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颜丰果:高绩效团队打造

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 21218

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适用对象

中、基层管理者

课程介绍

课程背景:

为什么大家明明在一个团队,劲却不往一块使;

做工作只满足于把任务完成,缺乏自动自发的斗志;

互相之间看不顺眼,很难合作,造成了很多内耗;

用了很多激励手段,却并不奏效,有时甚至起反作用;

团队成员进步缓慢,领导不满意自己也懈怠;

团队里不少精兵强将,但在一起就成了一盘散沙;

好不容易培养的人又跳槽了,不知怎么才能留住人;

团队气氛单调、沉闷、散漫、松懈、缺乏斗志;

…………

以上问题都属于团队的低绩效问题,原因在于缺乏有效的团队管理和激励方法。管理的本质是通过团队达成绩效,团队协作的时代,管理者打造高绩效团队的能力尤为重要,直接决定着企业的业绩和效益。

本课程旨在帮助管理者认识到团队精神的重要性,用一套PERFORM高绩效团队模型,从共同目标(P)、赋能授权(E)、互信聚力(R)、灵活敏捷(F)、卓越业绩(O)、认可彼此(R)和士气高涨(M)七个模块,包含目标管理、人际协调、冲突管理、授权、沟通、激励、辅导等方面的实用方法和落地工具,打造高凝聚力和战斗力、员工高敬业度的高绩效、敏捷型团队,达成高效能管理者的双维结果:企业绩效和人才发展的双赢。

课程收益:

▲树立对团队和团队精神的正确认知

▲掌握制定和管理团队目标的方法,带领团队朝着同一个方向努力

▲掌握深入了解员工兴趣、价值观、性格的方法,以人为本,实行人性化管理

▲掌握激励团队的正确方法,激发下属的积极主动性和潜能特质,提振士气

▲掌握提升员工敬业度的方法,激发下属自动自发、努力奋斗的精神

▲掌握冲突管理的方法,打造尊重差异、和谐、互信、合力的团队氛围

▲掌握促进团队沟通的方法,促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中、基层管理者

课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现

课程模型:

高绩效团队PERFORM模型

情商技能模型

高敬业度模型

课程大纲

第一讲:重新认识团队和团队精神

一、团队和群体的5个差别

差别一:有无共同的目标

差别二:有无相互的信任

差别三:有无良好的沟通

差别四:有无一致的承诺

差别五:有无相关的技能

二、团队发展的4个阶段

阶段一:组建期

阶段二:风暴期

阶段三:规范期

阶段四:展现期

三、团队精神的内涵

四、高绩效团队的7大特征(PERFORM高绩效团队模型)

1. P-共同目标

2. E-赋能授权

3. R-互信聚力

4. F-灵活敏捷

5. O-卓越业绩

6. R-认可彼此

7. M-士气高涨

团队的定义:有着共同目标的群体

视频:《大雁飞翔》

第二讲:制定共同愿景目标(Purpose)

一、团队目标的三大特点

特点一:明确具体

特点二:达成共识

特点三:成果导向

二、制定目标的五大原则

原则一:具体的

原则二:可衡量

原则三:可达成

原则四:相关的

原则五:有时限

三、制定目标的四个步骤

第一步:描述目标

第二步:考察现状

第三步:列出选项

第四步:明确意愿

四、拆解目标的三个要领

要领一:长远目标到短期目标

要领二:短期目标对应可执行动作

要领三:明确截止日期

五、目标拆解常见的四类问题

第一类问题:动作不可执行

解决思路:用可执行动词替代不可执行的动词

第二类问题:结果不可衡量

解决思路:结合岗位要求,体现数量、程度等量化结果

第三类问题:缺乏关键步骤

解决思路:通过流程推演,补充缺乏的关键步骤

第四类问题:依赖关系混乱

解决思路:通过流程推演,明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果

现场练习:写下团队的愿景和目标,并拆解到月度目标和实施计划

成果落地(课后跟进):把目标和计划纳入到绩效考核系统和流程

第三讲:赋能授权明确责任(Empowerment)

