李文发：《现代物流新技术应用与效能提升培训》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 物流配送

课程编号 : 14820

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适用对象

物流中心管理人员及其他相关人员等。

课程介绍

一、【课程背景和目标】

新时代随着经济的发展，越来越多的连锁商业超市企业的服务已经进入万千家庭。日益提高的服务要求对连锁商超的物流中心及供应链管理水平提出了非常高的要求，再加上国外大型连锁商超进入中国的消费市场，国内大型连锁超市企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展，高效的供应链管理、物流中心协同管理及库存管理水平将成为他们的竞争焦点，物流的时效性、物流的环保安全性、库存总量控制的实时性、有效性将是连锁商超企业经营“以最低成本、最少积压资金来获取最高利润”的重要保证，关系到公司能否获得规模效益以及能否给供应链上的商品带来价值增量。

本课程的从大型连锁商超企业新时代物流中心现状供入手，指出大型连锁超市物流中心、供应链协同、库存管理存在的问题，进行原因分析，认清新时代物流中心面临的痛点和核心问题，理解新时代物流新技术的应用和行业发展趋势，深入分析现代物流服务与成本之间的关系，做到如何降低物流中心的成本，排除浪费，同时结合中外大型商超企业物流及供应链优秀案例进行分析，了解同行业物流成本情况、物流及供应链运作流程、运作模式、运输效率对标的情况等。

二、【培训对象】

物流中心管理人员及其他相关人员等。

三、【培训时间】

2天

四、【课程提纲】

第01部分、新时代物流现状与趋势篇——新时代物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——了解新时代物流的市场状况和发展趋势及案例分析）

一、新时代物流配送中心的管理的现状分析

二、物流中心库存管理存在问题

1、供应商供求矛盾突出

2、配送效率低下

3、消费者服务度低与供应链资源高占用共存

三、物流中心、供应链及库存管理问题原因分析

1、供应商管理方面的原因

（1）供销双方缺少合作共赢的理念

（2）与供应商信息沟通不畅

2、库存管理方面的原因

（1）配送中心管理落后

（2）零售端缺少信息共享机制

3、消费者需求难以预测

四、新时代物流中心管理的重点工作

1、系统的构筑

2、需求与供应联携管理

3、计划与预测管理和定单执行管理

4、智慧物流与配送网络等
五、未来企业智慧物流中心管理发展趋势和核心要求

六、案例分析：

（一）综合案例——面对物流中心管理的核心竞争要素的要求，如何实现：

1、以客户为关注焦点

2、实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险

3、应用信息技术，实现管理目标

4、根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合

5、根据市场需求的多样化，缩短从接受订单到消费者的周期

6、根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场的距离

（二）综合案例：国际著名咨询公司调查我国三城市超市缺货情况

1、调查了12大型超市，分别对13个分类的约2000种单品做了连续14天的货架扫描，并对1000名消费者和500名门店经理进行访谈；

2、中国零售超市商品缺货率最保守估计在10%左右，与国际水平相比是一个非常差的结果。每年流失约800亿的损失！

3、消费者经常采购的日常商品，相对可储备的商品缺货更严重，25%的周转最快的商品占缺货商品的40%。

4、周内销售不到16个单品的商品却很多，占据了20%的货架。

现场案例分析：1、缺货率高反应了中国零售市场什么问题？2、分析产生的原因，你的解决思路是什么？

（三）综合案例：麦德龙大型连锁商超——现购自营物流配送及供应链管理模式优势分析：

1、物流供应链五大核心价值

2、麦德龙的库存管理

3、配送中心管理——流程管理、绩效管理、安全和质量管理、成本管理

4、麦德龙供应链管理——动态管理、协同双赢

5、麦德龙供应链管理中存在的问题分析

6、麦德龙物流供应链管理对我们的启发

第02部分、新时代物流新技术管理篇——新时代物流运营管理与物联网、智能物流装备技术管理（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及物联网、智能物流技术装备和系统工具）

一、新时代物流硬件技术及管理

（一）集装化技术及设备管理

1、集装化及其类型

2、集装箱的优越性

3、集装单元化的基本原则

（二）运输管理

1、几种运输的方式的优缺点

2、运输的基本原则

3、合理运输的要素和措施

4、考核物流运输质量主要指标

（三）仓库管理技术与库存控制

1、仓储作用

2、仓储技术

3、确定货位的原则

4、考核仓库的质量指标

（四）装卸搬运技术和设备

1、装卸搬运分类

2、装卸与搬运技术

3、装卸搬运合理化

4、常用装卸搬运设备

（五）包装技术与管理

1、包装的功能

2、包装的分类

3、包装容器

4、常用包装技术

5、包装机械

（六）物流加工技术与管理

1、物流加工的作用

2、物流加工与一般生产的区别

3、物流加工的形式

（七）配送技术和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配货作业方法

（1）播种方式

（2）摘果方式

4、配装方法的计算

二、物联网助力智能物流

1、物联网的发展

2、物联网的特征

3、物联网的体系构架

4、物联网助力智能物流

三、智能物流技术与智能物流装备的支撑与管理

1、仓储管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）

2、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS

3、电子标签辅助拣选系统

4、RF/RFID技术—无线射频/射频标签

5、自动导引系统AGV

6、车辆调度(跟踪)系统GPRS

7、全球卫星定位系统GPS

8、地理信息系统GIS

9、智能交通系统IST

10、配送管理系统DMS

11、运输系统TMS

12、财务会计系统SMS

13、合成语音系统—更多地解放出双手劳动

14、OMS订单管理系统

15、EDI技术

四、大型综合案例分析

（一）永辉连锁店物流供应链管理经营模式分析

1、清晰的发展定位

2、明确的发展战略——“区域领先、稳健扩张”

