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张国良:人力资源通关实战训练营©(中阶课程)

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 17879

面议联系老师

适用对象

-

课程介绍

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【课程背景】

    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求,关键人才复制困难,后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升,“空降兵”的引进也不能根本上解决公司人才紧缺的困境,诸多的矛盾引发我们思考:  

  • 深陷KPI和绩效管理中的企业,HR未来的发展道路在哪里? 
  • 是什么真正制约了业务的发展,领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么? 
  • 如何构建企业的素质模型和任职资格管理体系,实现员工的多通道发展?
  • 如何从根本上解决公司人才“青黄不接”的难题?
  • 如何将胜任素质模型、任职资格标准与人才盘点、人才梯队、员工选拔与激励进行有效的衔接?

【课程收益】

1、掌握人才管理的CARD模型构建方法

2、掌握胜任力素质模型的作用与构建步骤

3、学会用BEI行为事件访谈等方法构建胜任力素质模型

4、熟悉任职资格标准的组成与建立的流程

5、掌握任职资格标准的编制方法与认证方式

6、综合运用素质模型模型与潜力、绩效评估进行关键人才识别

7、学会人才盘点的方法与人才地图的构建

8、掌握人才梯队搭建的方法与操作要点

【课程特点】

本课程为初阶课程的深化课程。初阶课程帮助HR从人事管理(关注事务性工作)到人力资源管理(关注岗位与流程)的华丽转身,中阶课程将帮助HR人员从人力资源管理(关注岗位与流程)到人力资源管理(关注人的素质与能力发展)。

   本课程为国内首创,是帮助HR人员实现职业生涯的快速成长的助推器。

【课程流程】

时间安排主讲板块备注

第一天

上午9:00-12:00开启人才管理新模式

课程板块时间进度根据实际授课会稍有变动;

课前每家企业带着问题来,授课现场和晚上面对面咨询;

课程有严格的培训制度,望学员提前安排好时间

下午14:00-17:00人才标准体系——胜任力素质模型
晚上18:30-20:30

人才标准体系——胜任力素质模型

互动咨询

第二天

上午9:00-12:00人才标准体系——任职资格体系开发
下午14:00-17:00人才评价体系——人才评鉴体系甄选
晚上18:30-20:30

人才盘点体系——关键人才盘点

互动咨询

第三天

上午9:00-12:00人才盘点体系——关键人才盘点
下午14:00-17:00人才培养体系——后备人才梯队搭建

【额外赠送】

   赠送学员《人力资源管理工具大全》,该大全涉及课程中讲授到的25个工具,该工具书可以作为学员日常HR工作的“词典”,随时翻阅,掌控无忧。

【课程大纲】

第一单元:开启人才管理新模式

  1. 案例分析:公司发展的困境
  2. 什么是人才管理
  3. 人才管理与人力资源管理的区别
  1. 人才管理的目标就是提供足够数量的高质量人才
  2. 案例工具:如何确定人才数量
  3. 案例工具:如何制定公司三年人才战略 
  4. 工具:人才管理的CARD模型

第二单元:人才标准体系—胜任力素质模型

一、素质的由来与内涵

  1. 考考你:哪一个是好司机
  2. 讨论:员工绩效决定因素
  3. 素质的由来与内涵
  4. 案例:医生A和医生B的故事 
  5. 工具:素质的冰山模型与洋葱模型
  6. 讨论:项羽为何败给刘邦
  7. 优秀企业素质模型实践:联想与万科
  8. 胜任力基本概念与模型

二、胜任力素质模型构建的方法

  1. 胜任力建模的方法
  2. BEI行为事件访谈法
  • 专家小组法
  • 问卷调查法
  1. 演练:BEI行为事件访谈
  1. 胜任力素质模型构建的六大步骤
  2. 案例:某公司构建胜任力素质方法 
  3. 胜任力素质的描述方法

三、胜任力素质模型的应用

1.  基于素质的人才盘点

2.  基于素质的人才甄选

3.  基于素质的员工培养

4.  基于素质的人才梯队建设

5.  案例:某大型公司基于胜任力素质的培训计划

四、工具:

  1. 素质标准词典库

2.  BEI行为访谈大纲

3.  BEI行为访谈表

4.  胜任力重要性调查问卷

5.   胜任力与绩效相关关系调查问卷

第三单元:人才标准体系—任职资格体系开发

一、任职资格与企业发展

  1. 任职资格与企业发展
  2. 案例:T公司的烦恼
  3. 任职资格管理的内涵
  4. 任职资格的区分
  • 任职资格与素质模型
  • 任职资格与绩效管理
  • 任职资格与任职条件
  • 任职资格与职称管理

