章利勇：数智化时代中高层综合管理能力提升 ——合理考核和有效激励

   课程背景：

自从OpenAI发布ChatGPT以来，人工智能出现了质的飞跃，人工智能拥有了人类的智商和情商，ChatGPT-4.0拥有自我反思的自主能力和理解能力，可以战胜人类的99.99%。信息知识技能类工作正在被人工智能和机器人所取代，不久将来大量企业将倒闭，大量人员将失业，因为人工智能和机器人相对于人来说，成本低、性能好、可靠性强，数智化时代，知识已经不是力量，智慧才是力量。过去各个领域的专家和讲师很牛，但现在很重要的专家和专家即将变得不重要了，可见，人类革命的时候到了：人类必须从以掌握知识为主转向以提升智慧为主。

深度学习之父Hinton在2023年5月1日突然从谷歌辞职，他说：我为了自由地讨论人工智能的风险，现在潘多拉魔盒已经打开，我对自己毕生的工作，感到非常后悔。我用一个借口来安慰自己，如果我没有这么做，还会有其他人。我认为未来人工智能的发展速度会像过去7个月那样快，我曾以为这需要30-50年之久。我认为有朝一日那种具有自主能力的杀手机器人会成为现实，AI实际上可以比人类拥有更聪明的想法，认为ChatGPT-4.0已经是地球上最聪明的“人”了！

面对数智化时代，作为公司中高层管理者，你存在以下现象？

• 身为中高层管理者，热衷于具体技术或业务工作，但对管理角色认知和角色定位不清。
• 身为中高层管理者，不清楚管理工作的主要内容是什么和不知道如何分配时间。
• 公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。
• 公司营收或利润持续下滑，产品质量问题和突发事件频发，库存和应收账款激增。
• 公司的战略规划很难执行，推行新管理模式或组织变革基本流于形式，很难有效落地。
• 公司一些部门绩效差，团队建设不足，人心涣散、士气低落，缺乏团队精神和凝聚力。
• 员工对工作和未来的信心不足，员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。
• 员工人数不足，因工作环境、薪资或职业发展等原因，员工流失率高，但又很难招聘。
• 人才匮乏、培养不力，员工技能与岗位不匹配，员工能力得不到提升和潜能开发不足。
• 员工拨一拨动一动，只为完成任务，责任心和主动性差；一旦出现问题，相互推诿和抱怨。
• 老员工倚老卖老，总是阳奉阴违，不愿传授经验给新员工，新员工虽然勤快但经常出错。
• ……

针对以上问题，作为管理者该怎么办呢？很多企业希望通过培训中高层管理者的管理技能来解决，但成效甚微，因为培训的内容和路径搞错了。以上问题靠掌握管理技能是无法解决的，唯有提升中高层管理者的管理能力，才能解决企业面临的各种瓶颈问题。

为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等优秀企业和大量中小企业长达十多年的跟踪研究和实践证明：卓越管理者之所以卓越，都是以价值信仰论为管理中心，通过修炼正向核心价值信仰才能快速提升管理能力，从而指数级提升团队绩效，而普通管理者是以方法论为管理中心，只是掌握管理技能，而无法提升管理能力，因此，很难提升团队绩效。本次培训就是颠覆传统培养模式，帮助学员按照成长正道去提升管理能力。

课程主要模块的组成框架：

《数智化时代：合理考核和有效激励》的组成框架模型

课程亮点：

• 揭示管理的本质，抓住管理的本质，确保指数级提升效益；
• 揭示提升管理能力的正道，让普通管理者快速提升管理能力成为可能；
• 结合业界权威的“哈佛管理”理论体系与中国企业实际，用生态思维去构建价值信仰论的管理体系，唯有构建管理体系，才能带来巨大的效益；
• 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
• 运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学，良好的用户体验激发学员的学习兴趣；
• 讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

• 让学员认识到数智化时代，管理者该干什么才能在这个时代取胜；
• 让学员掌握企业管理的本质、管理工作、提炼管理好团队的价值理念，从而指数级提效；
• 让学员掌握合理考核的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；
• 让学员掌握有效激励的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法。

课程成果：

• 提供给学员提升管理能力的正道习惯步骤；
• 当学员提升管理能力后，就能带来10倍以上提升的组织效益；
• 提供给学员提炼和落地团队价值理念的步骤；
• 提供给学员进行合理考核和有效激励的步骤和工具方法；
• 提供给学员本培训的版权课保密资料，不得外传；
• 提供给学员进行管理能力测评的评估表。

课程时间：1天6小时/天

授课对象：中高层领导、各业务领域负责人、总监

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前  言：人类已迈入数智化时代

1）ChatGPT出现，人工智能发生质的飞跃

2）人工智能未来的发展对个人和企业的影响

3）人类如何战胜和驾驭人工智能

4）人类革命：从以掌握知识为主转向提升智慧为主

第一讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同的价值信仰带来不同的成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲：管理的本质【为什么要讲管理的本质？管理的本质是什么？】

1）众多企业面临迷茫的困境

案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题

2）决定组织和个人的成长基因：价值信仰

案例：苹果、特斯拉的本源思维

3）数智化时代卓越企业管理中心的指导理论：价值信仰论

a 价值信仰是由五个要素组成

b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成

4）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰

5）卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰

6）正向核心价值信仰成功预测众多企业和个人的未来

案例：微软收购诺基亚

案例：乐视事件

7）代表卓越智慧的价值理念

a 价值理念的定义和金字塔提炼

b 价值理念的作用

视频：我是盲人，请帮帮我

语录：谢利·拉扎勒斯的语录

c 价值理念的金字塔提炼

案例：卓越企业信仰的价值理念

案例：卓越团队的四大核心价值理念

主题研讨：如何提炼团队价值理念

主题研讨：如何落地团队价值理念

第三讲：合理考核【如何做才是正确的绩效考核？】

1. 考核内容的完整性

案例：某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈

案例：当前企业的考核内容

1）管理者或员工的考核内容由两维组成

2）员工绩效评估的方法

1. KPI指标的精准性和完整性

观察视频中：白队传了几次球？

主题研讨：组织自主经营绩效的KPI指标数

1. KPI指标考核权重的主次性

案例：工程师任务PBC的问题

高绩效管理的标准工作量评估模型

1. 绩效考核结果的公正性

故事：各国元首参加品酒会

1）团队成员遵循规程第一的方法

2）部门制定考核规则的基本准则

3）部门实施绩效过程的基本准则

1. 利益与考核结果的相关性

1）考核结果按照正态分布进行排名

2）淘汰员工的基本方法

第四讲：有效激励【如何做才是正确的激励手段？】

1. 挖掘价值去培养工作兴趣

案例：文秘工作就这么点价值吗？

1）用广深高速去挖掘工作的价值

2）做好本职工作的五步法

1. 相信员工的潜能是无限的

案例：皮格马利翁效应

视频：正向激励和负向激励

1. 按照正向核心价值信仰去激励

1）按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法

2）有效激励的首要

3）有效激励的目的

视频：教练：用“心力”去激励

回顾和行动计划

一、回顾主要内容

1. 针对《合理考核和有效激励》的学习心得和感悟理念

2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 好习惯的形成过程：四个关键动作

二、行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟最深刻的五大核心理念

3. 针对自己工作中存在的主要问题，下一步要开展的行动计划