蒋丽娜：MTP中层管理人员特训营

课程背景：

企业团队管理和效能提升是实现企业发展目标的根本保证。管理者自身及团队成员的胜任力、积极心态、学习速度、适应能力、协调能力、专业能力、经验传承等都将关系到组织整体利益和效能。

如何帮助管理者个人和团队建立共同的信念，具备共赢思维？

如何成为有思路、有方法的团队管理者？

如何打造高效做事、高质量完成任务的高绩效团队？

如何培养下属工作能力、提升内部融合度和联合独，激发团队向心力？

如何创建有活力、善于创新的队伍？

如何节省跨部门间沟通成本和内耗成本，真正提高执行力？

本课程将通过对众多知名企业深入考察和研究，结合大量实际案例，总结出系统性方法，帮助管理者提升管人理事技巧和思维，精通人际沟通艺术，拆掉上下级和对外的沟通壁垒，帮助管理者提升自身素养和管理技能，建立你追我赶、高效联动的内部文化。

课程收获：

1、目标管理：掌握系统思考能力，善于策划铺排，懂得目标管理；

2、系统提效：做有思路有方法的管理者，提高团队整体效率；

3、高效理事：具备闭环思维和高效推进项目工作的能力，提升个人和团队绩效；

4、团队管理：掌握授权与沟通技巧，精通团队内外联动的技巧与⽅法；

5、有效激励：掌握绩效衡量标准的设计、辅导、反馈改善、激励的能⼒；

培训对象：中基层管理人员、业务骨干、储备干部

课程时间：2天，6小时/天

课程大纲

第一部分  自我篇-做有思路有方法的管理者

课前诊断：MTP 工具包：组织管理水平诊断表

第一章  从名企的学习型组织看学习文化与管理策略

1. 名企案例分享与互动研讨：华为、阿里
2. 彼德·圣吉的《第五项修炼》中的5大智慧

第二章 知己知彼，了解自身管理风格和下属优势——DISC趣味测试

第三章  管理者的学习力与自我超越精神

1. 知识技能保持率最高的途径——教别人或马上运用
2. 走出舒适圈——学习力培养的四个步骤
3. 最强学习技巧——"费曼技巧”与“RIA”阅读法
4. 如何把企业的“知识资源“转化为“知识资本“
5. 提高学习力的5力模型
6. 学习动力
7. 学习能力
8. 学习转化力
9. 学习创新力
10. 学习毅力

第四章 管理者的自我修炼——好心态与好习惯

一、好心态——由内而外全面造就自己

1. 认识自己的局限
2. 觉悟自己的潜能
3. 归因模式与个人成功
4. 案例分享——国内外知名企业家的效率习惯及其逻辑关系

二、好习惯之积极主动——从依赖到独立

1. 人类的四大天赋：自觉、想象力、良知、独立意志
2. 缩小“关注圈”扩大“影响圈”
3. 塑造一个不抱怨的自己——改变自己能够改变的

三、好习惯之以终为始——自我领导的原则

1、我是谁——趣味练习

自己眼中的我、现实中的我、理想的我、别人眼中的我

2、生命愿景的积极想象

3、价值观驾驭人生：个人使命宣言

4、你的生活重心是什么

5、制定迈向理想人生的行动计划

四、好习惯之要事第一 ——自我管理的秘诀

1. 时间的四个象限与有优先法则
2. 如何勇于说“不”
3. 二八原理与关键掌控
4. 个人管理的四个步骤
5. 制定平衡协调的时间表

第二部分  高效高质量的完成任务

第一章  强目标，重结果——能落地才有执行力价值

案例分析：《令小陈苦恼的“人多力量大“》

一、强执行的四要素

1. 以结果为导向
2. 以责任为载体
3. 以奖惩为动力
4. 以检查来监督

二、目标导向的三个要求

三、目标分解的两大方法

方法一：剥洋葱法

方法二：WBS任务分解法

四、强目标导向的6大执行法则

第二章   强规划，重效率——条理清晰，忙中有序

一、效率管理的六个规则

二、团队管理任务的规划

1)   管理的任务的三阶段

2)   管理工作任务梳理与规划

研讨练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出管理工作任务。

三、任务澄清原则的4个要素

小组演练：共创小组工作任务说明书

四、责任逻辑（锁定责任，收获结果）

1.   理由源于责任是否锁定

2.   陷阱一：“请示”工作与推脱责任

3.   陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会

4.   领导只为结果买单、员工为结果而战

五、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

第三章 强联合——从沟通基因上看执行力的问题根本

一、上传下达存在的沟通误区

1. 接受指令者常见的误区

——自以为是、自我欣赏、自以为然、不懂接收

2. 发布命令者常见的误区

——不关注对方情绪、兴趣、意愿和接受度，表达无逻辑，信息遗漏，固化逻辑

3、组织效率低效的现象

小组研讨：组织效率低效的根源

二、进行选择性主观倾听

案例分享：故事中的人物，真的听明白了吗？

法则：沟通的斯坦纳定律（说的越少，听到的就越多）

方法：3F倾听模型（听事实、听情感、听焦点）

第三部分  培养下属能力,激发员工动力

第一章 构建双赢思维，奠定个人和团队内驱力和意愿 

一、影响人们的意愿和激励的条件的四大因素

二、即时激励的4个策略

1. 员工安全感、归属感与成就感的建立

2. 激励的3大原则

3. 激励与团队文化建设的关系

4. 团队文化建设的原因与方法

三、如何让团队上下充满干劲与激情

1.   基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；

2.   激励菜谱：4种不同人格类型的激励；

3.   实战演练：训练你的真诚赞美；

第二章     运用沟通管理工具，保证团队执行效率

一、展开向下沟通管理的流程

要点：结构化思维（重点提出，结论先行，有效铺垫）

第一步：6W3H理清汇报思路

第二步：及时反馈，闭环确认

二、开展沟通的高效术法

1、沟通STOWA法则

2、替身决策思维模型

3、NLP感知位置——换位思考读心

4、商业心理学55387定律

5、沟通导向：人际关系演变

现场演练：模拟任一场景，如何建立情感氛围？

第三章 做教练型管理者，培养“打胜仗”的强执行力团队

一、教练型领导者的三大技巧

导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？

1、中层管理的“三忌”与“三问”；

2、管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；

二、教练工具：GROW模型

现场演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？

三、做引领者必须具备的5大策略

第四部分：创建有活力高绩效的队伍

第一章 管理个人和团队成员情绪——快乐工作，方能持之以恒

1. 快乐基因的4个秘密

二、情绪管理的3大工具

1. 一念之转——情绪ABC法则
2. 自我觉察——身体扫描
3. 身心充电站——《身心资源表》

第二章  善于协调矛盾和解决问题——化危机为转机

一、培养个人和团队逆商与韧性思维——不达目的不罢休

经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些

小组研讨：观影收获与行动计划

二、如何让团队成员不断燃起奋进热情

1.   洞悉合作的心理学基本原理

2、Access情感账户管理法则

3、经营人际法则最关键三项技能

三、职场关键对话的金字塔思维

四、如何用沟通艺术化解团队内部执行环节冲突

1. 冲突的产生原因
2. 冲突发生的四种情况
3. 冲突管理的五种策略
4. 冲突有效解决的四步骤

演练环节：找一个过往发生的任务执行冲突场景再现，运用所学技巧进行化解并分享，并在小组内互评并选出典型案例，运用所学技巧进行分析