培训受众:
经理人员及业务负责人员
培训时长:
一天(六个小时)
课程收益:
.深刻了解5G对于大众用户的需求
.5G资费研究(三家资费对比,及优劣分析)
.5G用户画像分析及分类(高中低端如何营销)
.4G用户如何转化为5G用户
.5G终端用户如何加速转化5G资费套餐
.如何重构营业厅销售终端的能力
课程大纲:
一、产品篇 (知己知彼,百战不殆)
1.5G时代,除了流量咱还卖点啥好
1)、5G有更高的网络优先接入权
2)、5G有更多的专属权益
3)、5G的下行速率更高,而且跟套餐费捆绑
4)、5G的流量单价比4G更低
5)、移动云服务(流量+个人云计算+个人小程序等)
2.5G套餐你究竟知道多少?5G套餐贵?不贵?
1)移动5G套餐特点
2)竞争对手分析
3)消费者分析
4)市场地位分析
讨论:通信业行业特点及结构?
案例:5G时代移动竞争对手分析及其目标市场的选择。
3.5G手机(终端)换?不换?
1)为什么不换,不换的说辞是什么
2)5G手机分析(品牌、价格、特点、等多维度分析)
3)SWOT分析
4)高、中、低端5G产品协同发展
案例:5G区域市场面临的挑战!
二、分析和创造客户需求
分析与创造客户需求工具:心智图
1.客户潜在需求分析
2.客户深入需求分析
1)客户情报搜集
2)目标客户需求建构与分析
3)了解目标客户的客户
解构工具:客户营运解构图
4)客户营运解构图案例
三、5G生态下移动营业厅、县区公司如何转型▪能力再造
四、如何重构营业厅销售终端的能力
1、市场背景:市场饱和、同质化竞争、提速降费
2、商业模式创新:新零售、异业合作
3、具体如何做:增加VR/AR、智慧家庭体验区、增加社区职能
4、差异化建设:商圈、业务、考核
5、大数据赋能的新营业厅的三个突破
6、自有营业厅终端销售的优劣势
7、营业厅如何大力发展终端销售