一、充分了解:建立员工个人档案的五个基本要素

要素一:职业经历

要素二:技能专长

要素三:经验程度

要素四:性格特点

要素五:发展目标

二、知人善任:根据五大要素分配任务、明确职责

三、因材施教:根据五大要素采用不同领导风格

1. 指令式

2. 教练式

3. 支持式

4. 授权式

四、借事修人:通过4步高效授权法,练兵养人

第一步:分解目标任务

第二步:评估下属技能

第三步:开展授权谈话

第四步:放手监控赋能

案例:接手了一个新团队,李经理这样快速带出了精兵强将

落地工具:布置任务“三明治法”

现场练习:用“三明治法”模拟一次工作任务布置

落地工具:员工个人档案模板

落地工具:授权的10个要领清单

第四讲:互信互助凝聚共力(Relationship)

一、3个方法了解和尊重彼此差异

方法一:霍兰德职业模型了解彼此兴趣特质

方法二:性格色彩分析了解彼此性格特点

方法三:价值观探索了解彼此职业价值观

二、掌握认真倾听的5个技巧,让沟通更顺畅

1. 专注

2. 回应

3. 复述

4. 提问

5. 总结

三、人际交往的6种模式,鼓励和建立双赢文化

模式一:双赢(利人利己)

模式二:赢/输(损人利己)

模式三:输/赢(舍己为人)

模式四:输/输(两败俱伤)

模式五:赢(独善其身)

模式六:无交互(好聚好散)

视频:《觉醒年代》里蔡元培校长如何带领团队凝聚共力

现场练习:员工找你抱怨一个不满意的事,模拟一次认真倾听

落地工具:霍兰德职业测评

落地工具:职业价值观列表

落地工具:性格色彩一览表

第五讲:敏捷行动灵活反应(Flexibility)

一、敏捷团队和传统团队的比较

二、敏捷型团队的5项修炼

第一项:升级心智模式

第二项:加强自我管理

第三项:善于解决问题

第四项:组织团队学习

第五项:培养复盘习惯

三、面对变化的4种反应,培养和鼓励领航员的探索精神

反应一:领航员(主动探索)

反应二:旁观者(被动适应)

反应三:批评者(质疑抱怨)

反应四:受害者(否定抵触)

成果落地:你所在的企业或团队在过去一年经历过哪些变化,最近将来会有什么变化,你打算如何带领团队应对变化?

第六讲:齐心协力卓越绩效(Optimal Performance)

一、培养高敬业度的3层模型

第1层:参与投入

第2层:自动自发

第3层:竭力奋斗

二、有效辅导员工快速成长的REST策略

R-Respect尊重员工

E-Encourage鼓励员工

S-Share与员工分享

T-Trust信任员工

三、有效辅导达成卓越绩效的3个手段

1. 以身作则

2. 量身定制

3. 借事修人

落地工具:PDP(个人成长计划)表格模板

现场练习:根据团队当前的任务和个体差异,制定某位员工的个人成长计划

第七讲:互相尊重彼此认可(Recognition)

一、情商模型的四大核心技能

技能一:自我意识

技能二:自我调节

技能三:社会意识

技能四:关系调节

游戏:送鱼

二、冲突管理的五种反应模式,鼓励协作

模式一:协作

模式二:竞争

模式三:包容

模式四:妥协

模式五:回避

落地工具:表达鼓励的3种句式

现场练习:两人一组,互相说3句鼓励话语,分别用到3种鼓励句式。

第八讲:鼓舞人心士气高涨(Morale)

一、有效激励的8种方式

1. 目标激励

2. 奖励激励

3. 支持激励

4. 关怀激励

5. 榜样激励

6. 数据激励

7. 集体荣誉激励

8. 领导行为激励

现场练习:关于激励的自测题,测测你的激励水平

落地工具:职业回馈公式

成果落地:适合当前企业和岗位的员工激励行为清单

二、诊断和调试职场情绪,提升职业幸福感

1. 缺乏兴趣导致厌倦:增加变化(换任务、调岗等)

2. 能力不足导致焦虑:提高能力(调整要求、提供培训等)

3. 价值缺失导致失落:链接价值(团建、反馈激励等)

落地工具:生涯三叶草模型(兴趣、能力、价值)

案例:3个关于以上3类故障的职场故事

现场练习:用生涯三叶草模型诊断某下属当前的工作情绪状态

成果落地:提高职场幸福感的行动计划

三、3种职业阳光心态的培养

1. 正向心态

2. 赢者心态

3. 成长心态

落地工具:赢者心态清单、成长型心态清单

现场练习:对比赢者心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?

现场练习:对比成长型心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?

