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郭朗:产业园区项目招商技能提升训练

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招商引资

课程编号 : 15302

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适用对象

产业园区运营招商负责人

课程介绍

【课程收益】

1、理解商务园区招商运营的底层逻辑,灵活处理各方关系。

2、熟悉园区招商的规律和流程,擅于应用招商策略解决园区项目招商的关键问题,提升招商效率。

3、熟练掌握园区地产租金测算技巧,从投资客户视角剖析园区价值,促进园区项目租售业绩提升。

【授课对象】

产业园区运营招商负责人

【授课课时】

1天(6小时/天)

【授课方式】

1、理论分享

2、案例解析

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

第一讲   园区项目招商基础逻辑

一、园区项目招商源动力

1、一切商业的起点和终点是什么?

2、最期望园区运营成功的人是谁?

3、私利和公利如何完美相容?

分组讨论:什么是园区项目招商的源动力?

二、园区地产招商的本质

1、本质逻辑一:明确招商的首要任务

2、本质逻辑二:解决入住企业疑惑的重点

3、本质逻辑三:突破招商谈判的困难

案例解析:构建园区项目新鲜感的重要举措。

三、园区地产招商的核心能力

1、能力一:如何选择商家产品和服务?

2、能力二:采取何种真正实用的定价方法?

3、能力三:如何找准项目推广的渠道?

分组讨论:衡量招商人员商业分析能力的标准是什么?

四、园区招商沟通维度与技巧

1、B端:为企业决策者构建平台价值

2、C端:为职场员工营建产业社区氛围

3、G端:提升政府公务人员服务意识

案例解析:客户的两个维度

第二讲   园区地产招商实务

一、园区地产招商一般规律

1、招商先于建设

2、招商影响经营成效和建筑风格

3、招商遵循城市区域产业生态

4、招商最关键的因素是确定“链主企业”

5、构建“链主企业”与上下游业户的商业生态

案例解析:如何平衡“链主企业”与上下游业户间的利益关系

二、园区地产招商流程

1、商业市场调研

2、租金价格测算

3、经营商家需求分析和资源整合

4、招商各阶段性工作内容与具体要求

案例解析:园区地产招商全流程细化事项及工作重点

三、园区地产招商策略

1、经营商家与品牌落位的八个维度

2、商业招商客户研判及沟通技巧

3、商业招商人员专业水平提升训练

案例解析:不同业态商业地产项目的招商条件

分组讨论:招商实务操作环节应避免的思维模式

四、关于园区招商:招商体系框架建设

1、三个步骤确定园区产业定位

2、四维定价法精准衡量园区价值

3、四大原则制定招商政策

4、十个方法研究招商策略

5、整合招商渠道和设计推广策略

案例分享:产业园区招商运营管理技巧和客户拓展工具

第三讲   招商运营能力提升训练

一、全员拓客:人脉营销模型构建

1、设定具体目标

2、将人脉进行分类管理

3、扩大人脉版图

4、建立人脉关系

5、赢得更多推荐

分组讨论:项目招商谈判的精髓是什么?

二、圈层营销:高净值客户开发技巧

1、圈层客户的三个明显特征

2、圈层客户开发的四个步骤

3、圈层客户开发的前提

4、圈层客户开发的七大技巧

三、线上营销:开发企业客户私域流量池

1、微营销客户留存技巧

2、短视频客户流量开发技巧

四、客户价值:客户复购和转介绍

1、客户转介绍的前提是什么?

2、客户转介绍的本质是什么?

3、客户转介绍的动机是什么?

4、客户转介绍成交率高的核心原因是什么?

4、客户转介绍应该怎么做?

