课程背景：
即使是看了很多项目管理的书，还是不会项目管理：
在项目管理过程中找不到重点；
需求不明确，目标不清晰；
项目需求频繁变更，导致失控；
各个部门诉求不一致，跨部门协作难；
干系人的期望、目标、利益不一致，无法形成团队合力；
项目交付不满足客户要求；项目无法结束，无法收尾……
太多问题需要项目经理去解决。
项目管理的是“以计划为基础”的，可是有了计划就万事大吉了吗？除了计划还要做什么？在项目管理中，不要让计划指挥行动，而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化，从变化的环境中发现有利或者有害的因素，及时调整方向，既能让项目保质、按时完成，又能让客户、公司都实现利益最大化。
本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践，是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的OPDCE项目管理流程为基础，结合互联网项目特点，融入敏捷项目管理的核心技能、方法，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。
课程收益：
● 思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维
● 知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观
● 行：实现对项目成本的最优使用，最大限度达成项目既定质量标准
● 合：360度识别项目干系人，实现沟通促进合作、消除冲突，形成项目推动力
● 升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等
授课方式：
通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习，在课堂中对案例进行分析、研讨，碰撞出火花形成解决方案；课后提供项目管理工具模板用于实际工作，并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。
课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式，在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。
课程模型：
课程大纲：
第一讲：项目管理基础
一、认识是项目
1. 项目管理的五大要素：目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细
2. 项目管理模式选择的stacey矩阵
1) 需求明确用传统项目管理
2) 需求模糊用敏捷项目管理
案例练习：识别项目
3. 项目经理3大角色
1）团队建设者
2）项目管理者
3）技术领头者
4. 项目经理的5种权力：两种拉力，三种推力
讨论：项目经理的权力识别
案例练习：角色错位的项目经理
第二讲：项目启动
一、目标管理——准确识别项目目标
1. 现代管理理论的基础：目标管理
工具使用：SMART原则进行目标管理
讨论：smart原则哪里用错了？
2. 项目目标三角形与质量约束三角形
3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
案例：1、严格把控交付时间的项目
2、优先考虑成本管理的项目
3、打造标杆样板的项目
二、项目实施计划
1. 立项阶段的项目范围分解：Wbs分解，估算时间、资源投入
2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划
计划是项目经理的唯一产出。
练习：下个季度工作计划制定
3. 三步制定计划：拆解——协调——统筹
4. 计划的作用：
1) 统一意志
2) 分解目标
3) 最佳路径
4) 资源地图
5) 规避风险
5. 项目滚动式规划与计划
练习：下个季度工作计划修订
三、利益相关方管理
1. 干系人管理：找出一切要团结的人
讨论：识别干系人
2. 干系人识别：4个步骤召开六方会谈
1）第一步：识别干系人
2）第二步：和干系人沟通
3）第三步：分析干系人
4）第四步：完成干系人登记册
案例练习：失败的干系人识别
3. 项目启动会整合干系人
1）让上级领导放心；
2）让职能部门配合；
3）让团队成员齐心协力
讨论：如何开好项目启动会？
4. 项目启动会用三个价值动员所有人
1）最高价值征服信念；
2）中间价值激发情感；
3）最低价值联结自身
5. 项目启动会常见5种错误
1）领导不来
2）兄弟不来
3）定位不清
4）目标不清
5）职责不清
第三讲：项目规划
一、范围管理——项目管理的基础
1. 项目管理的基础：范围管理
2. 范围管理核心：WBS分解
第一步：识别
第二步：判断
第三步：再识别
第四步：检查
案例练习：混乱的范围管理
3. 分解WBS
1）按照功能组成分解
2）按照工作流程分解
4. 5P法分解WBS：保证分清、分尽。
1）Project：项目
2）Part：功能分解
3）Package：功能包
4）Phases：阶段，任务
5）Person week：人周
练习：选择本公司项目做项目范围分解WBS
5. 分解WBS的5项守则：
1）唯一性 2）包容性 3）一致性 4）全局性 5）集体性
二、时间管理——永远要记得时间要求
工具分享：甘特图工具学习与使用场景
案例练习：项目的时间计划
2. 制定里程碑的步骤：
1）定目标
2）找节点
3）调顺序
4）画逻辑
5）达共识
讨论：选择本公司项目做里程碑选择与设定
3. 用网络图估算项目时间
课堂练习：练习网络图计算项目时间
4. 抓住项目关键工作：CCPM关键链
5. 警惕次关键路径成为新的关键路径，导致项目延期。
6. 缩短项目工期选择与决策
案例练习：时间估算CPM
三、成本管理——不能忽略成本意识
1. 成本估算的4种常用方法
1）专家估算法
2）类比估算法
3）参数计算法
4）工料清单法
讨论：你的项目适合用那种方式估算成本？
2. 成本估算的利器：WBS-CBS矩阵。
3. 成本控制的基本技巧：成本跟踪矩阵
4. 人力成本是项目中最大的成本。
案例练习：某IT系统升级成本失控的原因分析
第四讲：监控项目执行
一、质量管理
视频分享：中美火箭升空失败的原因
讨论：工作中常用的质量管理方法
2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析
讨论：是不是所有项目都适合用PDCA来管理质量？
3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理
1）结果驱动
2）计划到位
3）责任到位
4）监督到位
5）激励到位
案例练习：糟糕的质量管理
第五讲：项目收尾——每一个项目不仅仅为了直接价值
一、项目交付与复盘
1. 项目结束的三种情形
1）顺利完成
2）转为运营
3）意外终止
2. 项目收尾三个一工程，提升项目管理能力
一实：项目范围全部履行
一虚：项目文档丰富、实用、适用
一复盘：总结经验教训，形成组织过程资产
案例练习：无休止的项目
3. 成功的经验要成为公司的组织资产
4. 失败的教训要成为公司的警钟
5. 总结发现商机、机会，为组织发展献言献策
讨论：项目结束后都有哪些收获？
课后回顾
1. 后续落实措施：
1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解
2) 检查、更新当前您的项目进度、资源、成本计划
3) 找出当前你的项目中干系人
4) 分析干系人期望，制定干系人沟通计划
5) 检查、更新当前你的项目风险跟踪表
2. 答疑解惑
课程内容可根据客户需求剪裁
张景涛