章利勇：新时代王者之道：如何做好总经理

课程背景：

作为公司总经理，您遇到过以下各种不良现象吗？

• 团队缺乏共同的愿景和目标，也没有共同承诺，缺乏有效的时间管理！
• 团队成员的价值理念和价值行为各不相同，甚至冲突，缺乏团队精神！
• 员工的技能和创新不足、奖罚混乱、缺乏对员工进行有效激励和培养！
• 团队绩效不佳，团队内部人心涣散、士气低下、冲突不断、四处抱怨！
• 员工拨一拨动一动，反应迟缓，只完成上级交给任务，其它一概不管！
• 员工的工作效率低下、重复劳动、无效劳动、跨部门沟通和协作不力！
• 管理者的能力低下、角色错位、忙忙碌碌、人治严重、拉帮结派严重！
• ……

针对以上各种不良现象，作为管理者，您该怎么办？

团队要想突破当前困境，确保在同行领域中处于明显的竞争优势，管理者必须创建卓越团队。那就得让管理者做好本职工作；团队有清晰共同承诺的目标；营造积极向上的开放氛围；高绩效考核和有效激励；员工在团队快乐工作；强大的团队精神和共同语言；坚定的团队自信心；高效的团队执行力等。

本课程通过对国内外50多家典型大型企业各业务领域的总经理全面深入的调查（共回收总经理调查问卷1051份，并针对62名大型企业卓越总经理进行最佳实践的访谈），前后花了3年多时间，研究发现：按照传统建设团队的模式是很难成为卓越团队，因为传统建设团队的模式是以管理方法论为中心，而卓越团队的建设模式必须以价值信仰论为中心去追求正向核心价值信仰。本课程针对管理本质、卓越领导、团队精神、共同语言、一致方向和高效执行六大模块构建卓越团队，采取最佳实践和商业逻辑的论证，颠覆了传统总经理经营团队的模式，帮助学员走上打造卓越团队的正道，而当年杰克•韦尔奇对人才提出4E1P法则恰恰验证了追求正向核心价值信仰的正确性。

本课程对很多企业进行授课，得到绝大部分总经理的高度评价，学员受益匪浅，被评为至今为止业界最卓越管理教程之一。本课程就是为了解决以上团队各种问题，帮助学员创建卓越团队。

课程主要模块的组成框架：

《如何做好总经理》的组成框架模型

、课程亮点：

• 揭示了卓越团队管理的本质，让团队指数级提升效益成为可能；
• 掌握卓越经营思维，从疑难问题的根源入手，从而精准又彻底地解决问题；
• 掌握卓越领导个人修炼的三大基本习惯，才是迈向卓越的正道；
• 找到了团队和个人的成长基因，让人人按照正道快速迈向卓越成为常态；
• 结合权威“哈佛管理”理论体系和中国特色，构建管理理论体系，才能带来巨大的效益；
• 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
• 互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；
• 讲师是拥有十五年以上企业实战管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

• 让学员了解团队建设的基本概念和核心要素，了解卓越团队的重要特征；
• 让学员掌握团队管理的本质、经营思维和经营哲学，从而指数级提升团队效益；
• 让学员正确定位管理角色，了解管理者与专业人士的主要差别；
• 让学员掌握如何做好以身作则，并掌握开展团队管理的关键动作与主要工作；
• 让学员掌握营造良好团队氛围和培养积极向上开放心态的步骤；
• 让学员掌握如何打造团队精神和构建团队共同语言的工具方法；
• 让学员掌握如何积累和优化组织资产的思路与工具方法；
• 让学员掌握如何构建团队的共同愿景和一致目标；
• 让学员掌握如何合理考核和有效激励的思路和工具方法；
• 让学员掌握如何提升经营思维去经营好团队的思路；
• 让学员掌握如何提升个人执行力和高效跨部门协同执行的工具方法。

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：中高层领导、总经理、董事长等

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

第一讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同的价值信仰带来不同的成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲：管理的本质【根据第一讲导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】

