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陈卫中:《绩效面谈管理工坊》大纲

陈卫中老师陈卫中 注册讲师 207查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 14650

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适用对象

-

课程介绍

课程收益:

  • 借鉴标杆企业绩效管理方式,建立本企业的绩效面谈体系
  • 学习共创方法,解决企业绩效管理问题
  • 课程时间1天,6小时/天
  • 授课形式:讲授+案例+共创+工具

共创:每组共创出绩效管理中的问题,然后提炼成几个核心问题

第一部分:绩效管理理念与战略解码(1小时)

一、绩效管理理念

1、绩效管理意义与价值 

  • 对公司意义,对员工意义,对组织的意义
  • 组织发展与人才盘点

2、绩效管理的几种形式介绍(KPI、OKR、BSC)

3、绩效管理整体框架流程介绍

二、绩效目标制定与执行(1小时)

1.工作计划分解:使命愿景、战略、策略、战役、项目、子项目、工作任务

2.工作计划内容:工作任务、工作流程、工作标准、责任人、时间节点

工具:共创会、复盘会、启动会、SMART工具

3.过程干预:计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置

4.中期review:回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案

工具:激励的N种方式、

三、绩效评价与反馈面谈(3小时)

1.考核维度:业务目标、管理目标、团队协作、团队成长、价值观

2.考核流程:公司绩效达成、部门绩效考核、员工绩效考核

3.绩效面谈:绩效面八步曲及实操练习

通过5W2H提问设定绩效心进计划

绩效面谈前的计划和准备

绩效反馈与绩效面谈的核心

  1. 绩效辅导的教练技术

表单一:绩效面谈-观察员评估表

表单二:目标对话:如何为下属设定目标

表单三:行动计划表:提升方向

工具:绩效面谈八部曲、绩效管理四象限、人才盘点工具

四、绩效分享与行动计划  (1小时)

一、针对共创问题,拟出解决方案(时间:30分钟)