成果落地:培养赢者心态和成长型心态的行动清单

回顾总结

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• 颜丰果:打造多变环境下的高绩效管理团队
课程背景:面对外界的多变和不确定,不够灵活应变;面对突如其来的变化,心态不容易调整和适应;对工作缺乏积极主动的内驱力,感觉被推着往前走;缺乏清晰的目标,和一直朝着目标努力的坚定信念和信心;团队成员只是完成任务,缺乏自主学习和成长的意愿和投入;同事之间的沟通增加了障碍、不够顺畅,沟通成本高;对未来的职业发展,缺乏努力的方向和清晰的规划,因此感到迷茫、焦虑;面对职场情绪和压力,不知如何去有效处理和化解;很多企业在经历业务调整、组织架构重组、人事变动等变化时,都会面临以上问题。针对这些痛点,颜丰果老师独创开发了这套课程,从变化管理(Change Management)、目标管理(Goal Management)和情压管理(Emotion & Stress Management)3个方面入手,包括道(认知)、法(方法)、术(技巧)、器(工具)各个层次的内容,帮助企业管理层带领团队积极应对变化和挑战、坚守企业目标和方向、妥善处理情绪和压力,达成企业绩效、引导团队成长。课程收益:对组织:▲提升组织绩效:面对变化和挑战时坚守企业目标,激发斗志与信心,达成甚至超越绩效▲提升组织能力:运用五项修炼,打造能够积极灵活应对变化的高弹性敏捷型团队,建设高动力、学习型、自驱型组织▲提升人才质量:提高管理层的管理水平、凝聚力和领导力▲提升公司形象:对外沟通时,员工给客户及合作伙伴留下积极乐观的印象对个人:▲积极看待外界变化,重塑和调整心态,采取主动应对和积极探索的反应模式▲明确自身的职业价值观、企业和个人发展目标,在变化中坚守初心和方向▲掌握人生规划模型的使用方法,培养以终为始的思维和视角▲掌握目标底层的内在核心动机,提高实现目标的执行力、内驱力和决心▲运用情商的四大技能模型,敏锐觉察自己和他人情绪/压力,积极调节自身和他人情绪/压力,促进人际沟通与协作▲运用情绪和压力管理法,有效处理情绪和压力,变压力为动力和机会,培养应对挑战和困难的坚韧乐观品质课程时间:1天,6.5小时/天课程对象:中、基层管理者课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程模型:模型1:情商四大技能模型模型2:人生规划模型模型3:人类三大核心动机模型模型4:积极主动的心智模型课程大纲导引:一个重大战略调整和组织变革带给员工巨大冲击的真实故事第一讲:变化管理Change Management——积极看待和面对外界的变化(240分钟)转变(Transition)与改变(Change)的差别时代特色的变化改变和转变的定义变化管理的核心讨论:近2年来你或者你的团队经历过的1次较重大变化转变的3个阶段、心理反应及管理者行为阶段一:旧的结束阶段二:中间地带阶段三:新的开始案例:导引故事中的转变三阶段解析讨论:列出过往经历中的1个变化及三阶段心理反应落地工具:管理者引导和激励团队应对变化的“管理者行为清单”情景演练:管理者和下属关于变化管理的谈话成果落地:应对变化和激励团队的管理者积极行动清单应对变化的4种反应模式主动探索(领航员)被动适应(旁观者)质疑抱怨(批评者)否定抵触(受害者)案例:新东方俞敏洪带领团队转型“东方甄选”讨论&成果落地:俞敏洪的案例体现了他和他的团队应对变化的哪种反应模式,带给你哪些启发高弹性的5项特质正向专注灵活条理积极建设反脆弱、高弹性敏捷型团队的5项修炼    升级心智模式加强自我管理高效开放沟通组织团队学习培养复盘习惯落地工具:积极主动的心智模型视频:从《肖申克的救赎》看积极主动的心智模式讨论:我计划如何在我的团队中开展和落实这五项修炼?