二、任职资格体系设计

  1. 任职资格管理理论基础
  2. 任职资格设计路径
  3. 职业发展通道的构建的三个步骤
  4. 案例:华为公司的职业发展通道设计
  5. 横向分类——职族、职类划分 
  6. 纵向分级—任职资格等级标准设计
  7. 角色等级定义的参考维度

三、任职资格等级标准设计

1.  任职资格标准的结构

2.  资格标准的设计方法

3.  胜任素质的编写要求

4.  行为标准的设计原则与思路

5.  案例:某公司人力资源人员行为单元

6.  行为标准的设计要点

7.  演练:行为标准的设计

四、任职资格认证与应用管理

1.  任职资格认证的四原则与流程

2.  任职资格标准各模块适用范围

3.  任职资格认证评价方法

4.  案例:任职资格认证360度评价法

5.  能力标准认证通常采用的认证方法

6.  认证等级评定

7.  任职资格管理应用领域

  • 建立职业发展通道
  • 构建人才梯队
  • 员工能力发展
  • 实施有效激励

五、工具:

  1. 用鱼骨图设计行为单元
  2. 360°评估法
  3. 任职资格标准评定表
  4. 某公司任职资格标准

第四单元:人才评价体系—人才评鉴体系甄选

  1. 人才测评与人才评鉴的区别
  2. 人才评鉴的维度
  3. 筛选与评估时的工具选择
  4. 工具:人才评鉴的工具甄选
  1. 如何在选才流程中应用评价体系?
  2. 工具:无领导小组的应用
  3. 工具:评鉴中心
  4. 工具:360度测评

第五单元:人才盘点体系——关键人才盘点

一、人才盘点创造竞争优势

  1. 案例:为何成功的中层却变成了失败的高管
  2. 突破企业管理的人才困境
  3. 人才盘点是培养人才的成功关键
  4. 什么是人才盘点
  5. 人才盘点的价值(为何盘)
  6. 人才盘点的内容(盘什么)
  7. 人才盘点的范围(盘什么)
  8. 人才盘点的时机(什么时间盘)
  9. 人才盘点的方式(怎么盘)

二、人才盘点的组织盘点

  1. 伟大的领导,还是伟大的组织
  2. 组织盘点的模板
  3. 组织氛围的盘点内容
  4. 为何测评敬业度而不是满意度
  5. “员工满意度调查”的误区
  6. 盖洛普公司的Q12盘点

三、组织盘点的人才盘点

  1. 识别组织的关键岗位 
  2. 关键岗位的评估流程
  3. 寻找公司的高潜人才
  1. 高绩效员工≠高潜质员工
  2. 基于能力、绩效与潜能的高潜力员工评价
  3. 识别关键人才
  • 能力识别
  • 绩效识别
  • 潜力识别

2.  工具:潜力提取的五步法

四、绘制组织人才地图

1.  从战略地图到人才地图

2.  案例:GE\HP\Adidas的人才九宫格

3.  案例:联想集团的两会

4.  案例:联想集团的关键人才标准

五、人才盘点的操作方法与步骤

1.  人才盘点的六步流程

2.  准备人才盘点

3.  开好人才盘点会议

4.  其他关键问题

六、工具:

1、关键岗位评估模型

2、能力与绩效九宫格

3、潜力与绩效九宫格

4、基于组织结构拓展型人才地图

第六单元:人才培养体系—后备人才梯队搭建

一、人才梯队保障企业持续竞争力

  1. 人才战略的落地措施-人才梯队建设
  2. 案例:丰田与吉利集团的人才梯队
  3. 国内企业人才梯队建设面临的普遍困境

二、人才梯队建设的方法与步骤

  1. 人才梯队建设的“一库四机制”
  2. 人才梯队建设的流程
  3. 案例:神威药业人才梯队建设流程
  4. 人才梯队建设的五大核心任务
  5. 入库:人才盘点
  6. 后备人才的继任计划-明确继任人 
  7. 出库:岗位人才的甄选
  8. 人才出库选拔机制 

三、人才梯队的培养方法

1.  人才梯队培养的六个方法

2.  案例:海尔战略人才的多元化培训方式

3.  不同培训方法的效果比较

4.  工具:人才培养体系的发展阶段模型

5.  案例:中粮集团特色的人才培养方法

6.  人才梯队培养的责任划分

  1. 出库认证的操作方法
  2. 案例:美的集团人才战略管理机构

四、工具:

1.  人才盘点的FKP模型

2.  入库测评报告

3.  后备人才继任计划表

能力重要性—可塑性矩阵表

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【课程背景】    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求,关键人才复制困难,后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升,“空降兵”的引进也不能根本上解决公司人才紧缺的困境,诸多的矛盾引发我们思考:  深陷KPI和绩效管理中的企业,HR未来的发展道路在哪里? 是什么真正制约了业务的发展,领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么? 如何构建企业的素质模型和任职资格管理体系,实现员工的多通道发展?如何从根本上解决公司人才“青黄不接”的难题?如何将胜任素质模型、任职资格标准与人才盘点、人才梯队、员工选拔与激励进行有效的衔接?【课程收益】1、掌握人才管理的CARD模型构建方法2、掌握胜任力素质模型的作用与构建步骤3、学会用BEI行为事件访谈等方法构建胜任力素质模型4、熟悉任职资格标准的组成与建立的流程5、掌握任职资格标准的编制方法与认证方式6、综合运用素质模型模型与潜力、绩效评估进行关键人才识别7、学会人才盘点的方法与人才地图的构建8、掌握人才梯队搭建的方法与操作要点【课程特点】本课程为初阶课程的深化课程。初阶课程帮助HR从人事管理(关注事务性工作)到人力资源管理(关注岗位与流程)的华丽转身,中阶课程将帮助HR人员从人力资源管理(关注岗位与流程)到人力资源管理(关注人的素质与能力发展)。   本课程为国内首创,是帮助HR人员实现职业生涯的快速成长的助推器。【课程流程】时间安排主讲板块备注第一天上午9:00-12:00开启人才管理新模式课程板块时间进度根据实际授课会稍有变动;课前每家企业带着问题来,授课现场和晚上面对面咨询;课程有严格的培训制度,望学员提前安排好时间下午14:00-17:00人才标准体系——胜任力素质模型晚上18:30-20:30人才标准体系——胜任力素质模型互动咨询第二天上午9:00-12:00人才标准体系——任职资格体系开发下午14:00-17:00人才评价体系——人才评鉴体系甄选晚上18:30-20:30人才盘点体系——关键人才盘点互动咨询第三天上午9:00-12:00人才盘点体系——关键人才盘点下午14:00-17:00人才培养体系——后备人才梯队搭建【额外赠送】   赠送学员《人力资源管理工具大全》,该大全涉及课程中讲授到的25个工具,该工具书可以作为学员日常HR工作的“词典”,随时翻阅,掌控无忧。【课程大纲】第一单元:开启人才管理新模式案例分析:公司发展的困境什么是人才管理人才管理与人力资源管理的区别人才管理的目标就是提供足够数量的高质量人才案例工具:如何确定人才数量案例工具:如何制定公司三年人才战略 工具:人才管理的CARD模型第二单元:人才标准体系—胜任力素质模型一、素质的由来与内涵考考你:哪一个是好司机讨论:员工绩效决定因素素质的由来与内涵案例:医生A和医生B的故事 工具:素质的冰山模型与洋葱模型讨论:项羽为何败给刘邦优秀企业素质模型实践:联想与万科胜任力基本概念与模型二、胜任力素质模型构建的方法胜任力建模的方法BEI行为事件访谈法专家小组法问卷调查法演练:BEI行为事件访谈胜任力素质模型构建的六大步骤案例:某公司构建胜任力素质方法 胜任力素质的描述方法三、胜任力素质模型的应用1.  基于素质的人才盘点2.  基于素质的人才甄选3.  基于素质的员工培养4.  基于素质的人才梯队建设5.  案例:某大型公司基于胜任力素质的培训计划四、工具:素质标准词典库2.  BEI行为访谈大纲3.  BEI行为访谈表4.  胜任力重要性调查问卷5.   胜任力与绩效相关关系调查问卷第三单元:人才标准体系—任职资格体系开发一、任职资格与企业发展任职资格与企业发展案例:T公司的烦恼任职资格管理的内涵任职资格的区分任职资格与素质模型任职资格与绩效管理任职资格与任职条件任职资格与职称管理二、任职资格体系设计任职资格管理理论基础任职资格设计路径职业发展通道的构建的三个步骤案例:华为公司的职业发展通道设计横向分类——职族、职类划分 纵向分级—任职资格等级标准设计角色等级定义的参考维度三、任职资格等级标准设计1.  