案例分享:客户转介绍七大提升策略

课程回顾和总结

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【课程背景】近两年来,房企在拓客推广方面煞费苦心,出尽招数,外场拓客玩得很嗨,但往往发现最终成交数据却不尽如人意,“有人气没财气”,到底是哪里出了问题呢?在客户谈判过程中,置业顾问经常会遇到这样的“痛点”,客户当时谈得还挺好,然后说再考虑考虑,等过几天再回访的时候,他说不来了。在淡市的时候,这些情况尤为严重,为什么会出现这种情况?事实上,售楼部的大部分未成交个案,都是因为案场冲击力不够,就跟烧水一样,烧到85度,看着很热,但没有到沸点,就是开不了。那么,真实的案场冲击力究竟是如何产生的呢?其实,案场冲击力从客户决定到访就已经开始了,从案场给客户的第一眼感受,包括案场形象、空间布局、参观动线、示范区、乃至各种销售道具物料,无不带给客户真实的信任感和安全感。置业顾问专业化沟通和亲和力,如春风化雨般化解客户戒备和顾虑,细致入微地引导客户做出决策。提升案场转化率,不浪费每一个难得的客户资源,从案场形象塑造,置业顾问洞察客户需求和案场综合管理等方面,剖析案场转化快速成交的精髓。【课程收益】1、理解案场给客户的直观感受,让客户体验到案场的真正价值。2、引导学员洞察客户,有效引导案场到访客户成交决策。3、加强案场管理,营造案场销售氛围,提升置业顾问案场成交转化率。【授课对象】房地产项目案场管理、销售主管和一线置业顾问【授课课时】1~2天(6小时/天)【授课方式】1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂演练【课程大纲】课程导入:分组讨论:客户来电来访不断,案场成交转化率却很低,是什么原因?第一讲   案场品质提升一、案场包装提升客户自然来访量1、极致思维享有“苟且红利”2、六大场景模块提升案场昭示性、导视性和可识别性3、案场包装须根据项目销售周期动态调整案例分享:项目案场包装优劣案例解析二、智慧化案场空间展示及参观动线设计1、介绍过程标准化:技术手段规避风险,减少人为失误2、展示工具情景演绎:拓展客户想象空间,提升洗脑效果3、参观过程全感官体验:四维沉浸式体验,实现价值增值案例分享:标杆房企智慧案场细节呈现三、迎合客户心理的样板示范区打造1、示范区品质高低的三个评估标准2、高端项目示范区的参观过程重视精神享受3、经济型项目示范区重点展示未来的生活场景4、提升看楼动线中客户服务体验加大案场卖压案例分享:标杆房企示范区的体验设计四、案场物料影响客户决策1、充分展示项目个性,解决客户潜意识问题2、从客户视角思考,三个维度提升客户体验3、物料创新媒体化,促动客户主动传播热情4、推广物料走心很重要,客户一眼就能记得住案例分享:营销物料是案场的静销力五、客户为什么会在这里买房子1、案场给客户的两大体验是什么?2、运用案场感官营销直接打动客户3、多感官营销体验赢得客户的信任和成交4、客户的答案是对某种决策的合理化解释课堂演练:根据客户体验场景,编制楼盘案场的客户体验地图。第二讲   客户洞察一、望:判客——锁定意向客户1、目标客户梳理及转化率分析2、来电来访客户的两大类型3、意向客户判定、分类及管理4、置业顾问竞争对手分析课堂演练:客户意向提升及转化实战技巧二、闻:洗客——快速准确辨别购房客户1、通过客户到访人数判断购房需求2、通过客户到访时间判断购房需求3、不同类型客户设计专属成交方案课堂演练:如何迅速判断购房客户实力三、问:盘客——挖掘客户真实需求1、研判客户购买意愿和购买能力的九个问题2、案场谈判的核心是从根源上消除客户抗性3、置业顾问线上直播盘客实务解析课堂演练:客户抗性类型及应对技巧四、切:杀客——案场逼定和价格谈判技巧1、置业顾问5步成交“必杀技”2、销讲的衡量标准及模型构建3、客户“只看不买”,5步搞定立刻成交4、价格谈判策略:不要说服客户,而是引导他说出结论课堂演练:个性化销讲如何准确击中客户买点第三讲   案场管理一、案场如何让客户蜂拥而至1、促进人气客户到访的四个理由2、促进意向客户到访的两个渠道案例分享:促进客户到访,加速收割,快速去化二、精英置业顾问锻造术1、案场“3+1”例会流程和考核2、营销团队日常管理和奖惩机制3、置业顾问客户接待干预和SP配合4、置业顾问销售力监控和提升案例分享:案场营销活动组织和SP实操解读三、构建案场音乐营销场域1、适合常规销售场景的节奏韵律2、适合项目开盘和大推售销售场景的节奏韵律3、适合旅游度假项目的节奏韵律4、适合不同节日播放的节奏韵律案例分享:不同销售场景的案场音乐播放四、案场冲击力,飙升客户购买热情到“沸点”1、八大要素价值感知,超出客户期望2、三大要点设计案场冲击力3、五大法则利用客户心理误判,制造案场冲击力案例分享:案场冲击力的秘诀,让客户心甘情愿地进入决策的“快车道”五、案场卖压设计,让客户购房理想冲到“极限值”1、什么是卖压?卖压的本质是什么?2、影响氛围:一进售楼处,就特别想买房3、影响判断:我买的房子,就是最好的4、影响决策:虽然有点贵,但是很划算案例分享/分组讨论:案场的每一个角落,都在为销售服务课程回顾和总结
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