一、【课程背景】
人类社会正在经历一个数据化、信息技术快速发展的时代，物联网、互联网、云计算、大数据等5G背景下信息技术的发展给传统制造业仓储管理与物流配送带了了巨大的改变。一个以用户为中心、面向服务，注重用户创新、开放创新、协同创新、大众创新的创新大数据时代已经全面到来，激发了制造业仓储和物流领域的创新和发展。本课程从制造业数字化创新为前提，结合大数据仓储物流管理的实际案例，通过现代化的仓储库存、入库、出库、成本管理和物流配送等内容的介绍和演练，进行新时代仓储物流管理方法和技术管理的突破，从而降低物流成本，提高企业的核心竞争力。
二、【培训对象】
物流部门中高层干部、供应链管理、采购、物流、仓储、部门工程师、主管、经理
总监、主管副总及与物流业务相关的人员。
三、【课程特点及受益】
1、了解仓储物流管理发展所面临的机遇和挑战
2、了解数字化物流市场状况与发展趋势
3、理解解决企业数字化物流问题的途径及对策
4、掌握新时代的数字化物流管理战略、流程及方法与技巧
5、数字化仓储库存、入库、出库、成本管理和物流配送的技术与运用
6、如何降低物流成本提高效率
7、其他优秀企业的数字化仓储物流创新管理案例分析
四、【授课方式与特点】
（一）培训方式：
1、讲师激情、精彩演讲占40%
2、物流行业案例分析占30%
3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%
4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%
5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%
（二）课程特色
l、可操作性：聚焦于实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定物流管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：运用企业实际数字化物流系统之案例分析，让您的困惑得到解答
五、【培训时间】
2天
六、【课程大纲】
第01部分、企业物流现状与趋势篇——数字化时代仓储物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——了解数字化时代仓储物流管理的状况和发展趋势）
一、认识数字化时代仓储物流管理发展状况
1、什么是仓储物流数字化
2、数字化仓储物流管理构成要素
3、数字化仓储物流管理的主要特征
4、数字化物流管理的目标
5、数字化物流服务战略及发展状况
二、新时代数字化物流发展面临的挑战
1、经济的全球化
2、市场竞争的白热化
3、环保要求的绿色化
4、物联网、互联网、云计算、大数据集成
三、新时代仓储物流战略管理的核心工作
1、数字化系统的构筑
2、需求与供应联携管理
3、仓储、物流配送的创新
四、案例分析
1、案例分析：宝洁公司——企业数字化战略物流管理带来的业绩
2、案例分析：海尔公司——以仓储物流创新管理促企业转型升级
第02部分、新时代数字化物流转化篇——由传统仓储物流管理向新时代物流管理转化的思维、战术和工具（培训目标——如何由传统仓库物流向新时代数字化物流转变——确定数字化物流转变的思维、战术、工具和策略）
一、内部环境给企业带来的挑战
1、流程合理性和操作规范性；
2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢；
3、物流、计划、品保、工程技术沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理；
4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；
5、缺乏有效统一的物流评估体系。
二、新时代物流系统之间的关系
1、认知新时代物流的内涵
2、新时代物流是企业利润的源泉
三、仓储、物流与跨部门之间的合作
1、物流、销售、技术等部门之间的良好协作
2、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系
3、供应链网链结构示意图
4、案例分析：某公司高效的物流控制体系
5、现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果
四、物料仓储管理普遍面临的十大问题
1、新时代物流的发展对物料仓储管理的要求
2、物料仓储管理普遍面临的十大问题
3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化
五、物流仓储管理的目标
1、物流管理的目标——质量、成本和交期
2、物流管理目标的优化
六、仓库物流是不是很重要