成果落地:建设高弹性敏捷型团队的行动清单第二讲:目标管理Goal Management——变化中坚守不变的初心与方向(60分钟)管理目标的2个分类绩效型目标成长型目标管理者工作成果的2个维度对组织有贡献对个人有成长目标背后的终极思维用人生规划模型建立以终为始的视角,制定2023年关键目标落地工具:人生规划模型练习&讨论:写小作文“我的未来10年/20年/30年……”目标背后的价值思维价值观的3大作用:作用1:为决策提供依据作用2:为行为提供动力作用3:为心态提供定力职业价值观的探索3步法第1步:选出最符合的8项价值观第2步:再选出最核心的3项第3步:链接过往、赋予定义书写人生愿景案例:俞敏洪带领新东方转型背后的价值驱动案例:3个有关愿景的故事案例:从影片《觉醒年代》看坚守的信念和愿景落地工具:职业价值观列表练习&讨论:践行价值观和人生愿景的2023年目标目标背后的动机思维人类三大内在核心动机——目标的心理学依据动机1:自主动机2:能力动机3:归属落地工具:人类三大核心动机模型案例:成功目标背后的3个动机来源分析练习&讨论:审视2023年目标,分析其中的3个动机来源第三讲:情压管理Emotion&Stress Management——变化中妥善处理情绪与压力(60分钟)一、情商的四大技能模型自我意识——觉察和识别自己的情绪与压力自我调节——调节和管理自己的情绪和压力社会意识——觉察和识别他人的情绪与压力关系调节——人际关系的主动和正向调节游戏:送鱼讨论:游戏“送鱼”带给我的感受和启发落地工具:鼓励的3种句式二、三个情压管理的方法EES情绪日志法ABCDE认知重塑法SCC暂停提问法落地工具:情绪一览表落地工具:ABCDE认知重塑应用表格案例:把令人头疼的加班开会变成宝贵的成长机会案例:南京打人家长案例:因疫情错过女儿18岁成人礼的刘书记练习:写下和描述今天你产生过的所有情绪及其背后的信号练习:运用ABCDE法,改变对当前某一件事情的认知回顾总结(30分钟)
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课程背景:“学而优则仕、技而优则管”,因为业务工作突出而被晋升,从技术走向管理,这是很多企业的管理者都会经历的职业发展之道。晋升初期,由于以往多年技术工作所形成的思维、技能和习惯,并且缺乏管理方法和经验,新晋管理者往往会碰到以下挑战。难以转变从技术工作到管理工作的思维和角色特点;以前平起平坐甚至关系很近的同事,现在突然变成了下属,抹不开面子指派任务、给与反馈、绩效考评等;习惯事必躬亲,不习惯指派下属,也不知道该如何给他们分配任务;下属的工作出现问题时,指出不足或纠正他们,却反而遭来抵触、甚至是反抗;明明把工作交代得很具体,可是交上来的结果却和自己的期待大相径庭;自己忙得焦头烂额,下属却缺乏积极性,不推不走,整个团队感觉就靠自己一个人费力往前拽着走;招聘时精心挑选出来的人都是精兵强将,可真碰到挑战任务时,总感觉无人可用;和平级管理者之间存在着资源冲突,很难进行跨团队或跨部门的沟通合作;……本课程包括从技术走向管理所需要转变的角色认知,以及团队管理的核心技能:反馈、沟通等,从认知、技能和素养等各方面帮助新晋管理者快速胜任,加速转型,成为卓有成效的管理者。课程收益:▲ 掌握从技术走向管理的思维和角色转变▲ 拆解管理者的10种内在角色,以掌握管理者所需的能力和品质特点▲ 掌握给与反馈的准则和正确方法,提高下属的工作质量和绩效▲ 掌握高效沟通的原则和方法,高效完成任务,促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作——通过上述课程收获,帮助学员建立起一套新晋管理者的管理技能体系,提高学员的管理认知水平、管理能力、执行力与沟通力,成为高效能管理者课程时间:1天,6小时/天课程对象:基层管理者(新晋管理者)、储备干部、高潜人才、骨干人才课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+角色扮演+小组共创课程模型:模型1:高效能管理体系模型(颜老师独创版权模型, 版权登记号:国作登字-2022-F-10244419)模型2:职业发展模型课程大纲第一讲:换脑子Mind Shift——从技术到管理的角色转变和适应导入:何为管理?管理的概述、的职责和特点一、技术工作者和团队管理者的差异对比技术工作者:管事、做好自己、关注细节、单线思维团队管理者:管事也管人、带好团队、宏观视角、多元发散思维二、新晋一线管理者的特点1. 