1）众多企业面临迷茫的困境

案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题

2）决定组织和个人的成长基因：价值信仰

案例：苹果、特斯拉的本源思维

3）卓越企业管理中心的指导理论：价值信仰论

a 价值信仰是由五个要素组成

b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成

4）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰

案例：杰克•韦尔奇对人才的4E1P法则

5）卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰

6）正向核心价值信仰成功预测众多企业和个人的未来

案例：微软收购诺基亚

案例：乐视事件

第三讲：卓越团队的概论【卓越团队是什么样的？】

1. 团队的定义

2. 组建团队的重要性

3. 卓越团队的定义

4. 卓越团队表现的四个基本特征

5. 创建卓越团队的突破口

第四讲：创建卓越团队的五大因素【创建卓越团队是有哪些因素决定的？】

主题研讨：当前团队存在的主要问题

本源思维：打造卓越团队的五大因素

一、卓越领导 【成为卓越领导是什么样的？】

1. 管理者角色定位

1）自测：管理者角色认知

主题研讨：专业人士与管理者的差别

主题研讨：未转型普通管理者与转型卓越管理者的差别

2）三大基本能力对企业各层管理者的不同要求

3）企业各层管理者投入业务和管理的时间分配【领导能力、管理能力和专业能力】

2. 管理者主要工作【如何高效管理团队】

案例：新官上任三把火，如何展开工作

1）管理者开展工作的四个关键动作

主题研讨：卓越管理者的主要工作

2）卓越管理者的主要工作

3. 管理者以身作则

1）管理者以身作则的首要

2）管理者以身作则的三大基石

案例：一个晚上搞定

3）管理者以身作则的主要内容

二、团队精神【创建卓越团队的强大团队精神是如何打造的？】

1. 良好的团队氛围【正：让总经理有魄力、有激情且理智、真诚、有担当（当责）】

案例：某部门的氛围现状

主题研讨：如何营造良好的团队氛围

1）营造良好团队氛围的主要内容

2）养成积极向上的开放心态

测试一下：您的心态

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例：积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例：你是否存在的情况？

案例：空杯的学习心态：求同心理

案例：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么

d 积极向上开放心态的十大内容

案例：微软转型成功的秘诀

e 养成积极向上开放心态的五步法

2. 良好的经营思维【提升市场思维、财务思维、供应链思维】

1）经营思维的定义

2）经营思维的发展规律

3）经营思维的种类

a 系统思维：从四维空间的系统维度去思维

b 逆向思维：打破常规的反大众思维

c 本源思维：进行通过现象看本质的批判性思维，找到本源规律

d 生态思维：从长远、系统【全球视眼】、可持续发展性、良性循环的有机活体

3. 良好的价值理念【智：领导力：包括对行业的前瞻和规划的能力、愿景、信念、战略】

3.1 提炼和落地价值理念

视频：不同价值理念的不同结果

案例：价值理念与口号的不同

1）价值理念的定义和金字塔型提炼

2）打造强大团队精神的价值理念

a 提炼团队价值理念的四步法

案例：提炼强大团队精神的四大价值理念

b 落地团队价值理念的三步法

案例：落地强大团队精神的四大价值理念

3）提升个人或团队能力的价值理念

案例：某B2B设备制造企业开产品经营会

a 归罪于己与归功于外的概念和基本方法

b 创建学教型组织，提升组织资产：乐学乐教的基本方法

案例：某管理者谈“当兼职老师这个过程的体会”