3、独特的经营策略

4、完善的物流供应链体系

5、良好的合作关系

（二）案例分析——山东银座商城股份有限公司物流与供应链模式分析

1、山东银座商城物流系统特征分析

2、物流运作流程分析

3、物流运作模式分析

4、物流作业模式——降低成本

（三）案例分析——武汉光谷大型智慧物流中心系统打造策划方案分析

1、智慧物流、

2、立体化仓库建立

3、智慧车辆、智慧运输系统、防伪与追溯系统装备系统、智慧物流手机综合集成

第03部分、物流成本分析与控制篇——物流库存的分析及如何降低库存提高周转率，降低物流成本（培训目标——进行物流中心数据化分析和计算，如何进行库存分析和计算，物流运输配送成本分析，降低物流成本，提高物流周转率，掌握数据分析的工具）

一、降低成本及库存控制的关键问题

1、何时补充库存(订货点问题)

2、应该补充多少库存（订货量问题）

3、应维持多少库存量（库存基准问题）

4、改善前置期控制状况

二、供给和需求变量分析

1、产生库存的主要源头在哪里

2、案例分析：如何应对需求频繁变化

3、案例分析：如何控制供应链下游库存水平

4、供应商管理的方法与技巧

三、库存成本分析

1、缺货产生的最大成本是什么

2、企业库存量的控制

（1）安全库存的实用计算方法

（2）安全库存的细分与计算技巧

（3）案例：供应链的库存风险防范与库存分配方法

四、什么时间订货与订多少货、补货的问题

1、订货点的计算

2、案例分享：看扳订货与定时订货

3、不要再盲目考核“周转率”了

4、什么时候补货、补多少

5、理解前置时间的问题——订货周期

6、如何解决呆滞品的问题

五、精益仓库物流新技术

1、高效仓库管理评价

（1）A、B、C分类法的区别与应用

（2）仓库出入系统管理及注意要点

（3）库存帐务处理系统

六、物流成本分析

1、购入成本

2、订购、配货等准备成本分析

3、存货成本分析--存货持有成本

（1）资本成本(机会成本)

（2）储藏空间成本

（3）库存服务成本

（4）存货风险成本

4、缺货成本

5、物流运输配送成本分析

七、综合案例分析

（一）美宜佳连锁店物流供应链管理经营模式分析

1、物流供应链运营战略定位

2、物流供应链运营战略布局

3、供应链运营模式——采购模式、物流配送模式、差异化的商业模式

4、美宜佳供应链运营对我们的启示

5、如何应对风险和挑战
（二）案例分析——WAL-MART公司物流中心降低物流成本，实现供应链集成一体化——主张JIT/VMI、货品免检、自动补货，降低了仓库、物流、品质、采购的成本，实现了增值

1、选择战略性协作供应商和物流伙伴

2、优化重组仓店、连锁店业供应链业务流程

3、构建供应链管理信息系统

4、配备物流供应链管理设施完善服务体系

第04部分、物流绩效评估与考核篇——如何提高物流供应链管理效率之绩效管理及培训效果呈现（培训目标——物流绩效系统的建立、标准设立、如何进行考核，培训效果呈现和测评）

一、仓储与物流中心团队建设面临的问题

1、仓储与物流人员的困惑

2、提高仓储与物流团队素质的四个关键

二、物流绩效管理的管理

1、绩效测评体系设计
2、KPI体系设计
3、绩效评价特点及原则
4、建立绩效评价指标体系的方法
5、绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题
6、绩效改进策略
7、绩效改进的方法
8、绩效改进系列工具

三、企业物流与供应链KPI分析

1、及时齐套发货率

2、物流成本下降率

3、物流平均运作周期

4、低周转及呆滞品比例

5、缺货率

6、无误交货率

7、交货及时率

8、物流效用增长率。。。。。。

四、综合案例分析

（一）顺丰物流对物流管理的绩效评审要点

（二）案例分析——京东智慧物流供应链助力品质电商的创新探讨

1、智慧供应链技术开放

2、助力品牌商零售化，需求驱动生产

3、智慧供应链的CDA方法论

4、无与伦比的物流体验——智慧供应链赋能的过程中，需要强大的物流覆盖网络

5、提供物流供应链解决方案——为品牌商赋能，提供解决方案

6、帮助伙伴实现线上线下全渠道的智慧零售

（三）案例分析——智慧物流供应链的实践——京东+沃尔玛创造线上线下无界体验

1、大数据分析+智能匹配：用户画像高度吻合

2、一个月时间，跨中台多个部门，完成从交易、虚拟、拆单系统，到微信手Q、PC/APP/H5等全面展示

3、给优质用户以线上线下全面服务，提升品牌形象各用户体验

4、通过核心流程的组件化开发和个性需求的独立开发，在新业务场景中迭代升级

五、综合成果呈现

1、分组设计公司立体化物流中心管理体系

2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？

3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流供应链成本的基本思路是什么？物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？

