员代表进行分享。
第三讲绘声绘色——注意课程呈现的外在细节
导入:培训课堂完美呈现的6大细节(知其所以然)
一、精彩表达力提升6大技巧
二、内训师的语言技巧
1.语音:普通话标准
2.语气:轻重缓急
3.语调:高低起伏
4.语速:句读停顿
5.语境:营造氛围
三、内训师的非语言技巧
1.手法:大气(大动作)、自然(用内容带动)、数字(根据内容出数字动作)
2.眼法:两边带中间、后面压前面,枪挑一条线,棍扫一大片
3.身法:重心前移,提升自信,拔出精气神
4.心法:站在台上,你是主宰,用心吐字,用爱归音
5.步法:规行矩步,移动有向,因场制宜,沉着稳重
学习板块五内训师教学组织设计
第一讲内训师教学方法匹配
第二讲交互式培训的5大技巧
技巧1:分组有奖PK赛
技巧2:提问与案例
技巧3:视觉支持——幻灯片、视频、挂图、工具等
技巧4:团队共创——心得分享、问题研讨、共绘成果树
技巧5:体验游戏——创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏
内训师授课台风实战PK赛
要求:重点突出,逻辑清晰,层次分明
1.每人设计5分钟说课演讲内容,精心准备,小组内部1对1演练
2.每个小组选出1位代表学员上台演练,每人5分钟并评选