课程背景:
随着市场经济的发展与市场环境的变化,直销,会销,社群营销,电商新零售,微商发展迅速,营销团队的建设更加重要,但直销从业人员流失率居高不下,如果不加大增员力度,团队就会像一潭死水,等到平静得不能引人注意时也就干涸消亡了。
因此营业部经理承担着增员选才的重要使命,应该不断地吸引适合的人才,壮大营销队伍的实力,直销事业是一种“人力密集”的事业,要使这项事业能长期快速地发展,就必须最大限度的发挥“人”的因素,要想团队业绩持续的增长,就需要不断地增加人员,补充新鲜血液,为组织带来活力。要想自己的业绩有保证,就不能单打独斗,增加人员就是增加业绩保障。
本课程从营造增员氛围、标准化增员流程、增员计划制定、增员人确定与训练、事业说明会、增员面谈、增员功能小组运作、增员系统运作等方面探讨如何在营业部建立、完善和运作一个成熟、高效的增员系统。
课程收益:
1、从思想意识上提升营销员对增员的认知度
2、掌握增员氛围营造
3、强化主管及业务员的增员意愿
4、学会如何运用专业化增员流程
5、掌握增员的方法与技巧
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:营销管理者和营销人员
第一讲:为什么要增员
1、为什么要营造良好增员氛围
2、良好增员氛围的标准
3、如何营造增员氛围
文化熏陶---------感染人心
职场布置---------激励人心
政策宣导---------鼓舞人心
活动举办---------调动人心
4、营造部门增员氛围注意事项
把自己的想法变成大家的想法
主管以身作则,起带头模范作用
良好的增员氛围必须保持,不能时冷时热
经常变化职场布置,不断更新资讯
树立典范,及时总结并推广经验
用数字说话
行为准则
小组研讨:如果我们年收入的目标是30万元.....
第二讲:增员目标设定
一、目标管理
1、什么是目标
2、阶段性目标如何设定
3、有效目标管理
二、时间管理
三、心态管理
1、心态影响能力
2、心态影响生理
3、心态改变命运
四、活动量管理
第三讲:标准化增员流程
营业部经理
增员功能组
增员人
制定增员计划
确定增员行动方案
确定增员人
组织训练
参训
增员开拓
事业说明会
增员选择
总结评估
材料归档
第四讲、营业部经理在在标准化增员流程的职责
(1)建立、指导和维护增员功能组小组运价
(2)制定营业部增员计划及行动计划
(3)组织落实增员活动并进行效果评估
(4)行持续的个人增员行动
(5)准增员对象的面谈
第五讲、工作日志管理
小组研讨:好的增员应该是什么样子的?请列出你对增员选择作出的标准。
第三步:增员对象选择
一、我们增员有标准吗
1、增员对象的三种类型
2、增员对象的基本轮廓
3、增员选择的好处
4、增员对象的定位
二、增员的目标市场在哪里
1、结缘入圈
2、转介绍市场
(1)转介绍增员的好处
(2)转介绍增员的方法
3、陌生市场
(1)陌生市场的特点
(2)开发陌生市场的原则
(3)开发陌生市场的方法
小组研讨:
第四步:增员实战技巧
一、增员者应有的心态
二、增员流程
1、有效名单
思考:什么是有效名单
(1)收集有效名单
(2)有效名单的来源
2、电话约访
3、接触面谈
(1)接触面谈的目的
(2)接触面谈的注意事项
(3)接触面谈的开门话术
(4)接触面谈的内容
(5)接触面谈的问题
(4)邀约参加创说会话术
第五步:促使增员成功
1、促成的心态
2、促成的信号
3、促成的方法
4、促成的原则
第六讲:增员异议处理
1、异议的类型
(1)电话约访的异议
(2)增员促成的异议
2、异议处理的心态
3、异议处理的步骤
思考:准对象在电话约访中,—般会提出什么异议?
4、电话约访中的异议处理
思考:在面谈促成,或创说会促成的过程中,准对象一般会提出什么异议?
5、增员促成中的异议处理
6、现场演练