李文发老师的其他课程

• 李文发：《物流成本控制模型分析与管理实务》: 一、【课程背景】长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流的发展严重滞后于社会经济的发展。新时代认识物流发展趋势与精益物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代信息技术的发展和物流技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍现代物流基础知识入手，分析物流行业成本类别和各类别的成本分析，运用现代物流的技术结合物流行业的实际情况，进行合理的物流系统优化，通过对仓储及配送成本的控制，对包装技术和过程的改善、对三方取货物流推动及对供应商直送等业务改进，降低企业物流成本，从而提高企业的核心竞争力。二、【培训对象】物流企业主管、经理、总监、主管副总及与物流公司相关的人员。三、【课程受益】1、了解企业物流管理发展所面临的机遇和痛点2、理解物流成本分类与成本分析3、掌握新时代的物流成本管理的战略、流程及方法与技巧4、物流行业物流成本管理手段和工具、如何降低物流成本提高效率5、标准化立体化、智能化物流的运作路径6、掌握新时代物流管理的信息化和数据化技术和运用7、如何规划物流中心的线路图8、分析物流中心线路的工具、方法9、其他优秀物流企业的案例分析四、【培训时间】 2天五、【课程大纲】第01部分、新时代物流现状与趋势篇——新时代物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——了解物流行业的痛点和发展趋势）一、认识新时代物流管理及发展状况1、物流及新时代物流的构成要素2、新时代物流管理3、物流管理发展的几个重要阶段4、物流管理的主要特征5、物流管理的目标6、物流服务提供商及其战略7、新时代物流业的发展状况二、新时代物流发展面临的挑战1、经济的全球化2、市场竞争的白热化3、环保要求的绿色化三、新时代物流企业战略管理的核心工作1、系统的构筑2、需求与供应联携管理3、计划与预测管理和定单执行管理4、物流与配送网络等四、案例分析1、案例分析：世界500强物流集团公司战略物流管理带来的业绩2、案例分析：中通物流集团以物流供应链管理促企业转型升级五、现场演练——面对物流管理的核心竞争要素的要求，如何做？1、如何以客户为关注焦点？ 2、如何实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险？3、如何应用信息技术（信息软件平台），实现管理目标？4、如何根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合？5、如何根据市场需求的多样化，缩短从接受订单到消费者的周期？6、如何根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场的距离？第02部分、物流成本分析与方法篇——新时代企业物流成本分析及控制成本的方法和策略（培训目标——通过对物流成本的详细分析，掌握如何降低物流的具体方法、工具和策略，从而降低物流成本）一、新时代物流成本分析和分类1、物流成本2、物流成本的特点3、物流成本的构成（1）社会物流成本（2）企业物流成本二、物流企业物流成本的构成图1、供应物流成本的构成2、生产物流成本的构成3、销售物流成本的构成4、回收废弃物物流成本三、企业物流成本构成的分析1、物流企业物流成本的构成2、企业物流成本构成分析案例3、物流成本的分类4、企业物流成本的特征及影响因素四、物流成本的核算的方法1、按支付形态划分并核算物流成本2、按功能划分并核算物流成本3、按适用对象划分并核算物流成本的方法五、物流成本控制与管理1、物流成本管理的基本原则2、物流成本控制的基本内容3、降低物流成本的基本思路4、降低物流成本的基本策略六、企业物流成本构成分析案例——快速高效的物流中心降低成本第03部分、物流运营技术与成本全面管理篇——对物流成本全面控制实践（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及系统工具，掌握如何降低物流的具体实践。）