1、认知：传统仓库和新时代仓库的功能差异
2、新时代物流管理对库存的重新认识
七、SCM下库存管理—供应商管理库存（VMI）
1、如何实施VMI的管理？
2、实施VMI的步骤
3、案例：联塑集团公司的的物料管理新模式
八、新时代仓储管理流程
九、现场演练——工作的细心程度
第03部分、数字化物流仓储管理再造篇——数字化仓库与物流管理再规划（培训目标——提高仓储物流中心效率与降低物流仓库成本的最好方法——提高物料在仓库的流动速度——物流中心仓库及仓库内部的布局和控制货流的系统）
一、价值链与价值链分析
1、价值链理论的提出与发展
2、价值链分析法的现实意义
3、价值链的战略和战术应用
4、从价值链到供应链的发展进程
5、案例：某公司价值链分析与运作模式探讨
二、数字化仓库与物流重新布局管理
1、案例----某公司的物流中心布局
2、仓库物流中心及其系统结构因素
3、仓库合理布局怎么做？
4、内外仓位置的合理性规划
5、对于仓库空间大小需要考虑的内容
6、仓库空间的计算
7、案例——某公司存储地面空间计算
8、仓库布局遵循的总原则
三、数字化仓位规划与管理
四、数字化仓库与目视管理
五、物料标志与物料标识
六、数字化物料的储存、防护规划
七、数字化仓库物资的“账、卡、物一致”
八、呆废料的管理与防治
九、现场讨论：
问题1：仓库的物料成百上千种，如何做到快捷发料？如何做到账、物、卡数量一致？仓库如何做到对生产车间物料的管控？
问题2：运用数字化的方法,可以无须花费太多,不改变仓库空间而达到预期效果？
第04部分、数字化仓储物流运营全面管理篇——企业数字化仓储、物流运营管理与数字信息化技术运用（培训目标——理解数字化仓储物流运营管理及数字及信息化技术的运用）
一、数字集装化技术及装卸搬运管理新方法
1、数字集装化及其类型
2、为什么要数字集装化
3、集装单元化的基本原则——降低成本
4、如何进行搬运、装卸，优缺点是什么
5、如何提高搬运、装卸的效率
6、合理搬运、装卸的要素和措施施——四个措施
7、考核搬运、装卸质量主要指标——如何优化和考核
8、案例分析：
（1）成都X仓储物流中心——搬运装卸的最佳实践
（2）青岛海尔——AGV装运技术的高效运用
二、数字化货物接收管理优化与防错新手段
1、数字化货物接收管理规范标准
◇接收到货信息
◇识别货物、包装标记，入库业务操作规范
◇部门的沟通，杜绝验收中的漏洞
◇货物的准时、准数、准量等精准性问题管理
◇货物品质管理、追溯管理的依据
2、数字化货物的接运与交接
◇货物接运与交接操作规范
◇货运交接与货损、货差的处理惯例，常见问题与防范
3、数字化货物验收入库控制
◇货物预收、验收的依据，单证、票据、验收方法、操作规定
◇货物验收差错的预防、责任追溯与索赔程序
4、数字化入库管理
◇仓储货卡标识的设置方法
◇目视化管理技术，进行货物的标识
5、案例分析：数字化货物入库管理标准化作业
三、数字化货物的出库管理优化与防错新手段
1、出库规范操作
◇出库流程、条件、手续
◇货物配发方式下的出库管理
◇出库差错预防
2、退货与补货的规范操作
◇补货处理
◇退货处理
◇产生的原因及其带来的问题，杜绝的方法
3、案例分析——数字化货物出库作业要求标准化
四、数字化货物进行盘点管理及防护管理
1、货物的盘点管理优化
◇盘点的目的和类型
◇货物核销技术，存储差数的原因、预防与处理
◇仓库进行动态盘点的方法
2、货物保护管理
◇仓储环境管理
◇引起货物质量变化的原因
◇温湿度原理与控制
◇防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施
五、数字化运输配送技术和管理
1、配送方式
2、配送中心
3、配货作业方法
（1）播种方式
（2）摘果方式
4、配装方法的计算
六、仓储安全管理与设备的管理
1、仓储安全作业
◇货物作业安全管理
◇预防事故，灾害管理方案与应急措施
◇货物的储存、保管、操作、防护中的异常处置
2、库房防火与灭火
◇消防演习，逃生训练
◇保证仓储安全的器具、设备和设施管理
3、库房设备技术与管理
七、数据化的工具与系统支撑与管理
1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——通过EDI系统共享相关信息
2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）
3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS
4、电子标签辅助拣选系统
5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签
6、车辆调度(跟踪)系统GPRS
7、配送系统DMS
8、财务会计系统SMS
