一、课程背景
企业执行力是实现企业发展目标的根本保证。企业发展要靠企业的整体合力-执行力来保证。员工的胜任力、积极心态、学习速度、适应能力、协调能力、专业能力、经验传承等都将关系到各团队的和谐度和组织整体利益,要想使个人和团队具备强大的执行力,需要个人和组织建立共同的信念、强化执行纪律、具备共赢思维,才是建立良好沟通的根基,唯有通畅精准和及时的沟通才能让执行更加迅速,并且增强团队凝聚力、合作协调性、保持目标一致、有效节省沟通和内耗的时间成本真正地提高执行力。
共赢执行力特训营将通过对众多知名企业深入考察和研究,结合大量实际案例,总结出系统性方法,帮助员工拆掉沟通壁垒,帮助中基层管理者和核心人才提升岗位胜任力,建立共同信念、强化执行纪律、具备共赢思维,增强团队凝聚力与合作协调性,有效节省沟通和内耗的成本,建立科学的胜任力管理机制。
二、课程目标与收获:
1、目标管理:掌握系统思考能力,善于策划铺排,懂得目标管理;
2、系统提效:了解胜任力模型和流程管理,提高团队整体效率;
3、时间管理:掌握时间管理心法和有效工具,提升个人效能;
4、团队管理:掌握授权与沟通技巧,精通量材适用的技巧与⽅法;
5、整合协调:学会团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置;
6、有效激励:掌握绩效衡量标准的设计、辅导、反馈改善、激励的能⼒;
三、培训对象
1、培训对象:中基层管理人员、业务骨干、储备干部
2、课程时间:2天,6小时/天
课程大纲
第一部分 如何提高组织执行力
课前诊断:MTP 工具包:组织管理水平诊断表
从沟通基因上看执行力的问题根本
一、上传下达存在的沟通误区
1. 接受指令者常见的误区
——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收
2. 发布命令者常见的误区
——不关注对方情绪、兴趣、意愿和接受度,表达无逻辑,信息遗漏,固化逻辑
3、组织效率低效的现象
小组研讨:组织效率低效的根源
二、进行选择性主观倾听
案例分享:故事中的人物,真的听明白了吗?
法则:沟通的斯坦纳定律(说的越少,听到的就越多)
案例分享:《缄默带来的160万美元的订单》
1. 以自我为中心的听
2. 以对方为中心的听
方法:3F倾听模型(听事实、听情感、听焦点)
第二章 构建双赢思维,奠定强执行力的意愿
一、影响人们的意愿和激励的条件的四大因素
二、即时激励的4个策略
1. 员工安全感、归属感与成就感的建立
2. 激励的3大原则
3. 激励与团队文化建设的关系
4. 团队文化建设的原因与方法
三、如何让团队上下充满干劲与激情
1. 基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
2. 激励菜谱:4种不同人格类型的激励;
3. 实战演练:训练你的真诚赞美;
4、快乐工作的3个方法:
第三章 强目标,重结果——能落地才有执行力价值
案例分析:《令小陈苦恼的“人多力量大“》
一、强执行的四要素
二、目标导向的三个要求
三、目标分解的两大方法
方法一:剥洋葱法
方法二:WBS任务分解法
四、强目标导向的6大执行法则
第四章 强规划,重效率——条理清晰,忙中有序
案例研讨:为什么小王总说“很忙”?