一、现代物流管理技术及全面物流成本控制（一）集装化技术及设备成本管理1、集装化及其类型2、集装箱的优越性3、集装单元化的基本原则4、成本控制措施（二）运输管理与运输成本控制1、几种运输的方式的优缺点2、运输的基本原则3、合理运输的要素和成本控制4、考核物流运输质量主要指标（三）有关库存成本的分析和控制1、如何计算安全库存、最低库存和最大库存2、订购点如何计算3、如何降低库存成本4、加速库存的周转5、提高库存的准确度6、如何加速仓库物料周转（四）装卸搬运技术和设备及成本控制1、装卸搬运分类2、装卸与搬运技术3、装卸搬运合理化4、常用装卸搬运设备介绍（五）包装技术与成本管理1、包装的功能2、包装的分类3、包装容器4、常用包装技术5、包装机械6、包装成本控制（六）流通加工技术与成本管理1、流通加工的作用2、流通加工与一般生产的区别3、流通加工的形式4、加工成本管理（七）配送技术和成本管理1、配送方式2、配送中心3、配货作业方法4、配装方法的计算及成本控制二、物流供给和需求变量、预测分析1、产生物流成本的主要源头在哪里?（1）对需求的管理与控制不准确（2）对供给的管理与控制不准确2、如何做到精准——供给与需求可控性比较三、JIT--准时供货如何实现1、如何做到5R的要求2、JIT适合于所有物流项目吗？如何处理好关系？第04部分、物流信息化运营管理篇——新时代物流信息化技术管理（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及信息化管理手段和系统工具）一、物流信息化数据化的支撑与管理1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——通过EDI系统共享相关信息2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS4、电子标签辅助拣选系统5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签6、车辆调度(跟踪)系统GPRS7、配送系统DMS8、财务会计系统SMS9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动10、OMS订单管理系统11、TMS运输管理系统二、物流信息化数据化的平台的建立——模式与工具1、物流管理信息系统（ＬＭＩＳ）2、物流管理信息系统分类3、物流环节管理信息系统4、供应链物流管理信息系统5、公共物流信息平台三、案例分析——信息化物流管理技术的运用第05部分、新时代物流线路规划篇——新时代进行物流线路规划、物流中心布局的方法、工具和如何选择合理的物流线路（培训目标——正确掌握物流中心线路规划、布局的方式法和工具）一、案例分析——武汉某物流公司如何对物流中心线路进行规划、布局分析1、多种路线2、成本问题3、风险问题4、周转率问题二、物流中心线路及其系统结构因素1、物流中心分类2、结构情况三、物流中心的功能1、商品周转中心2、商品分拣中心3、商品保管中心4、商品在库管理中心5、流通加工中心6、商品进销7、信息提供四、一元物流线路规划、布局的方法1、模拟法2、重心法（1）重心——平面物体的重心（2）重心法原理3、专家咨询法(1)对于物流市场的了解(2)对于物流网点任务、目标的认识(3)物色专家(4)制定初步方案(5)确定评价指标体系(6)专家对各个初步方案进行评分(7)统计分析，求出最佳选址方案4、交叉中值法5、地点固定的网点的选择（1）若无圈，小半归邻站（2）若有圈，先小半归邻站，然后分别计算圈中各点总周转量（成本）五、多元物流线路规划、布局的方法——案例分析第06部分、综合案例分析篇——新时代企业物流管理成功案例分析与培训效果呈现一、综合案例分析与研究1、案例：华润集团物流公司物流管理的优势和风险分析；2、案例：世界500强物流公司快速高效的物流中心降低成本3、案例：河北物产物流集团公司的物流运输和库存控制的最佳实践4、案例：广州风神物流运营模式加快配送效率，降低成本的5、案例：南方电网广东省网物流中心管理模式分析二、培训综合成果呈现1、分组设计公司立体化物流管理体系2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流成本的基本思路是什么？企业物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？