注重事多于人2. 关注具体细节3. 单线收敛思维三、管理者的10种内在角色1. 谈判者2. 资源调配者3. 故障排除者4. 创业者5. 发言人6. 传播者7. 监控者8. 联络官9. 领导者10. 名义领袖——用职业发展模型,快速完成从技术工作者到团队管理者的角色认知转变工具:高效能管理思想体系模型、高效能管理者技能模型高效能管理:组织绩效与人才发展的双赢讨论共创:管理者的工作职责和特点,跟你以往的技术工作有何差异讨论共创:针对3种管理者角色列出实际的工作场景工具:职业发展模型练习:用职业发展模型,拆解技术工作者和团队管理者在要求和回馈上有哪些不同成果落地:快速适用管理岗位的行动清单第二讲:照镜子——新晋管理者的反馈技能一、反馈的两种类型正面反馈:表扬正确行为、给与鼓励认可负面反馈:批评不当言行、提出改进意见二、反馈的四个要素要素一:行为要素二:感受要素三:结果要素四:期待三、给予反馈的9个准则准则一:具体准则二:适时准则三:描述事实准则四:陈述影响准则五:表达期待准则六:出于助人准则七:发自内心准则八:双向沟通准则九:双方感受四、反馈的3个层级层次一:零级反馈层次二:一级反馈层次三:二级反馈五、正面反馈的4种句式1、描述式2、感谢式3、启发式4、赋能式六、给予反馈的4个步骤步骤一:准备谈话步骤二:开展谈话给予反馈的BECE公式步骤三:行动总结步骤四:行动跟进七、接收反馈的5个准则准则一:保持冷静准则二:积极倾听准则三:反向叙述准则四:提问澄清准则五:表达感谢案例:关于给予反馈BECE公式的3个案例解析角色扮演:3人一组,角色扮演“给予和接收负面反馈”第五讲:掏肺腑——新晋管理者的沟通技能沟通的是与不是沟通的起点不是说,而是听沟通不是为了表现自己,而是建立信任沟通不是有限游戏,而是无限游戏沟通的4个环节编码传递接收解码沟通的7个要素发起方接收方沟通媒介沟通内容沟通方式沟通环境沟通背景四、高效沟通的5C原则原则一:准确原则二:完整原则三:清晰原则四:简洁原则五:确认五、沟通的4个动作1. 读2.听3. 写4. 说六、结构化倾听的3项内容1. 情绪2. 事实3. 期待游戏:撕纸视频解析:从电视剧《平凡之路》种学习沟通技巧角色扮演:三人一组,角色扮演练习“结构化倾听”七、管理者常见的3种沟通场景1. 布置任务2. 召开会议3. 正式汇报回顾总结
• 颜丰果:《SPEED高效能目标管理》
课程背景:公司的战略和目标到了执行就走样,最后的结果达不到预期布置下去的任务,下属不知如何拆解,导致拖延和低效,甚至不了了之执行过程中,各种任务胡子眉毛一把抓,分不清重点,完不成要事团队成员像一盘散沙,劲不往一处使,导致内耗严重领导忙得不可开交,下属却闲得发慌,还指望不上团队战斗力不强,很难推动,导致效率低下、业绩下滑管理者或团队成员缺乏内驱力和积极主动的工作热情以上是很多企业都会面临的目标和计划管理中存在的问题,针对这些痛点,颜丰果老师独创开发了这套“SPEED高效能目标管理系统”版权课程(版权登记号:国作登字-2022-L-10224676),从规划(Strategy)、计划(Plan)、执行(Extreme Execution)和交付(Delivery)4个环节严格把控,包括道(认知)、法(方法)、术(技巧)、器(工具)各个层次的内容,确保每一个企业目标和计划都能在每天工作中落到实处、高效执行、交付成果,并且建立高效的复盘机制,实现可持续的经验积累与传承。很多企业普遍关注的是效率,即执行任务的快慢,本课程体系倡导的管理思想是“高效能”,即追求产出与产能的平衡,即企业绩效与人才发展的双赢,以实现组织的长期可持续发展。