一、时间效率管理的六个规则
小组分享:我的时间管理技巧
二、团队管理任务的规划
1) 管理的任务的三阶段
2) 管理工作任务梳理与规划
研讨练习:基于企业的一天管理工作要求,规划出管理工作任务。
三、任务澄清原则的4个要素
小组演练:共创小组工作任务说明书
四、责任逻辑(锁定责任,收获结果)
1. 理由源于责任是否锁定
2. 陷阱一:“请示”工作与推脱责任
3. 陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会
4. 领导只为结果买单、员工为结果而战
五、执行力4大步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
第五章 运用沟通工具,保证执行效率
一、展开对话的流程
要点:结构化思维(重点提出,结论先行,有效铺垫)
第一步:6W3H理清汇报思路
第二步:及时反馈,闭环确认
小组演练:3分钟故事法:简洁精彩的说一个自己的故事
二、开展沟通的高效术法
1、沟通STOWA法则
2、替身决策思维模型
3、NLP感知位置——换位思考读心
4、商业心理学55387定律
5、沟通导向:人际关系演变
现场演练:模拟任一场景,如何建立情感氛围?
第六章 做教练型管理者,培养“打胜仗”的强执行力团队
一、教练型领导者的三大技巧
导入:理解教练教练是什么?如何当好教练?
1、中层管理的“三忌”与“三问”;
2、管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
二、教练工具:GROW模型
现场演练:如何使用Grow工具对员工进行授权赋能?
三、做引领者必须具备的5大策略
第二部分:如何提高个人执行力
第一章 管理情绪,快乐工作,方能持之以恒
二、情绪管理的3大工具
三、高效做事习惯——不达目的不罢休
经典案例:观赏影片《当幸福来敲门》,分析主人公运用的心理秘诀有哪些
小组研讨:观影收获与行动计划
四、精力管理的5个提效利器
第三章 赢在执行——360沟通无障碍
导入:现场测试:如何运用PDP行为风格测试知己知彼
一、如何与上级沟通
1、对上汇报的七个技巧
2、模型:述职汇报和年度总结清晰展现优势和成果的STAR法则
——聚焦难题,展现攻略,秀出结果,分享方法
演练环节:3人一组进行情景演练,分别扮演领导、员工和观察者,尽可能多的运用向上沟通的技巧,并分享心得
二、如何与下级沟通
1.、不同类型员工的沟通方式
2、90后员工的特点及沟通对策
3、有效表达自己观点的四步骤
演练环节:小组内1对1相互模拟班组长与下级的工作沟通
三、如何跨部门与同级沟通
1. 同级沟通的4大诀窍
2、模型引用:理性剖析,建立共识,促进良好合作的SCRTV表达模型
——化问题为机遇,痛点与解决方案同时表达,提出明确需求或倡议
四、如何用沟通艺术化解执行环节冲突
演练环节:找一个过往发生的任务执行冲突场景再现,运用所学技巧进行化解并分享,并在小组内互评并选出典型案例,运用所学技巧进行分析
第四章 个人及团队学习力修炼
一、学习力,是管理进阶的根基
二、高效学习法
1、知识框架学习法——及时内化知识,增补新知
构建出自己原有经验的知识体系框架,以“搭框架”的思想去学习
2、可迁移学习法——举一反三,最强应用
把在一个情境中学到的东西迁移到新情境中的能力,不担心知识更新换代快,快速应用,任何工作都能上手自如。
小组演练:小组内部分享学习心得,每组选派代表上台分享
3、一万小时定律与刻意练习法
4、高效阅读的5个方法
案例:名企创始人的阅读效率
第三部分 高效流程,提升执行力的落地手段
案例分析:某全球知名日企流程管理的案例分享
1、管理流程的三大障碍
案例:湖南某上市公司管理队伍案例分析
2、管理流程的3大误区
案例:丰田一级供应商干部培养案例
3、提升标准化管理规范的三大着眼点
案例:广东某上市公司管理团队培养项目分享
第三章 构建双赢思维,联合方能强大
一、影响人们的合作意愿的5个因素
二、建立良好合作的3个方法
三、如何让对外合作对象燃起合作热情
1. 洞悉合作的心理学基本原理:
2. 清晰并坚定目标
四、跨部门及外联合作的人际法则
1、Access情感账户管理法则
2、经营人际法则最关键三样:赞美、肯定、信任
演练环节:3人一组模拟一场景,观察如何用沟通建立情感氛围