• 李文发：《数字化仓储管理与物流配送变革和创新管理》: 一、【课程背景】人类社会正在经历一个数据化、信息技术快速发展的时代，物联网、互联网、云计算、大数据等5G背景下信息技术的发展给传统制造业仓储管理与物流配送带了了巨大的改变。一个以用户为中心、面向服务，注重用户创新、开放创新、协同创新、大众创新的创新大数据时代已经全面到来，激发了制造业仓储和物流领域的创新和发展。本课程从制造业数字化创新为前提，结合大数据仓储物流管理的实际案例，通过现代化的仓储库存、入库、出库、成本管理和物流配送等内容的介绍和演练，进行新时代仓储物流管理方法和技术管理的突破，从而降低物流成本，提高企业的核心竞争力。二、【培训对象】物流部门中高层干部、供应链管理、采购、物流、仓储、部门工程师、主管、经理总监、主管副总及与物流业务相关的人员。三、【课程特点及受益】1、了解仓储物流管理发展所面临的机遇和挑战2、了解数字化物流市场状况与发展趋势3、理解解决企业数字化物流问题的途径及对策4、掌握新时代的数字化物流管理战略、流程及方法与技巧5、数字化仓储库存、入库、出库、成本管理和物流配送的技术与运用6、如何降低物流成本提高效率7、其他优秀企业的数字化仓储物流创新管理案例分析四、【授课方式与特点】（一）培训方式：1、讲师激情、精彩演讲占40%2、物流行业案例分析占30%3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%（二）课程特色l、可操作性：聚焦于实际操作训练与实践能力提升 2、系统提高：锁定物流管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能 3、寓教于练：运用企业实际数字化物流系统之案例分析，让您的困惑得到解答五、【培训时间】 2天六、【课程大纲】第01部分、企业物流现状与趋势篇——数字化时代仓储物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——了解数字化时代仓储物流管理的状况和发展趋势）一、认识数字化时代仓储物流管理发展状况1、什么是仓储物流数字化2、数字化仓储物流管理构成要素3、数字化仓储物流管理的主要特征4、数字化物流管理的目标5、数字化物流服务战略及发展状况二、新时代数字化物流发展面临的挑战1、经济的全球化2、市场竞争的白热化3、环保要求的绿色化4、物联网、互联网、云计算、大数据集成三、新时代仓储物流战略管理的核心工作1、数字化系统的构筑2、需求与供应联携管理3、仓储、物流配送的创新四、案例分析1、案例分析：宝洁公司——企业数字化战略物流管理带来的业绩2、案例分析：海尔公司——以仓储物流创新管理促企业转型升级第02部分、新时代数字化物流转化篇——由传统仓储物流管理向新时代物流管理转化的思维、战术和工具（培训目标——如何由传统仓库物流向新时代数字化物流转变——确定数字化物流转变的思维、战术、工具和策略）一、内部环境给企业带来的挑战1、流程合理性和操作规范性；2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢；3、物流、计划、品保、工程技术沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理；4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；5、缺乏有效统一的物流评估体系。二、新时代物流系统之间的关系1、认知新时代物流的内涵2、新时代物流是企业利润的源泉三、仓储、物流与跨部门之间的合作1、物流、销售、技术等部门之间的良好协作2、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系3、供应链网链结构示意图4、案例分析：某公司高效的物流控制体系5、现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果四、物料仓储管理普遍面临的十大问题1、新时代物流的发展对物料仓储管理的要求2、物料仓储管理普遍面临的十大问题3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化五、物流仓储管理的目标1、物流管理的目标——质量、成本和交期2、物流管理目标的优化六、仓库物流是不是很重要1、认知：传统仓库和新时代仓库的功能差异2、新时代物流管理对库存的重新认识七、SCM下库存管理—供应商管理库存（VMI） 1、如何实施VMI的管理？2、实施VMI的步骤3、案例：联塑集团公司的的物料管理新模式八、新时代仓储管理流程九、现场演练——工作的细心程度第03部分、数字化物流仓储管理再造篇——数字化仓库与物流管理再规划（培训目标——提高仓储物流中心效率与降低物流仓库成本的最好方法——提高物料在仓库的流动速度——物流中心仓库及仓库内部的布局和控制货流的系统）一、价值链与价值链分析1、价值链理论的提出与发展2、价值链分析法的现实意义3、价值链的战略和战术应用4、从价值链到供应链的发展进程5、案例：某公司价值链分析与运作模式探讨二、数字化仓库与物流重新布局管理1、案例----某公司的物流中心布局2、仓库物流中心及其系统结构因素3、仓库合理布局怎么做？4、内外仓位置的合理性规划5、对于仓库空间大小需要考虑的内容6、仓库空间的计算7、案例——某公司存储地面空间计算8、仓库布局遵循的总原则三、数字化仓位规划与管理四、数字化仓库与目视管理五、物料标志与物料标识六、数字化物料的储存、防护规划七、数字化仓库物资的“账、卡、物一致”八、呆废料的管理与防治九、现场讨论：问题1：仓库的物料成百上千种，如何做到快捷发料？如何做到账、物、卡数量一致？仓库如何做到对生产车间物料的管控？问题2：运用数字化的方法,可以无须花费太多,不改变仓库空间而达到预期效果？