课程收益:对组织:▲提升组织绩效:提高工作效率和团队协作效率,更高效达成目标、实现预期结果▲提升人才质量:提高管理层的管理水平和领导力▲提升公司形象:对外沟通时,员工给客户及合作伙伴留下高效有序的印象对个人:▲掌握人生平衡模型的使用技巧,列出结构化愿望清单/工作战略▲学会运用升级版目标管理法则SMARTER和GROW模型把愿望/战略转化为目标▲学会判断并解决目标和计划拆解的4类常见问题▲学会运用重要/紧急四象限判断任务的轻重缓急▲学会运用4D任务管理策略制定每日要事清单▲掌握应对4种不同类型拖延行为的相应对策通过上述课程收获,帮助学员建立起一套逻辑清晰、贯通的目标和计划管理体系,提高学员的管理能力、内驱力、执行力和专注力,成为高效能管理者课程时间:2天,6小时/天课程对象:中、基层管理者课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现课程模型(颜老师独创版权模型):模型1:SPEED高效能目标管理系统模型2:高效能管理体系模型课程大纲导引:我的职场逆袭故事与课程的前世今生认知篇(认知不对,努力白费):应用方法前先要升级认知第一讲:高效能管理的3个关键要点关键要点一:效能(四大重要性)1. 保证工作质量和方向2. 保证稳定的工作绩效3. 保证人才质量和成长4. 保证可持续长期发展讨论:你所理解的效能是指什么?影响效能有哪些因素?效能的定义:产出与产能的平衡,2个案例讲透效率与效能的差别关键要点二:时间管理——时间管理是管理者管理好其它一切的基础视频:观看视频《你的瓶子里先放大石头还是细沙子》讨论:通过观看视频的启发和思考,你所理解的时间管理是什么时间管理的定义:选择对的事去做,并把它做对。关键要点三:组织绩效与人才发展组织能力取决于3个要素:员工意愿、员工能力、企业机制高效能管理者的3个特征:目标清晰、结果导向、执行力强讨论:你以往的工作中,有哪些重视效能的案例?成果落地:重视效能的行为清单方法篇(做事靠系统,而非凭感觉):目标和计划的高效能管理系统第一讲:规划(Strategy)——大局着眼,建立大局观和战略思维一、培养战略思维的3个核心要点要点一:以终为始要点二:价值取向要点三:企业家精神练习:假设你的人生只剩下最后一年,有哪些事你一定要做案例:3个关于人生愿景的故事二、确立人生愿景1. 建立人生愿景对于职业发展的3个好处——方向感、内驱力、抗挫力2. 价值观澄清——重要程度的排序、选择和决策的依据、为行动提供持续内驱力案例:价值观影响职业选择与发展方法:价值观澄清三步法落地工具:职业价值观列表现场练习:探索和澄清你的核心价值观成果落地:明确你的三项核心价值观现场练习:尝试书写你的人生愿景成果落地:你的人生愿景1. 0版本讨论:分享和呈现核心价值观和人生愿景三、高效管理人生四大板块方法:人生平衡模型——高效能人生是四大板块的平衡系统落地工具:结构化愿望/战略清单表案例:小明的结构化愿望/战略清单表练习:写出2023年结构化愿望清单(包含至少1条工作战略/要求和1条生活愿望)小组讨论:呈现2023年结构化愿望清单成果落地:2023年愿望清单第二讲:计划(Plan)——把战略和目标落地,明确实现路径一、目标制定——上接战略、下接执行1. 目标的心理学根源:动机心理学——人类三大核心内在动机(自主、能力、归属)2. 制定目标的SMARTER法则3. 制定目标的四步骤(GROW模型)第一步:描述目标第二步:考察现状第三步:列出选项第四步:明确意愿现场练习:判断真假目标落地工具:愿望到目标转化表案例示范:小明的结构化愿望清单表转化成目标清单现场练习:用SMARTER法则和GROW模型,把战略转化为目标(工作目标和生活目标各1条)讨论:组内交流这个目标,并获得互相的反馈成果落地:2023年年度目标成果落地(课后跟进):和上级确认战略到目标的转化,并根据反馈进行修订。二、目标拆解——明确达成目标的路径和行动计划1. 合理拆解目标的三个要领要领一:长远目标到短期目标要领二:短期目标对应可执行动作要领三:明确截止日期2. 