任职资格标准的结构2.  资格标准的设计方法3.  胜任素质的编写要求4.  行为标准的设计原则与思路5.  案例:某公司人力资源人员行为单元6.  行为标准的设计要点7.  演练:行为标准的设计四、任职资格认证与应用管理1.  任职资格认证的四原则与流程2.  任职资格标准各模块适用范围3.  任职资格认证评价方法4.  案例:任职资格认证360度评价法5.  能力标准认证通常采用的认证方法6.  认证等级评定7.  任职资格管理应用领域建立职业发展通道构建人才梯队员工能力发展实施有效激励五、工具:用鱼骨图设计行为单元360°评估法任职资格标准评定表某公司任职资格标准第四单元:人才评价体系—人才评鉴体系甄选人才测评与人才评鉴的区别人才评鉴的维度筛选与评估时的工具选择工具:人才评鉴的工具甄选如何在选才流程中应用评价体系?工具:无领导小组的应用工具:评鉴中心工具:360度测评第五单元:人才盘点体系——关键人才盘点一、人才盘点创造竞争优势案例:为何成功的中层却变成了失败的高管突破企业管理的人才困境人才盘点是培养人才的成功关键什么是人才盘点人才盘点的价值(为何盘)人才盘点的内容(盘什么)人才盘点的范围(盘什么)人才盘点的时机(什么时间盘)人才盘点的方式(怎么盘)二、人才盘点的组织盘点伟大的领导,还是伟大的组织组织盘点的模板组织氛围的盘点内容为何测评敬业度而不是满意度“员工满意度调查”的误区盖洛普公司的Q12盘点三、组织盘点的人才盘点识别组织的关键岗位 关键岗位的评估流程寻找公司的高潜人才高绩效员工≠高潜质员工基于能力、绩效与潜能的高潜力员工评价识别关键人才能力识别绩效识别潜力识别2.  工具:潜力提取的五步法四、绘制组织人才地图1.  从战略地图到人才地图2.  案例:GE\HP\Adidas的人才九宫格3.  案例:联想集团的两会4.  案例:联想集团的关键人才标准五、人才盘点的操作方法与步骤1.  人才盘点的六步流程2.  准备人才盘点3.  开好人才盘点会议4.  其他关键问题六、工具:1、关键岗位评估模型2、能力与绩效九宫格3、潜力与绩效九宫格4、基于组织结构拓展型人才地图第六单元:人才培养体系—后备人才梯队搭建一、人才梯队保障企业持续竞争力人才战略的落地措施-人才梯队建设案例:丰田与吉利集团的人才梯队国内企业人才梯队建设面临的普遍困境二、人才梯队建设的方法与步骤人才梯队建设的“一库四机制”人才梯队建设的流程案例:神威药业人才梯队建设流程人才梯队建设的五大核心任务入库:人才盘点后备人才的继任计划-明确继任人 出库:岗位人才的甄选人才出库选拔机制 三、人才梯队的培养方法1.  人才梯队培养的六个方法2.  案例:海尔战略人才的多元化培训方式3.  不同培训方法的效果比较4.  工具:人才培养体系的发展阶段模型5.  案例:中粮集团特色的人才培养方法6.  人才梯队培养的责任划分出库认证的操作方法案例:美的集团人才战略管理机构四、工具:1.  人才盘点的FKP模型2.  入库测评报告3.  后备人才继任计划表能力重要性—可塑性矩阵表
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• 张国良:卓越绩效管理模式构建
课程背景:随着大数据时代的到来,企业现有的人力资源工作已经从传统的人事管理阶段,发展到了人力资本管理阶段,企业必须要持续不断的通过提高人力资本的收益率来提升企业的经营业绩。在众多提高人力资本收益率的方法中,绩效管理是最主要的利器。但是反观企业现有的绩效管理体系现状却不尽人意。经国内一家权威机构调查发现:薪酬设计和绩效管理是企业人力资源管理工作中面临的两个最大难题。在调查企业中,绩效考核成功的企业仅占18.50%。缺乏科学性和激励性的绩效管理模式,不但不能发挥员工的工作积极性,反而大大降低了员工对绩效的满意度,成为员工和老板心中永远的“痛”!很多企业都不同程度的面临以下困惑:本来想通过考核提高员工积极性,然而大家却纷纷抵触;考核成绩拉不开档次,又成了新的大锅饭;业务经营部门没少出力,却不如后勤部门考核成绩高; ......这到底是什么原因?我们应该如何解决这些问题?