第04部分、数字化仓储物流运营全面管理篇——企业数字化仓储、物流运营管理与数字信息化技术运用（培训目标——理解数字化仓储物流运营管理及数字及信息化技术的运用）一、数字集装化技术及装卸搬运管理新方法1、数字集装化及其类型2、为什么要数字集装化3、集装单元化的基本原则——降低成本4、如何进行搬运、装卸，优缺点是什么5、如何提高搬运、装卸的效率6、合理搬运、装卸的要素和措施施——四个措施7、考核搬运、装卸质量主要指标——如何优化和考核8、案例分析：（1）成都X仓储物流中心——搬运装卸的最佳实践（2）青岛海尔——AGV装运技术的高效运用二、数字化货物接收管理优化与防错新手段1、数字化货物接收管理规范标准◇接收到货信息◇识别货物、包装标记，入库业务操作规范◇部门的沟通，杜绝验收中的漏洞◇货物的准时、准数、准量等精准性问题管理◇货物品质管理、追溯管理的依据2、数字化货物的接运与交接◇货物接运与交接操作规范◇货运交接与货损、货差的处理惯例，常见问题与防范3、数字化货物验收入库控制◇货物预收、验收的依据，单证、票据、验收方法、操作规定◇货物验收差错的预防、责任追溯与索赔程序4、数字化入库管理◇仓储货卡标识的设置方法◇目视化管理技术，进行货物的标识5、案例分析：数字化货物入库管理标准化作业三、数字化货物的出库管理优化与防错新手段1、出库规范操作◇出库流程、条件、手续◇货物配发方式下的出库管理◇出库差错预防2、退货与补货的规范操作◇补货处理◇退货处理◇产生的原因及其带来的问题，杜绝的方法3、案例分析——数字化货物出库作业要求标准化四、数字化货物进行盘点管理及防护管理1、货物的盘点管理优化◇盘点的目的和类型◇货物核销技术，存储差数的原因、预防与处理◇仓库进行动态盘点的方法2、货物保护管理◇仓储环境管理◇引起货物质量变化的原因◇温湿度原理与控制◇防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施五、数字化运输配送技术和管理1、配送方式2、配送中心3、配货作业方法（1）播种方式（2）摘果方式4、配装方法的计算六、仓储安全管理与设备的管理1、仓储安全作业◇货物作业安全管理◇预防事故，灾害管理方案与应急措施◇货物的储存、保管、操作、防护中的异常处置2、库房防火与灭火◇消防演习，逃生训练◇保证仓储安全的器具、设备和设施管理3、库房设备技术与管理七、数据化的工具与系统支撑与管理1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——通过EDI系统共享相关信息2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS4、电子标签辅助拣选系统5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签6、车辆调度(跟踪)系统GPRS7、配送系统DMS8、财务会计系统SMS9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动10、OMS订单管理系统11、TMS运输管理系统12、现场演练——如何运用数字化新仓库设备，把工作做好？第05部分、数字化成本分析与成本控制篇——数字化仓储物流成本分析及如何降低库存提高周转率，降低物流成本（培训目标——进行仓库数据化分析和计算，如何进行库存分析和计算，如何降低库存量，降低物流成本，提高物流周转率，掌握数据分析的工具）一、降低成本及库存控制的关键问题1、何时补充库存(订货点问题)2、应该补充多少库存（订货量问题）3、应维持多少库存量（库存基准问题）4、改善前置期控制状况——改变MTS（ Make To Stock）为拉动生产Make To Order(订货频率问题)二、供给和需求变量分析1、产生库存的主要源头在哪里2、案例分析：如何应对需求频繁变化3、案例分析：如何控制供应链下游库存水平4、供应商经常延迟交货，我怎么做JIT供料”5、供应商管理的方法与技巧三、库存成本分析1、缺货产生的最大成本是什么2、不要过于依赖VMI3、企业库存量的控制（1）安全库存的实用计算方法（2）安全库存的细分与计算技巧（3）案例：供应链的库存风险防范与库存分配方法四、什么时间订货与订多少货、补货的问题1、订货点的计算2、案例分享：看扳订货与定时订货3、不要再盲目考核“周转率”了4、什么时候补货、补多少5、理解前置时间的问题——订货周期6、如何解决呆滞品的问题五、精益仓库物流新技术1、高效仓库管理评价（1）A、B、C分类法的区别与应用（2）仓库出入系统管理及注意要点（3）库存帐务处理系统六、库存成本分析(对企业整体管理而言)1、购人成本(Purchase cost)分析—存货单位购价+运保费用或者外协加工成本及其运费等.2、订购、配货等准备成本分析（Order\setup cost）3、存成本（Holding cost）分析--存货持有成本（1）资本成本(机会成本)（2）储藏空间成本（3）库存服务成本（4）存货风险成本(贬值风险—保质期,但也有可能升值—原材料)4、缺货成本(Out of stock cost)七、企业库存成本分析要解决的问题八、现场演练——如何计算库存量第06部分、数字化仓储物流系统需求预测和分析篇——数字化物流系统分析和需求预测管理（培训目标——掌握数字化物流系统需求预测分析的方法和决策的模型）一、现代数字化物流系统是一个复杂系统二、现代物流管理系统分析优化方法三、物流系统工程方法四、现代物流系统优化决策模型1、数学建模：用数学的方法抽象表示现实系统2、仿真建模：用模拟的方法抽象表示现实系统五、现代物流系统决策模型求解方法1、简单数学模型2、复杂数学模型3、仿真模型六、物流需求的预测和分析1、明确数量2、需求特性3、预测方法4、预测分析5、案例分析第07部分、数字化物流的配送管理篇——如何实现仓储、配送物流一体化管理（培训目标——仓库配送一体化如何实现，物流配送、第三方物流的运营模式）一、仓储与物料配送一体化管理1、仓储与物料管理一体化的要点2、仓储与物料一体化管理意义3、物料配送流二、高效物料仓储配送要解决的问题1、如何打破部门界限，实现物料一体化2、如何进行仓储与配送岗位责职定位3、如何处理好物流部门的关系4、如何处理好配送中物料交接和缺料扯皮问题5、同步化物料配送6、JIT物料的处理问题三、拣货作业管理1、三种方法介绍四、物料配送的具体运作1、计划配送运作2、看板配送运作3、电子标签看板配送运作4、条形码拉动物料配送运作五、成品配送流程1、订单处理2、分拣与备货作业3、装车作业六、高效第三方物流配送运作模式第08部分、综合案例分析及培训成果呈现篇——新时代数字化物流管理成功案例分析及综合成果呈现（培训目标——优秀企业案例分享与效果是与呈现）一、综合案例分析与研究1、案例：宝洁仓储物流管理的优势和风险分析；2、案例：广州本田数字化仓储物流快速高效的物流中心降低成本3、案例：物产物流集团公司的物流运输和库存的最佳实践4、案例：风神物流运营模式加快配送效率，降低成本的5、案例：亚洲一号物流管理模式分析二、综合成果呈现1、分组设计公司数字化物流管理体系2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流成本的基本思路是什么？企业物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？