拆解的三大作用作用一:降低任务难度,提升执行力作用二:对任务执行进行预演,提前进行细节准备作用三:减少执行时的风险,提高可执行性落地工具:目标到计划拆解表案例示范:小明的目标清单拆解成行动计划案例示范:“筹备一次公司全员大会”的目标拆解现场练习:用色拉米拆解法,把2023年目标拆解为行动计划讨论:分享和呈现行动计划清单,以及拆解过程中的疑惑、心得成果落地:2023年目标的行动计划三、目标拆解常见的四类问题第一类问题:动作不可执行解决思路:用可执行动词替代不可执行的动词第二类问题:结果不可衡量解决思路:结合岗位要求,体现数量、程度等量化结果第三类问题:缺乏关键步骤解决思路:通过流程推演,补充缺乏的关键步骤第四类问题:依赖关系混乱解决思路:通过流程推演,明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果成果落地(课后跟进):把目标和行动计划纳入到绩效考核系统和流程第三讲:执行(ExtremeExecution)——让长远目标影响行动,为成果做好日常积累一、高效推进(行)1. 紧急重要四象限区分任务优先级1)重要且紧急(麻烦、危机)2)重要不紧急(规划、预防)3)紧急不重要(琐碎杂事)4)不重要且不紧急(时间杀手)工具:4D任务管理法:制定每日计划、日清日结2. 管理效能的三个执行关键关键一:关注重要不紧急的事项关键二:长期目标影响每天行动关键三:立即开始执行重要事项3. 执行力的五个实战要领1)执行始于拆解2)时刻紧盯目标3)标准化流程化4)单人负责到底5)死守截止日期4. 拖延行为的四种类型和相应对策1)挖掘动力应对“缺乏动力”型2)降低难度应对“信心不足”型3)高效专注应对“分心干扰”型4)即时反馈应对“目标遥远”型执行的定义:把目标进行分解、逐个落实的过程讨论:有哪件事如果做了,会对工作或生活产生较大正面影响,但你却迟迟没做?现场练习:根据紧急重要四象限,判断以下事项的优先级属于哪个象限?落地工具:每日要事清单模板案例示范:我的某日要事清单现场练习:制定明天的要事清单成果落地:每日要事清单讨论:和团队协作者或组内交流明天的要事清单,获得反馈成果落地(课后跟进):计划的跟进监督、下属辅导以及激励赋能二、高效沟通(言)1. 高效汇报的六个准备步骤1)明确汇报的目的2)分析受众的期待3)采用清晰的结构4)选取适当的素材5)组织完整的材料6)进行充分的预演2. 高效会议的三个要点1)明确会议目的2)遵守会议议程3)落实会议结果落地工具:1)会议组织者会前、会中、会后行动检查清单2)参会者会前、会中、会后行动检查清单3)会议记录常用模板4)电话会议的注意事项清单3. 高效确认要领1)沟通双方都要确认2)切忌随意做出假设3)关注对方肢体语言游戏:你说指令我撕纸落地工具:沟通发起方和接收方的常用确认话术三、高效记录(写)1. 记录的目的和好处(3个)2. 记录的内容(3项)3. 建立结构化的工作日志系统(2个步骤)4. 记录工具的优缺点对比(3类)案例:我的结构化工作日志系统讨论:你当前的工作日志是怎样的,打算如何升级?成果落地:工作日志的改进计划第四讲:交付(Delivery)——让目标和计划落实到成果,用复盘实现经验传承一、交付——一切想法和计划,最终都得以结果体验1. 交付时执行的4个动作1)检查完成状态2)交付验收结果3)汇报工作成果4)整理复盘资料2. 结果考虑的2个维度1)组织贡献2)人才发展3. 激励的4种渠道1)通知公告2)团建庆贺3)优秀表彰4)表达感激——闭环思维是高执行力管理者的必备素养和习惯成果落地(课后跟进):每天检查要事清单的完成状态成果落地(课后跟进):定期检查计划表的进度和完成状态二、复盘——长期精进和可持续的经验传承1. 复盘的4点说明2. 周期复盘法:每日、月度、季度、年度进行复盘,让复盘成为工作习惯3. 正反复盘法:针对某个项目,或者一定周期,总结优点和改进计划落地工具:每日复盘模板、月度、季度、年度复盘模板落地工具:正反复盘模板案例示范:某企业的项目正反复盘报告成果落地(课后跟进):半年后,用正反复盘法对工作计划进行复盘成果落地(课后跟进):半年后,用周期复盘法进行每日复盘、月度和季度复盘方法篇小结:高效能目标和计划管理系统的核心思维——这套系统的每一个步骤都对应着一个核心思维1)规划(Strategy)——战略思维2)计划(Plan)——拆解思维3)执行(Extreme Execution)——成果思维4)交付(Delivery)——闭环思维回顾总结

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