3.2 深度独立思考的习惯【勤：知人善任，驭人能力、个人影响力、感召力】 

a 深度独立思考的概念

b 深度独立思考的作用

案例：深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位

c 养成深度独立思考的习惯

i 人的潜能无限

ii 首先让自己静下来

iii 用文档或电子文档记录独立思考的内容

d 养成深度独立思考习惯的四步法

4. 良好的价值行为【勤：在经营领域去创新，去提升价值空间】

­——提升价值空间需要养成正向爱折腾的习惯

a 正向爱折腾的五个维度

b 创新企业在于领导具有强大的创新领导力

c 正向爱折腾去创新的五种探索技能

i 联想——寻找价值产品（或价值方向）

案例：梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿

ii 质疑——寻找经营规律

案例：乐于提问和提正确问题

iii 观察——寻找价值+利益

案例：瓦特观察烧开水

iv 试验——寻找价值网+价值资源

案例：微创新的方法

v 建立人脉——寻找正向核心价值信仰

主题研讨：群策群力讨论一个主题

案例：某产品宣讲——可爱的争论

d 养成正向爱折腾习惯的四步法

三、共同语言 【创建卓越团队的共同语言是如何构建的？】

笑话一则

1. 手表定律

案例：某公司内部缺乏共同语言，导致内耗巨大

2. 团队共同语言的目的

3. 团队共同语言的构建方法

1）标准化管理

2）系统架构统一的基本概念、术语和逻辑模型

3）系统架构统一的规程体系和IT系统

4）系统架构统一的典型教训案例和最佳实践箱

5）统一的信息【资源】共享平台

6）统一的日常沟通交流机制

7）统一的日常业务运作机制

四、一致方向 【创建卓越团队的共同愿景和一致目标是如何制定的？】

1. 共同愿景

案例：团队没有方向，员工会怎样？

案例：某公司愿景是“行业前三名”

1.1 制定团队愿景的主要标准

案例：业务团队的愿景

1.2 远大清晰的共同愿景

2. 一致目标

案例：前TCL电脑总经理的杨伟强曾有一个有趣的观察和对比

2.1 构建团队的一致目标

2.2 精准用户价值的资源配置：价值分析模型

主题研讨：如何做到资源与价值的匹配

五、高效执行 【创建卓越团队的高效组织执行是如何打造的？】

1. 高效个人执行力

场景演练：爷爷想抽烟，要孙子去拿烟

1）卓越人士强大执行力的三步法

案例：征集“如何提升工作效率”的建议

2）提升临时任务的个人执行力

2. 高效协同执行力【即高效团队执行力：跨部门沟通与协调】

主题研讨：如何高效跨部门协同

1）跨部门协同的参考方案

2）提升跨部门协同执行力的主要方面

3. 合理考核

1）考核内容的完整性

案例：某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈

案例：当前企业的考核内容

a 管理者或员工的考核内容由两维组成

b 员工绩效评估的方法

2）KPI指标的精准性和完整性

观察视频中：白队传了几次球？

主题研讨：组织自主经营绩效的KPI指标数

3）KPI指标考核权重的主次性

案例：工程师任务PBC的问题

高绩效管理的标准工作量评估模型

4）绩效考核结果的公正性

故事：各国元首参加品酒会

a 团队成员遵循规程第一的方法

b 部门制定考核规则的基本准则

c 部门实施绩效过程的基本准则

5）利益与考核结果的相关性

a 考核结果按照正态分布进行排名

b 淘汰员工的基本方法

4. 有效激励

1）挖掘价值去培养工作兴趣

案例：文秘工作就这么点价值吗？

a 用广深高速去挖掘工作的价值

b 做好本职工作的五步法

2）相信员工的潜能是无限的

案例：皮格马利翁效应

视频：正向激励和负向激励

3）按照正向核心价值信仰去激励

a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法

b 有效激励的首要

c 有效激励的目的

视频：教练：用“心力”去激励

回顾总结和行动计划

1. 回顾创建卓越团队的关键内容

2. 讨论：培训心得和行动计划

1）需要掌握的价值理念

2）针对工作中的问题制定下一步行动计划

提供的工具方法

1. 掌握员工成长和个人能力提升的正确方法；
2. 掌握卓越团队的经营哲学；
3. 掌握团队指数级提效的正确思路和方法；
4. 掌握解决问题的正确思路和方法；
5. 掌握执行任务的正确思路和方法；
6. 掌握如何提炼团队经营理念的正确方法；
7. 掌握如何落地团队经营理念的正确方法；
8. 掌握营造良好团队氛围的具体方法；
9. 掌握培养员工积极向上开放心态的正确步骤；
10. 掌握如何提升深度独立思考力的正确习惯；
11. 掌握如何提升创新力的正确习惯；
12. 掌握当本岗位兼职老师的具体方法；
13. 掌握创建学教型组织氛围的具体方法；
14. 掌握团队如何积累组织资产的具体方法；
15. 掌握团队如何制定和实施绩效管理规则的具体方法；
16. 掌握团队如何进行非物质激励的各种方法；
17. 团队负责人掌握基本管理工作的四个关键动作；
18. 团队负责人做好管理的主要工作；
19. 掌握提升个人执行力的执行力档案和记分卡；
20. 掌握如何提升协同执行力的具体方法。