• 李文发：《立体化仓储管理及现代物流配送》: 一、【课程背景】长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流的发展严重滞后于社会经济的发展。新时代认识物流发展趋势与精益物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代信息技术的发展和物流技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍新时代物流基础知识入手，分析物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，目前物流行业的市场状况，了解物流与供应链之间的关系，运用物流的信息、数据化的技术结合企业的实际情况，进行新时代物流管理方法和技术管理的突破，同时理解物流运输配送过程中与第三方物流的合作模式，如何控制第三方物流，从而降低物流成本，提高企业的核心竞争力。二、【培训对象】物流企业供应链管理、采购、物流、仓储、部门工程师、主管、经理、总监、主管副总及与物流业务相关的人员。三、【课程特点及受益】1、了解企业物流管理发展所面临的机遇和挑战2、了解新时代物流市场状况与发展趋势3、理解解决物流企业问题的途径及对策4、掌握新时代的物流管理战略、流程及方法与技巧5、掌握新时代物流管理的信息化和数据化技术和运用6、其他优秀企业的案例分析四、【授课方式与特点】（一）培训方式：1、讲师激情、精彩演讲占40%2、物流行业案例分析占30%3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%（二）课程特色l、可操作性：聚焦于实际操作训练与实践能力提升 2、系统提高：锁定物流管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能 3、寓教于练：运用物流企业实际物流系统之案例分析，让您的困惑得到解答五、【培训时间】 2天六、【课程大纲】第01部分、物流现状与趋势篇——新时代物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——了解物流行业的市场状况和发展趋势）一、认识新时代物流管理及发展状况1、物流及新时代物流的构成要素2、新时代物流管理3、物流管理发展的几个重要阶段4、物流管理的主要特征5、物流管理的目标6、物流服务提供商及其战略7、新时代物流业的发展状况二、新时代物流发展面临的挑战1、经济的全球化2、市场竞争的白热化3、环保要求的绿色化三、时代代物流企业战略管理的核心工作1、系统的构筑2、需求与供应联携管理3、计划与预测管理和定单执行管理4、物流与配送网络等四、案例分析1、案例分析：某世界500强企业战略物流管理带来的业绩2、案例分析：中通物流集团以物流供应链管理促企业转型升级五、现场演练——现场分组讨论并解决：面对物流管理的核心竞争要素的要求，如何做？1、如何以客户为关注焦点？ 2、如何实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险？3、如何应用信息技术（信息软件平台），实现管理目标？4、如何根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合？5、如何根据市场需求的多样化，缩短从接受订单到消费者的周期？6、如何根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场的距离？第02部分、新时代物流转化篇——由传统仓储物流管理向立体化仓储物流管理转化的思维、战术和工具（培训目标——如何由传统仓库物流向新时代立体化物流转变——确定立体化、机械化、智能化物流转变的思维、战术、工具和策略）一、内部环境给企业带来的挑战1、流程合理性和操作规范性；2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢；3、物流、计划、品保、工程技术沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理；4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；5、缺乏有效统一的物流评估体系。二、新时代物流系统之间的关系1、认知新时代物流的内涵2、新时代物流是企业利润的源泉三、仓储、物流与跨部门之间的合作1、物流、销售、技术等部门之间的良好协作2、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系3、供应链网链结构示意图4、案例分析：某公司高效的物流控制体系5、现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果四、物料仓储管理普遍面临的十大问题1、新时代物流的发展对物料仓储管理的要求2、物料仓储管理普遍面临的十大问题3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化五、物流仓储管理的目标1、物流管理的目标——质量、成本和交期2、物流管理目标的优化六、仓库物流是不是很重要1、认知：传统仓库和新时代仓库的功能差异2、新时代物流管理对库存的重新认识七、SCM下库存管理—供应商管理库存（VMI） 1、如何实施VMI的管理？2、实施VMI的步骤3、案例：联塑集团公司的的物料管理新模式八、新时代仓储管理流程九、现场演练——工作的细心程度第03部分、立体化仓库物流管理再造篇——新时代立体化物流仓库管理再规划（培训目标——提高仓储效率与降低仓库成本的最好方法——提高物料在仓库的流动速度——仓库及仓库内部的布局和控制货流的系统）一、仓库物流规划总原则和考虑的要素1、仓库合理布局怎么做？2、内外仓位置的合理性规划3、对于仓库空间大小需要考虑的内容4、仓库空间的计算5、案例——某公司存储地面空间计算6、仓库布局遵循的总原则二、仓位规划与管理三、仓库6S与目视管理四、物料标志与物料标识五、物料的储存、防护规划六、危险化学品管理七、实现仓库物资的“帐、卡、物一致”八、呆废料的管理与防治九、现场讨论：问题1：仓库的物料成百上千种，如何做到快捷发料？如何做到账、物、卡数量一致？仓库如何做到对生产车间物料的管控？问题2：我们有哪些方法,可以无须花费太多,不改变仓库空间而达到预期效果？