9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动
10、OMS订单管理系统
11、TMS运输管理系统
12、现场演练——如何运用数字化新仓库设备，把工作做好？
第05部分、数字化成本分析与成本控制篇——数字化仓储物流成本分析及如何降低库存提高周转率，降低物流成本（培训目标——进行仓库数据化分析和计算，如何进行库存分析和计算，如何降低库存量，降低物流成本，提高物流周转率，掌握数据分析的工具）
一、降低成本及库存控制的关键问题
1、何时补充库存(订货点问题)
2、应该补充多少库存（订货量问题）
3、应维持多少库存量（库存基准问题）
4、改善前置期控制状况——改变MTS（ Make To Stock）为拉动生产Make To Order(订货频率问题)
二、供给和需求变量分析
1、产生库存的主要源头在哪里
2、案例分析：如何应对需求频繁变化
3、案例分析：如何控制供应链下游库存水平
4、供应商经常延迟交货，我怎么做JIT供料”
5、供应商管理的方法与技巧
三、库存成本分析
1、缺货产生的最大成本是什么
2、不要过于依赖VMI
3、企业库存量的控制
（1）安全库存的实用计算方法
（2）安全库存的细分与计算技巧
（3）案例：供应链的库存风险防范与库存分配方法
四、什么时间订货与订多少货、补货的问题
1、订货点的计算
2、案例分享：看扳订货与定时订货
3、不要再盲目考核“周转率”了
4、什么时候补货、补多少
5、理解前置时间的问题——订货周期
6、如何解决呆滞品的问题
五、精益仓库物流新技术
1、高效仓库管理评价
（1）A、B、C分类法的区别与应用
（2）仓库出入系统管理及注意要点
（3）库存帐务处理系统
六、库存成本分析(对企业整体管理而言)
1、购人成本(Purchase cost)分析—存货单位购价+运保费用或者外协加工成本及其运费等.
2、订购、配货等准备成本分析（Order\setup cost）
3、存成本（Holding cost）分析--存货持有成本
（1）资本成本(机会成本)
（2）储藏空间成本
（3）库存服务成本
（4）存货风险成本(贬值风险—保质期,但也有可能升值—原材料)
4、缺货成本(Out of stock cost)
七、企业库存成本分析要解决的问题
八、现场演练——如何计算库存量
第06部分、数字化仓储物流系统需求预测和分析篇——数字化物流系统分析和需求预测管理（培训目标——掌握数字化物流系统需求预测分析的方法和决策的模型）
一、现代数字化物流系统是一个复杂系统
二、现代物流管理系统分析优化方法
三、物流系统工程方法
四、现代物流系统优化决策模型
1、数学建模：用数学的方法抽象表示现实系统
2、仿真建模：用模拟的方法抽象表示现实系统
五、现代物流系统决策模型求解方法
1、简单数学模型
2、复杂数学模型
3、仿真模型
六、物流需求的预测和分析
1、明确数量
2、需求特性
3、预测方法
4、预测分析
5、案例分析
第07部分、数字化物流的配送管理篇——如何实现仓储、配送物流一体化管理（培训目标——仓库配送一体化如何实现，物流配送、第三方物流的运营模式）
一、仓储与物料配送一体化管理
1、仓储与物料管理一体化的要点
2、仓储与物料一体化管理意义
3、物料配送流
二、高效物料仓储配送要解决的问题
1、如何打破部门界限， 实现物料一体化
2、如何进行仓储与配送岗位责职定位
3、如何处理好物流部门的关系
4、如何处理好配送中物料交接和缺料扯皮问题
5、同步化物料配送
6、JIT物料的处理问题
三、拣货作业管理
1、三种方法介绍
四、物料配送的具体运作
1、计划配送运作
2、看板配送运作
3、电子标签看板配送运作
4、条形码拉动物料配送运作
五、成品配送流程
1、订单处理
2、分拣与备货作业
3、装车作业
六、高效第三方物流配送运作模式
第08部分、综合案例分析及培训成果呈现篇——新时代数字化物流管理成功案例分析及综合成果呈现（培训目标——优秀企业案例分享与效果是与呈现）
一、综合案例分析与研究
1、案例：宝洁仓储物流管理的优势和风险分析；
2、案例：广州本田数字化仓储物流快速高效的物流中心降低成本
3、案例：物产物流集团公司的物流运输和库存的最佳实践
4、案例：风神物流运营模式加快配送效率，降低成本的
5、案例：亚洲一号物流管理模式分析
二、综合成果呈现
1、分组设计公司数字化物流管理体系
2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？
3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流成本的基本思路是什么？企业物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？
李文发