课程目标:本课题重点回答下列问题:  1、正确认识绩效管理,在理念上找准方向;  2、对绩效管理工作进行重新定位和区分;  3、掌握绩效目标设定和达成的有效路径和方法;  4、掌握绩KPI考核指标设计要点和GS指标四维成像技术;  5、熟悉绩效考核表设计的重点和难点;  6、学会绩效管理过程控制和考核结果处理的技巧和方法;  7、学会以激励为导向的绩效面谈方法。课程对象:总经理、副总经理、总监、人力资源经理、主管和部门经理课程特色:系统:课程涵盖了绩效管理中各个重点和难点;简单:没有空洞的说教,只有简单的方法;易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白;实战:实操案例+实操工具,模拟场景即可体验;易用:易于复制,立竿见影。课程时间:  2天,每天6小时课程大纲: 第一单元:绩效管理概念导入      1、绩效的三笑(企业、干部、员工)绩效考核的实质绩效考核与绩效管理的区别绩效管理是管理者与员工持续沟通工具什么是卓越绩效管理绩效=能力×意愿×环境基于情景领导的绩效管理案例讨论:谁的错?绩效考核到底是谁的事绩效考核的内容KPI(关键绩效指标)GS(关键任务指标)KCI(关键努力素质指标)工具:绩效矩阵图       绩效管理分工图第二单元:绩效目标设定分解目标、目的和标准的区别目标分类:KPI和GS目标设定的SMART原则演练:目标设定KPI指标设计方法企业级指标提取:彼得·德鲁克战略业务重点法企业级指标提取:平衡积分卡目标——指标如何分解直接落实直接分解价值树分解  7、演练:价值树分解目标  8、KPI分解:企业级KPI-部门KPI-岗位KPI      9、KPI分解的工具:指标矩阵分解法      10、GS指标的四维成像技术      11、职能岗位KPI指标提炼      12、职责分析法提炼KPI三步曲      13、目标订不准怎么办?      14、没有历史数据怎么办?      15、如何让下属主动把目标定的最合适      16、长周期的目标如何分解到短周期      17、工具:《绩效指标分解矩阵》              《德鲁克七大领域》              《GS指标四维成像表》              《KPI指标库》第三单元:绩效合约的设计方法定义考核指标权重(分值)怎么设计目标——指标目标值分解/确定制定KPI目标值的基本思路建议KPI评分办法及标准思路建议经验法间隙增加法正反比例法难易曲线扣分法明确数据收集要求——8明确GS考核的设计GS指标的两大来源KPI指标与GS指标的异同GS指标的四维成像技术案例:某公司GS指标演练:拟定工作计划GS指标KCI指标的设计360度素质评价的具体流程绩效考核周期的设定年考考什么?月考考什么?长周期与短周期;不同层次与职能部门的周期;如何设置KPI指标权重——指标的组合方式OKR是不是比KPI更先进OKR与KPI的区别与联系OKR与KPI融合运用方法演练:设计绩效考核表工具:《考核指标8明确表》        《目标修订卡》        《绩效考核表》第四单元:考核过程管理与控制管理者是员工绩效伙伴绩效辅导的三种形式绩效辅导GROW模型找准绩效辅导的时机绩效辅导的六个步骤“绩”是管出来的绩效过程控制的节点绩效过程控制的9大方法绩效烧烤会的要点与操作流程工具:《报告/检查表》第五单元:绩效结果的应用方法思考:绩效结果是不是只为了发奖金?绩效结果应用的“九宫格”绩效考核成绩如何分级马太效应在考核成绩中的应用考核成绩如何与部门、公司挂钩考核为什么要二次平衡考核硬强制分布的应用方法讨论:强制分布时员工轮流坐庄怎么办?考核的看板管理考核成绩二次平衡《绩效进度看板》工具:《考核成绩二次平衡模板》                《考核工资挂钩的马太效应换算表》第六单元:绩效沟通与面谈绩效沟通与面谈区别绩效面谈的常见误区 绩效面谈的基本要求绩效面谈的步骤案例:失败的绩效面谈正面绩效结果反馈的模式 负面绩效结果反馈的模式:BEST模式如何制定下一步的绩效改善计划演练:绩效面谈工具:《绩效面谈表》           《绩效改进计划表》

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