第04部分、物流运营管理篇——新时代企业智慧物流运营管理与信息化技术管理（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及信息化管理手段和系统工具）一、新时代智慧物流硬件技术及管理（一）集装化（Containerization）技术及设备管理1、集装化及其类型2、集装箱的优越性3、集装单元化的基本原则（二）运输管理1、几种运输的方式的优缺点2、运输的基本原则3、合理运输的要素和措施4、考核物流运输质量主要指标（三）仓库管理技术与库存控制1、仓储作用2、仓储技术3、确定货位的原则4、仓库存货量的确定5、仓库货物存放的基本方法6、仓储库存控制——经济订购批量法7、仓储设备管理（1）货架（2）自动化立体仓库（3）计量设备（5）仓库养护设备（6）仓储安全设备8、仓储合理化9、考核仓库的质量指标（四）装卸搬运技术和设备1、装卸搬运分类2、装卸与搬运技术3、装卸搬运合理化4、常用装卸搬运设备介绍（五）包装技术与管理1、包装的功能2、包装的分类3、包装容器4、常用包装技术5、包装机械（六）物流加工技术与管理1、物流加工的作用2、物流加工与一般生产的区别3、物流加工的形式（七）配送技术和管理1、配送方式2、配送中心3、配货作业方法（1）播种方式（2）摘果方式4、配装方法的计算二、物流信息化数据化的支撑与管理1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——通过EDI系统共享相关信息2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS4、电子标签辅助拣选系统5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签6、车辆调度(跟踪)系统GPRS7、配送系统DMS8、财务会计系统SMS9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动10、OMS订单管理系统11、TMS运输管理系统三、物流信息化数据化的平台的建立——模式与工具1、物流管理信息系统（ＬＭＩＳ）2、物流管理信息系统分类3、物流环节管理信息系统4、供应链物流管理信息系统5、公共物流信息平台四、现场演练——如果公司没有新时代仓库设备，我们怎么把工作做好第05部分、物流库存分析与成本控制篇——物流库存的分析及如何降低库存提高周转率，降低物流成本（培训目标——进行仓库数据化分析和计算，如何进行库存分析和计算，如何降低库存量，降低物流成本，提高物流周转率，掌握数据分析的工具）一、降低成本及库存控制的关键问题1、何时补充库存(订货点问题)2、应该补充多少库存（订货量问题）3、应维持多少库存量（库存基准问题）4、改善前置期控制状况——改变MTS（ Make To Stock）为拉动生产Make To Order(订货频率问题)二、供给和需求变量分析1、产生库存的主要源头在哪里2、案例分析：如何应对需求频繁变化3、案例分析：如何控制供应链下游库存水平4、供应商经常延迟交货，我怎么做JIT供料”5、供应商管理的方法与技巧三、库存成本分析1、缺货产生的最大成本是什么2、不要过于依赖VMI3、企业库存量的控制（1）安全库存的实用计算方法（2）安全库存的细分与计算技巧（3）案例：供应链的库存风险防范与库存分配方法四、什么时间订货与订多少货、补货的问题1、订货点的计算2、案例分享：看扳订货与定时订货3、不要再盲目考核“周转率”了4、什么时候补货、补多少5、理解前置时间的问题——订货周期6、如何解决呆滞品的问题五、精益仓库物流新技术1、高效仓库管理评价（1）A、B、C分类法的区别与应用（2）仓库出入系统管理及注意要点（3）库存帐务处理系统六、库存成本分析(对企业整体管理而言)1、购人成本(Purchase cost)分析—存货单位购价+运保费用或者外协加工成本及其运费等.2、订购、配货等准备成本分析（Order\setup cost）3、存成本（Holding cost）分析--存货持有成本（1）资本成本(机会成本)（2）储藏空间成本（3）库存服务成本（4）存货风险成本(贬值风险—保质期,但也有可能升值—原材料)4、缺货成本(Out of stock cost)七、企业库存成本分析要解决的问题八、现场演练——如何计算库存量第06部分、物流的配送管理篇——如何实现仓储、配送物流一体化管理（培训目标——仓库配送一体化如何实现，物流配送与第三方物流的最佳合作模式）一、仓储与物料配送一体化管理1、仓储与物料管理一体化的要点2、仓储与物料一体化管理意义3、物料配送流二、高效物料仓储配送要解决的问题1、如何打破部门界限，实现物料一体化2、如何进行仓储与配送岗位责职定位3、如何处理好物流部门的关系4、如何处理好配送中物料交接和缺料扯皮问题5、同步化物料配送6、JIT物料的处理问题三、拣货作业管理1、三种方法介绍四、物料配送的具体运作1、计划配送运作2、看板配送运作3、电子标签看板配送运作4、条形码拉动物料配送运作五、成品配送流程1、订单处理2、分拣与备货作业3、装车作业六、与第三方物流配送的合作模式介绍第07部分、物流绩效管理篇——如何提高物料管理效率之绩效管理（培训目标——物流管理目标管理与考核）一、物料管理系统1、物料管理精髓就是实现3个不2、物流管理的职能就是追求5个R3、物流管理三大系统結构4、物流控制的运作程序图二、仓储与物流团队建设面临的问题1、仓储与物流人员的困惑2、提高仓储与物流团队素质的四个关键三、物流绩效管理的管理1、绩效测评体系设计2、KPI体系设计3、绩效评价特点及原则4、建立绩效评价指标体系的方法5、绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题6、绩效改进策略7、绩效改进的方法8、绩效改进系列工具四、企业物流与供应链KPI分析1、合同及时齐套发货率2、物流成本下降率3、合同平均运作周期（天）4、低周转及呆滞物料比例5、缺货率6、无误交货率7、交货及时率8、物流效用增长率五、案例分析——对仓储物流过程的绩效评审要点第08部分、综合案例分析及培训成果呈现篇——新时代企业立体化物流管理成功案例分析及综合成果呈现一、综合案例分析与研究1、案例：物流公司物流管理的优势和风险分析；2、案例：世界500强物流公司快速高效的物流中心降低成本3、案例：物流公司的物流运输和库存的最佳实践4、案例：当当公司如何与第三方物流合作模式加快配送效率，降低成本的5、案例：京东和亚马逊物流管理模式分析二、综合成果呈现1、分组设计公司立体化物流管理体系2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流成本的基本思路是什么？销售物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？

李文发：《现代物流新技术应用与效能提升培训》

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