要求:给出具体解决步骤、管理动作、管理工具等

二、每组进行呈现分享

要求:其它组可以给予反馈+老师点评

三、行动计划表531

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课程收益:借鉴标杆企业绩效管理方式,树立管理者意识与绩效管理体系借鉴标杆企业团队打造方法,优化本企业的团队建设课程大纲:概述企业持续发展方程式=战略x组织能力(人才*文化*组织)中层管理者最核心的三个能力:懂战略(承上启下)、搭班子(向下推动)、做导演(全局运筹)第一模块:从组织到个人绩效解码战略闭环:共同看见、战略生成、共同行动、全面反馈组织绩效:战略共识、策略对焦、战役执行、战役通晒、战役review绩效分解:从使命愿景到工作任务、从战略性目标到个人目标、从高层到基层个人绩效:目标设定、项目执行、中期review、绩效评估、主管面谈、发展计划/改进计划输出工具:绩效分解整体图、绩效管理PDCA工具第二模块:绩效目标管理闭环一、绩效目标--通目标:目标解读与分解订目标:目标与员工沟通、黄金圈三法则晒目标:上下通,左右晒二、绩效实施--差距诊断:外部因素、业务变化、组织环境、员工胜任过程干预:计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置中期review:回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案目标进展反馈机制(3报4会:日报、周报、月报;早会、晚会、周会、月度review)人员辅导反馈机制(问思路、问路径、问进展,提建议做辅导)工作计划跟进:维度、工具和方法4、输出工具:SMART、5W2H、黄金圈三法则、复盘工具ORID授课方式:讲授+提问+共创三、绩效评估与面谈1、绩效评估:评估维度:业务目标、团队协作、团队成长、价值观、评价等级、361强制分布2、绩效面谈:面谈流程和方法 (沟通KISS原则、SOFTEN原则、GROW法则)绩效面谈谈什么?沟通的流程(夸、听、问、讲、获、跟)绩效面谈的氛围营造面谈开始的沟通话术绩效面谈的分析总结3、绩效辅导:绩效辅导原则绩效辅导方式绩效辅导步骤常见绩效的问题不同类型员工如何辅导辅导沟通技巧辅导陷井4、绩效实施:奖罚分明,及时奖励落地工具:SOFTEN沟通法则、员工辅导四象限、DISC法则、GROW绩效面谈法授课方式:讲授+案例分析+角色扮演+学员点评模块三:高绩效的团队打造1、高绩效团队特征管理人与事管理者领导力的要求2、团队建设的六步曲团队文化:文化是团队的队魂,团队愿景、信念、口号、LOGO打造信任 : 打造信任几个方面、管理者十问、员工管理表格、领导塑造信任八大法则、约哈里窗团队制度:团队底线、沟通制度、丑话当先、绩效制度、群体review!虚拟组织:链接团队、提升工作效率一种方式,百万俱乐部,兴趣派、学习派等员工辅导:员工无助是最大危机,辅导十六字方针、情景式辅导、一对一等团队激励:团建激励、八种有效激励方式、个人激励方法、团队激励二十法落地工具:约哈里窗、情景式辅导、激励二十种方式、团建三种形式、打造团队文化方式授课方式:讲授+视频+互动+PK模块四:部门协同1.沟通技能1.1沟通的原则与方法黄金圈三法则Soften原则结构化思维1.2如何高效沟通如何对上司有效沟通如何同级有效沟通如何跨部门协同沟通2、团队协同能力掌握工具:黄金圈三法则、SOFTEN原则、结构化思维收尾:课程总结+学员行动学习321模块五:ORID复盘+行动学习个人总结两两对话小组萃取总结分享授课方式:学员复盘+小组共创+成员分享
• 陈卫中《绩效管理微咨询》大纲
第一阶段:项目启动会1、项目启动会:内容:1)项目的目的,意义,2)项目推荐计划、项目组成员和日常管理规则目的:解决管理干部思想松土,对绩效变革达成共识交付清单:启动会PPT2、组织调研与诊断1)调研访谈:针对关键岗位人员进行调研访谈(一般为公司中层以上干部及关键岗位绩优员工,总比例不超过20%)2)开展主要业务流程梳理,对组织进行诊断,识别重点改进流程,提出改进建议③调研诊断汇报,对齐下一步工作安排目的:识别组织存在核心问题,提出项目实施规划交付清单:《调研诊断报告与项目实施规划》第二阶段:组织体系设计1、岗位与职责设计:基于各部门职能,设计岗位职责,辅导各部门撰写各岗位职责,输出《岗位说明书全集》2、任职资格标准设计:基于各岗位任职要求,设计任职资格标准,辅导各部门撰写各岗位任职资格标准,输出《公司任职资格标准全集》目的:任职标准,使得责权利清晰,用人标准清晰交付清单:《岗位说明书全集》、《集团任职资格标准汇编》第三阶段:组织与个人绩效设计1、组织绩效:战略级任务分解至各相关部门,辅导各部门撰写部门目标责任书、部门任务分解至岗位2、个人绩效:培训部门负责人将部门指标分解至个人3、考评机制:输出《组织绩效管理制度》,明确考核对象及考核方式、考评周期确定、考评过程管理、考评结果应用、绩效的沟通与反馈机制目的:建立起自上而下的从战略到组织到个人的目标支撑体系。使得战略目标层层分解,人人肩上有指标。并实现组织绩效到个人绩效闭环管理,有效监控战略目标的落地。交付清单:《部门目标责任书全集》《员工绩效承诺书全集》《绩效管理制度》第四阶段:辅导落地提供3-6个月运行维护服务目的:深入辅导人力资源管理,确保项目落地实施,并建立长期合作关系费用:微咨询费用35万左右 时间:3-4个月
• 陈卫中:《绩效管理工坊》大纲
课程收益:借鉴标杆企业绩效管理方式,建立本企业的创新绩效管理体系学习共创方法,解决企业绩效管理问题课程时间:2天,6小时/天授课形式:讲授+案例+共创+工具第一天:绩效管理工坊第一部分:绩效管理理念与战略解码(1小时)一、绩效管理理念1、绩效管理意义与价值 对公司意义,对员工意义,对组织的意义组织发展与人才盘点2、绩效管理的几种形式介绍(KPI、OKR、BSC)3、绩效管理整体框架流程介绍二、从战略到绩效目标分解 (1小时)战略制定分解:从使命愿景到战略、从战略性目标到团队目标、从高层到基层目标分解工具:MVO模型、四看三定组织绩效闭环:战略共识、策略对焦、战役执行、战役复盘工具:战略执行闭环个人绩效闭环:目标设定、项目执行、中期review、绩效评估、主管面谈、发展计划/改进计划工具:绩效管理四步曲4、标杆借鉴: 1、阿里从战略到目标分解方案,2、华为从战略到目标分解方案第二部分:绩效管理体系执行 (2小时)绩效管理原则:视人为人、虚事实做,实事虚做一、目标制定1.目标计划分解:使命愿景、战略、策略、战役、项目、子项目、工作任务2.目标共识输出:澄清目标、分析业务价值链和业务流程、个人准备、团队共识、输出工作计划3.目标计划内容:工作任务、工作流程、工作标准、责任人、时间节点工具:共创会、SMART原则、启动会二、目标实施执行1.计划跟进:维度、工具和方法2.差距诊断:外部因素、业务变化、组织环境、员工胜任3.过程干预:计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置4.中期review:回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案工具:激励的N种方式、绩效评价1.考核维度:业务目标、管理目标、团队协作、团队成长、价值观2.考核流程:公司绩效达成、部门绩效考核、员工绩效考核3.考核结果:评价等级、361强制分布四、绩效反馈面谈1.绩效面谈:面谈的流程和方法2.绩效辅导:绩效GROW工具:绩效面谈八部曲、绩效管理四象限、人才盘点工具五、绩效执行与应用1.应用类型:年终奖、调薪、晋升、股权、淘汰2.应用机制:奖励范围、标准、流程3.绩效形成文化:公平、公正、客观、血性、文化呈现案例分享:绩效文化落地四层次(核心层、制度层、行为层、物理层)绩效体系共创一、小组讨论:制定出绩效的全流程,重点在绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈作出详细的方案要求:结合第一天内容,方案实操性强,可落地、有具体的管理动作、管理工具!二、方案呈现:每组进行方案的呈现与说明要求:其它组给予相应的评价与反馈、老师点评三、方案优化:根据方案情况,再次小组方案修改与优化要求:方案进行再次优化,方案呈现:再次进行方案呈现与说明要求:其它组给予评价,老师点评!两天收益:公司核心管理者对绩效管理理解、意义等方面形成共识对绩效管理的重点环节如何处理有一套方法论与工具能够产出一套可落地的绩效管理体系!

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